Все отзывы о ТурКонтрол
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей ТурКонтрол. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
ТурКонтрол Отзывы
3 мнений 3.7/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Взаимодействие с клиентами в любой точке мира»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Долго находилась в поисках подходящей CRM, которая ориентирована только на туризм. Перебрали много вариантов, но остановились на TourControl. Сперва были сомнения, что хранение важной информации на чужом сервере - не самый лучший вариант. Но никаких эксцессов пока не было. В системе нравится то, что для полноценной работы не нужно никакого стороннего ПО или других сервисов, всё необходимое уже есть: ip-телефония, базы, рассылка. Все функции можно настроить под свои потребности. Один раз крашнулся кабинет туриста, клиент не мог отправить заявку, но поддержка разобралась с проблемой за 15 минут. Кстати, с саппортом отдельная история: договорился с ними об обучении по скайпу, ребята сразу откликнулись, провели все быстро, качественно, поэтому работать с системой начали практически с первого дня.
Минусы:
Минусов за время использования не заметила.
В целом:
В целом, на данный момент довольна ценами и качеством обслуживания.
«С TourControl не смогли работать из-за технических ошибок.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простата интеграции
Минусы:
технические ошибки
В целом:
В CRM TourControl довелось поработать всего пару месяцев. Сначала все было хорошо, интеграция прошла успешно, на перенос клиентской базы ушло минимум времени. Интерфейс простой, разобрались моментально. Но потом одна за другой стали появляться ошибки, зачастую связанные с личным кабинетом туриста. Клиенты жаловались на то, что не могут отправить заявку. Сколько было упущено по этой причине клиентов, можно только представить! Казалось бы, незначительный минус, но недоработки такого плана существенно влияют на результаты и имидж агентства. По этим причинам пришлось отказаться от TourControl.
«Автоматизация работы компаний туристического бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В системе заполняем заявки, распечатываем документы, ставим задачи и с помощью статистики анализируем результаты. Функционал постоянно обновляется. Если возникают вопросы - служба техподдержки разъясняет и помогает настроить программу. Личный кабинет туриста, смс-оповещения, отображение курса валют, телефония, маркетинговые инструменты, понятный интерфейс - несколько из многочисленных плюсов TourControl.
Минусы:
Недостатки не обнаружили.
В целом:
Наше турагентство уже 1,5 года пользуется TourControl. CRM предназначена для упрощения повседневной работы компании (1-30 сотрудников) - есть все необходимое для ведения туристического бизнеса.
Отзывы похожих программ
«Пойдет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
По началу кажется какой то простецкой, неказистой СРМ. Но поработав в ней, меняется мнение и становится для вас Удобной СРМ. Без лишних кнопок и всякого ненужного. Есть мобильная версия что тоже очень важно. Один раз настроить и будет вам счастье. Договора оформляет, сроки оплат показывает, уведомления и тд. Рекомендую!
Минусы:
Не улучшают и не слышат потребителя
В целом:
Хорошо
«Есть весь необходимый функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
формирование договора, подписание договора через смс
Минусы:
Нет мобильного приложения, на можно через браузер
В целом:
Достаточно функциональная CRM, буду пользоваться
«Стоящая, удобная система, хороший сервис поддержки, интеграция с платёжными системами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный поиск туров. Наличие поиска авиабилетов. Интеграция с СМС, WhatsApp и др. сервисами. Хостинг для персонального сайта, конструктор сайтов.
Минусы:
Отсутствие поиска по экскурсионным турам.
В целом:
Современная шустрая в работе система с удобным интерфейсом и дизайном. Но есть то, что можно и нужно улучшать. Поиск и продажу по авиабилетами, например, можно доработать.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
По началу кажется какой то простецкой, неказистой СРМ. Но поработав в ней, меняется мнение и становится для вас Удобной СРМ. Без лишних кнопок и всякого ненужного. Есть мобильная версия что тоже очень важно. Один раз настроить и будет вам счастье. Договора оформляет, сроки оплат показывает, уведомления и тд. Рекомендую!!!
Минусы:
по мере исправляют
В целом:
Отличная СРМ. ЮОН замороченный
«То, что нужно! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно понятные функции. Оптимизации работы на 100%. Мы сократили время работы менеджера с одной заявкой, от поступления к нам запроса- до оформления договора. Тем самым повысили продажи. Отчетность для бухгалтерии. Убрали всю бумажную работу на 80%. В связи с карантином, перешли на удалённую работу и нас просто выручил функционал подписи договора по СМС. Ребята из техподдержки и отдела обучения это 200 из 100, любой вопрос, даже самый глупый, объяснят, помогут, направят. Наша компания получила все то, что было необходимо!
Минусы:
Нет
В целом:
Мы очень довольны. Нас слышат и главное понимают, что нужно туризму! Однозначно, мы с юон надолго!
«Одна из лучших CRM для туризма.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.
Минусы:
7 дней маловато для пробного периода так как программа достаточно многофункциональная .
В целом:
Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!
«Отличная программа для небольшого агентства»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, интуитивно все понятно, разобрались во всем сами. Были вопросы, тех.поддержка сразу конкретно отвечала -можно сделать или нет и как. Программа рассчитана на стандартного непрофессионального пользователя(не бога в программировании и компьютерах) ,все доступно,просто и наглядно.
Минусы:
нет интеграции с инстаграммом,что жаль конечно. Невозможно выгрузить все сведения из программы так,как мы это видит(списком оформленных туров со всеми туроператорами,платежами и т.д.)
В целом:
В целом- недорого, хорошо и понятно. Рекомендую.
«Неплохо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Заточена под туризм, интеграции, цена
Минусы:
Невозможно привязать цену к евро, не особо удобная, интуитивно ничего не понятно.
В целом:
Пойдет, за те деньги которые стоит
«Третий год пытаемся работать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроператора.
Минусы:
отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На любой вопрос ждем ответ месяцами, часто не дожидаемся.
В целом:
прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она работает как учет заявок, но она НЕ РАБОТАЕТ как полноценный онлайн который обещают разработчики.
«Много лишнего, чересчур все усложнено!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
есть полезные фишки
Минусы:
перегруженный функционал
В целом:
Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.