Все отзывы о Medesk

Плюсы:

Простая, удобная в использовании платформа. Понятное расписание врачей, удобное заполнение карт пациентов. Есть варианты различных интеграций. Много готовых шаблонов для отчетности. Быстрая работа тех.поддержки.

Минусы:

Раньше было очень много сбоев в работе платформы, сейчас они минимальные, но при сбое, у нас останавливается вся работа, до устранения неполадки. За каждую интеграцию со сторонним сервисом (порталы врачей и тд) + к абон.плате ежемесячно. Иногда сбоит аналитика.

В целом:

В целом одна из простых платформ для клиник, функционал понятен и прост. Планируем пользоваться дальше.

Плюсы:

Очень удобная программа в пользовании, особенно важно для новичков. Врачи очень довольны протоколами, можно добавлять любые новые.

Минусы:

Прошу внести доработку после завершение приема, нельзя внести правки в талон. Врачи иногда забывают поставить доп услугу, приходится дублировать талон, это не совсем удобно.

В целом:

В общем все нравится. Отличные отчеты, которые удобны для руководителя,

Плюсы:

Очень удобный и простой интерфейс, позволяющий быстро найти нужную функцию

Минусы:

.

В целом:

На платформе работаем более 5 лет. Постоянное обновление в соответствии с изменениями законодательства, своевременная и качественная поддержка, оперативно вносятся корректировки по нашим пожеланиям, постоянное совершенствование платформы. Работать удобно всем. Можно быстро проводить анализ по разным критериям и показателям. С помощью системы можем отслеживать и анализировать эффективность каналов продвижения, сделан большой акцент на маркетинг. Конечно иногда возникают вопросы и неточности в работе системы, но менеджеры всегда готовы помочь. Основным достоинством "Медеск" отмечу то, что она отлично автоматизирует и ускоряет рутинные ежедневные процессы врачей и администраторов клиники, позволяя буквально в несколько кликов создать "цепочку" от первичного обращения пациента до совершения приема с выдачей заключения.

Плюсы:

Платформой пользуемся уже достаточно долго, нравится функционал, отзывчивые специалисты службы поддержки, которые готовы подсказать и разобраться с возникающими трудностями. Удобно, что внутри есть инструменты статистики, все данные можно выгрузить в табличном варианте и работать в дальнейшем.

Минусы:

Бывают небольшие сбои, как во всех программах, они быстро чинятся.

В целом:

Если настроить функционал программы под клинику, то можно обеспечить отличную работу клиники. Рекомендуем данную программу.

Плюсы:

Программу Медеск выбрали для Центра психотерапии, площадью около 500 м2, 18 кабинетов. С учетом специфики работы, Медеск позволил закрыть основную часть наших потребностей. Сотрудничаем около 1.5 лет. Внедрение программы проходило в штатном режиме, обучение сотрудников не вызвало сложностей. Плюсы: Понятный, удобный интерфейс. Система распределения по кабинетам выстроена как нам нужно. Гибкость программы: можно настроить практически любые процессы. Мы многое достроили под себя. Модуль аналитики позволил в разы сократить время на подготовку отчетов, автоматизировать расчеты показателей. Нам также важна интеграция с сайтами-агрегаторами и работа с ЕГИСЗ, работа с кассой. Недавно подключили и онлайн-консультации. Недостает некоторых функций, но идеала нет ).

Минусы:

Нет связи с тех. поддержкой телефону, только через чат. Если программа сбоит, останавливаются консультирование, запись и расчет клиентов. Тех. поддержка работает по московскому времени, у нас разница в 4 часа, приходится долго ждать решения вопроса. При этом стоит отметить работу сотрудников тех. поддержки и менеджеров. Всегда стараются разобраться, решить вопрос, неизменно проявляют вежливость, компетентность и профессиональную выдержку. Мы видим и планомерные улучшения: появляются новые модули, сбои происходят нечасто, отчеты, которые ранее “косячили”, отлажены и настроены.

В целом:

Планируем продолжать сотрудничество.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс - даже возрастные сотрудники справляются, возможность интеграции с сайтом клиники, лабораториями, рекламными интернет-ресурсами, федеральными отчетными ресурсами. Наличие всех необходимых для работы опций, как внутреннего учета, так и внешних коммуникаций. Наличие как базовых шаблонов приемов, так и возможности построить свой шаблон.

Минусы:

Отсутствие возможности решить вопрос по телефону прямым вызовом, только электронная почта. В принципе, менеджер на письма отвечает быстро, и, если есть запрос на звонок, быстро перезванивает. Ну и по стоимости, как обычно, хотелось бы дешевле. Но это вопрос дискутабельный )

В целом:

Наша клиника работает в программе с мая 2022 года. По внедрению бесплатный совет: выделяем ответственного сотрудника с минимальным набором интернет-познаний, желательно до 40 лет, лучше замотивировать, дедлайн неделя. Клиника использует в работе пока не все представленные модули исключительно из соображений временной финансовой ограниченности. В перспективе хотели бы провести интеграцию с ЕГИСЗ и Лабораториями.

Плюсы:

Пользуемся данной платформой в медицинском центре ,приём идёт в трех кабинетах планируем расширяться и есть свои преимущества относительно других платформ. Во- первых простата для осваиваем новичкам .Есть возможность скачать программу на все виды мобильных устройств и вести работу удаленно . Во - вторых демократичная стоимость за пользование данной программы . В третьих есть удобный раздел " Центр обучения " где можно найти ответы практически на все возникающие сложности при работе.

Минусы:

Жаль ,что пока отсутствует горячая линия помоли и поддержки. Есть онлайн час со специалистом, но зачастую помощь нужна мгновенная и заниматься переписками и ожидать не совсем удобно.

В целом:

Наши общие впечатления от использования данной платформы положительные. Пользовались и планируем продолжать сотрудничество:)

Плюсы:

Система быстро осваивается, без проблем, удобный интерфейс, программой пользуемся около года, сбоев не было. Пользуемся практически всеми модулями.

Минусы:

Не очень удобно, что тех.поддержка только он-лайн, хотелось бы и по телефону, кроме того она не круглосуточная, и по мск времени, а мы далеко. Не совсем понятно, как формировать отчеты

В целом:

Для работы врача- все просто и удобно! есть интеграция с ЕГИСЗ. Для администраторов- тоже все очень удобно. Записи обучающих роликов- отличная идея!

Плюсы:

Удобный, интуитивно понятный и визуально приятный интерфейс, возможность интеграции с телефонией - звонки из карты пациента, отображение задач с ФИО пациента при входящих звонках.

Минусы:

Полная блокировка работы при сбоях на платформе, отсутствии интернета, но проблемы обычно быстро устраняют. Невозможность корректировки услуг системным администратором в закрытых приёмах, но мы понимаем, что сделано это для безопасности.

В целом:

Считаю, что это одна из лучших МИС, с которыми я когда-либо работала. Она открывает широкие возможности аналитики, контроля качества работы сотрудников. Удобный интерфейс и широкие возможности формирования расписания и графиков работы. Есть возможность самостоятельной настройки всех процессов от печатных форм до любой аналитики. Проблемы конечно бывают, но мы понимаем, что программа облачная и это неизбежно. Техслужба обычно помогает оперативно решать все вопросы.

