Все отзывы о I-Retail
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей I-Retail. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
I-Retail ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Нестабильная работа оборудования»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает на Андроид планшете, много нужных отчётов, современная ПОС система
Минусы:
1) За полтора года работы пришлось 6 раз перезаписывать образ системы на карту чтобы оживить зависшее устройство и бесчисленное кол-во раз перегружать. Для сравнения купленный для второй точки Эвотор10 с августа 2018 по 28/12/2018 перегрузил только один раз для подключения пинпада PAX. 2) Комплект оборудования (Распбери + Википринт 57Ф + Пданшет Дигма + ФН 13мес) был куплен за 38тыс + 900 руб/мес за облачный софт. Очень дорого для такого класса оборудования. 3) При попытке загрузить фотку(с требуемым кол-вом пикселей) к товарной позиции скорость работы на кассе деградировала ужасно 4) Распбери при подключении через WiFi с принтером терял связь раз 10 в смену. Вылечилось подключением Распбери к Ethernet порту, благо он там есть. В софте администрирования не предусмотрено отключение WiFi. Пришлось менять пароль на роутере чтобы распбери по беспроводу не подключался. 5) После многократных претензий Ай-Ритейл предложил компенсацию за купленное мною оборудование 10тыс при условии покупки Атол сигмы, которая как они утверждают работает гораздо лучше и смотрится солиднее. Пока я раздумывал над этим "щедрым" предложением получил письмо о том, что купленное мною оборудование и софт с 01,01,2019 года больше поддерживаться не будут и договор расторгается.
В целом:
В настоящий момент фискальник Википринт57Ф из моего комплекта легко подключил к облачному сервису Контур.Маркет через Виндовый компьютер. Всё работает прекрасно. С 900 руб/мес цена упала до 575руб/мес.
«Нет клиентского сервиса, нестабильная работа оборудования»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего, в шоке непрерывном нахожусь, с самого начала использования сервиса
Минусы:
Процесс подключения не ясен и растягивается на длительное время. В процессе работы нет нормальной клиентской поддержки. Получить вовремя счета, чтобы оплатить, - это прямо надо постараться. Постоянные ошибки при передаче чеков в офд. Иногда чеки в офд наоборот задваиваются. Сами сотрудники Ай-Ритейл не в состоянии решить проблему сверки по не переданным чекам. Замена ФН - процесс, растягивающийся на пару месяцев. Еще и решили поднять цену до 2500 в мес. Для сравнения Оранждата 2400 в мес. - пока нет ни одного нарекания
В целом:
Проблемы начались с самого начала подключения к сервису. Постоянно, регулярно не передаются чеки в офд. Либо наоборот задваиваются. На все запросы ответ приходит спустя несколько дней вежливый, но как бы дающий понять, что это не их проблемы, а наши. После того, как я приняла решение уйти на другой сервис, звонили, предлагали снизить цену, но я даже забесплатно не готова с ними больше работать. Это просто ад какой-то. Ни за один день сумма переданных в офд чеков не совпадает, сервис совершенно не заботит, корректно ли работает их оборудование или нет. Кроме большого жирного минуса, не могу добавить ни единого плюса. Очень жаль три года, потраченных на этот сервис. Не рекомендую с ними связываться никому, от всего сердца.
Отзывы похожих программ
«Всё здорово!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный сервис, необходимый функционал есть. Техподдержка в лице Виталия просто шикарна.
Минусы:
найду - скажу
В целом:
Все супер.
«Благодарность»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все услуги, которыми пользуется наша компания работают замечательно. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход к клиенту и выделить отличную работу технической поддержки (Екатерины и коллег) - все возникающие вопросы и пожелания решаются быстро. Что очень важно для нашего бизнеса и мы это ценим. Спасибо ребятам большое! Всех благ :)
Минусы:
Минусов не обнаружено
В целом:
Впечатления - что в компании работают отличные специалисты, все вопросы решаются оперативно и вовремя, все сервисы, которыми мы пользуемся работают отлично. Приятно работать.
