Сравнить программы Future Care 360 и IDENT

Плюсы:

Функционал

Минусы:

Нет

Вывод:

Перешли на эту программу и очень довольны, удалось оптимизировать значительное количество бизнес - процессов и разгрузить администраторов. В резуль... Читать далее

Перешли на эту программу и очень довольны, удалось оптимизировать значительное количество бизнес - процессов и разгрузить администраторов. В результате выросло количество пациентов.

Плюсы:

Эффективность

Минусы:

Нет

Вывод:

Я теперь больше внимания могу уделять непосредственно самой работе. Напоминание о мероприятиях и встречах с клиентами и партнёрами, без опозд... Читать далее

Я теперь больше внимания могу уделять непосредственно самой работе. Напоминание о мероприятиях и встречах с клиентами и партнёрами, без опозданий и спешки. Всё благодаря Future Care 360, лучший помощник.

Плюсы:

Привлекает спящих клиентов, без ручного управления.

Минусы:

Нужно правильно настроить.

Вывод:

Крайне удобный инструмент! Сам напоминает о повторных приемах, причем, сверяясь с расписанием, без накладок. Это не массовая рассылка, для каждого ... Читать далее

Крайне удобный инструмент! Сам напоминает о повторных приемах, причем, сверяясь с расписанием, без накладок. Это не массовая рассылка, для каждого клиента выстраивает отдельную тактику. Клиенты стали чаще возвращаться для доп.лечения, а нам этон ничего не стоит.

Плюсы:

Простота, эффективность

Минусы:

Не найдено

Вывод:

Удобная система. Работать стало намного проще. Сама назначает контрольные визиты и уведомляет пациентов, экономит время в разы больше обычного на р... Читать далее

Удобная система. Работать стало намного проще. Сама назначает контрольные визиты и уведомляет пациентов, экономит время в разы больше обычного на ручной работе среди нашего персонала. Рекомендуем

Плюсы:

Функционал, автоматизация процессов

Минусы:

Для нас нет

Вывод:

Эта программа с первых же дней начала показывать свою полезность. Она автоматизировала многие процессы, а с помощью напоминалки к нам стали чаще во... Читать далее

Эта программа с первых же дней начала показывать свою полезность. Она автоматизировала многие процессы, а с помощью напоминалки к нам стали чаще возвращаться клиенты, что конечно же повлияло и на прибыль.

Плюсы:

Функциональность программы

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Перешли на эту программу и очень довольны. Заметно облегчалось управление рабочими процессами. Пациентов стало больше, увеличилось количество повто... Читать далее

Перешли на эту программу и очень довольны. Заметно облегчалось управление рабочими процессами. Пациентов стало больше, увеличилось количество повторных визитов. Отмечу наглядную отчётность.

Плюсы:

Автоматизация напоминаний, контроль повторных приёмов, снижение нагрузки.

Минусы:

Поначалу требует настройки под конкретные процессы клиники.

Вывод:

Future Care 360 значительно облегчил мою работу. Теперь я не переживаю, что забуду про повторные приёмы, система сама ставит задачи и отправляет ув... Читать далее

Future Care 360 значительно облегчил мою работу. Теперь я не переживаю, что забуду про повторные приёмы, система сама ставит задачи и отправляет уведомления. Пациенты довольны вниманием.

Плюсы:

Нет сложностей в пользовании, эффект от работы

Минусы:

Нет

Вывод:

С программой Future Care 360 нам удалось вернуть более 200 пациентов всего за месяц. Система сама напоминает о визитах, начисляет бонусы, и пацие... Читать далее

С программой Future Care 360 нам удалось вернуть более 200 пациентов всего за месяц. Система сама напоминает о визитах, начисляет бонусы, и пациенты реально стали чаще снова обращаться. Рост дохода составил примерно 30% без дополнительных затрат на рекламу!

Плюсы:

Рост дохода без рекламы; экономия времени персонала

Минусы:

Требует настройки под клинику, возможна зависимость от стабильности ПО

Вывод:

Стало гораздо спокойнее работать. Все, от записи до напоминаний, происходит без моего участия. Пациенты довольны вниманием, а мы без лишней рекламы... Читать далее

Стало гораздо спокойнее работать. Все, от записи до напоминаний, происходит без моего участия. Пациенты довольны вниманием, а мы без лишней рекламы получаем стабильный поток визитов.

Плюсы:

Удобство взаимодействия с пациентами.

