Аналоги Mint Service Desk

Jitbit Helpdesk - это отличное приложение для службы поддержки с понятным пользовательским интерфейсом и простым процессом настройки. Но все функции есть: механизм автоматизации, вложения файлов, интеграция (JIRA, Slack, Dropbox, Github и т.д.), интеграция с электронной почтой, модуль базы знаний и т.д. и т.п. Служба поддержки Jitbit предлагается как в виде SaaS-версии, так и в виде локального инструмента, устанавливаемого локально на сервере. Узнайте больше о Jitbit Helpdesk

Внутреннее ITSM-решение, которое обеспечивает управление инцидентами, проблемами, изменениями, отчетностью, диаграммами, активами и знаниями для HCL Notes/Domino (ранее IBM Lotus Notes/Domino). Заметки и интерфейс браузера. Отправка заявки пользователем по электронной почте или через веб-браузер. Узнайте больше о GS/HelpDesk

Управление отделами обслуживания клиентов, реагирование на проблемы и их разрешение, послепродажное обслуживание, жалобы клиентов, возвраты и поддержка продукции. Узнайте больше о Basic Online Service Desk

Marval MSM - это интегрированное, инновационное, многоуровневое программное решение для управления ИТ-сервисами (ITSM) - безопасная, надежная, масштабируемая и стабильная технология, которая поддерживает ИТ-бизнес-услуги и стратегии роста. Marval MSM обеспечивает надежную ИТ-инфраструктуру и сервисное обслуживание, повышенную производительность и адаптивность в предоставлении услуг. Узнайте больше о MSM

С NICE CXone вы получаете службу поддержки, которая растет вместе с вами и никогда не устареет. Вы всегда будете в курсе последних версий нашего программного обеспечения, обновления бесплатны, как и постоянно обновляемые функции сервиса. Всегда предоставляйте своим клиентам поддержку мирового уровня. Узнайте больше о NICE CXone

DeskXpand предлагает компаниям единый, многоканальный сервис обслуживания клиентов по всем каналам. Имея более чем 14-летний опыт работы в отрасли, мы являемся сертифицированными по стандарту ISO27001 поставщиками решений для поддержки клиентов. Благодаря нашим гибким функциям программного обеспечения службы технической поддержки бренды могут добиться высокого разрешения и полной наглядности. Узнайте больше о DeskXpand

SherpaDesk - это облачное решение для автоматизации профессиональных услуг (PSA), которое объединяет основные бизнес-процессы в единое решение. Организации могут отслеживать проблемы с обслуживанием клиентов, фиксировать оплачиваемое и неоплачиваемое время и отслеживать всю прибыльность своего проекта. Мобильное приложение SherpaDesk - это идеальное решение для любых организаций, у которых есть специалисты в этой области и которым необходимо отслеживать свое время и расходы. Узнайте больше о SherpaDesk

DiamanteDesk - независимая система тикетов службы поддержки, предназначенная для того, чтобы прислушиваться к вашим клиентам и быстро реагировать на их потребности. Это простой и удобный инструмент, предназначенный для создания тикетов в CRM и привязки их к любому клиенту из системы. В DiamanteDesk заявки могут быть назначены конкретным пользователям и администраторам и сгруппированы по филиалам, чтобы организовать рабочий процесс и сосредоточиться на высокоприоритетных проблемах и запросах. Узнайте больше о DiamanteDesk

Программные решения на базе веб-службы поддержки для ИТ-специалистов, управления учетными записями или общих служб поддержки. Узнайте больше о Sitehelpdesk

Мы предлагаем экономически эффективные многоязычные (английский, французский, испанский, турецкий и арабский) интегрированные решения для управления ИТ-услугами, корпоративного управления и управления рисками, а также решения для службы технической поддержки. С SMART Suite ваша организация будет готова к работе в течение нескольких дней. Комплексный инструмент управления ИТ-сервисами, основанный на платформе ITIL, упрощает ИТ-операции за счет автоматизации таких сервисных операций, как инциденты, запросы на обслуживание, проблемы и функция Service Desk. Также включает модули для полного жизненного цикла сервиса Узнайте больше о SMART Service Desk

