Для кого этот сервис?

IDENT — это программа для стоматологий, которые хотят реально зарабатывать и перестать работать вслепую. Теперь вы начнете контролировать эффективность работы сотрудников, избавите врачей от бумажной работы, увеличите количество повторных приемов и перестанете тратить деньги на неэффективную рекламу.

О IDENT

IDENT — программа №1 для стоматологий по версии LiveMedical. Собственная база знаний с видео уроками, техподдержка на всех этапах и личный менеджер сопровождения помогут освоиться в программе. Клиники, которые следуют нашим рекомендациям, полностью проходят этап внедрения IDENT за 20 рабочих дней, не останавливая работу ни на минуту. IDENT упрощает жизнь и большую часть работы берёт на себя.

В IDENT есть всё, что нужно для успешной и эффективной работы стоматологии.
— Внедрение за 1 день. Максимально быстро подключим и настроим программу, чтобы вы смогли оценить IDENT уже на следующий день.
— Обучение сотрудников с нуля до результата. Составим удобный график обучения и научим самостоятельно пользоваться программой.
— Техподдержка 12/7. Бесплатно решим ваши вопросы с 9 до 21 без выходных, количество обращений при этом не ограничено.
— Менеджер сопровождения. Поможет устранить наиболее сложные вопросы, оценит эффективность работы сотрудников в программе и при необходимости назначит дополнительное обучение.
— Достоверность данных. Вероятность допустить ошибку при работе с программой минимальна: IDENT подскажет как правильно заполнить карточку пациента или ежемесячный отчет.
— Автоматизация всех бизнес-процессов. Используйте только те функции, которые необходимы на вашей должности, и не думайте о лишнем.

Средний рейтинг 4.5/5

Общая оценка
4.5
Простота использования
4.8
Поддержка пользователей
4.6
Функциональность
4.7

Подробнее о продукте

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Mac

Windows

Обучение:

Документация

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

ООО «АЙДЕНТ»
Создан в 2010
Россия
Санкт-Петербург

Функции

База клиентов
CRM для стоматологии
Email-рассылка пациентам
Амбулаторная карта пациента
Аналитика и отчеты
База пациентов
Бронь лекарств
Видеосвязь
Выставление счетов
ЕГИСЗ
Защита конфиденциальности данных
Зубная карта
Интеграция с лабораториями
Интеграция с сайтом
Интеграция телефонии

История лечения
Контроль движения продукции
Личный кабинет пациента
Маркетинговые инструменты
Мониторинг сроков годности
Напоминание о времени приема
Напоминания
Напоминания
Настройка оборудования
Обмен файлами
Онлайн-запись
Онлайн-запись
Отчёты и аналитика
Панель управления
Панель управления
Передача данных в страховую компанию
Персональная медкарта
Помощь в оформлении УЭП
Профосмотры
Работа со страховыми компаниями
Расписание врачей
Регистрация в системе "Честный знак"
Сдача анализов на дому
Складской учет
Счета и оплата пациента
Считывание штрих-кодов
Управление медицинскими картами
Управление расписанием врачей
Управление стационаром
Управление филиалами
Управленческая отчетность
Учёт дистанционных платежей
Учет оборудования
Учёт расходных материалов
Финансовая отчетность
Финансовые отчёты
Чат
Шаблоны и протоколы
Шаблоны счетов
Электронная карта пациента
Электронная медицинская карта
Электронная подпись

Аналоги IDENT


Максим Гридин

«Купил и не пожалел»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Из плюсов богатый и продуманный функционал, бесплатная техподдержка и обновления

Минусы:

-

В целом:

Чисто случайно наткнулся на рекламу данной программы в интернете. Изначально даже не задумывался о том, что мне в клинику нужна какая-либо подобная программа. Попробовал скачать их бесплатную демо версию, потыкался, вроде более менее понятно. Затем со мной связались представители этой компании, обсудили с ними текущие бизнес-процессы. После разговора мне стало ясно, что то, как я сейчас веду дела в стоматологии — прошлый век)) После оплаты программы специалисты айдента никуда не пропали, назначили обучение для меня и моих сотрудников, всегда были и остаются на связи. Удобно, что не мне приходилось контролировать успешность обучения сотрудников, коллеги из айдента этот вопрос полностью взяли на себя. У них даже есть система аттестации и закрепление полученных знаний. В общем работаем в программе около 1,5 лет, все устраивает)

21 ноября 2022
IDENT — программа №1 для стоматологий

Максим Гридин, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв!)

