Все отзывы о Плюсофон

Плюсы:

Хороший сервис.

Минусы:

Нет.

В целом:

Занимаемся ремонтами под ключ. Телефония нужна была еще вчера. Сюда обратились — и вуаля, супер быстрая настройка. Очень понравился их логичный и понятный личный кабинет, всё на русском, без сложных терминов. Отзывчивая техподдержка всегда готова подсказать, куда нажать.

Плюсы:

Качество

Минусы:

Нету

В целом:

Отличная компания для малого бизнеса! Я сам всё подключил, настолько тут быстрая настройка и грамотно сделан сервис. Очень светлый и понятный личный кабинет, баланс и расходы всегда перед глазами. Если что-то не получается, отзывчивая техподдержка тут как тут. Молодцы!

Плюсы:

техподдержка шустрая, респект ребятам.

Минусы:

нет

В целом:

Думал, очередная шарага, отзывы-то вон какие. Оказалось, это фродрулеточники воду мутят от обиды на блокировки. У меня небольшое СТО, телефония стабильная, связь не квакает вообще. Выдали мастерам мобильное приложение, чтобы звонить клиентам напрямую. И техподдержка прям шустрая, респект ребятам.

Плюсы:

Если видите плохой отзыв — это 100% фродрулеточники. Нормальные компании работают тут годами. Телефония очень стабильная, никаких сбоев на линии. Удобно, что есть официальное мобильное приложение, всегда остаешься на связи. Техподдержка просто реактивная, молодцы ребята!

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Просто супер

Плюсы:

Прозрачная детализация звонков

Минусы:

Все хорошо

В целом:

Прозрачная детализация звонков

Плюсы:

Нужно было быстро разделить рабочие и личные звонки, чтобы не путаться в контактах. Подключение прошло без задержек, всё активировали оперативно. Управление понятное, без лишних сложностей. В работе стало заметно меньше хаоса: звонки структурированы, проще контролировать входящие и держать порядок в коммуникации.

Минусы:

нет

В целом:

хорошо

Плюсы:

Номер подключали под рекламные компании. Всё запустили быстро, без ожиданий. Удобно анализировать входящие обращения.

Минусы:

Не нашел

В целом:

Меня всё устраивает

Плюсы:

Оперативность

Минусы:

Нет

В целом:

Хороший вариант для компаний, которым нужен рабочий номер без сложных схем. Подключение быстрое, сервис логичный, всё работает стабильно. Используем каждый день и не сталкиваемся с проблемами.

Плюсы:

Качество

Минусы:

Не обнаружила

В целом:

Искали номер именно под рекламу и сайт. Понравилось, что не пришлось долго разбираться в настройках. Подключение быстрое, поддержка отвечает по делу. Сейчас все входящие идут через один канал, стало проще отслеживать обращения.

Плюсы:

Оперативность, качество

Минусы:

Пока не обнаружили

В целом:

Запускали рекламу и нужен был отдельный номер под входящие. Подключили оперативно, без ожиданий. Звонки распределяются удобно, ничего не пропадает. Для небольшой команды это реально упрощает работу.

Плюсы:

Быстрота, качество

Минусы:

Не обнаружила

В целом:

Запускали рекламу и нужен был отдельный номер под входящие. Подключили оперативно, без ожиданий. Звонки распределяются удобно, ничего не пропадает. Для небольшой команды это реально упрощает работу.

Плюсы:

Надёжная связь, стабильная работа при нагрузке и удобные отчёты по каждому сотруднику.

Минусы:

Нету.

В целом:

Работаем через этот сервис уже больше полугода, связь идеальная — никаких сбоев ни разу не было. Даже когда вся команда звонит одновременно, всё стабильно. Очень выручают отчёты по звонкам, всё видно по каждому сотруднику.

Плюсы:

Отличный сервис

Минусы:

Нет

В целом:

Нравится, что сервис не пугается объемов. Когда сразу озвучили количество номеров и планы по расширению, это не стало проблемой. Подключение прошло организованно, без хаоса.

Плюсы:

Достойный сервис обслуживания

Минусы:

Не выявлено

В целом:

Очень понравилось, что Flash Call избавил от хаоса с задерживающимися смс. У меня студия красоты, люди записи подтверждают за секунду, просто по звонку. Удобнее для всех, да и расходы действительно уменьшились.

Плюсы:

Быстрый

Минусы:

Не нашел

В целом:

Работает хорошо и качественно

Плюсы:

Удобство использования, хороший результат

Минусы:

Не обнаружили

В целом:

Опишу подробно. Перевели отдел продаж на облако, настроили очереди, переадресацию по расписанию, метки для аналитики. Приложение на телефонах завелось сразу, качество звонков ровное. Самое приятное что вход в личный кабинет и подтверждение операций работает через flash call, люди просто получают звонок и система их узнает, никаких смс с задержками и переплатами. По деньгам стало заметно легче, а скорость входа выросла.

