(0)
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
Для кого этот сервис?
UIS специализированные решения для B2B и B2C компаний: поддержка в масштабировании и оптимизации бизнеса комплексными адаптированными под специфику инструментами.
О UIS
Возможности системы:- совершение и прием звонков через интернет из любой точки РФ (стабильность связи 99,97%);
- обработка сообщений из мессенджеров, соц.сетей и виджетов с сайта в едином окне
- контроль и автоматизация обслуживания клиентов по телефону;
- организация удаленного офиса;
- контроль коммуникаций разъездных сотрудников;
- интеграция с любой CRM (например, amoCRM, Битрикс24, 1С-Рарус);
- измерение окупаемости рекламы;
- повышение конверсии посещений сайта в заявки;
- возможность подключения с сохранением своего номера;
- автоматизация исходящего обзвона;
- контроль соблюдения скриптов продаж;
- бесплатная связь внутри компании.
Средний рейтинг 4.8/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
1490р. /в месяц |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО «НОВОСИСТЕМ» |
| Создан в 1999 |
| Россия |
| Москва |
Функции
Мониторинг эффективности персонала
IVR
Анализ эффективности
Аналитика и отчеты
Аналитика источников обращения
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Дополнительные виджеты для сайта
Запасные маршруты
Запись разговоров
Звонок с сайта
Интеграции
Интеграция с CRM
Интеграция чужих номеров
Информация об источнике звонка (call tracking)
История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Маркетинговые инструменты
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мониторинг в реальном времени
Обратный звонок
Онлайн-чат
Онлайн-чат
Онлайн-чат с консультантом
Организация групп
Отчёты и аналитика
Отчёты о результатах рекламы
Оценка звонков
Очередь звонков
Переадресация
Переадресация
Перехват звонков
Подмена номеров
Статистика
Сценарии
Сценарии диалога
Телефония
Уведомления о непринятых звонках
Управление базой контактов
Управление звонками
Управление филиалами
Учет занятости операторов
Чат-бот
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Автоматизация ответов
Анализ запросов
Анализ поведения
Безлимитное количество сотрудников
Видеочат
Виртуальные переговорные
Виртуальный помощник
Многоканальные последовательности звонков
Настройка времени показа
Неограниченный объем хранения
Планирование работ и распределение задач
Прогноз продаж
Рассылки на почту
Складской учёт
Соединение со специалистом
Создание коммерческих предложений
Создание коммерческих предложений
Управление базой клиентов
Управление договорами
Управление договорами
Управление контактами
Управление удаленными продажами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги UIS
Talk-Me
рейтинг
4.9 ( 56 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
А2Б
рейтинг
5 ( 90 отзывов
)
Для кого:
А2Б - система управления бизнесом, организации и контроля компании. Программа доступна онлайн и в коробочной версии.
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Сравнение с аналогами
UIS Отзывы
22 мнений 4.8/5
«Профессионально!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне очень понравилась работа Ивана, хочу поблагодарить за то, что проявил искреннюю заинтересованность мне помочь ) и не пожалел время, чтобы разобраться и решить проблему)
Минусы:
все ок
В целом:
Если все сотрудники поддержки были такими отзывчивыми и вовлеченными, то мир был бы намного прекрасней!
Добрый день, Ангелина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что работа Ивана оставила у Вас положительные впечатления. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и заботу. Будем стараться и дальше делать наш сервис лучше!
«Отвратительная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Не работает чаще, чем работает. Не удобные отчеты
В целом:
Программа постоянно отваливается. Слетает интеграция, не можем принимать входящие звонки, исходящие и менять статусы. Для беспрерывной работы КЦ это недопустимо. Предлагают воспользоваться сторонними сервисами, пока решают проблемы.
Ольга М, здравствуйте, спасибо за обратную связь! Действительно, последние дни были технические проблемы, сейчас все проблемы решили. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки, решим ваш вопрос!
«10 из 10!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи Оперативность решения вопросов Разнообразие предоставляемых услуг Система оплаты
Минусы:
Нет
В целом:
Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и задач! Менеджер всегда находится с нами на связи и дает компетентные комментарии.
Анна Сигачева, спасибо вам за обратную связь!
«Рекомендуем UIS»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи. Поддержка .
Минусы:
Минусов не заметили
В целом:
За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно, что ценник более чем нормальный. Поддержка отличная. Причин уходить и менять провайдера у нас нет. Рекомендуем.
Пользователь, благодарим за отзыв!)
«Сервис популярный и очень качественный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, персональный менеджер который всегда поможет и подскажет. Быстро реагирующая техническая поддержка
Минусы:
Нет возможности приобрести новые FMC сим карты Мегафон
В целом:
Интеграция с CRM системой, идут работы по улучшению сервиса и также ПО. Удобный интерфейс и приложения
Денис Тихонков, благодарим за отзыв, да, мы улучшаемся сейчас активно, надеемся, вам будет еще комфортнее работать с нами) Да, Мегафон больше не продаем, т.к. эта услуга у них устарела( Вы можете приобрести сим-карты Матрикс. Это виртуальный мобильный номер со всем функционалом, что и у 495 + функция FMC.
«Много возможностей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Технические возможности, оперативность и уровень службы поддержки, качество связи.
Минусы:
-
В целом:
Отличная телефония, пользуемся - всем довольны.
Катя Краснова, спасибо за отзыв!)
«Удобный сервис, все доступно и понятно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Тех.поддержка работает на 100 из 100) всегда помогут, и не важно в какое время ты позвонил.
Минусы:
Все устраивает, недостатков не выявили
В целом:
Работаем много лет, все устраивает
Заказ Аквамир-Групп, здорово, что вы с нами давно) Спасибо за отзыв!
«Два года - полёт нормальный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше всего мне понравилось отношение нашего личного менеджера Зимогляд Кристины Викторовны
Минусы:
Не нравится то, что FMC не понимает что телефон выключен и пытается дозваниваться до менеджера, точно модель не помню, но у нас возникала с этим проблема. Ещё была большая проблема со связью во времена кибератак на всех провайдеров РФ, несколько часов были почти без связи.
В целом:
Хотите – верьте, хотите – нет, я настоящий клиент, номер ЛС 65614* (ИП Зарубин А.И). При необходимости можете связаться со мной, я подтвержу слова. Ещё раз, спасибо Кристине за такое отношение к клиентам, так держать!
Станислав Макаров, спасибо за обратную связь! Это очень важно для нас. По поводу проблемы с FMC вы тоже можете обратиться к Кристине, чтобы разобраться, в чем дело. Кибератаки, к сожалению, действительно сейчас у всех - глобальная проблема, наши специалисты постоянно на чеку и следят за ситуацией.
«Рекомендую работать с ЮИС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.
Минусы:
сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться
В целом:
Рекомендую работать с UIS.
Юлия Хвостанцева, спасибо за обратную связь!)
«Отличный помощник в бизнесе.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.
Минусы:
Иногда барахлит связь. Но все решаемо.
В целом:
Рекомендую работать с ЮИС!
Марина Шерматова, спасибо за отзыв!