Система Главбух

Плюсы:

В принципе информацию найти можно в их системе, но бывает что ищет по запросу просто общую, а не конкретную информацию. Обучающие курсы в основном тоже ограничены, информация изложена скупо и тезисно, спикеры часто читают "по бумажке" то, что уже описано в конспекте. Пользовалась много лет, но понимаю, что нужно искать что-то другое.

Минусы:

Со стороны отдела продаж очень часто присылают предложения, например, продление доступа и доп.обучение, счет на продление просят оплатить в течение двух дней, но потом оказывается, что и обучение-подарок не бесплатно. Так было уже два раза, поэтому делаем выводы, и занимаемся поисками другой инф.системы

В целом:

Часто при обновлении доступов возникают какие-то нестыковки, устраняют не сразу. Часто назойливо (10-15 звонков в день) звонят менеджеры с разными предложениями, рассмотрение которых обязательно с их участием при знакомстве с какими-то обновлениями.

Плюсы:

Разбираются в деталях, дают понятные рекомендации, подбирают команду

Минусы:

На старте потратила время на настройку процессов

В целом:

У меня интернет-магазин на Ozon и Wildberries, учёт специфический. В сервисе сразу подобрали команду, которая разбирается в комиссиях, отчётах и возвратах. При подключении не просто взяли и начали, а сначала расспросили, как идут расчёты, какие договоры с маркетплейсами, как закрываются сделки. Отдельно прошлись по расходам и закрывающим документам по закупкам. Подсветили, где есть риски и что лучше поправить. Сейчас учёт стал понятным, не переживаю, что где-то всплывёт ошибка.

Плюсы:

Не работают по шаблону, дают рекомендации

Минусы:

Настройка заняла время

В целом:

У меня торговля с несколькими поставщиками, раньше часто были расхождения по закрывающим документам. При подключении не просто начали вести учет, а сначала разобрали процессы. Подобрали специалистов, которые уже работали с похожей спецификой бизнеса, поэтому не пришлось долго объяснять базовые вещи. Проверили расчеты с поставщиками, сверки по оплатам и закрывающим документам, посмотрели условия в договорах по срокам оплаты и документам. Подсветили риски, где могут возникнуть вопросы при проверке. Сейчас учет выстроен понятнее, нет постоянных исправлений в конце периода.

Плюсы:

Отчёты заранее, распределение по специалистам

Минусы:

Выходит дороже частного бухгалтера

В целом:

У меня ООО на ОСНО, раньше каждый квартал перед отчётностью начиналась паника. Сейчас работа выстроена иначе. Отчёты готовят заранее и присылают на согласование, в том числе по НДС и налогу на прибыль. По зарплате и взносам тоже всё считают сами. Видно, что работа не держится на одном бухгалтере и проходит внутреннюю проверку.

Плюсы:

Бухгалтерия не стоит на месте, всегда в курсе всех нововведений, изменений в законодательстве и всех нюансов. В очередной раз с продлением ЭП мне помогла Мешалкина Маргарита, даже не знаю что без неё бы делала, огромное спасибо за помощь.

Минусы:

Обновился яндекс браузер и для работы плагина от Моё Дело - пришлось давать дополнительные разрешения.

В целом:

Всё отлично, как всегда на высшем уровне!

Плюсы:

Главный плюс — это максимальная автоматизация всех процессов. Интеграция с банком работает идеально, выписки подгружаются без задержек, а налоги и взносы рассчитываются буквально в пару кликов. Интерфейс очень интуитивный, не нужно быть профессиональным бухгалтером, чтобы во всем разобраться. Отдельно хочется отметить календарь отчетности, который заранее напоминает о важных датах, так что пропустить сроки сдачи просто невозможно. Техническая поддержка отвечает быстро и действительно помогает решить возникающие вопросы.

Минусы:

Существенных минусов за время использования не обнаружено. Иногда при обновлении интерфейса некоторые привычные вкладки меняют свое расположение, но к этому быстро привыкаешь.