Плюсы:

Платформу внедрили для косметологической клиники площадью 200кв.м, 11 действующих кабинетов, 12 сотрудников в штате. В клиники широкий спектр услуг: лечение коллагеновый нитями(приезжает доктор из Китая), все виды косметологических услуг(эстетические и инъекционные), аппаратная косметология, все виды массажа(оздоровительный, антицеллюлитный, расслабляющий, скульптурно-буккальный массаж лица), IV-терапия, консультация эндокринолога. Работаем на данной платформе с апреля 2023 года. Интеграция кассы и платформы прошла отлично, платежи осуществляются достаточно удобно, быстро, очень легко отследить движение денежных средств, провести аналитику в конце месяца по чистой прибыли, по источнику привлечения пациентов, Внедрение прошло быстро, к работе приступили сразу же после внедрения, сложностей никаких не возникло, так как поддержка отвечает своевременно быстро и очень доступно объясняет все дальнейшие действия

Минусы:

Нет

В целом:

Все отлично

Плюсы:

Удобный интерфейс, быстро отвечает поддержка, удобно вести карты пациентов, можно записывать историю болезни и не заводить бумажные медицинские карты

Минусы:

Не обнаружено

В целом:

Очень удобно выстраивать чистую прибыль от процедур, легко вести карточки пациентов, поддержка отмечается быстро и подробное, удобный раздел обучения

Плюсы:

Нравится, что можно отправлять рассылку по базе, ставить задачи

Минусы:

Нет электронного документооборота с пациентом

В целом:

Пользуемся программой 3-ий год. Интерфейс удобный, понятный. Проблемы иногда возникают, служба поддержки реагирует адекватно, все решаем. Менеджер очень хорошая, внимательная, реагирует на пожелания. Я рекомендую к применению эту программу для косметологии.особенно удобно стало, когда нашли специальный сервис и синхронизировали с WhatsApp. Сейчас вся рассылка по базе, напоминания о визите отправляются через ватсап. СМС выходило очень дорого.

Плюсы:

По правде, сравнивать мне не с чем. Когда в 2020 году открывала Клинику, Лабораторию -спросила у коллег и они рекомендовали Медеск. Освоили ее достаточно быстро, техническая поддержка оооочень помогали прям СПАСИБО, да и по сей день чат работает исправно, реагируют быстро. Уверена, что лично, я не все возможности использую, а зря. ПО отличная, мне нравится, интуитивно много понятно без вопросов.

Минусы:

Для меня не достаток есть один- персонал увольняется, а это значит удаление из программы и вот историю ДО никак не посмотреть, возможности аналитики мне прошлых периодов не хватает

В целом:

СПАСИБО! Хорошо что в принципе есть ПО облачные помогающие вести бизнес

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Служба поддержки не может справиться с самой элементарной задачей! Два файла загружают 3 дня и то неправильно! Такого отвратительного отношения к пользователям никогда не видела! Аналитики ноль, отчётность кривая, служба поддержки конечно тоже в этом не поможет!

В целом:

Никогда не подключайтесь к данной системе!

Плюсы:

Я администратор медицинского центра М-клиника уже 3 года. В последние 2 года работаем по платформе Medesk, что сильно облегчило работу по записи пациентов ко всем нашим специалистам. Очень удобно по оформлению договоров и согласий, выдаче справок в налоговую и по месту требований. Метки, которые позволяют категорировать пациентов, незаменимы). Ребята из техподдержки всегда на связи, очень терпеливые вежливые! Спасибо большое!

Минусы:

Отсутствие возможности звонить в техподдержку.

В целом:

В целом, довольны, желаем вам успехов!

Плюсы:

Данный ресурс выбирали долго и осознанно. Привлекло следующее: это целиком облачный сервис, а значит никаких серверов, наличие мобильного приложения для врачей и пациентов сильно украшает функционал, и последнее - возможность покупки услуг по частям на старте бизнеса имело огромное значение.

Минусы:

Пользуемся Medesk уже год и всем довольны. Особо хочется отметить оперативность службы технической поддержки и наличие встроенных обучающих модулей внутри платформы, что значительно облегчает жизнь новым сотрудникам, на освоение уходит всего 1-2 дня!

В целом:

В целом довольны данным ресурсом, планируем расширять количество модулей.

Плюсы:

Довольно приятный интерфейс, много модулей

Минусы:

Отчёты по финансам полностью разочаровали. Постоянные проблемы в этом направлении, уже больше года. Единственный ответ: задача зарегистрирована и передана разработчику. Но почему-то разработчик программы не решает вопрос аналитики. Узнать точные суммы оборота организации, даже просто закрыть смену администратору, не говоря уже о зарплате врачей - ручная работа. Техподдержка только через чат и помощи реальной - ноль!

В целом:

Возможностей много, стоимость не маленькая, но недоработки аналитики перекрывают все хорошие впечатления.

Плюсы:

Многофункциональная программа, удовлетворяющая всем требованиям многопрофильной клиники. Работаем с МИС уже 2 года и не перестаем открывать для себя все новые интересные возможности, облегчающие работу. Служба клиентской поддержки всегда на связи, менеджеры оперативно стараются решать все возникающие в процессе работы вопросы, всегда идут на встречу. Отлажена интеграция со сторонними ресурсами (ЛИС, ЕГИСЗ ит.д.). Удобно и врачам, и среднему персоналу.

Минусы:

-

В целом:

удобный и понятный интерфейс

Плюсы:

Я работаю врачом аллергологом иммунологом . У меня клиника одного врача. Очень трудные времена с2019 когда начала работать с платформой сразу почувствовала удобство . Пациенты получают подробную информацию о проведённом приёме в печатном варианте ( врачебный почерк - о нем много историй! )

Минусы:

Недостатки на сегодняшний день не выявлены. Перспектив развития много!

В целом:

Отличное

Плюсы:

С Медеском уже более 3 лет. Из плюсов для меня: 1) Браузерный тип доступа: с любой точки где есть интернет можно зайти в программу и с телефона и с компа. 2) удобство, простота работы, интуитивно понятный интерфейс; 3) Возможность гибкой настройки дополнительных модулей именно под мои нужды; 4) Не стоят на месте, развиваются. Совместимы с ЕГИСЗ. 5) Удобная интеграция кассовых аппаратов. 6) Серверы располагаются в России (здесь не уверен, это со слов сотрудников компании).

Минусы:

Из самых критичных минусов: 1) Модуль склад лично для меня не удобен и бесполезен. 2) Нет возможности позвонить в техподдержку при возникновении неотложных вопросов. Но это, к счастью, перекрыто быстрыми ответами через чат с тех поддержкой. Самый долгий ответ на памяти - в течение часа. Чаще всего отвечают за 3-5 минут. Также налажен удаленный доступ для оперативного решения вопросов. 3) При удалении сотрудника из организации, он выпадает из расписания и сложно просмотреть его запись за прошлые периоды. Радует, что все истории болезни пациентов при этом сохраняются.

В целом:

Есть опыт работы с несколькими МИСами, в том числе государственными. Как и везде, иногда присутствуют сбои, их устраняют оперативно.

