Начала сотрудничество с Кнопкой в связи с введением НДС с 2026 г для УСН. Сама в этом не разбираюсь, нашла их (на свою голову). Бестолковые и безграмотные специалисты, все нужно делать самой. Закон не видят, где уже установлена льготная ставка, задачи ставят вообще не слушая клиента. Просили считать бухгалтерию с 2026 года, зачем то впихали все операции по 2025 году, чтобы их неделями просто загружать вручную мне!!! Объяснять что-либо приходится по 100 раз каждому новому специалисту, тк у них нет понимание закрепления тебе одного бухгалтера, а кому попадешь в данную минуту, тот и будет что-то пытаться ответить, не зная контекста, осуждаемого ранее. Отвратительный и безграмотный сервис, где еще и деньги отказываются вернуть, когда ты понимаешь, что самому лучше будет разобраться и сделать можешь и без них.

В целом:

Короче говоря, если хотите себе проблем, неверно посчитанной бухгалтерии и налоговой проверки, вам сюда!

(0)

Ответить

22 апреля 2026

Veronika Orlovskaya

«Делают ошибки в отчётности на миллионы»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Нету

Минусы:

Линейные задачи делают, но с отчётность всегда были проблемы и мы всегда тратили время на полную сверку документов. Синхронизация 1с не работала в течение лет 2-х и у нас отображались неверные данные в личном кабинете кнопки, что делало сверку практически невозможным. Погрешности в налогах спокойно миллионов, то есть верить цифрам вообще нельзя. При этом при нашем обороте стоимость услуг была такой же, как штатный бухгалтер

В целом:

Печаль и вечный головняк. Вместо того, чтобы зарабатывать деньги и делать крутые проекты, занимались сверкой отчетности

(1)

Ответить

19 августа 2022

Кнопка бухгалтерия

Veronika Orlovskaya, здравствуйте!

Конечно нам грустно читать такие отзывы. Особенно после стольких лет работы вместе. Мы не оставили ваши слова без внимания и хотим разобраться, что и где пошло не так:

1. Стоимость услуг

Летом мы подобрали для компании новый тариф. Он предполагает ведение учёта на новой технологии Сделочного учёта, которая отличается от обычной бухгалтерии. Для этого потребовалось разово перенести все сделки и настроить учёт. Да, процедура платная, но после этого стоимость ежемесячного обслуживания снизилась в 2 раза.

2. Проблемы с отчётностью и сверка документов

Ваша компания применяет ОСНО. Чтобы рассчитать налог на этой системе налогообложения правильно, нужно поэтапно и вовремя заводить все документы и сверяться с партнёрами. Здесь могла быть наша проблема с технической стороны. Решение, которое мы использовали, на деле не добавило прозрачности в работе с первичкой. Документы обрабатывались по мере поступления, а цифры в приложении обновлялись с опозданием. Именно поэтому мы переделали привычную схему и создали в Кнопке новый раздел Налоги, где сумма налога видна заранее, и проблем с пониманием, что уже отправлено бухгалтеру, а что ещё нет — стало заметно меньше.

Также вы перешли на Сделочный учёт, что ускорило обработку первички. При этом налог стал прогнозируемым. Цифры по нему видны онлайн. Синхронизация с 1С стала быстрее, а расчёты налогов производятся каждый месяц заранее.

Отметим, что бухгалтер считает налог на основе данных, которые направляет клиент. Если есть информация, влияющая на расчёт, её нужно сообщить нам, чтобы мы также были в курсе.

Кнопка придерживается партнёрских отношений и вносит улучшения после обратной связи. Кажется, в итоге мы пришли к пониманию и продолжаем вместе работать. Новая технология минимизировала ошибки и решила старые проблемы.

Благодарим вас за честный и развёрнутый отзыв. Верим, что наше сотрудничество продлится ещё много лет и станет только лучше.

