Все отзывы о Robokassa
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Robokassa. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Robokassa Отзывы
28 мнений 4.6/5
Отзывы о похожих сервисах
«Удобно для оплаты по ссылке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрое создание ссылок, СБП, автоматические чеки
Минусы:
нет
В целом:
Использую для оплаты услуг и консультаций. Нравится, что клиенту можно за минуту отправить ссылку, а дальше всё происходит автоматически.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не зависает, стабильно работает
Минусы:
Нет
В целом:
Подключались, когда стало понятно, что ручные способы приема оплат больше не подходят. Robokassa закрыла этот вопрос и позволила спокойно масштабироваться.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильный
Минусы:
Нет
В целом:
Используем Robokassa для приема онлайн оплат. Понравилось, что можно работать и с сайтом, и с оплатами по ссылке. За время использования проблем не возникало.
«Работает как надо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
бесплатные чеки, много интеграций, поддержка реагирует быстро, автоматизация фискализация
Минусы:
пару параметров в настройках искал дольше, чем хотелось, но это не критично и на оценку не влияет
В целом:
Поначалу половина чеков не уходила, сам криво настроил. Написал в поддержку довольно поздно - ответили через пару минут, нашли ошибку и все поправили. Теперь все автоматом: заказ пришел, чек улетел, клиент доволен, ФНС тоже. Интеграция под Webasyst вообще без танцев. Мне сервис облегчает жизнь каждый день, так что да, рекомендую.
«Работает как надо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Бесплатные чеки, много интеграций, поддержка реагирует быстро, автоматизация фискализация
Минусы:
пару параметров в настройках искала дольше, чем хотелось, но это не критично и на оценку не влияет
В целом:
Поначалу половина чеков не уходила, сама криво настроила. Написала в поддержку довольно поздно - ответили через пару минут, нашли ошибку и все поправили. Теперь все автоматом: заказ пришел, чек улетел, клиент доволен, ФНС тоже. Интеграция под Webasyst вообще без танцев. Мне сервис облегчает жизнь каждый день, так что да, рекомендую.
«Простое подключение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
понятная интеграция с CMS, автоматическая фискализация, чековедение по 54-ФЗ полностью на сервисе, техподдержка не круглосуточно, но вполне оперативно
Минусы:
хотелось бы чуть более структурное меню в личном кабинете, потому что иногда теряюсь
В целом:
Сервис стабильный, за четыре месяца ни одного зависания. Для малого бизнеса подходит. Ставил робокассу для магазина аксессуаров. Подключался сам. Чеки уходят сами, я к этому вообще не прикасаюсь. Клиентыам ок, что есть выбор при оплате
«настроила сама, всё работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
не нужно покупать кассу, чеки автоматом, скидка по Яндекс Сплит, поддержка реально живая
Минусы:
не хватает пуш-уведомлений о продажах
В целом:
я ИП, продаю премиум косметику онлайн, когда обращалась в поддержку ответили через 10 минут, помогли дойти до конца. фискализация настроилась, чеки сами уходят клиентам, налоговая молчит, значит все в порядке. интерфейс простой, без лишнего. особенно радует, что по Яндекс Сплит теперь минус 10% - девочки часто выбирают оплату частями. всё работает!
«Надёжная касса без лишней возни»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Облачная касса по 54-ФЗ, автоматическая фискализация, техподдержка, понятная интеграция с CMS
Минусы:
Личный кабинет местами перегружен настройками, но к этому быстро привыкаешь
В целом:
У меня интернет-магазин на OpenCart, выбирал между несколькими вариантами и остановилс я на Robokassa. Чеки уходят в ФНС автоматически, не нужно разбираться в бумагах и фискальных регистраторах. Поддержка помогла с регистрацией в налоговой и подключением. Работает стабильно, интеграция с сайтом прошла без боли. Радует, что добавили акцию с Яндекс Сплит - клиенты активно пользуются + повышает средний чек.
«Упростили мне работу моего магазина»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрое подключение, автоматическая фискализация, помощь с регистрацией в ФНС, много способов оплаты, поддержка отвечает круглосуточно.
Минусы:
интерфейс личного кабинета мог бы быть современнее, иногда приходится искать нужные настройки дольше, чем хотелось бы.
В целом:
Подключился к ним несколько месяцев назад и остался вполне доволен. Больше всего понравилось, что не пришлось покупать физическую кассу - реально экономия. Поддержка помогла пройти все шаги в налоговой, чеки формируются автоматически и уходят клиентам без моего участия. Подключение прошло достаточно быстро, модуль для CMS установился без проблем. За несколько месяцев работы система ни разу не подвела. Учитывая удобство, функционал и акцию со Сплитом, это хороший выбор для ИП и самозанятых.
