Сравнить программы IDENT и iStom

Плюсы:

Много полезных отчётов, можно отдельно смотреть загрузку врачей, выручку и доходимость пациентов.

Минусы:

Не отметили

Вывод:

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: с... Читать далее

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: сколько было записей, отмен, повторных приёмов, как загружены врачи. Не скажу, что разобрались со всей аналитикой сразу, но обучение было очень подробным, была возможность задать все вопросы и благодаря этому все стало понятно. Теперь на планерках оцениваем работу клиники по конкретным цифрам, а не по словам сотрудников.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

Вывод:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла... Читать далее

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей,... Читать далее

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.

Плюсы:

Вся информация по пациенту в одном окне, больше не нужно держать открытыми несколько программ, с прошлой МИС было сложнее.

Минусы:

Нет

Вывод:

Раньше часть документов заполнял на бумаге, часть в старой программе, часть вообще хранилась у администраторов. Сейчас карту пациента веду полность... Читать далее

Раньше часть документов заполнял на бумаге, часть в старой программе, часть вообще хранилась у администраторов. Сейчас карту пациента веду полностью в IDENT: осмотр, диагноз, этапы лечения, снимки, согласия - всё можно открыть за пару кликов, не спрашивая админов и не листая стопку бумаг. После того как освоился, обслуживание пациентов реально ускорилось.

Плюсы:

множество преимуществ

Минусы:

-

Вывод:

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о программе IDENT. Мы открывали свою клинику и выбирали какую систему выбрать для работы чтобы было удобно и нам ... Читать далее

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о программе IDENT. Мы открывали свою клинику и выбирали какую систему выбрать для работы чтобы было удобно и нам и персоналу. Прослушали несколько презентаций от разных компаний выбор пал на IDENT и вот уже больше года мы пользуемся их системой и нашли для себя очень много плюсов. Для меня самый большой плюс - это видеть всю работу клиники в одном месте. В любой момент я могу посмотреть, сколько приносит каждый врач, где у нас проседает запись, какие администраторы теряют пациентов. Нравится как в отчеты падает все, что было сделано и внесено в другие вкладки. Например, все планы лечения, все звонки, все сохраняется и статистика переносится в отчеты. Также на первоначальном этапе очень много обращались в поддержку, всегда помогали, рассказывали что-то дополнительно о программе. В общем, всем, кто хочет, чтобы клинику вели за ручку при установке программы в клинику, это к IDENT

Плюсы:

Удобство предоставленной информации для администратора

Минусы:

Фильтры не всегда сохраняются

Вывод:

Работаю администратором. После перехода на IDENT запись пациентов стала проще. Программа позволяет переходить сразу из карточки ко всем звонкам и д... Читать далее

Работаю администратором. После перехода на IDENT запись пациентов стала проще. Программа позволяет переходить сразу из карточки ко всем звонкам и другим взаимодействиям с пациентом, к листу ожидания и всем приёмам. Это экономит время, когда надо быстро понять ситуацию пациента, с чем он пришел. Также оценила функцию вставки из буфера. Например, когда пациент хочет записаться, я могу не закрывая текущее окно, записать его в расписание из буфера обмена и вернуться к работе.

Плюсы:

удобство программы, экономия времени, техподдержка

Минусы:

нет

Вывод:

Работаю администратором в стоматологии. Руководство решил менять систему и выбор пал в пользу IDENT! После перехода на IDENT работать стало заметно... Читать далее

Работаю администратором в стоматологии. Руководство решил менять систему и выбор пал в пользу IDENT! После перехода на IDENT работать стало заметно спокойнее) Раньше часть времени уходила на постоянные переключения между сервисами и поиск информации по пациентам. Сейчас всё под рукой, поэтому многие задачи выполняются быстрее. Очень нравится, что поддержка действительно помогает. Можно обратиться с любым вопросом и получить пнятный ответ без долгого ожидания. Сами понимаете, для админов каждая минута на счету, поэтому это огромный плюс!

Плюсы:

Я работаю стоматологом уже 11 лет, долго работала на другой программе, последний год работаю в IDENT. В шоке с того, как удобнее и быстрее пошел пр... Читать далее

Я работаю стоматологом уже 11 лет, долго работала на другой программе, последний год работаю в IDENT. В шоке с того, как удобнее и быстрее пошел процесс работы с IDENT. Очень быстро заполняется первичный осмотр, случай обслуживания. В одном месте сразу видно и фотопротоколы, и диагноз. Легко отследить историю болезни пациента, посмотреть что проводилось. Отдельно хочу отметить как удобно составить планы лечения, можно сразу несколько и предложить пациенту на выбор. Раньше еще была проблема с документами, не успевала заполнять случаи обслуживания сразу после приема и потом приходилось искать те, которые надо доработать. В программе есть специальный раздел, где показаны документы, которые еще нужно дозаполнить. Все очень быстро и легко.

