Все отзывы о GetResponse
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей GetResponse. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
GetResponse Отзывы
14 мнений 3.9/5
Отзывы о похожих сервисах
«Дружелюбный и понятный. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный. Удобный. Доступный даже для начинающих
Минусы:
Нет.
В целом:
Боялся сложностей и откладывал свою деятельность по рассылкам. С Гетреспонс через месяц работы понял, что боялся совершенно напрасно. Сервис с расширенным функционалом и большим количеством возможностей. Дружелюбный и понятный. За месяц не только научился делать рассылки и разбираться в статистике, но и собирать сайты и лендинги, выбирать лучшие шаблоны. Даже вебинар один провел. Могу сказать, что с Гетреспонс работать удобно и просто.
«Все что нужно можно найти в этом сервисе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Большая база знаний, много кейсов и полезных фишек
Минусы:
Нужно следить за дублями в базе иначе придется переплатить
В целом:
Getresponse и для новичков хорош. Я зеленый пришел, службу поддержки доставал по многим вопросам, но в самом функционале быстро разобрался. База собиралась уже при работе с Getresponse и вопросов по ней не было, качество отличное. Высокий актив после рассылки, который переходит в продажи. Несколько сайтов уже сделал с помощью нового конструктора. Он мечта криворучки, потому что сам все умеет и делает, тебе только на вопросы ответить.
«Возможности большие, главное правильно понять, чего ты хочешь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональный сервис
Минусы:
Высокие тарифы уж такие высокие)))
В целом:
Гетреспонс подошёл мне потому, что я люблю использовать комплексный подход к решению бизнес-процессов. С помощью сервиса это становится возможным. Более того, здесь подкупает то, что можно отстроить всю визуальную составляющую. То есть то, как будет выглядеть сайт, письма. Легко создать полноценное взаимодействие с клиентами разными методами (рассылка на почту, смс, пуши, чат, вебинары). При правильной комбинации всех этих функций результат становится в разы выше.
«Норм сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная поддержка
Минусы:
Не бесплатно
В целом:
Поначалу пару месяцев назад делал только рассылки. Мне нравилось всё. Открытие писем просто шок, никогда мои письма так не открывали, как здесь. Потом подключил и СМС рассылку. Потом пуши. База выросла в три раза. Никаких ограничений со стороны Гетреспонса я не видел. Наоборот, только поддержка, помощь и содействие от саппорта.
«Хорошо помогает развить бизнес»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс, хороший путеводитель по сайту. Все очень грамотно организовано
Минусы:
Привязка к доллару
В целом:
Нам очень пригодилась функция вебинар. Очень пригодилась, т.к. в период карантина, мы напрямую общались с клиентами, рассказывали про продукты, читали лекции. Система продумана так, что во время трансляций ничего не висит, не тормозит. Что до рассылки - письма доходят хорошо, открываемость вообще 98-99%.. Как следствие продажи и прибыль.
«Хороший сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Аналитика!!!!
Минусы:
Деньги
В целом:
Тестировал сервис в течение месяца. Я как интернет-маркетолог с большим стажем испробовал много других платформ и могу отличить качественный сервис от ерунды. Из инструментов больше всего оценил большой выбор готовых шаблонов. Облегчают работу и экономят время. Конечно, понравилось и то, что на платформе много дополнительных материалов, инструкций, которые помогают разобраться и оптимизировать работу.
«Грамотная поддержка. Хороший функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много функций доступны даже на начальном тарифе
Минусы:
Поддержка работает только в рабочее время, причем в очень рабочее, до 17 часов
В целом:
Конечно, в первый тестовый месяц настроил все как надо. Приятно, что поддержка "бесплатнику" ни разу не отказала, все досконально объясняли и покнопочно подсказывали. Первое, что сделал, когда уже подписался - прошел максимум курсов Академии, точнее - все бесплатные. Освоил и ушел на "плюс". Не оч понимаю отзывы ниже. Во-первых, работаю с сервисом полтора года (точнее, год и 8 месяцев), за это время ни разу не блокирнулся. Выходит, чего-то не нарушаю? Не может же все в везении заключаться. Во-вторых, насчет списания денег тоже не понял: если работаешь как компания, какие могут быть перерывы, тут обеденный перерыв не всегда полностью успеваешь использовать. А случайным пользователям почему бы не заходить периодически на тестовый месяц и вообще бесплатно не делать свои дела? Ну, или по минималке работать? Короче, удивить-удивили, а убедить не убедили. Не может быть столько всего и мимо меня пройти. А вот что не прошло, так это классные автоворонки и аналитика, с которой нигде до того не сталкивался. И открываемость до 99%. То есть на мой взгляд даже если только как на рассыльщика смотреть, уже можно на пятерку оценить. А остальное уже для тех, кто глубже в теме, потому что много интересных решений предлагаются..
