OneTwoTrip for Business

Плюсы:

ничего

Минусы:

от начала работы и до ее конца

В целом:

В марте этого года наша компания решила воспользоваться услугами данного "сервиса". Без кавычек написать никак не получается, потому что от "сервиса" у этой конторы только кавычки. Итак: 3 перелета, 5 гостиниц уровня 4-5 звезд, 2 трансфера По стоимости услуги этой конторы стоят в 3, а в некоторых случаях даже в 4 раза выше чем по факту. Сервисом воспользовались только по причине неудобства оплаты наличными. Из всех услуг, которые были заказы и оплачены, получено без проблем было 0. Ровно 0. Так выполнить свою работу не смог никто за весь мой опыт длинною в несколько десятилетий, они не смогли обеспечить без проблем ни один из оплаченных заказов. Первая гостиница - не передали заполненные данные о мероприятии и пожелания к номеру. При том, что сами они ничего не делают, все это было написано при бронировании. Но они просто затерли всю информацию и не просто не выполнили свою работу, но еще и удалили работу других людей. Номер должен был быть с одной кроватью кинг-сайз и 2 отдельными кроватями - по факту получен номер, где одна кровать занимает весь номер. На претензию не ответили, объяснить, почему не выполнили свою работу и предоставили номер в 2 раза меньше оплаченного не смогли (уже три недели как) - пишут только, что это НЕ МЫ - ЭТО НАШИ ПОСТАВЩИКИ накосячили. Забывают только, что ответственность на тех, кто взял деньги, то есть на них. Вторая гостиница - было ошибочно забронировано на одну ночь больше. Ошибку увидели сразу после оплаты, тут же сообщили. Конечно, ничего они исправлять не захотели. Мы предложили рассмотреть вариант в счет переплаты улучшить категорию номера или добавить какие-то доп. услуги, но получили отказ - это типо невозможно. При приезде в гостиницу мы поговорили с менеджером и выяснили, что можно было отказаться от одной лишней ночи и без проблем исправить ошибку, также как можно было сумму переплаты учесть в других услугах. Сервис ужасен, они не умеют работать или не хотят. Мы сами в итоге решали вопрос - сами заплатили за гостиницу, сами заплатили за услуги этой конторе и работу тоже делали сами! Третья гостиница - на мальдивах прямо перед выездом (а там трансфер четко по времени) нам говорят, что нужно оплатит гостиницу, так как оплата не поступала. Час разбирались, ЭТИ трубку не берут, на сообщения и письма не отвечают. В итоге выехали только под личную ответственность директора, чуть не опоздали на рейс. Этот сервис до сих пор (уже более 2 недель) не может дать ответ по причине такой серьезной ошибки, которая нанесла урон по репутации человека и доставила много неудобств. Четвертая гостиница - просто бронь поставили НЕ ТУДА!!! сеть одна, а гостиница другая. Естественно, трубку не берут, на сообщения не отвечают. А когда ответили, стандартное, это не мы, это наши поставщики... Пятая гостиница - в ваучере номер с заселением в 14 и опять заказывали большой семейный с одной кроватью кинг-сайз и двумя обычными. В итоге заехали только в 15-30 в номер с 2 раздельными кроватями. Что говорят сотрудники??? Ой, извините. Мы обязательно узнаем у наших поставщиков как же так вышло Ни одна из оплаченных услуг не была выполнена в соответствии с заказом. По перелетам так там вообще ужас. после их бронирования онлайн регистрация недоступна, дополнительные услуги, такие как места, питание и т. п. они оплатить не могут, зарегистрировать своевременно не могут. Хуже работы не встречала никогда. А что касается транфера, так там просто кошмар. Первый трансфер в 2 часа ночи вообще не приехал. А письмо о том, что он не приедет мы получили в ночи, когда уже спали. В итоге для нас был СЮРПРИЗ!!!! оправдывалась эта контора тем, что не успели за 24 часа оплатить (и это при том, что на нашем счету деньги лежат и платят они с нашего счета, а не со своего, а потом перевыставляют счета нам). Просто не приехала машина и ладно. Второй трансфер (тут интригаааа...) тоже не приехал! Сначала они сняли деньги со счета (ровно в 4 раза дороже такси бизнес-класса в Дубае), но не перечислили их дальше. Потом они до 10 вечера писали письма (как будто мне занять больше нечем чем следить постоянно за почтой. при том что номер телефона есть) с вопросами - а вы точно хотите именно в это время выехать, может, на 30 минут раньше? Потом писали, что так ответа насчет 30 минут не было долго, трансфер не приедет. Потом писали что приедет. В итоге в ночи подтвердили, что приедет авто лексус в указанное время. За час прислали подтверждение в смс о марке авто, номере и водителе, НО приехала киа... Старая ушатанная киа с водилой, который ни сном ни духом, что тут ждали бизнес-класс, который еще и возмущался полпути, что его машина нам не очень понравилась. Не рекомендую никому обращаться в данный сервис. Нам, к сожалению, прийдется через суд отстаивать свои права на качественный сервис (хорошо, что уже и на такие сервисы есть сложившаяся практика), а другим советую просто никогда и ничего тут не заказывать. Эти ребята не умеют работать, не хотят работать и не будут никогда работать. Мы более никогда не обратимся в данную контору! И вам советуем тоде обходить их стороной!

