(0)
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
Для кого этот сервис?
Сервис I-Retail предоставляет облачные инструменты и оборудование для автоматизации бизнеса.
О I-Retail
Онлайн-инструмент для контроля за вашим бизнесом, включающий товаро-учётную систему, аналитику продаж, управление кассами, интернет‑магазинами и другими торговыми точками. I-Retail подходит для розничных магазинов, точек продаж, интернет-магазинов и служб доставки.
Средний рейтинг 1/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
299р. /в месяц |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Лично |
Службa поддержки: |
Рабочее время |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО «Ай-Ритейл Рус» |
| https://www.i-retail.com/ |
| Создан в 2016 |
| Россия |
| Москва |
Функции
Анализ эффективности
Возможность подключения доп. оборудования
Личный кабинет
Отчёты о продажах
Оффлайн-режим
Поддержка ЕГАИС
Создание карточек товаров
Управление базой клиентов
Управление звонками
Управление контактами
Управление удаленными продажами
Email-рассылка
Отчёты и аналитика
Прогноз продаж
Создание коммерческих предложений
Управление договорами
Управление филиалами
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги I-Retail
ПланФикс
рейтинг
4.8 ( 143 отзывов
)
Для кого:
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
А2Б
рейтинг
5 ( 88 отзывов
)
Для кого:
А2Б - система управления бизнесом, организации и контроля компании. Программа доступна онлайн и в коробочной версии.
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Сравнение с аналогами
I-Retail Отзывы
2 мнений 1/5
«Нестабильная работа оборудования»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает на Андроид планшете, много нужных отчётов, современная ПОС система
Минусы:
1) За полтора года работы пришлось 6 раз перезаписывать образ системы на карту чтобы оживить зависшее устройство и бесчисленное кол-во раз перегружать. Для сравнения купленный для второй точки Эвотор10 с августа 2018 по 28/12/2018 перегрузил только один раз для подключения пинпада PAX. 2) Комплект оборудования (Распбери + Википринт 57Ф + Пданшет Дигма + ФН 13мес) был куплен за 38тыс + 900 руб/мес за облачный софт. Очень дорого для такого класса оборудования. 3) При попытке загрузить фотку(с требуемым кол-вом пикселей) к товарной позиции скорость работы на кассе деградировала ужасно 4) Распбери при подключении через WiFi с принтером терял связь раз 10 в смену. Вылечилось подключением Распбери к Ethernet порту, благо он там есть. В софте администрирования не предусмотрено отключение WiFi. Пришлось менять пароль на роутере чтобы распбери по беспроводу не подключался. 5) После многократных претензий Ай-Ритейл предложил компенсацию за купленное мною оборудование 10тыс при условии покупки Атол сигмы, которая как они утверждают работает гораздо лучше и смотрится солиднее. Пока я раздумывал над этим "щедрым" предложением получил письмо о том, что купленное мною оборудование и софт с 01,01,2019 года больше поддерживаться не будут и договор расторгается.
В целом:
В настоящий момент фискальник Википринт57Ф из моего комплекта легко подключил к облачному сервису Контур.Маркет через Виндовый компьютер. Всё работает прекрасно. С 900 руб/мес цена упала до 575руб/мес.
«Нет клиентского сервиса, нестабильная работа оборудования»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего, в шоке непрерывном нахожусь, с самого начала использования сервиса
Минусы:
Процесс подключения не ясен и растягивается на длительное время. В процессе работы нет нормальной клиентской поддержки. Получить вовремя счета, чтобы оплатить, - это прямо надо постараться. Постоянные ошибки при передаче чеков в офд. Иногда чеки в офд наоборот задваиваются. Сами сотрудники Ай-Ритейл не в состоянии решить проблему сверки по не переданным чекам. Замена ФН - процесс, растягивающийся на пару месяцев. Еще и решили поднять цену до 2500 в мес. Для сравнения Оранждата 2400 в мес. - пока нет ни одного нарекания
В целом:
Проблемы начались с самого начала подключения к сервису. Постоянно, регулярно не передаются чеки в офд. Либо наоборот задваиваются. На все запросы ответ приходит спустя несколько дней вежливый, но как бы дающий понять, что это не их проблемы, а наши. После того, как я приняла решение уйти на другой сервис, звонили, предлагали снизить цену, но я даже забесплатно не готова с ними больше работать. Это просто ад какой-то. Ни за один день сумма переданных в офд чеков не совпадает, сервис совершенно не заботит, корректно ли работает их оборудование или нет. Кроме большого жирного минуса, не могу добавить ни единого плюса. Очень жаль три года, потраченных на этот сервис. Не рекомендую с ними связываться никому, от всего сердца.