Плюсы:

Являясь администратором Медицинского центра Эвита с компанией Medesk начала работать с 2021 года. Очень благодарны Medesk, которая помогает нам вести учет наших пациентов. Намного проще стало отслеживать и контролировать записи к специалистам медицинского центра, оформлять договора и согласия, редактировать время и даты приема. Очень удобно контролировать все лечебные процессы и электронный документооборот. В Medesk очень отзывчивые менеджеры, которые моментально реагируют на любой вопрос и любую проблему. Очень хороший интерфейс.Особенно хочу поблагодарить Арину, которая обучала и помогала в начальной работе в этом удобном интерфейсе. Всегда была на связи и очень терпелива! Спасибо огромное!

Минусы:

Нет гинекологических протоколов.

В целом:

Желаем Medesk дальнейших успехов и большую клиентскую базу! Работа на пять с плюсом.

Плюсы:

Очень нравится программа,удобная и корректная.Быстро получается оформить пациентов.Когда есть расписание на следующий день очень удобно для обзвона пришедших потом.Карты тоже удобно заполнять,так как есть все необходимые графы для заполнения. Менеджеры связываются с нами быстро.

Минусы:

Просьба добавить гинекологический протоколы в карты, так как их нет.

В целом:

Все отлично. Пятерка.

Плюсы:

Есть множество функций, расчет заработной платы сотрудникам, складской учет, интеграция со сторонними сайтами, онлайн запись и тд. Удобные протоколы с возможностью самостоятельного редактирования. Очень простой и понятный интерфейс. Чат со службой поддержки, на все вопросы отвечают оперативно и все вопросы решают вовремя.

Минусы:

Не нашли для себя

В целом:

Пользуемся МИС " Медеск" пол года и все полностью нас устраивает!

Плюсы:

Нам есть с чем сравнить, так как до этого работали в разных CRM системах. В Medesk нравится быстрая поддержка чата, много разных модулей, простота в использовании, ничего лишнего.Не требуют дополнительных денег, если что то необходимо откорректировать .

Минусы:

Всем довольны

В целом:

Работает без сбоев, если что-то технически происходит, то решается все быстро.

Плюсы:

Работаем с Медеск с октября 2021 года и хотим поблагодарить разработчиков за удобный и качественный продукт. Простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и легко разобраться с работой системы. В случае затруднений существуют подсказки с правильным алгоритмом действий. При необходимости – возможно связаться со специалистами через чат. Служба поддержки реагирует быстро и дает исчерпывающие ответы. Очень радует возможность получать различные аналитические отчеты, интеграция с кассой и лабораторией.

Минусы:

Из минусов - во время обновлений возникают моменты достаточно долгого отклика системы, что в ситуации очереди усложняет работу с пациентами.

В целом:

На 5 везд

Плюсы:

Отличный сервис Медеск!

Минусы:

их нет

В целом:

Клиника Регина Доктор. Наша клиника уже почти год пользуется вашими услугами и мы довольны. 1. Медеск очень развитая платформа 2. Здесь можно найти все для бизнеса: расписание, бухгалтерия, маркетинг, аналитика, телемедицина 3. Сервис очень гибкий, его можно заточить под любую клинику, это прям решающий фактор 4. Шаблоны сообщений и функция смс-уведомлений очень выручает 5. Договор и справки могут быть любые, хоть под каждого специалиста 6. Работа администратора может быть эффективно организована за счет большого количества различных меток: меняйте статус, выделяйте цветом, оставляйте заметки врачам и ставьте задачи на долгосрочный период — гениально! 7. лабораторию можно интегрировать, телемедицина доступна, с сайтом клиники можно синхронизировать расписание — шикарно 8. доступны услуги Честный знак и ЕГИСЗ, что значительно упрощает отчетность. 9. бухгалтерии удобно считать зарплату, нажатием одной кнопки — чудесно! Одним словом, эффективно. Мы довольны, потому что любой наш запрос реально выполнить, потому что платформа обладает почти безграничными возможностями. МИСС Медеск позволяет собирать, хранить и обрабатывать все бизнес-процессы в одном месте — главное, чтобы Интернет работал)). Спасибо службе специалистов за оперативную работу и совершенствование нашего бизнеса.

Плюсы:

Для работы с клиентом,клиентской базой есть все. Аналитику так же удобно вести.

Минусы:

С телефона,сложно вносить правки. Хотелось бы коротких обучающих видео по разным вопросам

В целом:

Хорошее

Плюсы:

Удобная запись для пациентов и администратора ,очень быстро отвечает служба поддержки,есть интеграция с ГИЗ и Честным знаком . Удобная форма расчета стоимости процедур и протокола ,можно индивидуально разработать свои протоколы и изменить договора согласно своим интересам , изменения этих данных происходит в течении дня. Удобный склад,возможность работы бухгалтера и руководителя. Отправка СМС для пациентов.

Минусы:

иногда бывают сбои ,но в принципе как в любой другой программе ,хотелось бы по больше пакет смс ,всего 50 бесплатных- это маловато(

В целом:

в целом программа нас устраивает

Плюсы:

Понравилось, как красиво начинается сотрудничество

Минусы:

Недостатки всплывают со временем, когда начинаешь подключать подключать модули. Чтобы работал один модуль, нужно подключить второй, а чтобы работал второй, нужно перейти на другую платформы и заключить с ними договор, т.е. дополнительные расходы. Каждый раз называется стоимость без НДС, потом озвучивается общая сумма, начинаешь для себя считать, выясняется, что конечная сумма с НДС. Скидка рассчитывается от суммы без НДС, потом прибавляется НДС, но увеличение общей стоимости (удорожание) производится на сумму с НДС. В конце понимаешь, что ничего не понимаешь.

В целом:

Впечатления в начале сотрудничества были отличные, но со временем, когда понимаешь, что каждое телодвижение влечет увеличение с дополнительными расходами, впечатление угасает как и сам интерес к программе.

Плюсы:

Достаточно удобная система для медцентров, доступные цены. Интерфейс понятный, можно вносить правки под персональные потребности. Есть служба поддержки

Минусы:

Есть незначительные недоработки. Но это рабочий процесс. Все замечания идут в работу, по каждой поставленной задаче всегда находится решение.

В целом:

С платформой начали работать с запуска клиники (апрель 2022 г.), перед этим опробовано в тестовом режиме еще несколько сервисов. Достаточно простая и понятная платформа, служба поддержки. Формирование различных отчетов. Вполне достойная интеграция с лабораторией.

Плюсы:

Программа достаточно универсальная, имеет современный интерфейс, и все нужное наполнение, шаблоны для врачей, можно добавить/убрать нужные блоки. Вообщем мое мнение достойная замена программы в которой сейчас работаем мы сейчас.

Минусы:

Мне не хватает быстроты реакции тех. поддержки, но возможно я много хочу. В принципе если не нужно что-то быстро прямо тут и сейчас, тогда отлично.

В целом:

Общие впечатление хорошая программа, посоветую коллегам.

Плюсы:

Несколько месяцев пользуемся системой. Любые вопросы решаются быстро. Система работает исправно.

