Аналоги Mint Service Desk

Forethought улучшает общее качество обслуживания клиентов и агентов, подключаясь к существующей службе поддержки и отвечая на поступающие запросы в службу поддержки быстрее и точнее. Forethought понимает настроения клиентов. Вместо того чтобы обращаться к громоздкому чат-боту или переходить от агента к агенту, клиенты, использующие Agatha, получают немедленный, точный и понятный ответ на свой вопрос или направляются к агенту по работе с клиентами, который лучше всего подходит для удовлетворения их конкретных потребностей, что приводит к повышению CSAT и снижению затрат на поддержку. Узнайте больше о Forethought

ZupportDesk - это облачное решение для службы технической поддержки, призванное помочь предприятиям обеспечить качественную поддержку клиентов. Каждый день мы задаемся одним простым вопросом: как мы можем облегчить вам построение более прочных отношений с вашими клиентами? Мы считаем, что каждая компания, имеющая веб-сайт, независимо от того, насколько она мала, должна поддерживать связь со своими клиентами. Наш онлайн-чат позволяет взаимодействовать с клиентами лично в режиме реального времени, что улучшает как продажи, так и поддержку клиентов. Узнайте больше о ZupportDesk

Веб-интерфейс, доступный на хостинге или в собственной среде. Он прост в управлении, и конечным пользователям действительно нравится им пользоваться. Узнайте больше о ITsDone Help Desk

Платформа справочной службы на немецком языке. Функции включают в себя управление файлами, вопросы и ответы, поддержку заявок, управление пользователями и управление дублированием. Узнайте больше о pingdesk

Richpanel упрощает поддержку клиентов в сфере электронной коммерции. Благодаря глубокой интеграции с Shopify, Woocommerce и Magento, Richpanel объединяет все данные об электронной коммерции и действия по оформлению заказов в одном месте для быстрой и персонализированной поддержки электронной коммерции. Мгновенно решайте 30-40% проблем клиентов, прежде чем обращаться к агентам, с помощью портала самообслуживания. Управляйте всеми каналами поддержки - электронной почтой, онлайн-чатом, телефоном, Facebook, Instagram и Whatsapp из одного места. Узнайте больше о Richpanel

Решение "все в одном", объединяющее службу поддержки, управление задачами, мониторинг исключений и канбан-панель. Основная цель сервиса - собрать все элементы технической документации и функции на одной панели для общей прозрачности и расстановки приоритетов. DevOpsBoard - это готовое к использованию решение, которое хранит и визуализирует исключения, отслеживает оповещения и отзывы клиентов, связанные с вашим сервисом, на единой панели задач. Узнайте больше о DevOps board

Dixa - это служба поддержки, которая предлагает пользователям лучший и разумный способ работы, объединяя электронную почту, чат, телефон и приложения для обмена сообщениями на одной платформе. Разработанная для команд, работающих с клиентами, Dixa автоматизирует повторяющиеся ручные задачи, чтобы агенты могли сосредоточиться на клиенте, а не на программном обеспечении. Получайте статистику производительности в режиме реального времени, расширенную маршрутизацию по каналам, уникальные идентификационные номера для разговоров, быстрые ответы, автоматизацию, обратный звонок и многое другое. Запишитесь на демонстрацию, чтобы увидеть, как Dixa может улучшить качество обслуживания ваших агентов и клиентов! Узнайте больше о Dixa

Заявки в службу поддержки - это не что иное, как электронные письма. Упростите работу с клиентами с помощью программного обеспечения для продажи билетов в службу поддержки, встроенного в Gmail, и других существующих ежедневных инструментов: Slack и Trello. Объедините электронные письма клиентов, такие как customer@ и support @, с общими почтовыми ящиками и управлением задачами. Используйте общие ярлыки Gmail, чтобы организовать переписку по клиентам или заявкам. Переведите службу поддержки в режим автопилота и автоматизируйте повторяющиеся процессы со своей командой. Начните работу бесплатно. Узнайте больше о Gmelius

