Аналоги ELMA365 Service

Бесплатное приложение service desk / Служба поддержки с множеством других функций для всей организации. 1. управление запросами на обслуживание (не только для ИТ, но и для всех отделов), так что категория обслуживания может быть назначена любому, и он начинает получать запросы, сделанные другими пользователями для этой категории.. 2. Управление активами (ручное) Таким образом, охватывает жизненный цикл всех активов, а не только ИТ- и сетевых активов.. 3. База знаний. 4. Фотогалерея 5. доска объявлений 6. Журнал регистрации 7. Активный каталог 8. Забота о клиентах Узнайте больше о C-Desk

Mindsay упрощает и повышает эффективность взаимодействия с клиентами, используя автоматизацию общения. Мы помогаем отделам обслуживания клиентов решать распространенные проблемы, позволяя им автоматизировать запросы клиентов, устранять трудоемкие процессы и оптимизировать использование человеческих ресурсов. От простых ответов на часто задаваемые вопросы до сложных транзакций - мы помогаем компаниям выстраивать стратегию автоматизации обслуживания клиентов, позволяющую максимально автоматизировать взаимодействие с клиентами и снизить общую стоимость владения. Узнайте больше о Mindsay

Обеспечьте себе лояльных клиентов, предоставляя прямое и персональное обслуживание в социальных сетях, онлайн-чате, на сайтах отзывов и в приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp. С OBI Engage вы управляете всеми онлайн-разговорами с одной центральной платформы и можете включать интеллектуальных чат-ботов в процесс обслуживания для еще большей эффективности. Создавайте, планируйте и публикуйте посты в социальных сетях с помощью контент-календаря и оценивайте влияние и охват ваших кампаний с помощью встроенной социальной аналитики. Узнайте больше о OBI Engage

Облачное решение для обслуживания клиентов Vocalcom было разработано для обеспечения интеллектуальных, интуитивно понятных функций контакт-центра корпоративного уровня, которые просты в реализации и управлении и, что самое важное, позволяют агентам колл-центра обеспечивать превосходное обслуживание клиентов. Решения интегрируются с ведущими CRM-приложениями, такими как Desk, Salesforce и Zendesk, и обеспечивают легкий доступ к данным клиентов, поэтому агентам никогда не приходится пробираться через бесконечные системы для обеспечения быстрого и персонализированного обслуживания клиентов. Узнайте больше о Web Customer Service Solution

Специализированная ДИАЛОГОВАЯ платформа с искусственным интеллектом для обмена сообщениями и автоматизации чата. Включает в себя чат в реальном времени. Нет телефона или видеосистемы. Обучайте ботов и IVA понимать ЕСТЕСТВЕННЫЙ ЯЗЫК. ОТКЛОНЯЙТЕ 50-80% внутренних/ внешних запросов на обслуживание клиентов. КОРПОРАТИВНЫЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН включает в себя необходимые функции - аутентификацию, AlphaOS для пользовательского кода, единый вход, соглашение об уровне обслуживания, API и многоканальность. Узнайте больше о AlphaChat

SolarWinds Service Desk - это облачное решение для ИТ-службы поддержки, которое помогло организациям снизить стоимость обращения до 15% и сократить время на решение проблем до 48% благодаря интеллектуальной маршрутизации обращений, автоматизированным рабочим процессам и интегрированному управлению активами. Это, а также база знаний, основанная на искусственном интеллекте, могут предоставить вашим сотрудникам ресурсы, необходимые для быстрого решения проблем. Настройка может быть выполнена за несколько дней, а не месяцев, и может органично вписаться в ваш бизнес благодаря интеграции с более чем 200 облачными приложениями. Узнайте больше о SolarWinds Service Desk

Jatana - это платформа для обслуживания клиентов с использованием искусственного интеллекта, которая интегрируется с вашей службой поддержки (Zendesk, Service Cloud, Salesforce) для повышения эффективности (автоматическая категоризация заявок и автоматическая маршрутизация заявок), содействия в разрешении проблем (предложение наиболее подходящих ответов на сложные вопросы, чтобы агенты службы поддержки могли лучше выполнять свою работу) и автоматического разрешения проблем (Решение повторяющихся проблем без какого-либо участия человека на любом этапе процесса). РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ИНВЕСТИЦИЙ -40%, эффективность - +30% Узнайте больше о Jatana

Многоканальное коммуникационное решение, которое помогает компаниям взаимодействовать с клиентами и повышает их вовлеченность. Узнайте больше о Moobidesk

LiveHelp - простой и гибкий онлайн-чат для вашего веб-сайта. Всего за один клик посетители сайта могут пообщаться с представителем вашей службы поддержки клиентов, получить разъяснения о продуктах или услугах в режиме реального времени и получить надежную ссылку. Онлайн-чат - решение для привлечения клиентов. Отвечайте своим клиентам в режиме 24/7. Узнайте больше о LiveHelp

