Скорозвон — облачный сервис предиктивного обзвона для повышения производительности колл-центров и отделов продаж. Понятный интерфейс для операторов и широкий функционал для администраторов. Узнайте больше о Скорозвон
Программы для учёта звонков
Отслеживайте все звонки, поступившие в вашу компанию. С помощью программ учёта звонков вы узнаете, какие проблемы волнуют ваших клиентов, а также сохраните всю нужную информацию для последующей работы с клиентурой.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефонные номера в России, интеграция с популярными CRM-системами, сервис распознавания речи и речевой аналитики. Узнайте больше о Novofon
В избранное
Современная офисная виртуальная АТС. Узнайте больше о Mango-Office
В избранное
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса Узнайте больше о Телфин Телефония
В избранное
Надежная связь по доступной цене. Узнайте больше о MCN Telecom
В избранное
Виртуальная телефония, подтверждение регистраций по звонку на номер, SIP Trunk, городские и мобильные номера с sms для бизнеса и физических лиц. Поддерживает все абонентские устройства: стационарные SIP-телефоны, софтфоны на компьютере, смартфоны. Удобное мобильное приложение для звонков и отчетности. Узнайте больше о Плюсофон
В избранное
Профессиональный облачный инструмент для организации работы контакт-центра. Узнайте больше о Оки-Токи
В избранное
IP-телефония для бизнеса любого масштаба. Виртуальная АТС, голосовой робот AiCall на базе искусственного интеллекта, многоканальные номера, оборудование и настройка CRM. Бесплатный тест АТС на 14 дней. Узнайте больше о Гравител
В избранное
Полноценное пространство оператора call-центра. Полностью адаптированный к нуждам вашего бизнеса call-центр, так как получите решение напрямую из рук экспертов-разработчиков. Полная адаптация к нуждам вашего бизнеса, интеграция с любыми вашими системами, экспертный подход к решению задач любой сложности, широкий набор дополнительных сервисов. Узнайте больше о Call Center CLOFF
В избранное
Полноценная офисная мини-АТС, расширяющая возможности современного бизнеса. Виртуальные АТС — это полноценная цифровая телефонная станция в аренду вашей компании. Узнайте больше о VotBox
В избранное
Бит.Телефония — это комплексное решение для быстрой организации умной телефонии в Вашем офисе от компании Первый Бит. Узнайте больше о БИТ.Телефония
В избранное
Контроль бизнеса в целом и каждого сотрудника онлайн, экономия средств на покупке и обслуживании дополнительного оборудования, сокращение расходов на телефонию, оптимизация бизнес-процессов компании и увеличение среднего чека. Узнайте больше о Cloff CRM
В избранное
Обладает возможностью для реализации большинства задач: начиная от простого оповещения и заканчивая созданием сложных алгоритмов «интеллектуального диалога» с распознаванием речи, донесения персональной информации и тп. Голосовой робот создан по облачной технологии SAAS, поэтому его не надо никуда устанавливать и покупать дорогостоящее оборудование. Узнайте больше о VotAi
В избранное
Удобный сервис для техподдержки онлайн. Узнайте больше о LiveAgent
В избранное
Многофункциональный сервис для удобной работы в команде. Узнайте больше о Cisco Webex
В избранное
Комплексный подход к управлению контакт-центром. Ваши сотрудники больше не будут тратить много часов на прогнозирование нагрузки и планирование работы операторов. Система настраивается под любые нюансы контакт-центра: графики работ, сменность, пожелания операторов и т.п. Система обеспечит вас необходимой информацией для принятия стратегических и оперативных решений. Узнайте больше о АРГУС WFM CC
В избранное
Отчеты о звонках OfficeWatch позволяют компаниям легко отслеживать все звонки внутри организации, определять производительность сотрудников и предотвращать несанкционированное использование телефона. Приложение включает в себя автоматический планировщик отчетов, который настраивает неограниченное количество отчетов для отправки по электронной почте, печати или архивирования на почасовой, ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе. Мошенничество с платой за проезд, анализ магистралей и оповещения 911 помогают компаниям получать рентабельность своих инвестиций. Узнайте больше о OfficeWatch Call Accounting
Программы для учёта звонков
Программы для учета звонков — сервисы, помогающие отслеживать количество звонков, которые поступили в кол-центр, отдел продаж с различных источников, в том числе рекламных. Системы учитывают общее количество звонков, помогают оценить, какой их рекламных источников наиболее эффективен для привлечения новых клиентов.
Программное обеспечение для регистрации входящих и исходящих сигналов способно решить многие проблемы на предприятии. Одной из них является отсутствие времени у сотрудников на регулярный обзвон клиентов с целью сообщения им важной информации. Программное обеспечение для регистрации входящих и исходящих вызовов позволит делать это автоматически. Кроме того, программное обеспечение для регистрации вызовов сохранит для вас всю нужную информацию.
Хорошая программа учёта звонков или CRM-система для звонков способны не только отслеживать входящие и исходящие контакты, но и делать автоматическую рассылку различных сообщений, предоставлять возможность ввода информации в базу, не прекращая разговора с клиентом, а также поступательно вести каждого клиента от первого обращения, до статуса действующего потребителя ваших услуг или продукции. Каждая смена статуса будет отображаться программным в программном обеспечении для регистрации вызовов.
- контроль эффективности рекламных кампаний;
- детальные отчеты по звонкам, включая таблицы и построение графиков; статистика;
- настройка регистрации конверсий по событиям;
- сохранение записи каждого звонка в облачном сервисе;
- учёт звонков;
- авторассылка сообщений;
- фиксация входящих и исходящих звонков;
- переключение между разными операциями;
- работа по локальной сети или удалённо;
- быстрое попадание в карточку клиента.
- возможность интеграции с большинством из CRM-систем;
- автоматическое распределение звонков на исполнителей;
- возможности виртуальной АТС.
Учет взаимодействия с клиентом осуществляется в базе контрагентов, а персонал получает ежедневно план работ — список для обзвона;
Программа ведёт постоянный мониторинг дат последних контактов, формирует список абонентов, с которыми необходимо оперативно связаться, чтобы поддержать регулярность контактов.
Система выполняет статистический учет рабочих показателей, демонстрирует динамику их изменения с течением времени, показывает статистику по телефонным звонкам за период. Руководство получает в конце периода разнообразные отчеты с анализом всех видов своей деятельности, что повышает качество управленческого учета из-за выявления недостатков.