Плюсы:

Качество

Минусы:

Нет

В целом:

Отличный сервис, всё продумано до мелочей. Мы пользуемся виртуальной АТС уже полгода, и за это время не было ни одного сбоя. Очень нравится возможность подключать номера из разных регионов, это сильно упрощает общение с клиентами. Дашборды в личном кабинете информативные, всё видно сразу.

Плюсы:

Отличное качество связи.

Минусы:

Не обнаружил.

В целом:

Для офиса оказалось идеальным решением. Работает без перебоев, звонки не обрываются, качество отличное. Отчёты по звонкам помогли наладить контроль за сотрудниками, всё наглядно.

Плюсы:

Команда всегда готова помочь с любыми вопросами, быстро реагируют и предлагают оптимальные решения.

Минусы:

недостатов нету

Плюсы:

Все

Минусы:

Нет

В целом:

Купила красивый номер недорого. Отличный сервис! Очень помогает контроль менеджеров продаж с транскрибацией разговоров — можно отслеживать качество звонков.

Плюсы:

Много

Минусы:

Не заметил

В целом:

Качественная телефония. Тарифы адекватные. Поддержка отзывчивая..

Плюсы:

приятные цены

Минусы:

не нашла

В целом:

Отличная витрина! Легко выбрала и быстро купила номер.

Плюсы:

Приобрел эксклюзивный номер. Оперативный прием и отправка смс.

Минусы:

Недостатки отсутствуют.

В целом:

Я остался доволен.

Плюсы:

Комфортное пользование

Минусы:

нет

В целом:

Впечатления положительные! Пользуемся телефонией уже 3 месяца, удобно управлять большим объёмом звонков.

Плюсы:

Качество связи, приемлемые цены

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Отличная телефония. Тарифы по доступной цене. Очень удобная статистика звонков.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Плохо все. И расчетный отдел, и своевременность выставление счетов на оплату услуг связи. И техподдержка.

В целом:

Ужасный сервис. Мы купили свой номер у Воронежской компании, потом этот оператор сдулся, и , видимо, продал всех своих абонентов Плюсофону. И начался треш. Счета они на оплату не выставляют. Сначала пропадает связь, оказывается кончились деньги. Потом мы долго упрашиваем выставить нам счет на юр. лицо. В последнее время просто закидываем им денег без счета с произвольной формулировкой основания, лишь бы баланс не падал менее 1500р. Просто так уйти от них сложно - я не могу перенести номер к другому оператору, а этот номер в рекламе и у клиентов. Техподдержка оооочень тугая, поговорить ни с кем не удастся, можно только написать. Можно конечно позвонить - но там только зарегистрируют обращение, и ничего не рассказывают. Максимум говорят - ваше обращение еще в обработке у инженера, ждите. И ни сроков, ни объяснения, ничего..... Сегодня последняя капля. С утра нет связи. Блин, уже половина второго, а они - ваше обращение еще в обработке у инженера, ждите. На просьбу соединить меня с кем то из руководства - просто завесили мой звонок в бесконечную очередь. Послушал музыку минут 10 и отключился. Ну вот как это назвать? Думаю, ни один нормальный человек в таких условиях работать с ними не согласится. Пройдя 7 кругов ада удалось кое-как связаться с инженером, который непосредственно решает мою проблему. Говорит у них все в порядке, это проблемы у нас. Нет, блин, проблемы у вас. Ваш айпи на который стучится моя АТС недоступен. Теперь мне поддержка сообщает, что нужно вбить другой айпи. Пипеееец. Ну предупредите вы заранее, если меняете сервера регистрации. И, блин, пол дня потребовалось на ответ, что у них все в "порядке". B результате связь восстановили в 14:30. Был бы нормальный саппорт, решили бы проблему менее чем за час. Я попросил специалистов соединить меня с кем то из руководства, чтобы обсудить проблемы и постараться убрать их в дальнейшем. Предупредил, что если мне не удастся пообщаться с кем то из руководящего состава, то я напишу отзывы на разных интернет-площадках. Как вы поняли, ни с кем меня не связали, вот пишу...

Плюсы:

Поддержка оперативно общается в чатах и по мылу. Предлагают неочевидные на первый взгляд, но очень даже простые и рабочие решения

Минусы:

ПРЕМИАЛЬНАЯ облачная АТС, которая заявлена на главной страниц, конечно никакая не премиальная, а самая обычная - как у всех. И API примерно как у всех.

В целом:

сервис за два года не упал ни разу - это самый большой плюс