21 ноября 2022
Катерина Вильчань

«Полезная программа для маркетинга!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отчеты по рекламным каналам и источникам, интеграция с сервисом геокодирования, анализ эффективности рекламы

Минусы:

Функционала программы достаточно для полноценной работы, работаю и бед не знаю =)

В целом:

Решение о приобретении программы принимали совместно с владельцем и главврачом. Коллеги искали программу, которая поможет управлять клиникой более эффективно, опираясь на цифры и статистику. А мне нужна была программа для маркетинга. И о чудо, я узнала про айдент, в котором, помимо искомого функционала, есть отдельный модуль для маркетолога. Посовещались и оставили заявку на бесплатную презентацию программы. Нам все объяснили и показали, ответили на вопросы. Взяли паузу на подумать около недели, а затем решили приобрести тариф максимум. Пользуемся уже около года. Стало намного проще отслеживать cpc, cpl, cpo, ctr, roi по каждому каналу и контролировать ежемесячное выполнение плана. В результате оптимизировала рекламный бюджет и отключила неэффективную рекламу. Ставлю лайк!

18 октября 2022
IDENT — программа №1 для стоматологий

Катерина Вильчань, добрый день! Благодарим за обратную связь!)

18 октября 2022
Юля Гриценко

«Используем в клинике на 3 кресла, классная программа»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Легкая в освоении, сотрудники за пару недель полностью освоились. Возня с отчетами и документами сократилась раз в 5

Минусы:

Если бы были какие-то явные минусы, то перешли бы на другое ПО, а так уже более трёх лет пользуемся

В целом:

Помню 2019 год, когда только открывала свою клинику. Думала, что пары эксель таблиц для учета пациентов и записи их на прием будет достаточно… Пишу сейчас и смеюсь)) Естественно тогда для меня было непонятно, зачем покупать какие то специальные программы? Неужели не получится развивать стоматологию без этого? Забегаю вперёд — нет, если ведете все на бумаге или как я, в эксель. В том же 2019, на бизнес-завтраке, познакомилась с Романом, владельцем клиники, который на тот момент уже пользовался айдент. Он рассказал про эту программу, говорит, попробуй, тем более там есть бесплатная демо-версия — поймёшь, твое или нет) И вот уже больше трех лет айдент помогает мне и моим коллегам в работе. Очень полезны отчеты по конверсии администраторов и врачей, сразу понятно кто работает хорошо, а на кого нужно обратить внимание. Упростилась работа с лабораториями благодаря отдельному модулю в программе. Мой совет — просто попробуйте, это не оставит вас равнодушными!)

26 сентября 2022
IDENT — программа №1 для стоматологий

Юля Гриценко, добрый день! Спасибо за подробный и теплый отзыв!)

26 сентября 2022
Евгений Абрамов

«Для нашей стоматологии - идеальное решение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Подробная база знаний, есть пошаговые видео уроки - сотрудники многому обучились самостоятельно. Очень профессиональная техподдержка, отвечают быстро, вникают в проблему и реально помогают ее решить. Врачам, администратору, управляющему программа понравилась.

Минусы:

На данном этапе не заметил

В целом:

Уже на этапе онлайн-презентации меня поразил подход компании к презентации продукта. Мне не продавали программу в лоб и не говорили какие они крутые, менеджер Иван спрашивал о моих проблемах и какие задачи мы ставим перед программой. И потом уже только подготовился и провел мне демонстрацию программы именно под мои задачи. За это отдельное спасибо, все четко и понятно! Потом мы договорились протестить демо-версию, ее бесплатно выдают на 14 дней. Отдельно отмечу, что демка не урезанная, а со всеми модулями и ролями. Познакомил с программой своих сотрудников, услышал, что им понравилось и решил приобрести платную версию. На этапе внедрения Айдента техподдержка простым, «нетехнарским» языком все показывала и рассказывала нам. В итоге переезд из одной программы в другую занял около 25 дней без остановки работы клиники (было много чего переносить и перенастраивать, спасибо, что ребята, кстати, сделали все это самостоятельно, только с нашими пожеланиями). Ну и большой плюс Айдента - что это наша питерская компания, что особенно актуально в текущих реалиях блокировок зарубежного ПО. Собственно под таким приятным впечатлением от продукта и команды я и решил оставить отзыв, хотя делаю это не так часто)

15 июля 2022
IDENT — программа №1 для стоматологий

Евгений Абрамов, добрый вечер!) Спасибо, что нашли время и поделились вашим опытом использования программы IDENT.