Минусы:

Потребовалось время чтобы разобраться с функционалом.

Вывод:

Сильно облегчила нам взаимодействие с пациентами. Как правило, пациенты не возвращались после первых визитов, теперь же ситуация изменилась и у люд... Читать далее

Сильно облегчила нам взаимодействие с пациентами. Как правило, пациенты не возвращались после первых визитов, теперь же ситуация изменилась и у людей куда больше мотивации записаться на повторный визит. Жалеем только, что давно не внедрили эту систему в свою клинику. Работает как часы.

Плюсы:

Снижение бумажной работы

Минусы:

Отсутствие мобильного приложения

Вывод:

Выбирали систему с учётом требований по ЕГИСЗ, поэтому этот момент был принципиальным. В IDENT всё уже продумано, не нужно искать дополнительные ре... Читать далее

Выбирали систему с учётом требований по ЕГИСЗ, поэтому этот момент был принципиальным. В IDENT всё уже продумано, не нужно искать дополнительные решения. После внедрения постепенно ушли от бумажных процессов. Врачи ведут документацию в системе, администраторы работают в одном окне. Внедрение заняло время, но в итоге это оправдано. Сейчас процессы стали более понятными и структурированными. Несмотря на отсутствие мобильного приложения, IDENT остаётся одной из самых продвинутых систем на рынке: все функции не «для галочки», а действительно используются в работе и упрощают процессы. При этом доступно множество интеграций, а для работы со смартфона можно использовать связку с Яндекс Календарём.

Плюсы:

Хорошая аналитика и отчётность

Минусы:

Для себя не обнаружили

Вывод:

Используем IDENT как основную систему управления клиникой. Основной плюс для меня как руководителя это прозрачность. Видно все ключевые показатели ... Читать далее

Используем IDENT как основную систему управления клиникой. Основной плюс для меня как руководителя это прозрачность. Видно все ключевые показатели без дополнительных таблиц и выгрузок. Можно быстро понять, как работает клиника: загрузка, выручка, эффективность. Это помогает принимать решения на основании отчетов. Раньше же все делали практически по интуиции. Сотрудники в целом адаптировались нормально, обучение помогло. Сейчас система воспринимается как основной рабочий инструмент.

Плюсы:

Удобная запись пациентов и напоминания, снижение пропусков приёмов

Минусы:

Подключение автоматических рассылок происходит за отдельную плату, но мы так поняли, что в любой программе только так

Вывод:

Работаю администратором, и для меня главное - это удобство записи и работа с пациентами. Очень помогает автоматическое формирование сообщения о зап... Читать далее

Работаю администратором, и для меня главное - это удобство записи и работа с пациентами. Очень помогает автоматическое формирование сообщения о записи пациента во вкладке Активные чаты IDENT - пациенты стали реже забывать о приемах. Это заметно влияет на загрузку клиники. Также в программе много полезных интеграций, такие как автоматическое рассылки. Но это уже за дополнительную плату. Также удобно, что вся информация по пациенту доступна в электронной карточке. Не нужно искать или уточнять у врача. В целом работать стало спокойнее и быстрее.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Искали систему именно для стоматологии, так как универсальные решения не закрывают многие нюансы. В IDENT понравилось, что всё уже адаптировано под... Читать далее

Искали систему именно для стоматологии, так как универсальные решения не закрывают многие нюансы. В IDENT понравилось, что всё уже адаптировано под клинику. Я работаю врачом, и для меня важно, чтобы всё было под рукой - карты, история пациента, план лечения. Здесь это реализовано удобно, не нужно переключаться между вкладками. После перехода стало меньше бумажной работы, приём проходит быстрее.

Плюсы:

Удобная работа с расписанием и пациентами, всё в одном окне. Хорошая аналитика для руководителя

Минусы:

Сначала было непривычно, что в программе такое количество информации, но благодаря сопровождению специалистов быстро во всем разобрались

Вывод:

Работаем в IDENT около полугода. Раньше использовали другую систему и постоянно сталкивались с тем, что часть процессов приходилось вести отдельно.... Читать далее

Работаем в IDENT около полугода. Раньше использовали другую систему и постоянно сталкивались с тем, что часть процессов приходилось вести отдельно. Здесь всё собрано в одном месте, и это сильно упрощает работу. Я как руководитель в первую очередь оценила аналитику - теперь можно быстро посмотреть загрузку врачей, выручку, эффективность администраторов. Раньше такие отчёты собирались вручную. Администраторы стали быстрее работать с записью, меньше путаницы. Врачи тоже адаптировались, ведут карты и планы лечения прямо в системе. В целом стало больше порядка и контроля в клинике.