Добрый день!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв! Мы искренне рады, что смогли оказать помощь и что наши услуги работают на высшем уровне. Отдельная благодарность за теплые слова в адрес нашей технической поддержки – Екатерина и команда будут счастливы это услышать. Мы всегда готовы прийти на помощь и решать любые вопросы оперативно. Желаем Вам больших успехов в бизнесе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
«Профессионально!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне очень понравилась работа Ивана, хочу поблагодарить за то, что проявил искреннюю заинтересованность мне помочь ) и не пожалел время, чтобы разобраться и решить проблему)
Минусы:
все ок
В целом:
Если все сотрудники поддержки были такими отзывчивыми и вовлеченными, то мир был бы намного прекрасней!
Добрый день, Ангелина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что работа Ивана оставила у Вас положительные впечатления. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и заботу. Будем стараться и дальше делать наш сервис лучше!
«лучшее соотношение цена качество »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стоимость, горячая линия, обучение сотрудников
Минусы:
-
В целом:
Хороший сервис, техподдержа помогала на каждом этапе. Купил товароучетную систему, очень простой интерфейс, консультанты подробно рассказали как пользоваться. Понравилось что в одной карточке можно посмотреть всю историю с поставщиками, даже задолженность.
Максим Харламов, спасибо за отзыв!
«удобная программа для учета»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
поддержка, скорость ответа
Минусы:
нет
В целом:
Раньше не работал с программами учета, сравнивать не с чем. Со своими функциями справляется остатки, продажи, выручку все видно понятно. Удобно что через смартфон можно видеть что и как на кассах в магазинах, контролировать чеки кассиров, когда открыли и закрыли смену.
Руслан Файзуллин, спасибо за отзыв!
«Все ок, консультанту Никите спасибо все понятно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Продлили тариф стандарт+ для нашей работы всего хватает, еще на 11.11 успели добрать функцию CRM бесплатно, теперь еще базу клиентов ведем.
Минусы:
Все ок, консультанту Никите спасибо все понятно
В целом:
Супер поддержка, отвечают очень быстро
Елена Гатиятуллина, Спасибо за Ваш отзыв!
«Все хорошо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В целом всё нормально, по цене самый выгодный вариант, что нашли. Сначала подключили бесплатное решение, но быстро поняли, что многого не хватает, пришлось докупать. Сейчас думаем, надо было сразу тариф Касса+ брать, его бы точно хватило. Может, на следующий месяц переключимся на него. А так всё устраивает, работает нормально. Это не первый раз работаем с товароучетными системами и кассовыми программами, по цене и сервису пока всё устраивает
Минусы:
Пока не выявлено
В целом:
В целом всё нормально, по цене самый выгодный вариант, что нашли.
Azamat Suleymanov, Благодарим Вас за обратную связь!
«Программа отличная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вполне адекватная
Минусы:
Нет
В целом:
Со своими задачами программа справлется. Ведем учет остатков и продаж, удоно что можно сразу считать зп сотрудникам процент от продаж, теперь не считаем отдельно все сразу в одном месте
Светлана Яруллина, Благодарим за Вашу обратную связь!
«Удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкая в изучении, все интуитивно и понятно. Предоставляют даже свой интернет магазин как витрину
Минусы:
Все устраивает
В целом:
Планируем и дальше пользоваться
Metal Kayyu, Благодарим за Вашу обратную связь!
«Для малого магазина самый раз»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Плачу около 1000₽ в мес. Все необходимое для учета, отчетности аналитики есть, можно даже не выходя из системы печатать ценники, но мы особо не пользуемся. Техподдержка бесплатная, очень удобно. Нет очередей. Еще подключили простую систему лояльности вообще за смешной ценник около 120₽ , никаких заморочек, номер ввели и бонусы капнули.
Минусы:
В целом нет, подвисало но и то не понятно с чьей стороны косяк
В целом:
Нам пойдет
Диана Королева, Благодарим за Вашу обратную связь!