WSS Docs

Плюсы:

Используем ВСС Докс как СЭД, в основном, в бухгалтерии. Система все наши задачи закрывает - ЮЗДО первички, согласование договоров, обмен по ЭДО.

Минусы:

Интерфейс мог бы быть посовременнее, но в целом это не стоп-фактор.

В целом:

Хорошая система.

Плюсы:

Хорошая система. Ничуть не хуже других представленных на рынке решений. А с выходом версии под Linux вообще можно не думать о переходе на что-то другое. Надежная, производительная, импортонезависимая. Отдельно скажу про техподдержку - ребята молодцы. Отрабатывают все заявки - быстро и хорошо. Рекомендую.

Минусы:

С уходом Майкрософта из РФ стало тревожно. Но разработчик выпустил версию по Линукс, теперь можно спокойно дальше развивать систему.

В целом:

В базовой конфигурации содержится функционал, который закрывает большинство задач - кадровый учет, делопроизводство, договорной процесс, поручения - в общем, есть все.

Плюсы:

ускоряет работу, нравится клиентам и сотрудникам

Минусы:

отсутствуют

В целом:

В нашей стоматологической клинике достаточно большой поток клиентов, находились долго в поиске надежного способа ускорить оформление документов на ресепшн. Вскоре после внедрения F.Doc процесс действительно пошел быстрее. Пациентам не нужно заполнять бумаги вручную, нужные документы приходят на телефон. Клиенты читают и подписывают через СМС. Сотрудникам тоже нравится, освоились быстро. Интерфейс понятный, нет сложностей в использовании. Для современной клиника очень хорошее решение.

Плюсы:

Гибкая система, есть возможность подстроить систему под наши процессы

Минусы:

Недостатков я не обнаружил

В целом:

Удобно работать, есть быстрый поиск документов. Всегда все "под рукой". Понятный интерфейс. Профессиональная команда технической поддержки продукта.

Плюсы:

Удобный интерфейс. Очень быстро обучили сотрудников. Есть весь нужный функционал.

Минусы:

Особо каких-то значимых недостатков нет.

В целом:

Закрывает полный цикл работы с документами, широкий функционал. В целом очень хорошее решение. Хорошая техподдержка.

Плюсы:

СЭД достойная, по сравнению с конкурентами тут правда больше возможностей по конструктору и доработкам, дизайн приятный, поддержка очень отзывчивая

Минусы:

Хотелось бы получать больше документации о возможностях системы, потому что не всегда знаешь на что она способна

В целом:

Система достойна, быстро внедряется, легко обслуживается и развивается. Рекомендую

Плюсы:

Понятная и простая СЭД, удобный интерфейс. Логично выстроена система процессов и всевозможные кнопки. В коробочной версии уже много всего, что позволило нам начать старт с этого, в будущем планируем интеграции и другие доработки

Минусы:

Хотелось бы КЭДО сразу в базовой версии. Он есть, просто за доп.плату

В целом:

Рекомендую компанию и продукт к сотрудничеству, с ними можно быстро начать путь в ЭДО

Плюсы:

Автоматизировали кадровый учет и работу с внутренними приказами. Сотрудники быстро привыкли, интерфейс интуитивно понятный. Система помогает выстроить сквозную обработку документов от создания до архива.

Минусы:

Нет

В целом:

За год использования Docs5 мы навели полный порядок во внутренней документации. Все приказы и распоряжения теперь в электронном виде, поиск занимает секунды. Очень довольны выбором.

Плюсы:

Достаточно возможностей для адаптации системы под свои задачи.

Минусы:

Иногда не хватает более подробной документации для самостоятельного решения вопросов (без обращения в техподдержку).

В целом:

Docs5 стала для нас ключевым инструментом в работе с обращениями абонентов. Мы — ресурсоснабжающая компания, ежедневно получаем большой объем входящих обращений: по электронной почте, через операторов ЭДО и по другим каналам. На каждое обращение нужно ответить в регламентированные сроки. С помощью Docs5 мы выстроили сквозную обработку таких запросов. Например, в системе автоматически создается карточка для каждого обращения с предзаполненными полями, прикрепляется исходное письмо, а операционисту остается только внести недостающие данные и передать обращение в работу. Система очень гибкая, поэтому нам удалось выстроить процесс в цифровом формате именно с учетом нашей специфики. Продолжаем развивать и донастраивать под себя.

Плюсы:

Систему действительно можно настроить под себя, как и заявляют в ВСС. У нас есть определенная специфика в части согласования документов и мы ее реализовали. Отдельно отмечу работу с контрагентами. У Докса отличная интеграция с Диадоком, благодаря чему все операции осуществляются непосредственно в Docs5. Из Докса документы отправляются на подписание в Диадок, в Доксе отслеживаются статусы и прочее.

Минусы:

Потребуется небольшое время на первоначальную отладку системы под ваши процессы.

В целом:

Внедрили Docs5 около года назад. Основная задача была — ускорить работу с внутренними документами и контрагентами. Выбирали между несколькими решениями, остановились на Docs5 (хороший баланс функционала и цены). Базовая версия закрыла все задачи по работе с документами, плюс подключили доп.модуль "ЮЗЭДО". Систему рекомендую. Удобная, с прозрачной тарификацией, хорошей службой поддержки.

Плюсы:

Обмен документами заметно ускорился

Минусы:

Не заметил

В целом:

Моей основной целью было ускорить документооборот с партнерами и снизить расходы. С Диадоком, по факту, потратился только на покупку исходящих документов. И то, если посчитать, сколько денег уходило на бумагу, распечатки и услуги курьеров, получается, что я отбил эти расходы за 2-2,5 месяца. Сейчас договоры, которые раньше согласовывались неделями, сейчас у нас подписываются в тот же день.

Плюсы:

Подключали ЭДО поэтапно

Минусы:

Нет

В целом:

В нашем случае подключение ЭДО проходило в несколько этапов. Первый — выпуск КЭП через Контур. Выпустил рабочую подпись для себя и сделал две для наших бухгалтеров. Второй этап занял больше времени. Пришлось несколько раз созваниваться с представителями Контура, уточнять, как перевести документы и как настроить права доступов для сотрудников. Здесь справился с подсказками Андрея из чата поддержки. По итогу через три с половиной месяца после подключения к Диадоку полностью отказались от бумажного документооборота. Было два контрагента, которые сначала не хотели переходить на ЭДО, и тормозили нам процессы, но постепенно их тоже уговорили.