Минусы:

Пока только положительные впечатления!

Вывод:

Рекомендую коллегам врачам!

Плюсы:

Удобно смотреть выручку, задолженности, процент выполнения поставленного плана

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

До IDENT финансовые показатели собирали по кусочкам: что‑то присылал бухгалтер, что‑то администраторы сводили в таблицах. Сейчас открываю отчёты в ... Читать далее

До IDENT финансовые показатели собирали по кусочкам: что‑то присылал бухгалтер, что‑то администраторы сводили в таблицах. Сейчас открываю отчёты в IDENT и сразу вижу, сколько клиника заработала за день/неделю/месяц, где есть долги пациентов и страховых, какие врачи приносят больше выручки. Внедрение прошло легко, команда сама перенесла все данные в программу, обучила каждого сотрудника, так что переход произошел без нервов. Теперь большинство цифр подтягиваются автоматически, и я трачу меньше времени на сводки и проверку ошибок в ручных таблицах.

Плюсы:

Система заточена под стоматологию, карточка пациента и планы лечения сделаны по‑делу

Минусы:

Не сразу разобрался с некоторыми возможностями, часть функций подключали постепенно

Вывод:

Раньше у меня была куча файлов, шаблонов, таблиц, что‑то в Excel, что‑то в другой программе. В IDENT карта пациента и планы лечения собраны в одном... Читать далее

Раньше у меня была куча файлов, шаблонов, таблиц, что‑то в Excel, что‑то в другой программе. В IDENT карта пациента и планы лечения собраны в одном месте: вижу снимки, назначения, этапы лечения, не нужно прыгать по папкам и окнам. Постепенно стали подключать другие функции, например, ИИ анализ рентгена. Сейчас большую часть рутины делаю прямо в системе, на приёме меньше отвлекаюсь на бумажки и поиск информации.

Плюсы:

есть основное, что нужно для работы небольшой клиники. Цена!!!

Минусы:

хочется больше отчетов и ведомостей. Обещают наполнять.

Вывод:

нормальная программа за свои деньги

Плюсы:

Вообще ничем . Отвратительно.

Минусы:

Я почитал отзывы. Согласен со всеми кто поставил худший бал , уверен плюсы себе накидали сами сотрудники создававшие эту программу . Полный минус. ... Читать далее

Я почитал отзывы. Согласен со всеми кто поставил худший бал , уверен плюсы себе накидали сами сотрудники создававшие эту программу . Полный минус. Перечислять даже не хочется . Наполнение фуфло, интеграции 0 , запись пациента отвратительная . Позвонил в поддержку на второй день с просьбой вернуть деньги за это г-но , естественно был послан . Первый месяц пытались с админом понять как эта дичь вообще работает , при службе поддержки на уровне моего жкх . Не тратьте на этих бессовестных людей ни денег ни времени . А вы разработчики и директор /хозяин , «праведные» лицензионные мошенники

Вывод:

Хуже не видел не слышал и вообще сочувствую всем кто попался на эту удочку .

Плюсы:

Не обнаружено

Минусы:

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производи... Читать далее

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производит подсчеты с арифметическими ошибками. Покупал програму как локальные, не сетевую. И на сайте и в договоре было написано что за программу разовая оплата. Через программа перестала работать. Попросили ежегодный платеж.

Вывод:

Негативное.

Плюсы:

Соотношение цена/функционал Поддержка

Минусы:

Пока не выявили.

Вывод:

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в ... Читать далее

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в нашем случае это оказалось очень актуально. Также впечатляет отзывчивая поддержка. Документы обрабатываются быстро и качественно. В общем - от себя могу только порекомендовать

Плюсы:

Нам так нравится что в iStom есть функции которых нет в других программных продуктах. iStom доступен откуда угодно и мне как человеку, имеющему нес... Читать далее

Нам так нравится что в iStom есть функции которых нет в других программных продуктах. iStom доступен откуда угодно и мне как человеку, имеющему несколько клиник, возможность увидеть их в одной базе данных чрезвычайно ценна. Служба поддержки клиентов iStom является первоклассной, и с ней можно связаться в любое время, если членам нашей команды потребуется помощь (и это не дополнительная плата, как у других компаний-разработчиков программного обеспечения). Мы все знаем, что такое обучение новых сотрудников, и благодаря тому, что сообщество iStom предоставляет пошаговые инструкции и готовые вебинары, iStom может обучать новых сотрудников работе с программным обеспечением для нас! Мы можем вносить предложения, они выслушиваются и внедряются. Независимо от того, занимаетесь ли вы одной практикой или имеете несколько локаций, я настоятельно рекомендую iStom.

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы перешли на iStom 4 года назад и очень рады этому решению!