Минусы:

По сравнению с полным функционалом телемедицинской платформы не хватет гибкости в части организации документооборота в кабинете врача. В остальном - полностью удовлетворены функционалом.

В целом:

Клиентский сервис очень внимательный, всегда возможно оперативно получить обратную связь. Помогают решить любую проблему. По технической поддержке - только чат, отвечают не всегда оперативно, не хватает телефонного канала связи.

Плюсы:

Очень удобная и гибкая информационная система, которая отлично подходит как для больших клиник, так и для маленьких . Есть возможность самим править шаблоны протоколов и оперативно добавлять, функционал позволят в кратчайшие сроки загрузить абсолютно любой документ, избавив от бумажной волокиты. Важно отметить, что функционал осваивается очень как молодыми , так и более возрастными сотрудниками в максимально короткие сроки. Сначала можно внедрить самые необходимые опции, потом по мере развития клиники расширять функционал, что очень сильно помогает экономить финансы.

Минусы:

Недостатков значимых не выявили за 3 года работы с программой.

В целом:

Мы очень довольны программой, политикой руководства и слаженной работой сотрудников. Всегда все очень оперативно и индивидуально подходят к каждому клиенту. Рекомендую смело.

Плюсы:

Идея. Идея этой МИС прекрасна. Исполнение - из рук вон плохое.

Минусы:

1. Служба поддержки - только чат, никакого телефона, возникновение экстренных вопросов (например - несохранение протокола приема) решить невозможно. 2. Частые ошибки: 1) несохранение протоколов - мы месяц бились, чтобы Медеск ввел промежуточное сохранение 2) ЕГИСЗ - обещали подключить за 2 дня. Подключение длилось 38 дней. Для подключения нам потребовался договор с Нетрикой и мы были вынуждены служить посредником между Нетрикой и Медеск, т.к. сотрудники Медеска этим заниматься не хотели. 3) обещанная интеграция с Гугл календарем работает... Путем ручного редактирования. Об онлайн синхронизации в реальности и речи нет. Хотя, продавая, обещают 4) интеграция с агрегаторами сделана так, что зачастую пропускали пациентов. 3. Самое отвратительное - прямое нарушение закона. Данные о пациентах хранятся на иностранных серверах, о чем, конечно же, мы узнали случайно. 4. Попытка ухода от Медеска - это проблема. База данных пациентов высылается исключительно только в виде списка паспортных данных. Запрошенная с боем база протоколов, обследований, анализов в итоге оказывается кривой. 5. Работа с кассами в филиале сталкивается... С ложью. Чат медеска через 30 минут после запроса на голубом глазу врет, что проблема в кассовых аппаратах. При этом - рядом стоит представитель Атолла, говорит "хорошо", меняет аппараты на новые и четко демонстрирует, что проблема на стороне медеска. Ответ чата: "дадим знать руководителю, он с вами свяжется в конце недели". 5. Если вы пытаетесь хоть как-то улучшить работу своей клиники, если выдаете претензии, то заканчивается это тем, что с тобой попросту перестают работать. Т.е. тупо отключают кнопку "оплатить". Результат - базы данных нет, парализована работа клиники.

В целом:

Не ставьте себе этот ужас, не верьте их маркетологам. Если ставите - постоянно копируйте себе базу данных. Да, собственно, сами увидите все проблемы...

Плюсы:

Удобный интерфейс, широкий функционал и простота использования. Удобная запись пациентов, возможность прикрепления фото и видео к карточкам больных. Есть онлайн-запись для сайта и много других плюсов.

Минусы:

Есть нюансы, которые требуют доработки, но разработчики системы идут на встречу и помогают решить все возникающие моменты.

В целом:

Всё понравилось. Если и возникают вопросы, корректная техподдержка на все из них отвечает.

Плюсы:

Работаем с Medesk более 1 года. Выбирали под наши запросы. Визуально интерфейс понятный для персонала. Огромное количество разнообразных отчетов для руководителя, сетка расписания наглядно отражает запись на текущий день и конкретно временной интервал.

Минусы:

Внесение корректировок при обнаружении ошибок. Нет телефона технической поддержки, только чат, что не всегда удобно при описании проблемы.

В целом:

Пользование сервисом значительно упростило жизнь администраторам, медицинским сестрам и врачам. Есть функционал онлайн записи.

Плюсы:

Плюсов нет

Минусы:

Один сплошной недостаток - это Медеск. Поддержка отвратительная. С декабря месяца решают проблему и все ни как, все завтраками кормят. Каждый день какие то проблемы, работать невозможно. За отсутствие сервиса они хотят еще оплату поквартально брать.

В целом:

Жалею, что перешли на медеск.

Плюсы:

Работаем с Medesk более 1 года. Долго выбирали под наши запросы. Визуально интерфейс очень понятный и удобный. Помогает наличие обучающего центра. Радует оперативная обратная связь в чате поддержки. Удобная аналитика и много интеграций, в том числе с агрегаторами.

Минусы:

Специфическую доработку на платформе придется неопределенное время

В целом:

Положительное. Рекомендую

Плюсы:

Работаем с Medesk уже 4 месяца. Все первичные настройки выполнили быстро и начали работать, платформа очень понятная, есть Центр обучения с инструкциями и обучающими видео. Достоинства: По всем приемам врачей и в целом по работе клиники есть подробная аналитика, можно очень удобно отслеживать все финансовые и маркетинговые показатели. Поддержка в чате и наш менеджер Арина всегда оперативно реагирует на обращения и старается помочь со всеми вопросами.

Минусы:

Хотелось бы, чтобы платформа была более адаптирована для Казахстана

В целом:

удобный функционал

Плюсы:

Работаем с программой чуть меньше года, долго искали, выбирали тестировали и решили остановится на Медеск

Минусы:

Иногда подвисает, когда работает администратор, ввод новых пациентов, но тех поддержка быстро все решает,

В целом:

Удобно, продуманно , все в одном месте , и склад и аналитика и смс рассылка и телемедицина, договора шаблоны, и т. д. огромные возможности ⚡⚡⚡ отдельное спасибо нашему курирующему менеджеру, быстрое оперативное решение рабочих моментов, рекомендую

Плюсы:

Сама программа удобна и проста в использовании. Запись пациентов, просмотр истории болезни, посещение специалистов и медицинская карта пациента ,наглядно отображает всю информацию. Удобная работа с графиком и временем работы сотрудников: открывать, закрывать, добавлять. Техподдержка отвечает на вопросы за считанные минуты, что позволяет устранить проблему в кратчайший срок. Пациенты могут сами записаться на приём через портал «продокторов», выбрав нужное время и специалиста. Об этом программа наглядно оповещает.

Минусы:

Иногда возникают проблемы с подключением кассового аппарата. Во время заполнения мед.протокола , программа может дать сбой и придётся вносить информацию повторно.

В целом:

Общие впечатления и работа с данной программой только положительные! Упрощает процесс работы на всех этапах, что спасает при большом потоке пациентов. Постоянно обновляются и появляются новые опции для удобства работы администраторов и докторов.

