Как открыть стоматологию

Инга Чернышева

2 мин. чтения

(0)

В современном мире красота и здоровье зубов очень важны для большинства людей. Стоматологические услуги довольно дорогостоящие, поэтому будущую пациенты скрупулёзно подходят к выбору клиники и врача. 

В любом бизнесе неудача может обернуться катастрофой как в личном, так и в профессиональном плане. Как только вы решили стать владельцем стоматологической клиники, вы должны провести своё исследование и изучить всё, что связано с её открытием.

Поговорите с теми, у кого есть собственные стоматологические клиники, и спросите их, как они начинали. Расспросите их о препятствиях и задачах, с которыми они сталкивались в прошлом, и о том, как они преодолевали эти препятствия, чтобы достичь успеха.

Вы также можете поискать истории успеха в сети, чтобы вдохновиться опытом ведущих и авторитетных стоматологических клиник в стране или мире.

Рассказываем о факторах, учтя которые, вы с большей вероятностью откроете успешную стоматологическую клинику.

1. Определите свои цели

Подумайте, чего вы хотите достичь в долгосрочной перспективе и какой вы представляете себе свою стоматологическую практику? Перечисление ваших долгосрочных и краткосрочных целей может стать отправной точкой при составлении бизнес-плана. 

Спросить себя, будете ли вы оказывать услуги общей стоматологии или выберете узкую специализацию, нужны ли вам ассистенты или сотрудники, или вы начнёте работать как стоматолог-одиночка.

2. Узнайте своих конкурентов

Оцените тех, с кем вы будете конкурировать. Обратите внимание на то, как конкуренты продвигают себя, какие используют инструменты. Двигаются ли они в ногу со временем и общаются с клиентами в социальных сетях, насколько хорошо их сайт рассказывает об услугах и продаёт их. 

Обязательно стоит оценить конкурентов и с точки зрения типов процедур, которые они предлагают, а также часов работы. После этого уже подумайте, что вы сможете предложить, чтобы превзойти конкурентов. 

3. Проведите исследование своих финансов

Подумайте о том, сколько понадобится финансов, чтобы открыть своё дело и не потерять все деньги. По опросам, специалисты называют разумной сумму от 5 до 7 миллионов рублей. Практикующим стоматологам с гораздо большей вероятностью одобрят кредит крупные банки, особенно те, которые сотрудничают с предприятиями сферы здравоохранения. 

4. Создайте бизнес-план

Комплексный и конкретный план лечения ваших пациентов является важным шагом при начале стоматологической практики. Надёжный бизнес-план — ключ к достижению целей и основа для достижения успеха. Он также поможет обеспечить безопасность кредиторам.

Бизнес-план должен содержать план выплаты долга, маркетинговый план, финансовые прогнозы и многое другое.

3. Развивайте коммуникативные навыки

В стоматологической практике бывают моменты, когда решения приходится принимать на месте. Для таких решений следует быть уверенным в своих клинических способностях и находить подход к клиентам, которые могут испытывать стресс, перегруженность информацией или просто хотят выбрать самый дешёвый вариант лечения. 

Вы должны уверенно сообщать о необходимости тех или иных процедур для клиента. Самое большое влияние на то, что зарабатывает стоматолог, оказывает способность убедить пациентов получить наиболее идеальное лечение для их ситуации, даже если это лечение более дорогое.

Этим навыкам коммуникации впоследствии потребуется обучить весь персонал клиники. 

4. Найдите опытных бухгалтеров и финансовых консультантов

Привлечение опытных специалистов для управления финансовой частью стоматологического бизнеса может иметь огромное значение для достижения успеха. 

Найдите человека с опытом работы со стоматологами и клиентами, которые владеют стоматологическими терминами и разбираются хотя бы в азах этой сферы. Работа с кем-то, незнакомым со сферой здравоохранения, может негативно повлиять на ваши финансы в долгосрочной перспективе.

5. Найдите юристов, которые проверят выбранное для аренды помещение

Опыт юриста, который разбирается в договорах аренды, также может существенно повлиять на организацию вашей первой стоматологической практики. 

Оснащение стоматологического кабинета обходится очень дорого, поскольку требует специального оборудования. Поэтому важно защитить себя от сложностей, которые могут возникнуть, если ваш арендодатель попросит вас освободить помещение. С хорошим юристом, который имеет большой опыт работы с коммерческими договорами аренды, вы будете защищены от подписания таких договоров, которые выгодны только арендодателю.

6. Найдите опытных строителей для обустройства стоматологии

Опыт работы с медицинской отраслью и тут имеет значение. Важно обратиться в компанию, которая в прошлом выполнила ряд ремонтных работ в стоматологических клиниках.

Пространство в клинике не должно тратиться впустую. Эффективность использования пространства имеет значение, потому что в конечном итоге вы платите арендную плату за каждое помещение в здании, включая те помещения, которые вы не можете использовать для работы с пациентами.

7. Найдите надёжных поставщиков оборудования

Ищи поставщика с хорошей репутацией. Также учтите, что в последнее время существуют проблемы с цепочкой поставок из-за рубежа. Примите это во внимание, чтобы избежать простоя арендованного помещения. 