В целом:

Пользуюсь сервисом «Моё дело» уже несколько месяцев для ведения своего бизнеса и очень доволен. Программа экономит кучу времени и полностью избавляет от бумажной рутины и страха допустить ошибку в отчетах. Для малого бизнеса и начинающих предпринимателей это идеальное решение, которое полностью оправдывает свою стоимость. Рекомендую!

Плюсы:

Вежливый и приятный сотрудник

Минусы:

все отлично

В целом:

Хочу выразить благодарность Чикиткиной Олесе за качественную настойку компьютера. Прошло все комфортно и быстро. Предельно благодарна за помощь.

Плюсы:

Поддержка у сервиса находится на высочайшем уровне. Если сталкиваюсь с проблемами – мне помогают. Баг сервиса, моя ошибка или непонимание, сотрудники всегда стараются помочь, консультируют предельно понятно, разжевывают так, что даже ребенок поймет

Минусы:

Во время отчетного периода ждать помощи приходится дольше, чем хочется

В целом:

Сервис очень нравится, все устраивает более чем. Недавно еще с мобильным приложением познакомился – очень понравилась функция подписания документов ЭДО прямо с телефона через госключ. Это тот самый пример, когда веб версия сервиса живет не в отрыве от приложения, а вместе с ним. Хваленная автоматизация есть, часть отчетности действительно формируется либо автоматически, либо после нажатия нескольких кнопок, но работает это не во всех случаях, иногда приходится и руками поработать.

Плюсы:

очень удобно

Минусы:

нет

В целом:

Аутсорсинг от компании Моё дело - это лучший формат, который только можно было бы придумать. Раньше у меня работал один бухгалтер в штате, и если он болел, работа стояла. Я уж молчу про то, что этот специалист регулярно опаздывал по срокам, не всегда успевал подготовить пояснения для ФНС, иногда совершал ошибки в отчетностях, которые приводили к штрафам. Теперь у меня работает целая команда - есть главный бухгалтер, налоговый консультант, специалист по кадрам и бизнес-ассистент. И это очень удобно: каждый отвечает за свою узкую область, что сводит к нулю риски ошибок, но и каждый вопрос решается в разы быстрее, так как его сразу берет профильный эксперт.

Плюсы:

ничего

Минусы:

Начала сотрудничество с Кнопкой в связи с введением НДС с 2026 г для УСН. Сама в этом не разбираюсь, нашла их (на свою голову). Бестолковые и безграмотные специалисты, все нужно делать самой. Закон не видят, где уже установлена льготная ставка, задачи ставят вообще не слушая клиента. Просили считать бухгалтерию с 2026 года, зачем то впихали все операции по 2025 году, чтобы их неделями просто загружать вручную мне!!! Объяснять что-либо приходится по 100 раз каждому новому специалисту, тк у них нет понимание закрепления тебе одного бухгалтера, а кому попадешь в данную минуту, тот и будет что-то пытаться ответить, не зная контекста, осуждаемого ранее. Отвратительный и безграмотный сервис, где еще и деньги отказываются вернуть, когда ты понимаешь, что самому лучше будет разобраться и сделать можешь и без них.

В целом:

Короче говоря, если хотите себе проблем, неверно посчитанной бухгалтерии и налоговой проверки, вам сюда!

Плюсы:

Клиентоориентированность, консультации, простота использования

Минусы:

Временами тяжело дозвониться на горячую линию

В целом:

Знакомство с сервисом началось после того, как налоговая мне прислала требования. Я искал частного бухгалтера, который смог бы помочь, но наткнулся на мое дело. С требованием помогли, составили ответ, все прошло лучше, чем я ожидал. Позже я перешел уже на полное обслуживание в сервис, чтобы вопрос с бухгалтерий был полностью закрыт. Всем доволен: с проблемамами 1на1 не бросает, мне всегда помогали и оказывали консультацию, отчетность сдают вовремя, если, конечно, ты вовремя все документы присылаешь. К счастью, мне не раз напоминали, что я забыл дослать какую-то первичку и тд. В общем, обслуживанием очень доволен!