Плюсы:

Работаем с программой более года. Быстро подключили, быстро обучились и начали использовать. Интерфейс понятен и удобен. Функционал позволяет вести как внутренний учет, так и отчетность по клиентам. Расписание специалисты могут посмотреть с любого устройства, находясь дома. Тех поддержка всегда оперативно решает возникающие вопросы. Менеджеры вежливы, внимательны и всегда идут на встречу нашим пожеланиям.

Минусы:

После глобальных изменений в разделе Аналитика возникали некоторые трудности, но со временем они были полностью решены. Планируем тестировать блок з\платы, но пока не знаем, как его актуализировать именно под наш учет.

В целом:

Пользование сервисом значительно упростило жизнь как администраторам, так и руководству Реабилитационного центра. Выражаем особую благодарность отделу поддержки за терпение и своевременность в решен6ии наших вопросов.

Плюсы:

Синхронизация клиентов и их данных, удобные графики работы и корректировка их, отличное ведение и подсчёт статистических данных, отличная служба поддержки

Минусы:

Случаются сбои

В целом:

Положительные

Плюсы:

Сама программа ОК, работать можно, хотя остальные получше будут

Минусы:

Программа не отвечает требованиям законодательства РФ о защите персональных данных, что делает её в принципе непригодной для использования в клинике. Но самое отвратительное - обращение с клиентами, вплоть до откровенного хамства, абсолютно некомпетентный персонал клиентской службы. Сама программа не является облачной в полном смысле, т.к. никакого облака вам не предоставляет. Поэтому облако вам придется арендовать самим за дополнительные деньги, что изначально никак не оговаривается и в итоге обойдется вам дороже любой стационарной версии.

В целом:

Отвратительно

Плюсы:

Подключили программу MEDESK не очень давно, около полугода назад. Платформа удобная и понятная. Хорошо работают все модули. Быстрый поиск пациентов, очень удобная запись пациентов, график записи на каждый день, тоже очень удобно сформирован, удобная Аналитика. Довольны программой. Работа в этой программе позволяет экономить рабочее время. Нам очень нравится, что в программе есть обучающие материалы, которые в любой момент можно посмотреть. Служба поддержки быстро отвечают на возникающие вопросы, всегда помогают в решении проблем, все ясно и понятно объясняют. Всем советуем программу MEDESK.

Минусы:

Нет телефона

В целом:

Хорошая программа для работы

Плюсы:

хороший софт, после барса просто песня

Минусы:

особо не заметил

В целом:

удобно

Плюсы:

Интуитивно понятная, удобная аналитика

Минусы:

Нет

В целом:

Все замечательно

Плюсы:

Простота использования. Быстрые ответы службы поддержки.

Минусы:

Нет

В целом:

По времени примерно около полугода работаем в программе. Проблем не было. Отлично работают все интегрированные модули Быстрый поиск пациентов. Хорошо когда все в одном месте.

Плюсы:

Удобно, практично. Служба поддержки отвечает быстро.

Минусы:

Нет

В целом:

Буду пользоваться дальше с удовольствием! Рекомендую всем!

Плюсы:

Нам понравилось все,особенно раздел аналитики и ведение пациентов, врачам удобно стало писать истории болезни , мы вам очень благодарны

Минусы:

Все оправдано

В целом:

Мы работаем с вами уже 3 месяца, за такое короткое время мы смогли отрегулировать свою работу. Очень довольны программой.Хотим выразить благодарность службе поддержки, отвечают на все вопросы ясно, во всем разобрались благодаря им. Программа нам очень понравилось, повысилось качество работы, позволяет планировать и экономить время. Мы довольны всем! Спасибо вам

Плюсы:

Главное достоинство это Удобство.

Минусы:

Недостатки пока не выявили

В целом:

Впечатления хорошие

Плюсы:

Подключили Medesk 4 месяца назад. Платформа удобная и понятная. Используем: кассу, онлайн-запись, телемедицинские приемы, e-mail и смс-рассылки, google-аналитику, расчет заработной платы сотрудников. Служба поддержки очень помогает, особенно в первое время использования. Нравится, что в системе есть обучающие материалы и проводятся еженедельные живые вебинары для администраторов и врачей. Каждый день работаем с удовольствием и всем рекомендуем.

Минусы:

нет

В целом:

отличный сервис

Плюсы:

Удобно вести расписание занятий, отслеживать оплату, ежедневно уведомлять клиентов о занятиях, расчет заработной платы. А также всегда на связи служба поддержки, очень оперативно можно получить помощь.

Минусы:

Пока никаких недостатков не увидели

В целом:

Рады, что узнали о программе и начали в ней работатью

Плюсы:

Запись пациентов, можно быстро посмотреть старые записи, всегда под рукой, можно записать через телефон.

Минусы:

Пока все хорошо

В целом:

Очень удобен в использовании

Плюсы:

Выбирали программу исходя из нескольких требований: удаленный доступ, определенный функционал, простота в использовании.По всем нашим требованиям программа соответствует на все 5 баллов.

Минусы:

нет

В целом:

Видно, что программа создавалась для врачей, присутствуют все необходимые функции, ничего лишнего нет. Программа проста в использовании, и все сотрудники быстро освоились в ней, а при возникновении вопросов служба поддержки реагирует достаточно быстро.На данном этапе работы программой довольны и рекомендуем к использованию

Плюсы:

Мне как маркетологу при выборе информационной системы были важны 1) онлайн доступ для сотрудников к учетным записям и вообще к программе без привязки к серверу и стационарному компьютеру 2) неограниченное кол-во доступов к программе 3) определенные отчеты и метрики, по которым можно будет оценивать эффективность маркетинговой стратегии, загрузку врачей, возврат пациентов и т.д. 4) стоимость ежемесячного обслуживания. Сравнив несколько ведущих систем, я остановилась именно на Медеск, так как она полностью соответствовала выбранным критериям. Удалось достаточно быстро интегрировать систему Медеск в рабочий процесс, поэтому даже администраторы, которые изначально байкотировали любые изменения в своей работе, вскоре по-достоинству оценили новую систему, тк она значительно упростила их работу и сильно их разгрузила. Также хочу отметить оперативность техподделржки и считаю это один из ключевых преимуществ Медеска: я быстро получала ответы на любые вопросы, техподдержка помогает разобраться в любых неполадках. Например, нам нужно было, чтобы в договоре автоматически заполнялись определенные строки, и благодаря ежедневной работе с менеджерами Медеск мы получили то, чего хотели, и техподдержка "допилила" под нас все необходимые настройки. Такой индивидуальный подход, когда менеджер всегда на стороне клиента и готов дорабатывать продукт под наши нужны, конечно очень подкупает. Смело рекомендую информационную систему Медеск как наилучшее сочетание функционала, индивидуального подхода к клиенту и стоимости услуг.

Минусы:

Все возникшие вопросы к отчетам, отображению документов и т.д. достаточно быстро решились, поэтому сильных недостатков не могу отметить. Хотелось бы более удобную систему отчетов, но насколько я знаю сейчас этот раздел разрабатывается, поэтому уверена, что скоро формировать отчеты будет еще проще.

В целом:

Удобная, понятная, клиентоориентированная система, в которой можно работать хоть с телефона в любой точке мира и которая полностью оправдывает свою стоимость.

