Аналоги Авантелеком

Представьте Click2Coach и Click2Coach Cloud Envision предлагает отмеченные наградами решения, которые оптимизируют работу с клиентами, превращая данные о взаимодействии с клиентами в действие, оказывая влияние на ваш бизнес, что приводит к исключительному качеству обслуживания клиентов. Узнайте больше о Click2Coach

Five9 - это универсальное программное обеспечение для колл-центра, которое использует практичный искусственный интеллект для повышения эффективности работы вашей команды по телефону, в Интернете, электронной почте, в чате и т. Д. Используйте интеллектуальные средства набора номера, чтобы ваши агенты могли проводить больше времени с потенциальными клиентами. Направляйте своих клиентов к нужному агенту с помощью интеллектуальной маршрутизации. Используйте данные о намерениях клиентов, чтобы предложить своим агентам наилучшие действия. Анализируйте и сообщайте о результатах в режиме реального времени. И все это благодаря круглосуточной поддержке клиентов. Узнайте, почему более 2000 клиентов доверяют Five9. Узнайте больше о Five9

Бесплатный сервис для общения с вашими клиентами, которые посещают ваш веб-сайт. Узнайте больше о Talkie

Встраиваемый продукт со встроенной IP-АТС, ACD, функцией записи предиктивного набора, записи телефонных разговоров, CRM на 45 мест, 3-уровневым управлением, Устройство может использоваться как автономная система записи телефонных разговоров, IVRS, OBD IVRS, Конференц-мост, Полицейский набор 100, запись полицейского перехвата, IP-АТС. Устройство поддерживает все типы магистральных подключений, таких как ISDN PRI, аналоговые соединения CO, SIP, GSM и т.д. Встроенный жесткий диск для хранения данных, который можно дополнительно настроить, SMS, электронная почта, CRM и интеграция через API Узнайте больше о PARTH

Комплексное решение для колл-центра с информационной панелью в режиме реального времени, отчетами и аналитикой, с ручным, прогрессивным и прогнозирующим набором номера. Узнайте больше о GoAutoDial

Платформа управления персоналом, разработанная для колл-центров, помогает в прогнозировании, планировании, внутридневном управлении и многом другом. Узнайте больше о injixo

контакт-центр 8x8 - это многофункциональный облачный контакт-центр самообслуживания, который предоставляет гибкий, доступный и эффективный способ взаимодействия с клиентами с помощью мощных функций входящих и исходящих звонков. Настройте своих агентов и наберите номер за считанные минуты. Повысьте производительность, заменив ручной набор на предиктивный и прогрессивный набор исходящих вызовов. Повысьте производительность своих агентов благодаря интеллектуальной маршрутизации входящих вызовов в контакт-центре 8x8. Клиенты всегда могут быть подключены к нужному агенту. Узнайте больше о 8x8 Contact Center

Мощная система дозвона, предварительного просмотра, прогнозирования и роботизированная техническая поддержка 24 часа в сутки. (по телефону, электронной почте, в службе поддержки и по многоканальному каналу); Информационные панели с индикаторами и динамическими отчетами; Полный контроль работы с точными индикаторами. Настраиваемые решения и простая интеграция; Низкая стоимость и высокая производительность при ежемесячной оплате; Узнайте больше о NX Call Center

платформа унифицированных коммуникаций для виртуального офиса 8x8s позволяет компаниям любого размера с помощью общекорпоративного приватного чата, обнаружения присутствия, программных телефонов, веб-конференций, видео, мобильных приложений Apple и Android улучшить совместную работу на любом устройстве и в любом месте. Виртуальный офис 8x8 интегрируется с ведущими бизнес-решениями, такими как Salesforce, Zendesk и NetSuite. Он поставляется в облаке, настраивается за считанные минуты и легко управляется с любого устройства. Узнайте больше о 8x8 Virtual Office