TechExcel ServiceWise - это настраиваемый и масштабируемый программный комплекс для управления службой технической поддержки и ИТ-сервисами. ServiceWise помогает автоматизировать и оптимизировать работу службы технической поддержки с помощью настраиваемых рабочих процессов, утверждений процессов, интеграции электронной почты, управления ИТ-проектами и интегрированного управления знаниями. Мощные функции и простота обслуживания делают ServiceWise мощным решением для растущих организаций, предоставляющих ИТ-услуги. Узнайте больше о ServiceWise

osTicket - это решение для справочной службы, предназначенное для того, чтобы помочь компаниям любого размера управлять входящими запросами в службу поддержки и оптимизировать работу с клиентами. Ключевые функции платформы включают в себя настраиваемые очереди заявок, фильтры заявок, настраиваемые разделы справки, механизм блокировки заявок, передачу заявок, действие в потоке, планы соглашения об уровне обслуживания, клиентский портал, функции поиска, управление задачами и многое другое. Это также позволяет администраторам отправлять персонализированные автоматические ответы клиентам. Узнайте больше о osTicket

Система управления службой технической поддержки, которая обеспечивает отслеживание статуса заявок и отчетность о результатах работы. Узнайте больше о E-Helpdesk Support

Фирменное веб-приложение службы поддержки, которое работает с вашей существующей электронной почтой и поддерживает неограниченное количество агентов. Узнайте больше о Rhino Support

Решение для управления ИТ-сервисами, разработанное для растущих ИТ-организаций, упрощает взаимодействие между командами для выявления первопричин проблем и управления инцидентами для повышения производительности. ServiceNow позволяет командам использовать виртуальных агентов с поддержкой искусственного интеллекта для использования пользовательских шаблонов и управления запросами, связанными с обычными ситуациями с обслуживанием клиентов и персоналом. Функции платформы включают в себя управление изменениями и выпусками, прогнозную аналитику и управление знаниями. Узнайте больше о ServiceNow

Программное обеспечение веб-службы поддержки с живым чатом и поддержкой удаленного рабочего стола. Узнайте больше о ReadyDesk

Веб-инструмент для совместной работы, помогающий компаниям отслеживать бизнес-проблемы и автоматически управлять ими до их разрешения. Узнайте больше о NetResults Tracker

TechExcel CustomerWise - это интегрированное CRM-программное приложение для управления взаимоотношениями с клиентами на протяжении всего жизненного цикла клиента, охватывающее поддержку, продажи, маркетинг и управление активами. Узнайте больше о CustomerWise

С VisionReply вы быстро и эффективно отслеживаете, расставляете приоритеты и решаете проблемы, связанные с обращениями в службу поддержки ваших клиентов, без дублирования работы. Общение с членами команды и клиентами легко отслеживать, а благодаря общему почтовому ящику все прозрачно и ничто не потеряется. С помощью интерактивной панели мониторинга вы получаете отличный обзор ситуации, а ваши менеджеры и агенты смогут оперативно реагировать на любые изменения, и ничто не будет упущено. VisionReply упрощает поддержку клиентов! Узнайте больше о VisionReply

Доступное приложение Help Desk Pro Edition 2018 - это комплексное приложение для ИТ-специалистов и сотрудников компьютерной службы поддержки. Оно доступно для многопользовательской работы без каких-либо дополнительных затрат, по умолчанию в серверной части используется формат Microsoft Access .mdb, но его можно легко переключить на Microsoft SQL Server. К вашей лицензии на веб-сайт также прилагается всеобъемлющий, но необязательный веб-интерфейс. Узнайте больше о AccessAble Help Desk Pro