Плюсы:

Удобный сервис для ведения документации по пациентам. Есть достаточно минималистичный личный кабинет для пациентов, достаточно просто включить онлайн-запись, добавить услуги, добавить специалистов. Техподдержка отвечает достаточно оперативно. Программа проста в настройке, легко обучить сотрудников регистратуры и врачей.

Минусы:

не выявила

В целом:

Рекомендую

Плюсы:

Все очень удобно, доспупно, понятно

Минусы:

нет

В целом:

очень хорошая программа

Плюсы:

Выбирал среди многих аналогов, остановился на Медеске(до этого пробовал аналог, не пошло). Программа довольно удобная, быстро адоптировал под нашу организацию, быстрый ввод документов тех. поддержкой органищации, много всяких интересных плюшек, в общем программой я доволен, могу смело советовать.

Минусы:

Есть некоторые проблемы с отчетами у коллег, но все это решается быстро с помощью тех. поддержки.

В целом:

Остался доволен.

Плюсы:

Платформа для пользователя очень понятная и простая ! Одним из преимуществ является то, что на платформу можно попасть удалённо, с любой точки, нужен только интернет. Интерфейс очень прост и понятен, сотрудники очень быстро научились пользоваться программой. Информацию о пациенте,историю болезни можно найти в один клик, это упрощает работу персонала и помогает быстро отвечать на вопросы пациента. Можно легко отследить хронологически историю болезни пациента. Нравится оперативность техподержки ,при необходимости быстро дают обратную связь. Нравится красочно представленная аналитика,всё наглядно.

Минусы:

Не выявлено.

В целом:

Практичная , рабочая платформа для клиник. Медеском очень довольны.

Плюсы:

Удобная программа с простым и понятным интерфейсом. Своевременная помощь от службы поддержки. При первоначальных сложностях с кассой помогали моментально. Это важно. Оказали помощь в составлении нужных отчетов.

Минусы:

Не хватает функционала CRM, и очень непонятная система построения отчетов. Нужен хороший обучающий ролик.

В целом:

Хорошая программа

Плюсы:

Удобно вести запись пациентов, заниматься ценообразованием и перечнем услуг.

Минусы:

Были сложности с интеграцией с кассой, так как мы одновременно пользуемся двумя системами: для взятия анализов и для ведения приема врачей. Но со временем они были решены.

В целом:

Пользуемся системой с 2018 года. Все нравится.

Плюсы:

Достаточная простота использования системы, легкообучаемость персонала. Можно быстро и самостоятельно настроить шаблоны, исправить или добавить позиции прайса или расписания. Очень удобно пользоваться системой с любого устройства, будь то телефон, компьютер или планшет. Служба поддержки работает быстро, помогает всегда, и самое главное, не просит за это дополнительных денег.

Минусы:

Любая программа, должна модернизироваться, должен расширяться функционал и становиться только лучше.

В целом:

Медеск это отличное соотношение цены и качества, очень довольны данным продуктом.

Плюсы:

Очень много удобных функций. Простой и удобный интерфейс. Своевременная помощь от службы поддержки. Был очень приятный опыт работы с медеском у недавно поступившего на работу администратора. Не сразу разобралась, как работать с платформой, допустила много ошибок, возникла путаница. Тех поддержка оперативно все исправила онлайн. Также радует новая аналитика. Спасибо!

Минусы:

Из плюса минус – большое количество шаблонов, но их нельзя редактировать. Единственное замечание, которое хотелось бы устранить.

В целом:

Это не первая система, с которой работаем и пока остановились на ней, потому что пока лучшее, что пробовали

Плюсы:

Удобная и быстрая, бесплатное обновление, полезный функционал

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Стояла задача сделать все как можно менее похожим на обыкновенную поликлинику. С Medesk мы справились. Плюсы: Всю картотеку перенесли в систему, теперь ведем только электронные карты, из бумажных документов храним только подписанные согласия. Часто бывали моменты, что клиенты забывали о времени приема, теперь отправляем смс со всей необходимой информацией. Очень выручает возможность онлайн записи на прием, когда администратор может полностью уделить внимание уже пришедшему клиенту, не отвлекаясь на звонки. Теперь тратим меньше времени на бумажную работу.

Плюсы:

Многофункциональность и возможность использования разных решений для создания комплексного подхода к организации клиники. Оперативная техническая поддержка, позволяющая разрешать проблемы в день появления. Удобная форма коммуникации каждого участника рабочего процесса и пациента.

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Отзыв центра семейной медицины "ЕваМария"Было необходимо комплексное решение для организации процесса клиники. Рассматривали разные платформы, остановились на Медеск из-за разнообразия возможных функций и возможности организовать не только функции администратора и врача, а еще и бухгалтера, маркетолога, аналитика. Также неплохо реализованы функции информирования клиентов по СМС email и онлайн запись с сайта, это добавило уверенности при выборе платформы. После первого года работы, стало ясно, что в выборе не ошиблись. Все решения действительно реализованы неплохо, иногда, конечно, находятся неточности системы. Тех поддержка тоже, работает хорошо, большинство проблем решается в день обращения. Рекомендуем!

Плюсы:

Управленческий учет сделан очень хорошо - вся статистика доступна. Сколько клиентов, откуда и т.д.

Минусы:

Никаких сложностей. Очень довольны!

В целом:

Мы хотели, чтобы пользоваться системой было просто. И мы получили это – администраторы моментально разобрались с настройками, интерфейсом, работа сразу пошла на лад. Мы стали гораздо больше времени уделять медицинской работе, а не около медицинской: составлению отчетов, истории болезни, прочей бюрократии. Все подверглось автоматизации. Как итог — повышенная результативность работы докторов.

Плюсы:

Не чего

Минусы:

Дорого Не стабильно

В целом:

Медеск просто ужас не работает весь функционал корректно, а деньги берут. Если что-то работает не корректно, то вам об этом не скажут просто сами поймете, что что-то не то и таких данных не может быть, а Медеск знает об этом и молчат типа вдруг не заметят. Постоянно что-то не работает, сейчас аналитика вообще не корректно работает и молчат главное. И деньги просят не маленькие со стандартным функционалам за 1 год просят больше 100 т. р. для клиники до 15 сотрудников. Еще просят деньги на за реализацию а за возможность чего-нибудь. Например модуль интеграции с агрегаторами за который просят 7000р в месяц, предоставляет только возможность, всю работу вы будете делать сами регистрироваться на всех агрегаторах, разговаривать с представителями и объяснять и медеск просто передаст даные о свободных окнах, но настраивать не чего не будут. А брендирование за 5000р в месяц за то что в онлайн записи поставят ваш логотип, а за онлайн запись вы платите 3500р в месяц отдельно. Точных цен нету и говорят их только по обращению и всегда разные. Еще не как не могут скинуть свое АПИ для нормальной интеграции с сайтом, потому что тогда можно будет отказаться от онлайн записи за 3500р в месяц, я думаю у них наверно его и нет, так как эти программисты не могут сделать стабильную систему не то что разработать под нее АПИ)))

Плюсы:

Очень довольны программой, пользуемся уже 2 года.