Плюсы:

Цены (такие же как на основном вантутрип, местами даже дешевле), удобно пополянть депозит, быстро отвечают на вопросы , чувствуется что продукт постоянно совершенствуется

Минусы:

Нет функции, чтобы выдать сотруднику права на бронь, но чтобы потом мне приходила отбивка на согласование. Передала пожелание, говорят скоро введут

В целом:

У меня своя небольшая компания, часто летаю по зарубежным партнерам, решилась проблема с билетами и отелями, бухгалтера все устраивает

Плюсы:

Быстрое решение проблемы

Минусы:

Всё понравилось

В целом:

Всё супер, спасибо Яндексу за очередной классный продукт) Недавно столкнулся с ситуацией, где нужно было продлить бронь отеля в командировке на пару дней, но мой номер был уже занят, так что система предложила мне достойный, удобный аналог без переплаты, всё быстро и по делу, потратил на всё меньше 10 минут. Без проблем и форс-мажоров

Плюсы:

бесплатное подключение, функциональность

Минусы:

нет претензий

В целом:

Самый адекватный сервис для организации деловых поездок. Интеграция с бухгалтерскими системами, автоматизация отчетности, прозрачность процессов - то, что мне нужно от таких сервисов в первую очередь. У яндекса по-моему самый полный функционал, и кстати подключение бесплатно

Плюсы:

Отличный сервис

Минусы:

Нет

В целом:

Приятно осознавать, что появился отличный сервис для тех, кто постоянно в разъездах. Яндекс командировки позволили нам взглянуть немного иначе на весь процесс. В частности стало меньше головняка с оформлениями. Нет, он конечно остался, но теперь все решается в одном месте. Вот тебе и транспорт, вот тебе и жилье, и еда...и все что хочешь. Реально удобно объединить все в одном месте

Плюсы:

Удобство сервиса.

Минусы:

Нет

В целом:

В нашей компании командировки согласуют несколько руководителей, и раньше каждый день мне приходили сообщения по типу «а мне уже купили билет?», «а когда согласуют?». Через Trivio настроили цепочку согласования, теперь мы сразу видим, у кого заявка и почему она ещё не подтверждена. Для меня как для офис-менеджера это главное улучшение.

Плюсы:

Мы с коллегами часто летаем в командировки, и больше всего нравится, что потом не нужно бегать с бумажками и вспоминать: где билет, где чек и что ещё отправить в бухгалтерию

Минусы:

Пока нет

В целом:

Очень нравится поддержка чат. Отвечают быстро

Плюсы:

Удобство и функционал

Минусы:

Нет

В целом:

Большой плюс для бизнеса, когда время организации командировки не перекрывает другие задачи, тут всё можно сделать в несколько кликов, не тратя много времени на поиск подходящего билета или апартаментов. Пользоваться просто, интуитивно понятный интерфейс, персональный менеджер который всегда на связи.

Плюсы:

Хороший сервис, экономит нам время и, конечно же, деньги. Сотрудников удобно и выгодно отправлять в поездки. Есть отсроченные платежи. Можно работать с бухгалтерией и автоматизировать отчёты и закрывающие. Не пожалели, что начали сотрудничать

Минусы:

Пока оправдывает ожидания полностью

В целом:

Рекомендуем коллегам, отличный современный сервис!

Плюсы:

Все отлично

Минусы:

Полный порядок

В целом:

Для бухгалтера - супер вариант, в сервисе есть интеграция с системами кадрового учёта, отчетность, все документы по поездке и сотруднику собраны в одном месте, стало намного меньше путаницы, потому что всё структурировано и не нужно собирать данные по поездке.

Плюсы:

Выручает, экономит время

Минусы:

----

В целом:

Часто бываю в разъездах и всегда езжу через Яндекс "командировки", здесь реально проще забронировать жилье и транспорт на подходящие даты, причем делается всё за несколько минут, если еду по знакомому маршруту и есть понимание куда мне нужно заселиться и когда приехать. Быстро оформила, и пошла дальше работать, раз уж отдельного человека на бронь у нас нет, то тем более хорошо, что есть такой сервис!

Плюсы:

Удобный в использовании

Минусы:

Нет

В целом:

Яндекс.командировки самый лучший сервис для поиска жилья и билетов. Все быстро оформляется, легко находится на нужные даты и время. Есть отчетность, что не мало важно