Не стоит покупать дешёвые модели оборудования. Они постоянно будут нуждаться в ремонте. Рабочее стоматологическое кресло может приносить много тысяч рублей день, так что даже если ваше кресло выйдет из строя всего на несколько дней, это сильно отразится на вашем доходе.

8. Наймите увлечённый и практикующий персонал

Важно найти не просто профессионалов своего дела, будь то администратор, уборщица или врач со внушительным стажем, важно найти такого специалиста, который готов принять ваш стиль работы и разделяет ваши ценности.

Несоответствия в философии и мировоззрении владельца клиники и сотрудников впоследствии может привести к проблемам.

Расскажем о CRM для стоматологий, которые помогут автоматизировать как небольшую клинику, так и крупную стоматологию.

1. IDENT

Функции и преимущества

• Для руководителей — отслеживайте, сколько денег приносит каждый врач и администратор, анализируйте эффективность рекламы.
• Для врачей — заполняйте амбулаторные карты за 15 секунд и автоматически рассчитывайте план лечения.
• Для администраторов — быстро подбирайте время приема для пациентов и управляйте расписанием клиники в одном окне.

Стоимость

Нужно уточнять у менеджеров.

Пробная/бесплатная версия

Есть пробная версия.

2. StomX

Функции и преимущества

Программное обеспечение для стоматологий от отечественных разработчиков. Создавалось при участии медицинского персонала: администраторов клиник, врачей и других работников.

• Удобный и минималистичный интерфейс — просто освоиться и начать работу за короткий промежуток времени;
• Отсутствие скрытых платежей — внедрение ПО, обновление, резервирование и техническая поддержка включены в стоимость программы;
• Безопасное хранение данных — программа использует защищенный хостинг Яндекс.Облако, при этом хранение осуществляется в соответствии с рекомендациями Роскомнадзора;
• Комплексность ПО — сюда входит учёт материалов, CRM, амбулаторные карты пациентов с шаблонами, IP-телефония, аналитические отчёты для руководства, касса офлайн и онлайн, расчёт заработной платы медицинских сотрудников;
• Приложение для Windows и мобильные версии для iOS и Android.

Стоимость

5000 рублей в месяц при оплате за год, при помесячной оплате стоимость будет выше.

Пробная/бесплатная версия

Есть бесплатная версия с урезанной функциональностью.

3. 1C:Медицина. Стоматологическая клиника

Функции и преимущества

• Настраиваемые воронки продаж для всего пути пациентов: от первичной консультации, составления планов лечения и согласования его с пациентом до процесса лечения.
• Интеграция с телефонией.
• Интеграция с сайтом и соцсетями позволяет собрать и обработать заявки из всех доступных источников в одном окне.
• Автоматическое отправление уведомлений и напоминаний пациентам.
• Интеграция с кассой позволяет вести взаиморасчеты с пациентами в один клик.
• Автоматическое составление и отслеживание плана лечения на всем пути взаимодействия с пациентами.
• Шаблоны медицинских документов позволяют сократить бумажную работу врача.
• Контроль минимальных остатков материалов на складе предотвратит форс-мажорные ситуации в клинике.
• Интеграция с МДЛП помогает автоматизировать обмен данных с Честным ЗНАКом.
• Маркетинг и программа лояльности помогают анализировать бюджеты рекламных кампаний для повышения их эффективности.

Стоимость

Можно оформить подписку, а можно купить программу. Подписка по тарифу Кабинет на одно рабочее место обойдётся в 1540 рублей в месяц при оплате за год. Тариф Клиника на два рабочих места стоит 2900 рублей в месяц. Количество сотрудников здесь можно увеличивать. Покупка программы обойдётся в 30 200 рублей.

Пробная/бесплатная версия

Можно заказать бесплатную демонстрацию системы. Для этого нужно оставить на сайте свои данные.

4. Futute IT Dent

Функции и преимущества

• Амбулаторная карта пациента — максимум информации о пациенте в одном окне: основные данные, диагностика, история болезни, ортодонтическая карта, рентген, план лечения, платежи, история. Информация автоматически подгружается в другие модули для аналитики и выполнения задач.
• 3D (КЛКТ) исследования — снимки пациента (ОПТГ или КЛКТ) обрабатываются программой ИИ с постановкой диагноза и планом лечения, данные, снимки и фотопротоколы за минуты подгружаются в амбулаторную карту с последующим хранением и удобным просмотром.
• CRM с воронкой продаж проследит путь пациента от заявки до лечения. Смотрите статистику по отказам, а пациентам, которые ещё думают, приготовьте специальные предложения. CRM интегрирована с телефонией, мессенджерами, почтой и JivoSite. Статистика по акциям и их эффективности, по загруженности врачей.
• Календарь графиков и сотрудников.

Стоимость

Есть линейка базовых тарифов и линейка "Всё включено". Стоимость базовых тарифов начинается от 5400 рублей в месяц при оплате полугода, стоимость полнофункциональных тарифов от 7200 рублей при оплате полугода.

Пробная/бесплатная версия

Бесплатно можно пользоваться системой в течение 7 дней после регистрации.

Автор

Инга Чернышева

Пишу статьи и не тужу.

Комментарии:

Написать