(0)

27 октября 2022

Диана Гусева

«Удобный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

приемлемая стоимость, целый штат специалистов

Минусы:

надо не забывать отправлять сканы оригиналы документов

В целом:

В компании Кнопка довольно удобно придумано, что за зарплату одного бухгалтера, ты нанимаешь целую команду. В Кнопке своевременно обрабатывают документы, первое время проверял за ними дополнительно, но теперь оплачиваю не глядя. Удобно, что вся бухгалтерия прямо в телефоне, только успевай загружать текущие документы, главное не забывать. Нравится, что о платежах в бюджет узнаю заранее, есть время сформировать нужные суммы на счетах.

(1)

Ответить

17 апреля 2020

Источник отзыва: Интернет

Анатолий

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Из достоинств только цена

Минусы:

Приходится очень много тратить времени и нервов.

В целом:

Из-за стоимости приходится терпеть множество неудобств. Техподдержка вообще не хочет работать и нести какую-либо ответственность. Виноваты все кругом кроме них самих.

(2)

Ответить

14 августа 2019

Отзывы похожих программ

Ксения К

«Очень непрофессиональный подход со стороны продаж»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

В принципе информацию найти можно в их системе, но бывает что ищет по запросу просто общую, а не конкретную информацию. Обучающие курсы в основном тоже ограничены, информация изложена скупо и тезисно, спикеры часто читают "по бумажке" то, что уже описано в конспекте. Пользовалась много лет, но понимаю, что нужно искать что-то другое.

Минусы:

Со стороны отдела продаж очень часто присылают предложения, например, продление доступа и доп.обучение, счет на продление просят оплатить в течение двух дней, но потом оказывается, что и обучение-подарок не бесплатно. Так было уже два раза, поэтому делаем выводы, и занимаемся поисками другой инф.системы

В целом:

Часто при обновлении доступов возникают какие-то нестыковки, устраняют не сразу. Часто назойливо (10-15 звонков в день) звонят менеджеры с разными предложениями, рассмотрение которых обязательно с их участием при знакомстве с какими-то обновлениями.

(0)

Ответить

21 июля 2026

Система Главбух

Елизавета Шумова

«Вникли в специфику маркетплейсов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Разбираются в деталях, дают понятные рекомендации, подбирают команду

Минусы:

На старте потратила время на настройку процессов

В целом:

У меня интернет-магазин на Ozon и Wildberries, учёт специфический. В сервисе сразу подобрали команду, которая разбирается в комиссиях, отчётах и возвратах. При подключении не просто взяли и начали, а сначала расспросили, как идут расчёты, какие договоры с маркетплейсами, как закрываются сделки. Отдельно прошлись по расходам и закрывающим документам по закупкам. Подсветили, где есть риски и что лучше поправить. Сейчас учёт стал понятным, не переживаю, что где-то всплывёт ошибка.

(0)

Ответить

20 июля 2026

«Моё дело»

Дима Апин

«Вникли в специфику бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Не работают по шаблону, дают рекомендации

Минусы:

Настройка заняла время

В целом:

У меня торговля с несколькими поставщиками, раньше часто были расхождения по закрывающим документам. При подключении не просто начали вести учет, а сначала разобрали процессы. Подобрали специалистов, которые уже работали с похожей спецификой бизнеса, поэтому не пришлось долго объяснять базовые вещи. Проверили расчеты с поставщиками, сверки по оплатам и закрывающим документам, посмотрели условия в договорах по срокам оплаты и документам. Подсветили риски, где могут возникнуть вопросы при проверке. Сейчас учет выстроен понятнее, нет постоянных исправлений в конце периода.