«Хороший»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая интеграция — даже без глубоких технических знаний можно настроить прием платежей. Поддержка большого количества способов оплаты, включая банковские карты и электронные кошельки. Надежность и стабильность работы — сбоев практически не замечал за время использования. Хорошая техподдержка, которая оперативно помогает решить вопросы.
Минусы:
Комиссия кажется немного завышенной по сравнению с другими платежными сервисами. Не всегда удобно работать с документацией — иногда приходится долго искать нужную информацию. Для небольших проектов функционал может показаться избыточным, что создает ощущение сложности.
В целом:
Robokassa проверенный сервис для приема платежей. Подходит для крупных проектов, где требуется широкий выбор оплаты и надежность. Если вы ищете более простое и гибкое решение с конкурентными тарифами, могу порекомендовать обратить внимание на Payselect. Этот сервис предлагает современный подход к онлайн-платежам, удобный интерфейс и прозрачные условия. В целом, Robokassa остается хорошим выбором, но важно сравнить его с аналогами, чтобы найти именно то, что подходит под ваши задачи.
«Немного скучное оформление личного кабинета»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё легко и удобно.
Минусы:
Немного скучное оформление личного кабинета, но по функционалу все достойно.
В целом:
Немного скучное оформление личного кабинета, но по функционалу все достойно. С документооборотом нет проблем, любой отчет можно скачать в любой момент. Единственное, что хотелось бы пожелать - наконец-то уже разработать мобильное приложение :)
«Очень удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно принимать платежи от русскоговорящих из разных стран мира!
Минусы:
Не нашла
В целом:
Можно принимать платежи от русскоговорящих из разных стран мира! Ну вернее не только от них но у меня ЦА - русскоговорящие, т.к. уроки на другие языки не перевожу. Связка "самозанятость+инокарты" в Робокассе - самая удобная.
«Очень приятный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нет скрытых платежей. Сервис очень приятный. Для подключения к сайту не нужна помощь программиста. Платежи проходят без проблем.
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Сервис отличный, для малого и среднего бизнеса отличный выбор
«Сервисом удобно пользователи , платежи не зависают »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пару дней заняло подключение ОООшки
Минусы:
нет
В целом:
Пару дней заняло подключение ОООшки, потом как по маслу. Зависаний пока не было, есть не только карты, но и разные "пэи", СБП, рассрочка, в общем супер
«Чистые комиссии , техподдержка на высоте »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и надежный сервис по приему платежей
Минусы:
нет
В целом:
Удобный и надежный сервис по приему платежей. Нет скрытых комиссий, оплата только за ежемесячный оборот. Считаю идеальной платформой для малого бизнеса, когда нет особо времени и все на тебе, т.к. система сама автоматически формирует и отправляет чеки в налоговую и покупателям согласно 54-ФЗ.
«Комиссия адекватная , платежи чистые »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Комиссии адекватные
Минусы:
ничего плохого отметить не могу для себя
В целом:
Комиссии адекватные, формирование и отправка чеков в налоговую и покупателям согласно 54-ФЗ - топ функция (на мой взгляд), тех.поддержка - вежливые обстоятельные ребята, всегда помогут при возникновении любых вопросов.
«комиссии прозрачные, удобрый сервис »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
статистика личного кабинет под рукой , это очень удобно
Минусы:
не нашел при использовании
В целом:
Удобный сервис, вся статистика личного кабинета всегда под рукой. Вывод средств зачастую на следующий рабочий день после заявки. Комиссии прозрначные, нет скрытых платежей.
«Могу рекомендовать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая регистрация
Минусы:
Не работают с самозанятыми
В целом:
Не работают с самозанятыми, по крайней мере так было полтора года назад, когда я только у них зарегистрировался, поэтому пришлось открывать ИП. Сама регистрация простая и всего за 1 день, но будьте готовы предоставить полный пакет документов. Сервис очень достойный, куча конкурентных функций, которые редко встречаются на рынке. Рекомендую.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вырадаю благодарность техподдержке, которая всегда быстро и вежливо отвечает на мои вопросы)) Подключилась к вам только 2 месяца назад, поэтому еще есть кое-какие вопросы, но в целом справляюсь со всем самостоятельно, мне не понадобилась помощь программиста даже при настройке Робокассы на оф.сайт, все довольно понятно итак по их инструкции.
