Аналоги FreeScout

SupportBee - это самый простой способ управления электронной почтой службы поддержки клиентов. Это веб-инструмент поддержки по электронной почте, который помогает малым предприятиям эффективно организовывать электронную почту службы поддержки клиентов. Решение для совместной работы, которое преобразует электронные письма клиентов в заявки в службу поддержки и устраняет необходимость в ссылках на идентификаторы обращений. Узнайте больше о SupportBee

Subiz live chat - это канал связи, который предоставляет виджет живого чата, интегрированный в платформу веб-сайта. Это помогает преодолеть многие недостатки горячей линии и электронной почты, поскольку сторонник может напрямую ответить на любое требование посетителей веб-сайта в режиме реального времени. Каналами могут быть чат, электронная почта и Facebook messenger. Функции включают автоматическое назначение правил, шаблонов, медиа-кнопок, отслеживание поведения, автоматизацию и сегменты клиентов. Узнайте больше о Subiz

Интегрированное обслуживание клиентов через Интернет и локальную сеть - отслеживает сообщения о неполадках в процессе выполнения работ и использования ресурсов. Узнайте больше о AdvanTec eTrack

Neocase HR Ready - это уникальное решение для обслуживания клиентов и поддержки, которое снижает затраты на обслуживание, повышает удовлетворенность клиентов и повышает уровень сервиса. Благодаря функциям управления бизнес-процессами и бизнес-аналитики организации могут анализировать, создавать, внедрять, контролировать и еще больше повышать удовлетворенность клиентов и рабочие процессы, чтобы значительно повысить эффективность обслуживания. Мировые компании трансформируют и дифференцируют свой бизнес с помощью технологий Neocase. Узнайте больше о Neocase HR Ready

Nubidesk упрощает доступ всех пользователей к одной и той же информации в любое время через Интернет. Поскольку информация хранится в облаке, вы и ваша команда можете просматривать информацию о клиентах, получая доступ к данным CRM на ходу с мобильных устройств или планшетов. С дополнительными модулями для управления потенциальными клиентами, системой продажи билетов, системой управления обращениями, порталом для записи клиентов на прием и системой управления электронной почтой. Nubidesk позволяет компаниям предоставлять более персонализированную поддержку клиентов. Узнайте больше о Nubidesk

Обеспечьте поддержку клиентов и управление деловыми отношениями непосредственно по каналам Slack с помощью этого программного обеспечения. Узнайте больше о frame.ai Frame for Slack

Mavenoid - это инструмент технической поддержки продуктов на базе искусственного интеллекта, который позволяет компаниям предоставлять удаленную поддержку клиентам, начиная с установки продукта и заканчивая его использованием и устранением неполадок. Mavenoid автоматизирует все виды технической поддержки для любого продукта с помощью чат-бота. Узнайте больше о Mavenoid

Основанная в 2003 году, мы уже давно помогаем предприятиям стать более эффективными, экономя время и деньги и, в конечном счете, открывая путь к повышению производительности. Наши процессы и продукты развивались на протяжении всего нашего пути, но наша миссия оставалась неизменной. Clockwork IT предоставляет программное обеспечение для многих предприятий в самых разных отраслях, чтобы оптимизировать работу их сотрудников. Узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу предоставлять больше услуг на самом высоком уровне и при этом экономить деньги. Узнайте больше о Support Desk Pro

Современная CRM-система поддержки клиентов, созданная службой поддержки клиентов для поддержки клиентов. Нашей целью № 1 было создать платформу, которая работала бы так, как будто она была создана для вас. Мы упрощаем сложное, объединяя все необходимые вам инструменты в одну платформу. Простота использования, миграции, адаптации и масштабирования - вот почему компании из списка Fortune 500, такие как 3M, выбрали нас для управления своими самыми ценными клиентами. В конце концов, как только вы привлекаете своих клиентов, наша задача - обеспечить их сохранение. Узнайте больше о Supportbench