(0)

Ответить

14 июля 2026

«Моё дело»

Анастасия Костина

«Перестала переживать за отчётность»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Отчёты заранее, распределение по специалистам

Минусы:

Выходит дороже частного бухгалтера

В целом:

У меня ООО на ОСНО, раньше каждый квартал перед отчётностью начиналась паника. Сейчас работа выстроена иначе. Отчёты готовят заранее и присылают на согласование, в том числе по НДС и налогу на прибыль. По зарплате и взносам тоже всё считают сами. Видно, что работа не держится на одном бухгалтере и проходит внутреннюю проверку.

(0)

Ответить

28 июня 2026

«Моё дело»

Моё дело

Анастасия Костина, Здравствуйте!

Спасибо, что поделились своим опытом

(0)

7 июля 2026

Маргарита Барыкина

«Давно использую сервис Моё Дело и очень всем довольна!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Бухгалтерия не стоит на месте, всегда в курсе всех нововведений, изменений в законодательстве и всех нюансов. В очередной раз с продлением ЭП мне помогла Мешалкина Маргарита, даже не знаю что без неё бы делала, огромное спасибо за помощь.

Минусы:

Обновился яндекс браузер и для работы плагина от Моё Дело - пришлось давать дополнительные разрешения.

В целом:

Всё отлично, как всегда на высшем уровне!

(0)

Ответить

5 июня 2026

«Моё дело»

Моё дело

Маргарита Барыкина, Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Очень приятно получать такую обратную связь. Рады, что взаимодействие с нашей командой оставляет у вас положительное впечатление, а помощь специалиста помогает быстро решать возникающие вопросы.

Если потребуется поддержка — мы всегда на связи.
Команда «Моего дела»

(0)

10 июня 2026

Rana Rana

«Отличный сервис для автоматизации бухгалтерии ИП и ООО.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Главный плюс — это максимальная автоматизация всех процессов. Интеграция с банком работает идеально, выписки подгружаются без задержек, а налоги и взносы рассчитываются буквально в пару кликов. Интерфейс очень интуитивный, не нужно быть профессиональным бухгалтером, чтобы во всем разобраться. Отдельно хочется отметить календарь отчетности, который заранее напоминает о важных датах, так что пропустить сроки сдачи просто невозможно. Техническая поддержка отвечает быстро и действительно помогает решить возникающие вопросы.

Минусы:

Существенных минусов за время использования не обнаружено. Иногда при обновлении интерфейса некоторые привычные вкладки меняют свое расположение, но к этому быстро привыкаешь.

В целом:

Пользуюсь сервисом «Моё дело» уже несколько месяцев для ведения своего бизнеса и очень доволен. Программа экономит кучу времени и полностью избавляет от бумажной рутины и страха допустить ошибку в отчетах. Для малого бизнеса и начинающих предпринимателей это идеальное решение, которое полностью оправдывает свою стоимость. Рекомендую!

(0)

Ответить

2 июня 2026

«Моё дело»

Моё дело

Rana Rana, Здравствуйте!

Спасибо за такой подробный отзыв. Приятно знать, что сервис помогает экономить время на повседневных задачах и делает работу с бухгалтерией более понятной и комфортной. Благодарим и за обратную связь по изменениям в интерфейсе — такие замечания помогают нам развивать сервис с учётом опыта пользователей.

Спасибо, что доверяете нам ведение важных задач вашего бизнеса.
Команда «Моего дела»

(0)

10 июня 2026

Ирина Федорова

«Сервис на все 100%»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Вежливый и приятный сотрудник

Минусы:

все отлично

В целом:

Хочу выразить благодарность Чикиткиной Олесе за качественную настойку компьютера. Прошло все комфортно и быстро. Предельно благодарна за помощь.

(0)

Ответить

1 июня 2026

«Моё дело»

Моё дело

Ирина Федорова, Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Приятно узнать, что настройка прошла для вас быстро и комфортно. Спасибо, что отметили работу специалиста и поделились своими впечатлениями.

