Аналоги Авантелеком

Vivocha.com предоставляет онлайн-платформу для взаимодействия с клиентами, которая позволяет компаниям беспрепятственно общаться с потенциальными клиентами непосредственно на веб-сайте, в мобильном приложении и приложении для обмена сообщениями, используя любую комбинацию VoIP, видео, чата, обратных звонков и инструментов для совместной работы, таких как упрощенный просмотр и обмен формами и документами. Узнайте больше о Vivocha

Инструмент для управления телефонными взаимодействиями с клиентами, позволяющий вам автоматически собирать и систематизировать информацию о клиентах, а затем мгновенно вызывать ее, когда клиент звонит или когда вы звоните клиенту. Узнайте больше о Call Center CRM

Приложение Call-центра предназначено для мониторинга активности звонков, управления результатами, измерения производительности и создания отчетов. Узнайте больше о KSS Call Manager

Vistio - это технологическое решение для контакт-центров, в котором используются передовые рекомендации по действиям и автоматизация, помогающие агентам уверенно реагировать на запросы клиентов быстро и точно, упрощая работу агентов и уменьшая количество догадок и стресса, связанных с обработкой звонков клиентов. Результатом является конкретное и измеримое улучшение ваших ключевых показателей эффективности всего за 90 дней. Узнайте больше о Vistio

Облачный пакет управления эффективностью контакт-центра, который сочетает в себе контроль качества, обучение, коучинг, базу знаний и взаимодействие с сотрудниками. Кроме того, агенту могут быть показаны ключевые показатели эффективности на уровне агента. Операционный пакет автоматизирует многие ручные задачи в контакт-центре. В 2015 году он получил награду за инновации от PACE, а в 2016 году вошел в топ-20 технологий, заслуживающих внимания журнала CIO Review. "Этот пакет действительно инновационный и новаторский, он необходим каждому контакт-центру". Узнайте больше о EducationFolder

Автоматический расчёт заработной платы. ПАК «Телескоп» обрабатывает отчеты, полученные из различных источников (ПАК Genesys, Naumen, TouchPoint и другие), используемые в контактном центре, и объединяет их в единую базу данных с последующим обеспечением доступа к ним сотрудников организации. Узнайте больше о Телескоп

Решение для смешанных контакт-центров, которые могут обрабатывать голосовую связь, чат, почту, sms и факсимильную связь. Интегрировано с CRM-системами. Узнайте больше о ConVox

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ версия рассчитана на 7 дней. Совместим с любым программным обеспечением, CRM-системой или телефонной системой. Простая система входящих и исходящих звонков CRM, которая позволяет агентам набирать по 5 телефонных линий на каждого агента одновременно и принимать входящие звонки. звонки в 3 стороны и с переводом на другой телефон. Мониторинг/коучинг в режиме реального времени. Настраиваемые функции: Идентификатор вызывающего абонента, Сценарии агентов, Настройки, Поля данных, Записи звонков, Отчеты о звонках, Предварительно записанные голосовые сообщения, Отправка электронных писем, Запись звонков и многое другое. Поддержка мирового класса: НИКАКИХ КОНТРАКТОВ - НИКАКИХ СКРЫТЫХ ПЛАТЕЖЕЙ - НИКАКИХ СЮРПРИЗОВ Узнайте больше о T-Max Predictive Dialer

Колл-центры, работающие на Soon, пользуются современным сервисом планирования работы агентов. С учетом рабочей нагрузки управлять трафиком легко. Прогнозируйте все каналы и достигайте поставленных целей по уровню обслуживания. С Soon вы повысите уровень удовлетворенности сотрудников и настроите свой отдел обслуживания клиентов на успех. Мы сотрудничаем с контакт-центрами быстрорастущих инновационных корпораций. Обращайтесь к нам за персональной консультацией, мы всегда готовы помочь. Узнайте больше о Soon

Playvox предоставляет современным предприятиям и BPO наиболее полный, совместный и эффективный пакет программ для оптимизации агентов, включающий в себя обеспечение качества, управление производительностью, коучинг, обучение, VoC, WFM и мотивацию агентов. Наши автоматизированные и централизованные решения интегрируются с вашими существующими платформами и предоставляют агентам, руководителям групп, аналитикам по контролю качества и менеджерам инструменты и аналитические данные в режиме реального времени, необходимые для улучшения качества обслуживания клиентов и получения дохода в течение нескольких часов. Узнайте больше о Playvox

Предоставляет полностью размещенную облачную АТС и унифицированные коммуникации. Узнайте больше о Monster VoIP