Toonimo - ведущая платформа для внедрения цифровых технологий на предприятиях, которая оптимизирует работу по внутреннему обучению сотрудников и привлечению клиентов. Toonimo позволяет тренеру быть рядом с вами в нужный момент, используя текстовые сообщения, эффекты и аудио, создавая эффективную среду самообслуживания. Результатом является резкое увеличение числа пользователей, экономия затрат на внутреннее обучение по всему предприятию, повышение морального духа сотрудников и повышение эффективности выполнения задач. Узнайте больше о Toonimo

Веб-решение, обеспечивающее живой чат через службу поддержки, интеграцию с социальными сетями, мобильный доступ, отчетность и многое другое. Узнайте больше о ClickDesk

Компания Ayehu, недавно признанная Gartner лучшим поставщиком 2016 года, помогает специалистам в области ИТ и безопасности выявлять и устранять критические инциденты, упрощать сложные рабочие процессы и обеспечивать больший контроль над ИТ-инфраструктурой за счет автоматизации. Решения Ayehu для автоматизации и оркестрации были внедрены крупнейшими предприятиями по всему миру и в настоящее время поддерживают тысячи ИТ-процессов по всему миру. Узнайте больше о Ayehu eyeShare

HelpCrunch - это высококлассная платформа для обслуживания клиентов, которая позволяет предоставлять мгновенные ответы клиентам в режиме 24/7 с помощью чата, службы поддержки и базы знаний. Все функции: - Чат в режиме реального времени - Автосообщения - Маркетинг по электронной почте - Служба поддержки - База знаний - Всплывающие окна - Мобильные приложения - Чат-бот (скоро появится) Попробуйте HelpCrunch бесплатно в течение 14 дней. Узнайте больше о HelpCrunch

Verloop.io это платформа автоматизации поддержки клиентов, которая помогает вам предоставлять исключительную поддержку вашим клиентам по всем каналам. Позволяет быстро реагировать на запросы клиентов по всем каналам с помощью взаимодействия "бот-человек" и "человек-человек с человеком", повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов. Будьте вездесущи - разместите нашего бота на своем веб-сайте, в приложении, на странице Facebook и в номере WhatsApp. Подключайтесь, синхронизируйте данные и автоматизируйте рабочие процессы на лету благодаря более чем 60 встроенным функциям интеграции. Узнайте больше о Verloop

Записывайте, отслеживайте инциденты и сообщайте о них с помощью этого программного обеспечения веб-службы поддержки. Узнайте больше о NeuQs Free Helpdesk

Гибкое программное обеспечение для управления бизнесом и ИТ-сервисами для активного управления активами и мониторинга. Узнайте больше о Gensys X

Yonyx - это облачная платформа для создания интерактивных руководств на основе дерева решений, которые подключаются к большинству CRM-систем. Yonyx guides помогает пользователям в интерактивном режиме отслеживать бизнес-процессы - будь то устранение неполадок, обслуживание клиентов, телемаркетинг или самообслуживание клиентов. Yonyx помогает повысить качество и согласованность предоставляемых организацией услуг, что приводит к улучшению CSAT, снижению затрат и увеличению доходов за счет лучшего удержания клиентов и более быстрого привлечения новых. Узнайте больше о Yonyx

Многоканальное программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, как собственное, так и через SaaS, обеспечивает согласованное, управляемое обслуживание по всем каналам. Узнайте больше о Eptica Entreprise Suite

Rheo - это комплексное решение для общения в чате, которое может помочь вашему бизнесу расти. Узнайте больше о Rheo

Synthetix превращает онлайн-обслуживание клиентов в исключительный опыт работы с клиентами. Масштабируемые и надежные инструменты Synthetix enterprise для взаимодействия с клиентами, не требующие больших затрат ИТ-ресурсов, обеспечивают всестороннюю отчетность, аналитику и редакционный контроль. Этот набор уникальных решений для обслуживания клиентов позволяет оперативно предоставлять клиентам необходимую информацию на каждом этапе их онлайн-путешествия. Узнайте больше о Synthetix