Все отзывы о Контур.ЖКХ
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Контур.ЖКХ. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Контур.ЖКХ Отзывы
34 мнений 5/5
Отзывы о похожих сервисах
«Выдохнули!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматизация, надежность, контроль данных, удобное управление
Минусы:
Для новичков интерфейс будет чуть трудновато
В целом:
После перехода на ЖКХ от Контура работа стала намного спокойнее, в первую очередь отмечу что конфликты с жильцами практически исчезли, все передают данные сами, все автоматически, информация отображается в личном кабинете. В общем придраться не к чему! Ну и нам проще работать, потому что все по закону и без ошибок!
«Без сюрпризов в начислениях»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
логичная структура, хорошая работа опций
Минусы:
не самый современный интерфейс
В целом:
Перешли на ЖКХ.Контур после самописного решения. Разница ощутимая, меньше ручной работы, проще контролировать сальдо и движение денег. Начисления формируются корректно, отчеты сходятся. Для компаний со средним объемом работ программа однозначно подойдет. Хотя и малым домовладениям я бы тоже рекомендовала эту программу. Все же с ее помощью можно неплохо наладить рабочий процесс.
«Рабочий инструмент который не подводит»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность, уверенность в соблюдении законодательства, гибкие настройки
Минусы:
Серьезных минусов нет
В целом:
Используем Контур.ЖКХ в управляющей компании с 2023 года. За это время ни разу не пожалели о договоре с этой конторой. Программа закрывает все основные задачи по начислениям, учету оплат, выпуску квитанций. Работа стала понятнее и для нас, и для жильцов.
«Неплохая система для расчетного отдела»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все в соответствии с законодательством, гибкие настройки, надежная работа
Минусы:
функционал сложный, для маленьких тсж может быть избыточным
В целом:
Работаю в расчетном центре при УК, ведем несколько домов. Контур ЖКХ используем для начислений и выпуска квитанций. Программа не из простых, но логичная, после обучения стало понятно, как настраивать услуги и вести сальдо. Расчеты по КПУ теперь прозрачные, меньше вопросов от собственников.
«Работает стабильно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ошибок стало заметно меньше
Минусы:
Не заметил
В целом:
Подключили летом, сразу провели обучение персонала, первое время было трудно адаптироваться из-за сложности программы, но со временем привыкли. Сейчас все операции по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, учету оплаты, квитанциям проводим через ЖКХ Контур. Обработка данных ускорилась, сотрудники меньше загружены рутиной.
«Учет понятный, надежный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
полный контроль над расчетами
Минусы:
нет
В целом:
Скорость работы средняя, зато логика начислений прозрачная. Можно проследить каждую операцию и понять, где возникла разница. Для меня это важнее, чем внешний вид. Подходит тем, кто ценит контроль и порядок, а не красивые кнопки. Хочу порекомендовать не игнорировать обучение от сотрудников Контура. Без него освоиться заметно труднее.
«Работать стало проще, жить спокойнее)»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работа перестала казаться хаосом
Минусы:
Не самый приятный интерфейс
В целом:
После смены программы в УК стало меньше путаницы с начислениями. Раньше приходилось разбираться, что за сумма и откуда. Сейчас квитанции понятнее, видно услуги и перерасчеты. Не скажу, что все идеально, в интерфейсе я бы упростила пару моментов, но ощущение хаоса пропало и для меня это огромный плюс.
«Впечатления положительные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший функционал
Минусы:
Пока нет
В целом:
Не так давно используем в работе, но впечатления хорошие. Особенно зашел сервис iz-doma как дополнение, жильцы передают показания в онлайне, видят все квитанции также, поэтому звонков с отвлекающими вопросами стало заметно меньше, в конце месяца особенно ощущается как это облегчает работу. Также нравится что программа поддерживает все нужные нам виды отчетности, не нужно ничего подключать отдельно.
«Нам подошел именно Контур»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все работает стабильно, по закону
Минусы:
Сложная адаптация
В целом:
Выбрали Контур.ЖКХ потому что тут все происходит в соответствии с законодательством, для нас это важнее чем простой интерфейс. Возможно программа не самая легкая в плане адаптации, управления, но более чем логичная, можно разобраться и без сторонней помощи. Обновления приходят вовремя, постоянного контроля ПО не требует.
«Помогла уйти от ручной работы!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много плюсов
Минусы:
Интерфейс
В целом:
Подключил недавно, пока все еще борюсь с интерфейсом, для меня оказался не супер доступный. Но многие в коллективе разобрались быстро. Из плюсов могу однозначно выделить автоматизированность. Очень рад что мы наконец то ушли от ручного контроля! Раньше была постоянная путанница в начислениях и оплатах. Сейчас все отображается в одном окне, четко, без ошибок. Появилось ощущение полного порядка.
«Удобное приложение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро разобрался, ускорилась работа
Минусы:
Нет
В целом:
Работаю в основном с квитанциями и оплатами, после подключения программы стало заметно проще, нравится что тут все разложено по услугам, сальдо сразу видно, не надо подолгу копаться, освоился достаточно быстро, интерфейс адекватный.
«Рабочая программа для начислений»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не сбоит, быстро выполняет функции, удобное управление
Минусы:
Недешево
В целом:
Искали именно ПО, не облачное решение. Контур ЖКХ поставили на компьютер. Обучение нам провели менеджеры компании. Времени заняло мало. Сейчас работаем сами. Для ТСЖ из одного дома подойдет вряд ли. Но для средней компании идеально. Настройки гибкие, все соответствует закону. Проверки все без сюрпризов.
«Нормально работает и неплохо помогает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для бухгалтерии полезный инструмент
Минусы:
К интерфейсу не сразу привыкаешь
В целом:
Раньше начисления по дому делали в таблицах, каждый месяц что-то съезжало. В Контур ЖКХ сначала было тяжеловато разобраться, интерфейс не самый дружелюбный. Зато после настройки расчеты стали ровными. Особенно выручило распределение оплат по лицевым счетам, наконец видно, куда реально уходят деньги.
«Хорошая программа для управляющих компаний любого масштаба»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень облегчает работу с большим количеством домов
Минусы:
Точно нет
В целом:
Раньше данные приходилось вводить вручную и сверять с ГИС ЖКХ, это естественно занимало вечность. Теперь все синхронизируется автоматически, квитанции, начисления, изменения в паспортах жильцов. Ошибок стало меньше, отчеты проходят проверку сразу. Рекомендую всем УК.
«Сама программа классная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
мне тут очень зашла техподдержка
Минусы:
не заметил
В целом:
Сейчас хочу отдельно отметить ее техподдержку. ЖКХ от Контура пользуемся давно, а недавно столкнулись с проблемой при загрузке квитанций на IZ-DOMA.RU, думал что придется разбираться самис. На всякий решили позвонить в поддержку, в итоге нам все подробно объяснили, решили вопрос дистанционно, подсказали что это было и как в дальнейшем не столкнуться с тем же. Реально сэкономили время и нервы. Спасибо большое!
«Действительно удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
техподдержка помогает
Минусы:
нет
В целом:
Жильцы дома давно просили онлайн-доступ к квитанциям. С ЖКХ от Контура они сами передают показания и видят платежи. Я меньше трачу времени на звонки и пояснения, нервы так сказать сохраняю лучше. В системе легко проверять, что жильцы ввели и формировать корректные квитанции. Очень выручает техподдержка при нестандартных ситуациях.
«Работает стабильно и реально помогает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нормальная программа, без лишней мишуры
Минусы:
Нет
В целом:
Начисления делает четко, квитанции выводятся без плясок с бубном. Хорошо что работает локально, интернет вылетает у нас часто, а работа стоит. Здесь такого нет, все свое. Поддержка молодцы, помогают толково, а не советуют перезагрузить комп на каждую проблему. Цена кусается, но оно окупается со временем.
«Для стабильной работы то что нужно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все точно считает, ускоряет работу
Минусы:
Для себя минусов не нашла
В целом:
Очень выручает программа, реально сделала и забыла, не тратишь кучу времени впустую. Раньше у меня на сверку оплат уходили ну дня два точно, сейчас буквально пару часов. Конечно так работать приятнее! Да и жалоб от жильцов из-за ошибок в разы меньше стало, все таки алгоритмы считают лучше человека. Пока с зависаниями не сталкивалась, работает нормально.
«Все гуд»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть обучение, работает корректно, все в соответствии с законодательством
Минусы:
Немного дороже аналогов, но несильно
В целом:
Второй год используем ЖКХ от Контура, в начале только были трудности с освоением новой программы, но спасибо менеджерам за подробное обучение, быстро втянулись. Начисления делаются четко, отчетность собирается почти сама. Приятно, что программа у нас на компе, ничего никуда не пропадает. Поддержка откликается быстро, даже по объективно тупым вопросам.
«Программа очень достойная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все данные защищены
Минусы:
отсутствуют
В целом:
У нас многоквартирные дома и раньше часто жильцы спорили по начислениям, к счастью Контур.ЖКХ эту проблему решил, можно в пару кликов поднять всю историю начислений и оплат и быстро закрыть любой вопрос. Функционал хорошо продуман. В поддержке реальные операторы а не боты, что тоже ценно сейчас.
«Не сразу принял»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис действительно для людей
Минусы:
Нет
В целом:
Работаю инженером в ТСЖ. Прямо скажу, к сервису относился скептически, думал что просто очередная замена привычным методам. Но Контур ЖКХ реально адаптирован под специфику коммуналки. Даже предельный индекс по постановлению считает сам. Техподдержка на уровне, объясняют человеческим языком, не бросают после установки. Плюс, можно подключить только нужные модули чтоб не переплачивать.
«Очень удобно работать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Богатый функционал
Минусы:
Тарифы чуть дороже чем у аналогов
В целом:
Уже несколько лет как бухгалтер в ТСЖ, сменили за это время три программы, не устраивала путанница в интерфейсе и зависания, в Контуре пока все стабильно, начисления по коммуналке считаются корректно, квитанции создаются быстро, все данные хранятся в одной системе. По интерфейсу вопросы были только в начале, уже разобрались и привыкли.
«Просто и полезно!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
По функционалу все отлично
Минусы:
Нет
В целом:
Жалею что не внедрили этот сервис раньше! Очень упрощает работу и коммуникацию с жильцами. Есть автоматические расчеты, акты сами формируется, можно сделать интеграцию с ГИС ЖКХ. Интерфейс тоже хороший, персонал быстро адаптировался, даже не потребовалось обучение. Из минусов пожалуй отмечу только небольшое количество подсказок в интерфейсе по работе. Думаю они были бы в тему!
«Пока все устраивают»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все данные жильцы сами вводят в личном кабинете
Минусы:
нет
В целом:
Можно сказать только тестируем Контур.ЖКХ, используем платформу всего несколько месяцев. Но уже могу отметить что она существенно упрощает ручную работу. Теперь перерасчеты, начисления и квитанции создаются автоматически системой.
«Оказалось все не так как думал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работать просто
Минусы:
Нет
В целом:
Ожидал от Контур ЖКХ чего-то сложного, муторного и непонятного… но на удивление работать с сервисом оказалось крайне просто. Все начисления, перерасчеты и квитанции в одной системе, ошибки почти исчезли. Личные кабинеты для жильцов наконец то убрали из нашей жизни бесконечные звонки от них же. Нервы и силы экономятся знатно.
«Очень довольна программой!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
сервис сам рассылает людям квитанции
Минусы:
нет
В целом:
Большое количество отчетов позволяет собрать все данные. Жители теперь могут передавать показания в личном кабинете, а мы загружаем их в программу буквально одним пальцем. Квитанции тоже размещаем в личных кабинетах, и сервис сам рассылает их людям.
«Контур ЖКХ предлагает широкий спектр услуг»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивно понятный интерфейс
Минусы:
Нет
В целом:
Понравилось что тут можно работать с несколькими поставщиками услуг и собирать их в одну квитанцию. Людям так проще платить, а нам легче учитывать. Ошибок при раздельных оплатах стало заметно меньше.
«Работа ускорилась»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все пока нравится
Минусы:
Нет
В целом:
Корректно считает начисления, перерасчеты автоматически выполняются, можно вносить ручные правки. После внедрения в работу время закрытия месяца заметно ускорилось.
«Программа зачетная!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Специалисты из Контура установили все сами
Минусы:
Нет
В целом:
Сопровождение месяц бесплатное а потом тоже тариф нормальный. Я сразу заключил договор на сопровождение, что бы не мучится. Конусальтаны огонь!!! Всегда все расскажут и подскажут, а еще и что то дельное посоветуют, в ЖКХ, как рыба в воде. а еще удобно что в контуре продукты состоят из отдельных модулей. Меня вот например интересовали только конкретные возможности системы ЖКХ так что все модули подключать не стал. Взял только базовые опции и модуль гис жкх чтобы вручную не возиться с отчетностью. Система работает корректно, данные передаются плюс можно быстро сформировать ведомости и отчеты.
«Перешла на Контур ЖКХ вначале этого года»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вообще нормальная тема
Минусы:
Нет
В целом:
Если раньше приходилось возиться со всеми данными вручную, то теперь половина процессов проходит на автомате. Причем спецы у компании хорошие.Девушка которая меня консультировала подключила сначала к демке, чтобы посмотрела, поиграла и заценила все опции. ну а там уже приняла решение о покупке. программа устанавливается на мой комп, они сами все установят, помогут настроить, научат как все делать самому, не заметила как быстро, через две недели я уже напечатала первые квитанции. можно купить и больше не платить))), хотя я все равно решила все таки заключить договор на сопровождение, мало ли что, девчонки в тех.поддержке уж очень душевные. плюс вместе с ЖКХ подключилась еще к Экстерну и Диадок. Итак присматривалась к сервисам для сдачи отчетности, а тут как раз выкатили неплохие условия.
«Работаем без проблем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Специалисты хорошие
Минусы:
Пока нет
В целом:
Больше всего переживала за внедрение программы. Дело в том что наша компания работала с несколькими системами, у нас есть еще паспортный стол. но работать из разных окон не удобно, я уже не говорю о постоянном продлении нескольких тарифов. Короче говоря решили заменить эти две системы на жкх от контура, у них оказался встроенный паспортный стол Специалисты помогли перенести все данные. уних есть для этого специальные режимы если бы мы это делали вручную там бы работы было на недели. а так девочки подключились по удаленке к программе и все показали и рассказали. Первое время пришлось привыкнуть к интерфейсу, да и пока во всем разобрались, но теперь работаем без проблем.
«Рада, что перешла на Контур ЖКХ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все доступно
Минусы:
минусов не вижу
В целом:
Раньше работала в другой программе, а теперь перешла на Контур ЖКХ. Что понравилось, при внедрении, специалист помог загрузить данные из других систем. Что по итогу сэкономило мне уйму времени. не пришлось всё заносить вручную. Работать с программой удобно + настроили интеграцию с ГИС ЖКХ. По отчетности тоже никаких вопросов. Очень много разновидностей отчетов, как говорится, на любой вкус.
«Удобно, эффективно, оперативно!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простой принцип работы, понятное меню, много полезных функций
Минусы:
минусов не нашли, наши страхи были беспочвенны
В целом:
Решение руководства внедрить эту программу мы сразу восприняли с опаской. Настолько привыкли все делать “по старинке”, да и в нашем возрасте намного сложнее переучиваться и привыкать к чему-то новому. Но с программой Контур.ЖКХ знакомство прошло настолько легко, что вскоре свое мнение кардинально изменили. Мы однозначно остались в более выгодном положении! Благодаря тому, что около половины задач теперь ведется в автоматическом режиме, мы стали со своими обязанностями быстрее справляться, что не может не радовать! Также стали допускать меньше ошибок за счет снижения человеческого фактора. Наша организация высоко оценивает данную программу!
«Оптимизация рабочего процесса прошла на ура!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Помогли с внедрением. 2. Хорошо работает техническая поддержка. 3. Интеграция с ГИС ЖКХ. 4. Есть все необходимые отчеты. 5. Работает стабильно.
Минусы:
Не хочу ни к чему придираться.
В целом:
ПО Контур.ЖКХ в рамках своей организации используем 3-й месяц. Достигнутым результатом лично я доволен. За эту стоимость удалось извлечь максимум пользы. Данное приобретение не было спонтанным - в течении пробного бесплатного периода взвесил все за и против, и пришел к выводу, что эта программа полностью соответствует ожиданиям. В одной системе удобно рассчитывать квартплату, оформлять и распечатывать квитанции, вести учет и делать перерасчеты. В плане работоспособности претензий тоже нет - софт не зависает и не выдает ошибок. Все сотрудники хорошего мнения о Контур.ЖКХ.