Минусы:

нет

В целом:

Программа хорошая, никогда не подводила.

Плюсы:

Достаточно удобный интерфейс. Понятный функционал. Можно самостоятельно собирать необходимые аналитические отчеты. Оперативно работает техподдержка. Отдельное спасибо сотруднику поддержки Васильевой Марии за желание помочь в решении всех возникающих вопросов.

В целом:

Удобная современная МИС.

Плюсы:

Это лучше чем бумага

Минусы:

Техподдержка отстой, сидят и ничем посоч не могут, я за 3 месяца освоил систему лучше чем наверное сами разработчики

В целом:

Самый атас это главный сайт. С него невозможно войти в свою учётку.... Рука лицо. Нужна специальная ссылка, хотя кнопка входа на сайте есть, но!!!! Кнопка входа не работает..... Пытаются качать бабло...

Плюсы:

Удобный интерфейс! Все отчеты в одном месте. СМС-напоминание пациентам о приеме. Тех поддержка отвечает молниеносно!!!

Минусы:

не встретились

В целом:

В медицине работаю больше 7 лет и приходилось сталкиваться с разными программами, адаптированными под данную сферу. Medesk самая удобная и современная программа из всех, что мне встречались. Автоматическое оповещение пациентов о приеме с помощью СМС, благодаря интеграции с IP-телефонией, пропущенные вызовы отображаются в Задачах в виде фамилии пациента, который звонил (при условии, что он не новый) Проводятся обучающие вебинары, на которых можно получить приятные бонусы... Тех поддержка всегда на связи, что особенно радует, когда возникают "неразрешимые" вопросы)) Молодцы! Так держать!

Плюсы:

Использую с конца 2017 года. В первую очередь - облачность. Все в облаках, все работает. У меня детская клиника, 21 кабинет. Все работает, от медеска проблем почти нет, в основном подстава прилетает от провайдеров (для этого запилили три параллельно работающих интернет провайдера + скрипт анализатор состояния и автоперевод на другой канал, при потере основного и все среды разные у всех троих: оптика, медь, сотовый). Очень спасают такие мероприятия. Все врачи работают сразу в медеск, никаких бумаг. Очень нравится простой и понятный интерфейс и возможность настраивать протоколы под себя или ситуации. Техподдержкой не часто пользуемся, справляемся сами в основном. Но когда обращаемся - 5 мин и все решается. Там кто-то написал про сложности и тд - так это нормально, что ситуации такие возникают, современные системы слишком сложны, чтобы сразу конфетку сделать, нужно и самим головой поработать немного. Касса работает. Сбои очень редко у нас по кассе. Что там у кого не работает - это их недосмотр, все пашет. Кассовый аппарат АТОЛ-11Ф с фискальным накопителем. Система кэшбека - есть. Прям прочитал отзыв один с 1чкой и прослезился ))) ну чего там у вас не работает, у меня 60 учеток заведено, все работает, права разделены, протоколов - тьма, ну бывает раз в квартал сбой, и то, при разборе там или врач что то не так делает или РКН телеграм блокирует и все под раздачу )))). Долго у них только, когда тебе что то нужно под тебя запилить и ты просишь новую функцию, вот тут у них их аппарат разрабов может в полгода уехать со сроками. АПИ используем часто их, тоже все работает, колл-центр не используем медеска, у нас свой, звонков очень много, экономим. Интеграция с хеликс есть - все гуд и быстро, никаких тормозов (там кто то про тормоза писал - поменяйте коммутационное оборудование или провайдера). Прайс рабочий, нет проблем. Онлайн запись - на ура. Хоть на врача ссылку можно взять, хоть на подразделение (например, педиатрия и тд)

Минусы:

Да не хочется тут ничего писать, у нас народ начнет смотреть тут, чего то себе там думать не то. Все гуд. нечего писать, чтобы прям минусом было. Нет удобного функционала профосмотров. Приходится самим плясать.

В целом:

если кто выбирает - попробуйте, с вас не убудет, я много тестил разных МИС, ничего такого близко не нашел. А вот теперь что мне нужно нового:нужна реализация внутреннего контроля качества, этого нет ни у кого, но сейчас нужно очень по новому приказу МЗ РФ, качается всех МОнужна система внутренних чек-листов, сейчас пользуемся сторонним сервисомнужна реализация подписных клиентов, с контролем оплаты и блокированием запись, при неоплате очередного приема. Подписки сейчас везде в тренде, медицине не исключение.

Плюсы:

Удобная программа, все доступно и понятно. Четко отлаженная обратная связь.

Минусы:

Нет

В целом:

Приятно и удобно работать

Плюсы:

Довольно удобный интерфейс. Плюс что она облачная, не нужно тратиться разово на приобретение ПО и оборудование. Приемлемая цена. Пытаются удовлетворить всех "хотелки", правда не всегда оперативно. Возможна интеграция со многими сервисами: Ip телефония, лаборатории, ройстат, онлайн касса и тд.

В целом:

Рассматривал множество МИС, остановился на медеск как на самой удобной под наши запросы

Плюсы:

очень удобно работать с расписанием , картами пациентов.

Минусы:

Нет

В целом:

Очень доступно и удобно. Нет сложностей. спасибо

Плюсы:

Понятный интерфейс и для администраторов, и для врачей. Обширный функционал и наличие оперативной техподдержки. Смогли облегчить работу регистратуры и оптимизировать процесс записи на прием.

Минусы:

Минусов пока не обнаружила.

В целом:

МИС хорошая и удобная в использовании.

Плюсы:

Интерфейс удобный, мед регистраторы освоились быстро, облачная среда, структура справочников не перегружена хотя и требует сноровки

Минусы:

Главный минус заточенность платформы на дату записи в систему, а не дату операции, которую можно выставить, но фильтры цепляют именно дату записи. Соответственно отражение записей задним числом возможно, но делает неудобным анализ. Не вопрос к Меdesk, ряд систем управленческого учета, разработанные на той же среде страдают тем же недугом. Второй минус - исправление ошибок в суммах, способах оплат, исправляется только сторнирующими записями, в видах оказанных услуг по закрытым приемам не исправляется в принципе. Встроенные отчеты интересны, но в целом бесполезны, создавать свои - редактор довольно удобный но без поддержки не обойтись. То же самое при существенном изменении документов. Разграничение прав могло бы быть гибче - либо задаешь группе сильно много прав, либо мало

В целом:

В целом очень комфортная система

Плюсы:

Поддержка, обширные возможности как для врача, так и для пациентов.

Минусы:

Не сразу смогли добавить нашего смс-оператора, лишь спустя пять дней

В целом:

Хорошая программа по разумной цене. Поддержка отзывчивая, но как всегда требует объяснений.

Плюсы:

Надежность, быстрота действий, мало ошибок в ПО

Минусы:

Все что касается CRM (продаж) плохо: ip телефония отвратно интегрирована, задачи реализованы плохо, API нет (хотя пишется, что есть) интеграции CRM системами нет. Очень медленно ПО меняется, если есть ошибка в программе то это исправление идет медленно. Очень плохо поставлена служба тех.поддержки, очень часто теряются задачи для выполнения и прочее.