Gladdy - это полностью персонализированная платформа обслуживания клиентов со встроенной поддержкой голосовой связи и IVR. Встроенная функция голосовой связи Gladdy обеспечивает персональную и беспроблемную поддержку звонков без необходимости отдельной интеграции. Компания Happily помогает инновационным потребительским компаниям, таким как JOANN и TUMI, предоставлять клиентам наилучшие впечатления и превращать обслуживание клиентов в конкурентное преимущество. Узнайте больше о Gladly

Используйте коллективный разум в своей организации. Предоставляйте нужную информацию тем людям, которым она нужна, и тогда, когда они в ней нуждаются. Узнайте больше о Perdix

Voicespin - это компания, предоставляющая полный комплекс услуг CPaaS для продаж, которая предоставляет надежную масштабируемую коммуникационную платформу. Voicespin разработала множество решений на основе CPaaS для расширения возможностей вашей команды продаж, которые полностью интегрированы в более чем 50 CRM-систем и платформ. Voicespin продвигает клиентоориентированный подход, который проявляется в многоканальной поддержке в режиме 24/7, бесплатной настройке, обучении и внедрении и многом другом. Повысьте эффективность продаж уже сегодня с помощью Voicespin! Узнайте больше о Voicespin

Cisco Unified Contact Center Express предоставляет безопасное, доступное и сложное программное решение для контакт-центров, рассчитанное на работу до 400 агентов, и порты интерактивного голосового ответа (IVR), которые просты в развертывании и управлении. Узнайте больше о Cisco Unified Contact Center Express

Обеспечьте превосходную поддержку клиентов и увеличьте объем продаж по телефону в три раза с помощью облачного многоканального решения для контакт-центра Voiptime! Интеллектуальная маршрутизация вызовов, ACD, многоуровневый IVR, прогрессивный и прогнозирующий набор номера (с гибкими правилами повторного набора, настройками часового пояса), гибкий конструктор сценариев вызовов, мониторинг вызовов в реальном времени, полная отчетность и мощный REST API. Полностью настроенная среда позволит начать работу менее чем за 48 часов. Закажите надежные линии VoIP по доступным тарифам в 200 странах. Узнайте больше о Voiptime Cloud

Технология VOIP - это гибкий, экономичный, масштабируемый и мощный способ управления корпоративной телефонией. Платформа Horizon от BDM Voice предлагает вашему бизнесу самую современную систему, которая, как правило, обеспечивает значительную экономию средств по сравнению с использованием традиционной телефонии. С помощью нашего решения Horizon VOIP вы можете воспользоваться преимуществами бесплатных звонков* или бесплатных телефонных трубок, в зависимости от того, что больше подходит вашему бизнесу. Узнайте больше о VOIP Telephony Horizon

Простое в настройке и использовании. Доступное по цене, многофункциональное и облачное программное обеспечение. Программное обеспечение для колл-центра Dialpad повышает качество обслуживания клиентов и эффективность взаимодействия с агентами, что приводит к улучшению качества общения. Контролируйте и обучайте агентов из любой точки мира с помощью надежных аналитических панелей. Автоматизируйте задачи и собирайте информацию для экономии времени. Улучшайте CSAT, FCR, закрывайте заявки и делайте так, чтобы ваши клиенты были довольны. Используйте рекомендации в режиме реального времени, чтобы повысить доверие агентов и дать им ответы, необходимые для оказания помощи клиентам в данный момент. Узнайте больше о Dialpad

Servetel - это бренд, пользующийся большим доверием в сфере облачной телефонии и имеющий более 1500 клиентов. Предоставляя крупным и малым компаниям множество облачных решений для телефонии, таких как бесплатный телефонный номер, виртуальный телефонный номер, маскировка номера, голосовое вещание, система IVR, проверка OTP и многое другое, это помогло им упростить и организовать полноценную коммуникацию. С нами вы платите по мере использования, избегаете траты денег на ненужную инфраструктуру и наслаждаетесь услугами с безотказной работой на 99,99% и фантастической поддержкой. Узнайте больше о Servetel

Ameyo Engage - это облачное программное обеспечение для колл-центров, которое позволяет предприятиям контролировать свою деятельность, быстрее внедряя изменения в инициативы по взаимодействию с клиентами и привлекая сотрудников, что приводит к улучшению качества обслуживания клиентов, увеличению продаж и сборов и, в конечном счете, к приобретению лояльных клиентов и созданию счастливых сотрудников. Ameyo соответствует стандарту PCI-DSS, сертифицирован по стандартам ISO 27001 и ISO/IEC 27018 Узнайте больше о Ameyo Engage