ICTContact - это передовое решение для контакт-центра, включающее предиктивный набор, прогрессивный набор, IVR studio, мультитенантную поддержку и поддержку white label. ICTContact - это автоматизированное и продвинутое программное решение для контакт-центров, поддерживающее функции как входящего, так и исходящего центра обработки вызовов, а также планирование кампаний, AMD, DNC и автоматизированный телемаркетинг press 1 с отслеживанием и контролем звонков в режиме реального времени. ICTContact также поставляется в комплекте с webphone на базе Webrtc и панелью агента с полной интеграцией CRM с использованием REST API. Узнайте больше о ICTContact

Chorus является лидером в области анализа разговоров и неотъемлемой частью ZoomInfo (NASDAQ: ZI), ведущего поставщика современного программного обеспечения, данных и аналитических данных для более чем 20 000 компаний по всему миру. Основанная в 2015 году платформа Chorus Conversation Intelligence Platform выявляет и помогает отделам по работе с доходами воспроизводить результаты работы наиболее эффективных представителей, анализируя их встречи по продажам. Эти данные служат основой эффективной стратегии коучинга для отделов продаж и поддержки клиентов. Узнайте больше о Chorus

Многоканальный контакт-центр Evolve IPs предоставляет организациям современный облачный сервис, который обеспечивает реальную эффективность для бизнеса. Расширенные функции позволяют руководителям контакт-центров контролировать работу своих сотрудников в режиме реального времени и обеспечивать видимость их деятельности, а также получать полную оперативную информацию. Используйте облачную архитектуру Evolve IPs, совместимую с Evolve IPs cloud, для обеспечения непрерывности бизнеса корпоративного уровня, позволяя клиентам взаимодействовать по любому каналу связи с агентами, работающими из любой точки мира. Узнайте больше о Evolve IP

babelforce используется для создания и управления взаимодействиями с клиентами по телефону, которые интегрируются с другими системами: обслуживание клиентов, поддержка, взыскание задолженности, удержание, повторная активация, продажи. Вы можете создать практически любой интегрированный бизнес-процесс, в котором звонки и коммуникации сочетаются с другими инструментами. С babelforce вы забудете о технических ограничениях и избавитесь от разрозненности. Вместо этого человек, не являющийся разработчиком, но знакомый с процессом, может создать любой необходимый поток и изменить его в любое время. Узнайте больше о babelforce

Решение для колл-центра, позволяющее оптимизировать работу персонала, осуществлять мобильный маркетинг, активно взаимодействовать с клиентами и многое другое. Узнайте больше о Sip2Dial cloud call center

Сценарии создаются с использованием библиотеки системных элементов управления, которые выступают в качестве стандартных блоков и предоставляются либо локально, либо по SaaS. Затем их можно настроить таким образом, чтобы они выглядели и вели себя так, как вам нужно. От простых одностраничных форм до более динамичных сценариев с определенной логикой и даже приложений уровня агента, которые обеспечивают единую точку интерфейса для нескольких систем, для любого агента, чтобы он всегда следовал правильному процессу. Узнайте больше о CallScripter Synergy

QueueMetrics - это масштабируемый пакет мониторинга и отчетности для call-центра Asterisk PBX. Узнайте больше о QueueMetrics

Helpshift - это цифровая платформа обслуживания клиентов, которая тесно объединяет обмен сообщениями, автоматизацию, ботов и искусственный интеллект. Обеспечивает персонализированное, масштабируемое обслуживание клиентов по вашим мобильным, веб-, социальным и телефонным каналам для увеличения CSAT и снижения затрат. Узнайте больше о Helpshift

telerion - это интегрированная платформа для предоставления много- и многоканальных услуг, которая служит основой для реализации комплексных и многопользовательских сценариев. telerion может работать как облачное или гибридное решение. Узнайте больше о telerion

Приложения для колл-центров с поддержкой CTI позволяют усовершенствовать традиционные телефонные системы и использовать возможности интернет-телефонии. Узнайте больше о rostrvm

Хотите открыть колл-центр? astDIAL - приложение для колл-центра на базе Android, позволяющее вашим агентам звонить потенциальным клиентам со своих смартфонов. Все отчеты и историю звонков можно просмотреть с помощью веб-CRM-системы. Узнайте больше о astDIAL