В целом:

Вообще как я понял программа заточена под какого корпоративного клиента и их не особо интересуют хотелки всех остальных. Но программа надежная и это очень важно и очень мало ошибок в программном обеспечении. Выбрал как меньшее из зол и сейчас работаю. Хотя ищу другое ПО. Оценку выставил исходя из своих требований к ПО, хотя может если сравнивать с другими программа нормальная. Работаю на этой программе уже год.

Плюсы:

Удобство интерфейса, наличие настраиваемых медицинских шаблонов, оперативная техподдержка.

Минусы:

Обещали внедрить систему калькуляций, но пока остается лишь ждать этого.

В целом:

Я представляю Медицинский центр Балтия! До открытия центра я около 6 мес. знакомился и тестировал большинство информационных систем для медицинских центров на Российском рынке. Медеск имеет самый лучший интерфейс по медицинской части, и адаптировали его под наши нужды. Нам очень удобно пользоваться Медеск.

Плюсы:

Все понравилось

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Васильевой Марии.Обращаясь к данному сотруднику, я на 100% уверен в том, что мой вопрос будет решён. Мария полностью компетентна в тех вопросах, с которыми ей приходится работать. Я ни разу не слышал от неё ответов: «не возможно», «нет», «не получится» и т.д. На каждый свой вопрос я всегда получаю развёрнутый ответ. Такие клиентоориентированные работники заслуживают благодарности и признания!С уважением,ВладиславСпециалист по Маркетингу ООО «Клиника ЛОР»

Плюсы:

Дружелюбный интерфейс.Простота (когда не выдает ошибку или глюки)

Минусы:

1. Ошибки.На жаргоне системного администратора (программиста) это называется танцы с бубном. Мне, как докторы и человеку разбирающемуся в компьютерах (в прошлом хобби было программирование) не устраивают постоянные глюки, ошибки и прочее.Первое что говорит служба поддержки - обновите кэш. Окей. Это нужно делать на каждом компьютере. При каждой ошибке. Также говорят - отправьте нам скриншот ошибки. В месяц это стабильно может происходить пару раз.Мне, как продвинутому пользователю, понятно что это делать. Меня раздражает, почему я должен это делать? Яндекс, гугл, другие сайты и приложения работают без проблемы без копания в настройках. Медекс - без этого работать не может.2. Тормознутая система.Система реально тормознутая. Есть чем сравнить - например удаленный ввод анализов - КДЛ, инвитро. Значит дело в программном коде, он перегружен. Или в сервере - который находится далеко.3. Служба поддержки. На заре медеска - она была по телефону. Они решили ее сделать только через чат программы или через e-mail. Теперь подумайте - как оперативно решить проблемы? Оперативно ли они ответят на проблемы? Глюки и прочее?4. Не возможность подключить сторонние сервисы - в частности бонусную систему. По API это сделать можно. Сторонние программисты даже берут работу на себя - они отказываются. Говорят - в примечании к каждому пациенту ВРУЧНУЮ пишите бонусные очки/баллы/рубли. 21 век5. Комплексные программы - реализованы через проктологию. Очень неудобно их делать. Это основная причина, почему не подключили кассу к медеску.6. В свое время про переход на онлайн кассы медеск с этим экстренно не справился. Пришлось дополнительно тратить около 20-30 тысяч рублей и устанавливать, настраивать 1с розницу. Обещания быстрые не выполнили.7. Форматирование текста и вывод протокола осмотра/шаблона и тд. Я не прошу, чтобы в медеске был текстовый процессор типа Микрософта Оффиса. Но ужасное форматирование, ужасное формирование итогового документа и вывод на печать.8. Когда открываешь параллельно 2 окна медеска (в одном посмотреть протокол прошлого приема, в другом печатать новый) бывает окно "выпадает" при переключении на другую вкладку. Пустая страница и все. Нужно действия делать заново. 9. Продолжение 8 пункта. Нажимаешь действие. А оно не совершается. Выпадает на пустое окно.10. Также могут поменять условия договора, пример было 40 учетных записей, которые изначально были включены в стоимость. Стало 30. Нормально так?

В целом:

Работаем уже 3 года.Программа как была сырой - так и осталась. Плюс постоянные эксперименты над клиентами со стороны разработчиков. Да. Они хотят улучшить программу. Только получается со многими нововедениями (например сейчас уже 2 раз обновили работу с прейскурантом - выдают ошибку), прайс стал неудобный, логика прейскуранта теряется (пример идет прайс первичный прием 001, повторный прием 002, манипуляция 1, манипуляция 2. Он это выводит в хаотичном порядке. Всех специалистов и все услуги клиники. Приходится секунд 30-60 искать пункт крайса. Это 3.14дец как не удобно. Также стабильно 1-5 раз в месяц программа висит. К счастью уже реже. Система изначально облачная - это плюс.Минус - она тормознутая. Это экономия компании на пропускной системе.Есть вопросы? Пишите.+7 999 829 52 18 Дмитрийmolotok100@mail.ru

Плюсы:

Функций более чем достаточно. Гибкая система тарифов. Подключаемые модули способны решать поставленные задачи. Адекватность и оперативность тех.поддержки, в режиме онлайн заслуживает отдельной похвалы. Возможность интеграции с множеством лабораторий.

Минусы:

Минусы есть, но они не существенны. В частности, добавление шаблонов документов/протоколов/анкет, приходится конструировать самому, но это на первый раз, дальше ничего делать не надо.

В целом:

Опыт использования около 4 месяцев показал ,что МИС Медеск отличное решение для частной медицинской клиники. ЛНК-Клиник рекомендует!

Плюсы:

Систему очень просто освоить, качественная работа без сбоев, множество полезных функций.

Минусы:

Минусов не выявил.

В целом:

В целом Медеск оказался хорошим выбором для нашей клиники, однозначно рекомендую данную систему.

Плюсы:

По началу было всё страшно и не понятно, благодаря персональному менеджеру и чату, которые всегда на связи, удалось довольно быстро подгрузить необходимые документы и разместить прейскуранты. Плюс: можно направлять любые текстовые форматы. Улучшают систему регулярно, есть полезные кнопки для оперативного поиска.

Минусы:

Минус: не сохраняется редакция документа (например, отступы). Хочется, что бы были модули бесплатные по интеграции с ПроДокторов, лабораториями и работе ДМС (это на будущее)))

В целом:

В целом, очень рабочая программа! Так держать!

Плюсы:

Теперь тратим меньше времени на бумажную работу.

Минусы:

Минусов не обнаружили.

В целом:

Всю картотеку перенесли в систему, теперь ведем только электронные карты, из бумажных документов храним только подписанные согласия. Часто бывали моменты, что клиенты забывали о времени приема, теперь отправляем смс со всей необходимой информацией. Очень выручает возможность онлайн записи на прием, когда администратор может полностью уделить внимание уже пришедшему клиенту, не отвлекаясь на звонки. Теперь тратим меньше времени на бумажную работу.

Плюсы:

Большой функционал, все стабильно работает.

Минусы:

Сложно разобраться в начале. Хорошо, что есть обучение.

В целом:

Хорошая система, простая в использовании и понимании.