Если понадобится помощь или возникнут вопросы — мы рядом.
Команда «Моего дела»

(0)

2 июня 2026

Андрей андрейка

«Удобный и понятный сервис »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Поддержка у сервиса находится на высочайшем уровне. Если сталкиваюсь с проблемами – мне помогают. Баг сервиса, моя ошибка или непонимание, сотрудники всегда стараются помочь, консультируют предельно понятно, разжевывают так, что даже ребенок поймет

Минусы:

Во время отчетного периода ждать помощи приходится дольше, чем хочется

В целом:

Сервис очень нравится, все устраивает более чем. Недавно еще с мобильным приложением познакомился – очень понравилась функция подписания документов ЭДО прямо с телефона через госключ. Это тот самый пример, когда веб версия сервиса живет не в отрыве от приложения, а вместе с ним. Хваленная автоматизация есть, часть отчетности действительно формируется либо автоматически, либо после нажатия нескольких кнопок, но работает это не во всех случаях, иногда приходится и руками поработать.

(0)

Ответить

27 мая 2026

«Моё дело»

Моё дело

Андрей андрейка, Здравствуйте!

Спасибо, что так подробно поделились своим опытом. Приятно знать, что поддержка и возможности сервиса помогают вам в ежедневной работе, а мобильное подписание документов через Госключ оказалось действительно удобным решением. Благодарим и за честную обратную связь по скорости ответов в отчётные периоды — такие комментарии помогают нам становиться лучше.

Если появятся вопросы или понадобится помощь — будем на связи.
Команда «Моего дела»

(0)

28 мая 2026

Валентина Синькевич

«Это лучший формат»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

очень удобно

Минусы:

нет

В целом:

Аутсорсинг от компании Моё дело - это лучший формат, который только можно было бы придумать. Раньше у меня работал один бухгалтер в штате, и если он болел, работа стояла. Я уж молчу про то, что этот специалист регулярно опаздывал по срокам, не всегда успевал подготовить пояснения для ФНС, иногда совершал ошибки в отчетностях, которые приводили к штрафам. Теперь у меня работает целая команда - есть главный бухгалтер, налоговый консультант, специалист по кадрам и бизнес-ассистент. И это очень удобно: каждый отвечает за свою узкую область, что сводит к нулю риски ошибок, но и каждый вопрос решается в разы быстрее, так как его сразу берет профильный эксперт.

(0)

Ответить

22 апреля 2026

«Моё дело»

Моё дело

Валентина Синькевич, Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Приятно, что формат с командой специалистов оказался для вас удобным и позволил выстроить работу без привязки к одному человеку. Рады, что вопросы теперь решаются быстрее и по понятной схеме.

Если позже появятся новые задачи — будем на связи.

Команда «Моего дела»

(0)

27 апреля 2026

Том

«Сервис с заботой о людях »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Клиентоориентированность, консультации, простота использования

Минусы:

Временами тяжело дозвониться на горячую линию

В целом:

Знакомство с сервисом началось после того, как налоговая мне прислала требования. Я искал частного бухгалтера, который смог бы помочь, но наткнулся на мое дело. С требованием помогли, составили ответ, все прошло лучше, чем я ожидал. Позже я перешел уже на полное обслуживание в сервис, чтобы вопрос с бухгалтерий был полностью закрыт. Всем доволен: с проблемамами 1на1 не бросает, мне всегда помогали и оказывали консультацию, отчетность сдают вовремя, если, конечно, ты вовремя все документы присылаешь. К счастью, мне не раз напоминали, что я забыл дослать какую-то первичку и тд. В общем, обслуживанием очень доволен!

(0)

Ответить

16 апреля 2026

«Моё дело»

Моё дело

Том, Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Приятно, что с первого запроса удалось разобраться с требованием и дальше вы смогли полностью закрыть вопрос с бухгалтерией. Рады, что в работе есть поддержка и не приходится оставаться с задачами один на один.

Если позже понадобится помощь — обращайтесь, подскажем.

Команда «Моего дела»

(0)

27 апреля 2026

Все отзывы

Написать отзыв