Минусы:
нету
В целом:
все отлично , удобный сервис
«Сервис быстрый»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис быстрый
Минусы:
нету
В целом:
Кроме устаревшего дизайна личного кабинета не могу перечислить какие-либо минусы. Сервис быстрый, оплаты всегда происходят без зависаний, есть возможность приема оплаты без сайта, что для меня было наиболее важно. Отличный многофункциональный сервис, отдельно хотелось бы поблагодарить техническую поддержку за оперативные ответы.
«Всё устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошие условия
Минусы:
Нет
В целом:
Сравнивал условия конкурентов. У каждого из них есть определенные минусы и недостатки. Эта система для меня самая адекватная по условиям, особенно бесплатная онлайн-касса.
«Выгодная касса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для меня выгодно
Минусы:
Нет
В целом:
Давно с Робокассой веду свой бизнес, у меня все завязано с сайтом и CRM, счета выставляют автоматически. Комиссия с каждой оплаты, но напрямую зависит от ежемесячного оборота. Чем больше оборот, тем выгоднее сервис.
«Убобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Робочеки - удобная вещь
Минусы:
Нет
В целом:
Проценты за эквайринг которые на первый взгляд немного пугают своей величиной на деле оправдывают себя за счет подключения Робочеков.
«Отказ в активации в двух магазинах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Никаких не заметил
Минусы:
В принципе минусы везде.
В целом:
Отправлял на активацию интернет магазина, документы все выслал, которые были нужна, но даже больше, но без какой-либо причины отказали, говоря, что информация конфидециальна, ладно, думаю в документах проблема, отправил не активацию ещё раз, в итоге сходу сообщение, что мы не можем активировать Ваш магазин, хорошо, добавил другой магазин, отправил не активацию, все равно сходу сообщение, что мы не можем Вам активировать магазин, идентификацию всю прошёл, все подтвердилось, сами теряют клиентов, к тому же ладно бы быстро отвечали, как многие говорят, так жадный ответ я ждал по 1-2 суток, приходилось даже звонить в их службу, но как оказывается, они много чем не смогут вам помочь, потому что это два разных отдела, которые за обработку данных ничего сказать не могут, так как за то отвечает другой отдел. Такая вот правдивая история о Robokassa. Категорично не советую тратить время или же потратить, но не рассчитывать.
«Робокасса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство в использовании
Минусы:
Нет
В целом:
Я являюсь продюсером онлайн-школы по продвижению в инстаграм. Подключила к магазину онлайн-кассу Robokassa. Могу сказать, что это очень удобно как для меня, так и для моих клиентов. Есть apple pay и многие другие способы оплаты! Могу отправлять ссылки на платежную страницу прямо в инстаграм или любой мессенджер. Все операции фиксируются в робокассе, простая в использовании. Вывод средств проходит быстро где-то в течение одного-двух дней. Работает стабильно. Я осталась довольна работой платежной системы. Буду сотрудничать и дальше.
«Актуализируйте информацию, новые сервисы - огонь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Робочеки - онлайн касса, тариф
Минусы:
Нет мобильной версии личного кабинета.
В целом:
Подключен как ИПшник, 2,9% комиссия за платежи + онлайн касса бесплатно. ИМХО лучшее предложение на рынке. Подключено несколько сайтов - монобрендовые магазины. Модуль для WP . официальный скачал через админку и установил по инструкции. P.S. Информация здесь устаревшая, ещё есть модуль для Битрикс24 одностраничников, у меня лендинг консультаций на нём и я за консультации выставляю счета и принимаю платежи.
«Отвратительный непродуманный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
их нет
Минусы:
Очень хитро себя ведут ваши деньги выводят из кассы годами
В целом:
Отвратительный непродуманный сервис. Диву даешься какие мошенники встречаются на просторах интернета. Берут необоснованно непомерную комиссию за проведение платежей. Самовольно вымогают ваши товары, а потом требуют деньги за их восстановление. Очень хитро себя ведут ваши деньги выводят из кассы годами
«Раньше лучший, теперь ни за что!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
один из первых, супер интерфейс, все круто.
Минусы:
Были проблемы с выводом денег, а это уж простите, но для меня фатально. Все таки платежка, с которой могут быть проблемы с выводом - это абсурд. Морозят, мои честно заработанные - это ужас.
В целом:
Раньше был фанатом сервиса, теперь после тех событий несколько лет назад, больше вряд ли воспользуюсь. Особенно учитывая сколько развелось уже интеграторов ничуть не уступающих. А по тарифам, так есть и куда более демократичные. Прощай Океан банк, видимо дальше нам не по пути.