Аналоги ELMA365 Service

Программное обеспечение помогает оптимизировать расходы на эксплуатацию коммерческих зданий при помощи автоматизации ППР/ТР, контроля электронных заявок и прозрачной отчетности. Kaizen помогает собственникам зданий и управляющим компаниям вести задачи и отчетность в едином сервисе и повышать прибыльность бизнеса. Узнайте больше о Kaizen

Единая платформа для всей вашей техподдержки. Объедините хелпдеск, управление знаниями и контроль качества в одном решении. Поддержка методологии Knowledge-Centered Service (KCS). Надежная интеграция, изолированные установки и глубокая аналитика помогут вам достичь максимальной эффективности. Узнайте больше о Swarmica

С помощью сервиса для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную и эффективную помощь, какую получают клиенты. Узнайте больше о Zendesk

ManageEngine ServiceDesk Plus - программное обеспечение для службы поддержки разных отраслей. Узнайте больше о ManageEngine ServiceDesk Plus

HelpDeskEddy - система с широким функционалом. Узнайте больше о HelpDeskEddy

Решение для организации Service Desk и управления ИТ-активами Узнайте больше о 1C:ITIL

vsDesk - многофункциональная система обработки заявок от заказчиков и поддержки клиентов. Узнайте больше о vsDesk

Система управления клиентами предоставляет необходимую информацию и инструменты для постоянной концентрации на приоритетах продаж. Узнайте больше о service.net

Gluru MIND - это CEM-решение на базе искусственного интеллекта, которое легко интегрируется с существующей CRM-платформой, позволяя вашему бизнесу активно взаимодействовать со своими клиентами. Используя ваши новые или существующие знания, MIND использует запатентованные технологии искусственного интеллекта для ведения диалога с вашими клиентами и направления их к знаниям, которые они ищут. Таким образом, MIND уменьшает трения между предприятиями и пользователями, позволяя вам с невероятной легкостью воплощать интересы ваших клиентов в успешные результаты. Узнайте больше о Gluru AI

Платформа обслуживания клиентов, которая помогает компаниям расширять существующие рабочие процессы, управлять временем наращивания и автоматизировать переговоры. Узнайте больше о Kylie.ai

Вам все еще нужно управлять своими системами после перехода в облако? При использовании облачных провайдеров компаниям необходимо обеспечить, чтобы инфраструктура и сервисы всегда оставались подключенными и работали. Вам нужно управлять неизвестным > Известным sendQuick Cloud - это облачная платформа для мониторинга доступности систем и управления уведомлениями. Она работает с общедоступными облачными сервисами для мониторинга систем, приложений, служб и сети и оповещает о проблемах ваших сотрудников на рабочем месте. Узнайте больше о sendQUICK Cloud

Предлагает предприятиям облачную платформу послепродажного обслуживания для автоматизации служб поддержки клиентов. Узнайте больше о Zervicio

Nilex предлагает полностью настраиваемые веб- и мобильные решения ISMT, которые позволяют полностью контролировать бизнес-процессы. Управление билетами, управление активами, Каталог услуг, общие сервисы или служба поддержки клиентов - это лишь некоторые из всех решений и услуг, которые может предложить Nilex. Мы внедряем функции, полностью адаптированные к потребностям клиентов, и разрабатываем модули в соответствии со стандартами ITSM. Функции системы Nilex соответствуют лучшим практикам разработки, обеспечивая гибкую и масштабируемую систему управления. Узнайте больше о Nilex Service Platform

SmarterTrack - это единственное программное обеспечение службы технической поддержки, которое вам когда-либо понадобится, позволяя вам лучше использовать сотрудников и снижая при этом общие затраты на общую поддержку клиентов! Обеспечьте непревзойденный уровень обслуживания клиентов, предлагая множество каналов связи: заказ билетов по электронной почте, онлайн-чат и интеграцию VoIP, а также ресурсы самообслуживания, такие как база знаний и сообщество поддержки клиентов. Управляйте коммуникациями в распределенных точках по всему миру с помощью веб-браузера, настольного компьютера, планшета или мобильного устройства. Узнайте больше о SmarterTrack

ITSM-решение, которое объединяет управление активами, планирование задач, продажу билетов и многое другое. Узнайте больше о Cockpit

Вы когда-нибудь задумывались, насколько надежны интернет-сервис и провайдер? Наше бесплатное программное обеспечение отслеживает места, подключенные к Интернету, в поисках фактов, подтверждающих проблемы с подключением, приводящие к простоям и низкой скорости, и изменяет их на проблемы. Для дома, малого бизнеса, MSP, ИТ и предприятий. Для Windows 7, 8, 10, Centos 7, 8, Debian 7, Ubuntu, ARM (Raspberry, Tinker Board и т.д.). Доступен дополнительный аппаратный агент. Узнайте больше о OutagesIO

* Мы не являемся службой поддержки или CRM-платформой. Мы являемся дополнением, позволяющим сделать эти платформы более интеллектуальными. Chloe - это система искусственного интеллекта, которая автоматизирует обслуживание клиентов и продажи, отвечая на запросы клиентов и выполняя действия по запросам. Она автоматически определяет политику и действия, которыми будет руководствоваться в своем поведении, начиная с начального этапа обучения, и обладает способностью извлекать уроки из нового опыта, который со временем позволит ей стать умнее. Узнайте больше о Chloe

Efecte упрощает работу различных подразделений благодаря использованию единой платформы без использования независимых модулей. Efecte ITSM - это проверенный и простой в использовании инструмент для оцифровки всех ИТ-подразделений, позволяющий консолидировать услуги, сотрудников и активы и управлять ими с помощью одного решения. Мы гордимся тем, что производим современные решения, и стали первым поставщиком ITSM-инструментов, получившим сертификат Serview CERTIFIEDTOOL для всех 19 практик ITIL4 и связанных с ними процессов. Узнайте больше о Efecte

Приложение для обслуживания и поддержки клиентов для Office 365, Teams и SharePoint фиксирует запросы от заказчиков с помощью нашего портала, электронной почты, мобильных платформ и Интернета, превращая эти запросы в оперативные заявки. Расширяющиеся функции оповещения позволяют оперативно реагировать на запросы. Приоритетные фильтры быстро определяют сроки и просроченные заявки. Прикрепляйте к заявкам формы, документы и привязывайте к ним активы, оборудование, CRM и т.д. Клиенты получат быстрые и точные ответы. Узнайте больше о CS for SharePoint

С помощью Getinq вы можете эффективно управлять, сокращать и улучшать время отклика в центрах поддержки. Когда агенты сталкиваются с трудностями при оказании помощи клиенту, они обращаются к руководителю группы, учитывая время ожидания и приоритетность запросов. GetinQ предоставляет уникальные аналитические отчеты, вы можете отслеживать, как работает ваша команда, как она реагирует, а также какие запросы в службу поддержки они направляют. Это позволяет вам точно определить все слабые места, которым может помочь специальная подготовка или дополнительное внимание. Узнайте больше о GetinQ