«Хорошая платформа, помогает ощутимо.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много полезных плюшек. Возможность сделать сайт с помощью искусственного интеллекта.
Минусы:
Поддержка не работает по ночам
В целом:
Сейчас уже и не представить, как было без этого сервиса. Конечно, не обошлось без косяков поначалу, но кто без них работал, пусть бросит в меня камень. Сейчас, когда прошел уже почти все курсы Академии, могу оценить весь функционал. Оцениваю - пять из пяти. 1. Ну, все признают или почти все, что интерфейс на высоте, разберется даже ребенок. 2. Отличные шаблоны, возможности создавать блоки и цепочки писем. 3. Аналитика, на основе ее можно строить не только продажи, но и сравнивать кампании прямо на одном экране, сепгментировать пользователей, соответственно увеличивать отдачу. 4. Академия - особый респект, потому что годится не только абсолютному профану, но и вполне знающему принесет пользу (особенно если учесть, что это стьрого бесплатно). 5. Использование искусственного интеллекта для создания сайтов: без никаких особых знаний и умений создать бизнес-страницу или портфолио - это дорогого стоит. Список можно продолжать до очень большого значения, но даже перечисленное впечатляет. И все сделано на хорошем уровне, без ляпов, глюков, сбоев.
«Хороший функцинал, удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Просто удобный сервис
Минусы:
Списание автоматом
В целом:
Что сразу понравилось, так это четкое отсечние спамеров. Когда загружаешь сюда свою базу с другого ресурса чуть ли не происхождение каждого адреса требует подтверждения. Правда, иногда приходится и в процессе "отбеливать" адреса, но меня это не пугает, а значит - зачтем в плюс. И еще громадный плюс у гетреспонса, они на основе анализа могут подсказать оптимальное время доставки писем клиентам, то есть момент, когда этот адресат открывает максимум писем и совершает максимум кликов. Бесценная функция:).
«Меня все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс. Умеет работать с большой базой.
Минусы:
На первый взгляд кажется сложнее, чем есть
В целом:
Пользуюсь услугами GetResponse исключительно для рассылки. Претензий ни одной. Очень хорошо держат все показатели. Мои партнеры и клиенты всегда получают информацию полностьтю и вовремя. Удобные шаблоны. Не нужно терять время на оформление письма. Ощутимое достоинство - система аналитики. Она у них понятная, простая и дает абсолютно уникальные данные по моим параметрам. И отменная поддержка. Оперативно и доходчиво растолковываюи. Обращаюсь не часто, но ни разу не осталась без помощи.
«Не удобная панель управления»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
нету
Минусы:
не понятная панель управления.дороже чем аналогичны сервисы.устарелый редактор писем
В целом:
Панель управление это просто квест не для слабонервных.Также будьте осторожны, если захотите удалить свой профиль: 1. сначала вас будет пугать, что весь ваш профиль со всеми данными будет стерт. 2. если вы все таки решитесь удалить, вам предложат заморозить профиль на 60 дней. 3. если вы согласитесь - что совсем логично - вас ждет большой сюрприз через 60 дней. 4. через 60 дней они просто активируют вам профиль и спишут 3000р - как будто вы продолжаете им пользоваться.Потом вы можете попробовать вернуть деньги - ведь вы не использовали сервис. Даже можете в тот же день удалить свой профиль.Но вам ответят:=Здравствуйте,Благодарим Вас за обращение в отдел Оплат.Подтверждаем, что Ваш аккаунт был удален 2021-02-21. Средства за подписку с Вашего счета более списываться не будут.Согласно нашим данным, 2020-12-23 Вы заморозили подписку. Так как обещанные 60 дней заморозки прошли, учетная запись была восстановлена 2021-02-21. В соответствие с условиями заморозки, прошла оплата за новый расчетный период.Согласно нашей политике возвратов, мы не предлагаем компенсацию ужеоплаченных сумм:http://www.getresponse.ru/email-marketing/ru-legal Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, и никакие дополнительные суммы не будут сняты с Вашей кредитной карты. Однако, Вы несете ответственность за любые суммы, уже списанные с Вашей кредитной карты.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами.С уважением,Oksana ReginiaСпециалист службы поддержкиwww.getresponse.com=
«Как наплевать на своего клиента и потерять его навсегда»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не могу привести плюсы, так как Минусы данного "сервиса" перекрывают все.