Плюсы:

Одна из лучших особенностей iStom - возможность получить к ней доступ из любого места. У нас есть два офиса в маленьких городках, и мы можем получи... Читать далее

Одна из лучших особенностей iStom - возможность получить к ней доступ из любого места. У нас есть два офиса в маленьких городках, и мы можем получить доступ ко всем записям наших пациентов из любого офиса, что является огромным преимуществом! Мы также можем получить доступ ко всему этому из любого места через Интернет, поэтому, когда офис закрыт, у нас все еще есть доступ к данным.

Минусы:

Пока не встретили

Вывод:

Установка iStom была одним из лучших ходов, которые мы сделали в нашей практике!

Плюсы:

Программой начали пользоваться ещё в 2016м году, тогда она уже выполняла все нужные нам функции и стоила значительно меньше аналогов. Сейчас же в п... Читать далее

Программой начали пользоваться ещё в 2016м году, тогда она уже выполняла все нужные нам функции и стоила значительно меньше аналогов. Сейчас же в программе есть всё для развития клиники. Мобильное приложение и смски, вроде мелочь но за последний год врачи не пропустили ни одного приёма, не было ни одного пересечения по времени приёмов, ни один пациент не потерялся по пути от записи до кресла. А это всё деньги. Ещё круто то, что всё работает на их сервере, не нужно держать свой сервер и сис.админа и при этом всё работает так же стабильно. Ради эксперимента раздавал на рабочий ноут вайфай с телефона и все спокойно подключилось и работает. Рефералка окупилась меньше чем за месяц и стабильно приносит клиентов. Все нововведения правительства реализуют раньше, чем они становятся обязательными что заметно добавляет спокойствия.

Минусы:

Из минусов, обновления выходят действительно часто, благо занимают минуты. Просто нужно приучить всех запускать комп и программу сразу, а не с прих... Читать далее

Из минусов, обновления выходят действительно часто, благо занимают минуты. Просто нужно приучить всех запускать комп и программу сразу, а не с приходом клиентов. Ну и раньше было бесплатное облако, сейчас хранение данных входит в платное сервисное обслуживание со всеми сервисами. Но во первых это всё равно в разы дешевле, чем держать сервер, а в пакете ещё и все обновления, тех поддержка, мобильное приложение и резервное копирование

Вывод:

Отличная программа стабильно выполняющая все свои функции

Плюсы:

Очень богатый функционал, действительно был рад обнаружить такую классную CRM спустя долгое время поисков

Минусы:

Пока не выявили, все здорово, поддержка на высоте

Вывод:

Искали программу около года, смотрели много материала. Понравилась эта программа, решили попробовать и не прогадали с выбором. Весь необходимый фун... Читать далее

Искали программу около года, смотрели много материала. Понравилась эта программа, решили попробовать и не прогадали с выбором. Весь необходимый функционал присутствует, система стоит как минимум, чтобы ознакомиться с ней. Так что спасибо всей команде istom. ООО "Успех"

Плюсы:

стоимость тех поддержка

Минусы:

-Незначительные плюсы в виде невысокой стоимости и адекватной тех поддержки (которая к сожалению, работает только в раб время по будням) перечеркив... Читать далее

-Незначительные плюсы в виде невысокой стоимости и адекватной тех поддержки (которая к сожалению, работает только в раб время по будням) перечеркиваются огромными минусами программы. -Скоро будет год (!), как я пытаюсь договориться с istom, чтобы они внесли изменения в алгоритм заполнения документов. Например, заполняя договор с несовершеннолетним, программа в преамбуле указывает ребенка как Заказчика, а в реквизитах договора Заказчиком уже указан родитель. Не как представителе ребенка, о нем там ни слова, а речь именно как о Заказчике=Пациенте. Акт и счет программа также предлагает подписывать ребенку!О представителе несовершеннолетнего в закрывающих документах речи не идет. Любая проверка или не порядочный пациент имеют возможность благодаря таким "косым" документам поставить пользователей istom в "интересное положение". -Есть и просто не удобства. Заполняем данные пациента, а некоторые из документов распечатываются без них. В результате, пациент или администратор вынуждены тратить время на заполнение граф от руки. При том, что часто в клинике стоит такая "жара", что каждая минута на счету. -В ведомости прихода средств в кассу почему-то часто приход от одного и того же пациента дублируется.Это рождает неразбериху в расчетах.

Вывод:

Я перечислил здесь далеко не все минусы istom. Но главная опасность кроется в некорректности документов и в невозможности их исправить ( CRM систем... Читать далее

Я перечислил здесь далеко не все минусы istom. Но главная опасность кроется в некорректности документов и в невозможности их исправить ( CRM система этого не позволяет). Это я утверждаю как пользователь и руководитель клиники, который оценивает программу не только по удобству пользования, но и по содержанию и возможным последствиям. Еще раз подчеркиваю, за много месяцев моих претензий (!) - менеджеры istom исправили только часть недочетов системы.