15 июля 2022
Антон Румянцев

«Программа оправдала все ожидания»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Заполнение амбулаторки занимает 10-15 секунд, автоматические отчеты по эффективности рекламы и работе персонала, контроль расхода и остатков материалов на складе клиники, интеграции с продокторов, напоправку, сберздоровье

Минусы:

Замечания если и есть, то минимальные - вместе с техподдержкой решаются на ура

В целом:

Данную программу покупали для частной стоматологии. Искали продукт, который избавит нас от ведения бизнеса «вслепую». Спустя несколько недель поиска, сравнения с конкурентами и раздумий остановились на айденте. Процесс индивидуального обучения нашего персонала занял чуть больше недели, причем коллектив у нас различается по возрасту: от 25 до 50+. Уверены, что немаловажную роль в адаптации сыграл интерфейс - он действительно простой и удобный (убедились в этом еще во время пользования бесплатной демо-версией программы). Так как программа была для нас новая, до этого пользовались старым добрым экселем и заметками в тетради формата А4, в процессе работы возникали вопросы. Здесь хочется отметить работу техподдержки - в течение получаса специалисты отвечают на обращения и помогают решить вопрос от и до! Прочитал в отзыве ниже, что отсутствуют какие-либо обновления. Не знаю, за последний год их вышло штуки 3, а если чего и не хватает, то специалисты помогут реализовать ваши индивидуальные пожелания в программе. В конце добавлю, что эффект от внедрения программы действительно есть. Нагрузка на персонал и кабинеты распределяется равномерно, пациенты получают на руки несколько вариантов лечения на первом приеме и выбирают из них оптимальный, а зарплата теперь рассчитывается в несколько кликов. Супер!

29 июня 2022
IDENT — программа №1 для стоматологий

Антон Румянцев, добрый день! Благодарим за столь подробный отзыв. Мы рады, что вы оценили функционал программы IDENT и автоматизировали бизнес-процессы в вашей стоматологии!)

11 июля 2022
Н
Николай Плотников

«Крайне не советую.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Красивая обертка

Минусы:

Не оправдало все, если вам не дай бог понадобится более расширенный функционал, а именно call tracking на основе своей АТС, или рассылка мессенджеров, личный кабинет для пациентов, или сотрудников, мобильное приложение, то знайте - этого ничего нет, разбираться придется во всем самостоятельно, техподдержка ничего внятного вам ответить не сможет.

В целом:

Красивая обертка с просроченным функционалом. На данный момент основная претензия у пользователей - это отсутствие ввода нового функционала примерно с 2018 года. Программа словно застыла в развитии, о просьбе хоть что-то добавить можно и не мечтать. Ну и вишенка на торте, вы НИКАКИЕ системные настройки не можете изменить, только через тех поддержку. 10 раз подумайте перед выбором данного ПО.

29 декабря 2021
Arsen Boziev

«Разумное вложение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобные разделы для врача, администратора и директора. Экономит время на документообороте. Структурированный маркетинг

Минусы:

Возникли трудности с оплатой в первый раз, но вроде проблема была на стороне банка

В целом:

Долго искали программу, которая поможет врачам экономить время на бумажной работе и при этом чтобы руководитель мог отслеживать работу всей клиники, включая работу администраторов, в этом плане айдент подошел идеально.

11 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Алексей

«Провели полную автоматизацию стоматологии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

С помощью айдента настроили автоматизацию работы врачей. Можно смотреть расписание на два филиала в одной программе, историю визитов, работа со страховыми, видеть оплату пациентов, быстрое заполнение карт пациентов по шаблону очень удобно, вести зарплату и еще различная аналитика. Сделано очень грамотно и видно со знанием дела к стоматологии.

Минусы:

Еще нет приложения. Недешевая цена ident и их обновления.

В целом:

Отлично!

30 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Онюшкин

«Действительно делают работу лучше, а не только обещания! »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Комфортно работать на этой программе для стоматологической клиники. Появилась ясность с расчетом зарплаты, премии, надбавки. Видна история болезни, ДМС, записи и посещения и т. д. К тому же не нужно заполнять множество бумаг. Врач теперь нормально уделяет пациенту время. Спасибо техподдержке за помощь и обучение. Сразу после покупки помогли установить, настроить онлайн-кассу и медобрудование, обучили персонал. Это здорово!

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Понятная, удобная программа. Избавляет от бумажной волокиты.

8 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Влад Королев

«Отличный вариант для оптимизации работы клиники»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Функционал радует. Можно вести клиентские карты, зарплату, страховки и т. д. Очень удобно, когда всё находится в одном месте, и нет необходимости вести бумажные картотеки. Ещё плюс в том, что есть возможность работы с онлайн-кассами. Все денежные операции сразу обрабатываются и поступают в налоговую.

Минусы:

Советую, проблем не возникло.

В целом:

Это просто находка для тех, кто хочет оптимизировать свою клинику и вывести свой бизнес на другой, более высокий уровень. С внедрением IDENT, управление клиникой стало в разы проще, а работа персонала эффективней. Почему так? - система позволяет сократить временные и денежные издержки (это положительно сказывается на сервисе). Клиенты довольны быстрым обслуживанием, а мы довольны приростом прибыли (около 10% за месяц).

5 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет