Все отзывы о ЭДиН

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей ЭДиН. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .

ЭДиН

рейтинг

2 ( 12 отзывов )

Популярные программы

Directum Lite

5 (2 отзывов)
Saby Bu

4.9 (23 отзывов)

ЭДиН Отзывы

Написать отзыв

12 мнений 2/5

Тамара Корнейчик

«программа плохая. Все не доработано. »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Достоинств нет

Минусы:

Техподдержка отвечает на третий день и то не по существу вопроса. Программа не продуманная, сырая.

В целом:

Нужно отозвать лицензию на работу, как провайдера. Приходится рисовать по одной звезде, т.к. нет меньше

(0)

Ответить

24 января 2023

Андрей Васильев

«Компания ужасная!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Нет не одного плюса!

Минусы:

Недостатков всех не пересчитать

В целом:

Ужасная компания, до тех поддержки не дозвониться, ведут только переписку, решение вопросов занимает больше 3-х дней, с роумингом, где надо настраивать в ручную, так вообще молчу, Не советую связываться с данной компанией, пожалел раз 20 уже.

(0)

Ответить

16 января 2023

Вера Чернавина

«Эта компания после подписания договора и достижения своей цели, вообще перестает работать с клиентами. Обратная связь отсутствует.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Ничего.

Минусы:

Инструкция по заполнению накладных не соответствует всем требованиям при заполнении. На заявки в тех. помощь никто не отвечает. Дозвониться невозможно. Только исправно берут деньги за обслуживание.

В целом:

Полное разочарование.

(0)

Ответить

30 ноября 2022

Александр Криштапов

«Нормальный сервис по работе с ЭДО»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Отдел продаж и обучающие вебинары по работе с сервисом

Минусы:

Не всегда можно оперативно дозвониться, пользовался раньше другим сервисом, так вот скажу, что эта проблема общая, однако этот сервисе зато работает стабильно и без сбоев, не говоря уже о ct

В целом:

Я на 90% доволен!

(0)

Ответить

28 февраля 2022

Александр Горешников

«Когда нет конкуренции мы имеем, то что имеем.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Не соответствует тому, что обещают

В целом:

Крайне низкий уровень обслуживания

(0)

Ответить

27 февраля 2022

Кристина Надолина

«Хороший сервис работы с электронными накладными »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Обслуживание в отделе продаж и быстрота заключение договора. Практически завершили все за 1 день. Цены по божески.

Минусы:

Пару раз не дозвонилась, но менеджер Ирина связалась через 5 минут

В целом:

Все устраивает, сейчас работаю в личном кабинете, но после перехода на 1С 8 планируем установку в неё программы.

(0)

Ответить

26 февраля 2022

ООО Агротех-Монолит

«Компания отстой, сервис отстой, хочешь вляпаться - заключи с ними договор»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Ничего не понравилось, начиная с заключения догвора, шаблоны какие то в эксель, все коряво.

Минусы:

Сервис никакой от слова совсем. В техподдержке сначало был телефон, потом его отключили, сейчас его вообще убрали, на сообщения в эл. почте либо не отвечают, либо отвечают раз в неделю, инструкция корявая, обязательные поля для заполнения отмечены звездочкой, но оказывается надо заполнять все поля, чтобы накладная ушла, иначе выдает ошибку. Короче не связывайтесь с ними. Один кошмар.

В целом:

Жесть, а не контора

(1)

Ответить

31 января 2022

Оксана Паланцевич

«Не функционален, не работает. Целесообразно исключение из реестра. »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Нет

Минусы:

До подписания договора всё отлично, после ничего... Роумингового соединения нет, документооборот срывается, дозвониться не возможно, оперативно решить вопросы тоже не возможно.

В целом:

Отвратительно

(0)

Ответить

20 января 2022

Алеся Драгун

«Обслуживание нулевое!!!!!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

НЕТ

Минусы:

Дозвонится не возможно, техподдержка не вытягивает вообще. Проблему для отправки документов могут решать неделю и в итоге не решить, срывая все сроки отправки ПУД. В итоге подписываешь доп. соглашение к договорам и подписываешь ПУД в печатной форме. До подписания договора красиво все преподносят , а по факту все не правда и ужасно оказывается.

В целом:

Отвратительная работа компании

(0)

Ответить

11 января 2022

Евгений Тручин

«Медленно! Не организованно! Не интерактивно!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

* Пошаговые действия в инструкциях для пользователей на сайте расписаны чётко, конкретно, доступно (но, как оказалось, этого недостаточно [см.недостатки]). * Приветливый и выдержанный персонал. * Служба поддержки отвечает просто и грамотно, для пользователей разных уровней владения компьютером [см.недостатки]. * Интеграция с 1С.

Минусы:

* Дозвониться нереально - сказывается недостаточное количество операторов по работе с клиентами. Для кого включен голосовой ящик - неизвестно? Электронная очередь сбрасывает звонок, когда становишься первым в очереди. Дальше - по кругу. * Составители инструкций на сайте и служба обработки заявок не знают о существовании друг друга, что приводит к тому, что их же служба ожидает не то, что предоставляет пользователь, в итоге письмо не уходит в обработку (например, тема письма может быть указана, как предлагается в инструкции на сайте, а служба ожидает совсем иную формулировку темы). * Служба поддержки срабатывает медленно. * Личный кабинет пользователя оформлен неудобно: постоянно необходимо использовать фильтры по периоду даты, чтобы отобразились документы. * Для работы с другими контрагентами, у которых другой IDE-провайдер, нужно письменное заявление на предоставление роуминга для работы с ними - зачем?! Для чего создаётся такая электронная система - для удобства или для очередной письменной волокиты? Почему такая организация действий ложится на клиента? Это "по умолчанию" должен предоставлять IDE-провайдер.

В целом:

На начало 2022 года компания не готова к такому объёму работы, который взяла на себя.

(0)

Ответить

5 января 2022