Оптимизируйте процессы обслуживания клиентов с помощью мощной платформы справочной службы ConnectWise Manages. ConnectWise Management использует нашу фирменную и лидирующую на рынке систему продажи билетов, которая позволяет поставщикам технологических решений предоставлять своим клиентам лучшую в своем классе поддержку. Платформа справочной службы ConnectWise Management и система продажи билетов позволяют вашей команде быстро и эффективно получать, обрабатывать запросы на обслуживание и реагировать на них. Узнайте больше о ConnectWise Manage

uCare - это идеальный плагин для WordPress, который поможет создать полнофункциональную систему поддержки вашего бизнеса. Он интегрирован с WooCommerce и позволяет легко загружать цифровые файлы. Благодаря уникальным ролям пользователей для администраторов службы поддержки, агентов и клиентов вы можете предоставить своим клиентам уникальную и впечатляющую поддержку , направленную на повышение удовлетворенности клиентов. uCare позволяет вам обрабатывать заявки в службу поддержки клиентов непосредственно из серверной части или интерфейса. Узнайте больше о uCare Help Desk

Веб-система продажи билетов для обслуживания и администрирования. Узнайте больше о Tamarello

Kiodesk обеспечивает наилучшее качество обслуживания клиентов. Мощная и гибкая платформа обслуживания клиентов Kiodesk масштабируется для удовлетворения любых потребностей бизнеса - от стартапов до крупных предприятий. Узнайте больше о Kiodesk

Веб-решение службы технической поддержки, позволяющее вам использовать удаленных специалистов. Узнайте больше о WonderDesk

Безопасное дистанционное управление компьютером клиента через Интернет в течение нескольких секунд после обращения клиента за помощью. Узнайте больше о I'm OnCall

Облачная служба ИТ-поддержки для управления задачами и продажи билетов, а также отслеживания активов и инструмент внутренней базы знаний. Узнайте больше о Vertask

Отправлять SMS-сообщения и общаться в чате еще никогда не было так просто, как с решениями Avochato для справочных и контактных центров, а также команд. Не требуя программирования, вы можете за считанные минуты настроить свой телефонный номер Avochato для отправки двухсторонних сообщений своим клиентам. Сегментируйте, импортируйте и транслируйте своим клиентам, чтобы расширить возможности взаимодействия с вашими командами. Avochato интегрируется с такими платформами, как Salesforce, Slack, MS Teams и Zapier. Благодаря интеграции API AdWords с потенциальными клиентами вы можете отправлять текстовые сообщения из рекламы Google. Узнайте больше о Avochato

Программное обеспечение службы технической поддержки, позволяющее партнерам решать запросы клиентов. Программное обеспечение может быть развернуто локально или в облаке. Узнайте больше о HESK

Облачное решение для поддержки, а теперь и с открытым исходным кодом, которое обеспечивает полный контроль над ситуацией и упрощает управление запросами клиентов. Оно обладает всеми функциями, которые клиент ожидает от любой отличной системы поддержки, такими как отчетность, управление запросами, совместная работа по электронной почте, управление базой знаний и т.д. Это позволяет пользователям легко и эффективно управлять, отслеживать и решать проблемы мгновенно, а также обеспечивает беспроблемную работу как для персонала, так и для клиентов. Узнайте больше о UVdesk

Полностью интегрированная служба поддержки и система управления ИТ-активами, разработанная для малых и средних компаний, должна быть доступной по цене, простой в установке, настройке и использовании. Track-It! включает в себя модули для справочной службы, управления активами, управления изменениями, закупок, самообслуживания, информационных панелей, отчетности, соглашений об уровне обслуживания, бизнес-правил и многого другого. Узнайте больше о Track-It!

Билетная система Help Desk с интегрированной базой знаний и спецификациями отделов. Узнайте больше о RSTickets!Pro