Минусы:
Отвратительное отношение к своему клиенту. Не дали войти в аккаунт и скопировать все необходимые мне данные. Заблокировали аккаунт без внятного объяснения причин. Удалили мой аккаунт. Не желание сотрудников сервиса углубиться и разобраться в ситуации клиента
В целом:
Сервисом э-майл рассылок GetResponse мы в компании SOTNIK пользовались где-то 2015го года по 2018й, пока данный сервис без внятного объяснения причин заблокировал аккаунт.За многие годы использования сервиса в нем были настроены цепочки писем, сегментированы базы пользователей, накоплена важная для меня статистика и вообще много чего было сделано...База подписчиков была накоплена абсолютно экологично — с помощью форм на сайте моего агентства. То есть пользователи сами оставляли свой э-майл и подтверждали подписку, так как хотели получать письма от агентства. Все время отправлялись только тематические письма.В конце 2018 года было отправлено очередное письмо нашей базе подписчиков с анонсом тематического вебинара, который мы проводили в агентстве. В итоге, через какое-то время от GetResponse пришло уведомление, что наш аккаунт заблокирован. Когда я начал выяснять причину, то ответ был: последнее письмо большое количество пользователей пометило как "Спам" и процент этих пользователей превышает в 16(!) раз норму по спаму. Но появление такого превышение практически не возможно естественным образом, так как мы отправляли подобные письма десятки и сотни раз за предыдущих три года... И не было такого количества жалоб на спам. То есть в данном случае имела место быть то ли какая-то ошибка или другая причина повлекшая за собой такое количество жалоб на спам...Я долго переписывался с поддержкой объясняя факты, отправляя скриншоты, приводя аргументы... Но такое впечатление, что на том конце сидит бесчувственный робот-дятел, ответ которого на любые мои аргументы был "Жалобы на спам превысили в 16 раз норму" ...В итоге после длительной и абсолютно бесплодной переписки с бесчувственной и хладнокровной тех поддержкой ситуация закончилась ничем.Единственное, что они соблаговолили выслать — это эксель файл с базой подписчиков. Да и то, этот файл хранился по ссылке какое-то ограниченное время, так что мне снова потребовалось запрашивать эту ссылку.Все же наработки: цепочки писем, сегменты подписчиков, статистика и так далее, которые нарабатывались годами сотрудниками за которым за это платилась зарплата, утрачены навсегда! Категорически не рекомендую данный сервис, так как все ваши наработки могут быть им уничтожены во мгновение ока и вы ничего не сможете доказать!
«Лучше не пользуйтесь!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
их попросту нет!
Минусы:
сплошные минусы
В целом:
Запустили рассылку по своей базе и на следующий день аккаунт заблокировали. Никто не может ничего сказать. Говорят пишите в службу поддержки. Там отвечают, что аккаунт удален из-за недействительных адресов. Даже статистику нельзя посмотреть. Вообщем, не тратьте время на эту компанию.
«Без предупреждения списывают средства»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
никаких!!
Минусы:
поддержки как таковой нет, деньги списывают не предупреждая, нельзя отписаться
В целом:
Пользуемся уже 3 года, но решили уйти, потому что постоянно списывают средства не предупреждая нас об этом! Если привязал карту, отвязать ее уже невозможно, отменить подписку тоже нельзя, один выход - удалять аккаунт!Будьте осторожны и не работайте с Getresponse!!!!