DialOnce организует контакты (голосовые или цифровые), чтобы удовлетворить потребности ваших клиентов, ориентируя их на наилучший канал связи. Наша платформа основана на искусственном интеллекте, а также на базе знаний, которые позволяют объединять решения (чат-бот, визуальный IVR, интеллектуальная страница контактов). Управление осуществляется из единой системы отчетности. Многоканальная координация может улучшить качество обслуживания клиентов, снизить затраты на обработку данных и ускорить цифровую трансформацию для оптимизации FCR. Узнайте больше о Dial Once

Программное обеспечение для продажи билетов в службе поддержки клиентов для малого бизнеса, включая облачную версию (Saas) и загружаемую версию для скачивания. - it-служба поддержки готова к работе - загружаемая версия - Веб-версия Saas - Готовность к электронной коммерции - Подключение к нескольким сайтам (магазинам) - Служба поддержки, готовая к работе с несколькими поставщиками - Простота в использовании, настройка занимает 10 минут - Все, что вам нужно для того, чтобы начать оказывать поддержку клиентам Узнайте больше о Re:Desk

SupportBee - это самый простой способ управления электронной почтой службы поддержки клиентов. Это веб-инструмент поддержки по электронной почте, который помогает малым предприятиям эффективно организовывать электронную почту службы поддержки клиентов. Решение для совместной работы, которое преобразует электронные письма клиентов в заявки в службу поддержки и устраняет необходимость в ссылках на идентификаторы обращений. Узнайте больше о SupportBee

Subiz live chat - это канал связи, который предоставляет виджет живого чата, интегрированный в платформу веб-сайта. Это помогает преодолеть многие недостатки горячей линии и электронной почты, поскольку сторонник может напрямую ответить на любое требование посетителей веб-сайта в режиме реального времени. Каналами могут быть чат, электронная почта и Facebook messenger. Функции включают автоматическое назначение правил, шаблонов, медиа-кнопок, отслеживание поведения, автоматизацию и сегменты клиентов. Узнайте больше о Subiz

Интегрированное обслуживание клиентов через Интернет и локальную сеть - отслеживает сообщения о неполадках в процессе выполнения работ и использования ресурсов. Узнайте больше о AdvanTec eTrack

Neocase HR Ready - это уникальное решение для обслуживания клиентов и поддержки, которое снижает затраты на обслуживание, повышает удовлетворенность клиентов и повышает уровень сервиса. Благодаря функциям управления бизнес-процессами и бизнес-аналитики организации могут анализировать, создавать, внедрять, контролировать и еще больше повышать удовлетворенность клиентов и рабочие процессы, чтобы значительно повысить эффективность обслуживания. Мировые компании трансформируют и дифференцируют свой бизнес с помощью технологий Neocase. Узнайте больше о Neocase HR Ready

Nubidesk упрощает доступ всех пользователей к одной и той же информации в любое время через Интернет. Поскольку информация хранится в облаке, вы и ваша команда можете просматривать информацию о клиентах, получая доступ к данным CRM на ходу с мобильных устройств или планшетов. С дополнительными модулями для управления потенциальными клиентами, системой продажи билетов, системой управления обращениями, порталом для записи клиентов на прием и системой управления электронной почтой. Nubidesk позволяет компаниям предоставлять более персонализированную поддержку клиентов. Узнайте больше о Nubidesk

Обеспечьте поддержку клиентов и управление деловыми отношениями непосредственно по каналам Slack с помощью этого программного обеспечения. Узнайте больше о frame.ai Frame for Slack

Mavenoid - это инструмент технической поддержки продуктов на базе искусственного интеллекта, который позволяет компаниям предоставлять удаленную поддержку клиентам, начиная с установки продукта и заканчивая его использованием и устранением неполадок. Mavenoid автоматизирует все виды технической поддержки для любого продукта с помощью чат-бота. Узнайте больше о Mavenoid

Основанная в 2003 году, мы уже давно помогаем предприятиям стать более эффективными, экономя время и деньги и, в конечном счете, открывая путь к повышению производительности. Наши процессы и продукты развивались на протяжении всего нашего пути, но наша миссия оставалась неизменной. Clockwork IT предоставляет программное обеспечение для многих предприятий в самых разных отраслях, чтобы оптимизировать работу их сотрудников. Узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу предоставлять больше услуг на самом высоком уровне и при этом экономить деньги. Узнайте больше о Support Desk Pro

Современная CRM-система поддержки клиентов, созданная службой поддержки клиентов для поддержки клиентов. Нашей целью № 1 было создать платформу, которая работала бы так, как будто она была создана для вас. Мы упрощаем сложное, объединяя все необходимые вам инструменты в одну платформу. Простота использования, миграции, адаптации и масштабирования - вот почему компании из списка Fortune 500, такие как 3M, выбрали нас для управления своими самыми ценными клиентами. В конце концов, как только вы привлекаете своих клиентов, наша задача - обеспечить их сохранение. Узнайте больше о Supportbench