Плюсы:

Удобство, простота использования и огромная экономия времени.

Минусы:

Сколько уже пользуемся, так и не нашел ни одного.

Вывод:

Программа очень нравится, работа команды ускорилась в разы. Из последнего особенно нравится, как настроили передачу в ЕГИСЗ. Ребята молодцы, часто ... Читать далее

Программа очень нравится, работа команды ускорилась в разы. Из последнего особенно нравится, как настроили передачу в ЕГИСЗ. Ребята молодцы, часто радуют обновлениями и всегда на связи, если что. Спасибо огромное, IDENT!

Плюсы:

Значительное ускорение и упрощение рабочих процессов

Минусы:

Для меня минусов нет

Вывод:

Работая в колл-центре, я особенно ценю, что теперь вся информация по пациенту открывается в одном окне: когда был последний визит, какое лечение пр... Читать далее

Работая в колл-центре, я особенно ценю, что теперь вся информация по пациенту открывается в одном окне: когда был последний визит, какое лечение проводили, какие рекомендации давали. Раньше на это уходила уйма времени - приходилось искать карточки, уточнять у врачей, держать пациента на линии. С IDENT всё стало быстрее. Расписание удобное, я сразу вижу свободные окна, поэтому записываю без «подождите минутку, сейчас уточню». Большинство вопросов решаю сама, потому что всё видно в системе, а если что-то сложное - врач в один клик может быстро открыть всю историю лечения пациента и помочь сориентироваться. Пациенты часто удивляются, что мы всё помним, а мы просто работаем в хорошей программе)

Плюсы:

Всё под рукой, результаты однозначно позитивные

Минусы:

Пока не обнаружены

Вывод:

Управляю клиниками уже много лет, привык опираться на цифры, но до Айдента у нас, по сути, не было полноценной картины по всем филиалам. Я видел то... Читать далее

Управляю клиниками уже много лет, привык опираться на цифры, но до Айдента у нас, по сути, не было полноценной картины по всем филиалам. Я видел только итоговую выручку, но не до конца понимал, что происходит внутри. Когда перешли на айдент, стала очевидной разница между филиалами: где хорошо работают с первичными пациентами, где проседает повторная запись. На основании отчётов мы перестроили расписание врачей, увеличили количество окон для записи - и за три месяца выросли в выручке на 20%. Отдельно ценю, что перестал работать в режиме «пожарного». Система фиксирует всё: визиты, оплаты, рекомендации, переносы. Если что-то идёт не так — понимаю это в моменте, а не через неделю. Это совсем другой уровень управления клиникой, конечно.

Плюсы:

Позволяет контролировать эффективность врачей и работу администраторов

Минусы:

Сотрудникам нужно немного времени, чтобы адаптироваться после бумаги

Вывод:

Раньше у нас было всё в Excel и на бумаге. Вроде работало, но постоянно возникали ситуации, когда «что-то забыли», «пациент не пришёл», «врач не ви... Читать далее

Раньше у нас было всё в Excel и на бумаге. Вроде работало, но постоянно возникали ситуации, когда «что-то забыли», «пациент не пришёл», «врач не видел записи». IDENT помог полностью решить эти проблемы. Программа сама контролирует записи, напоминает администраторам позвонить пациентам или отправить сообщение, считает выручку, показывает статистику по врачам. Для меня, как для управляющего, самое полезное - отчёты. Они понятные. Если у врача плохая конверсия в лечение - это видно. Если администратор не дожимает запись - это тоже видно. В общем, для управленца, айдент - отличный инструмент.

Плюсы:

Плюсы: Легко контролировать действия врачей и видеть статус каждого пациента

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

После внедрения Айдента наконец-то навели порядок в документации. Врачи заполняют амбулаторные карты быстрее, и я сразу вижу, кто что сделал, без д... Читать далее

После внедрения Айдента наконец-то навели порядок в документации. Врачи заполняют амбулаторные карты быстрее, и я сразу вижу, кто что сделал, без дополнительных расспросов и перепроверок. Гораздо легче контролировать ведение пациентов, особенно по сложным случаям. Могу уверенно рекомендовать.