Denta Pro

Плюсы:

На рынке стоматологических услуг более трёх лет. Недавно расширились, открывали вторую клинику и запускали бизнес процессы. Хочу сказать отдельное спасибо технической поддержке компании за оперативность интеграции и обучение персонала. Стоимость доступная даже для небольших городов. Благодаря системе автоматизировалось практически всё – ведение карточек клиентов, расписание работы врачей, контроль сотрудников, работа со складом и маркетингом.

Минусы:

Без нареканий

В целом:

С точки зрения организации работы врачей, администраторов и взаимодействии с клиентами, считаю CRM одной из лучших.

Плюсы:

Сократилось время на поиски истории лечения клиента. Все рентгеновские снимки, анализы, зубная карта конкретного пациента в одном месте. Расписание каждого специалиста выполняется автоматически после внесения данных. Запасы препаратов и материалов под полным контролем (с оповещением минимального кол-ва).

Минусы:

мы всем довольны, недостатки не нашли

В целом:

Эта программа настоящая находка для моего бизнеса! Обратиться к ним за помощью пришлось после многократного увеличения клиентской базы. Администраторы тратили много времени на поиски истории клиента в нашей собственной базе.

Плюсы:

В отличие от других продуктов добавлены модули «Маркетинг» и «Склад». Также есть триал версия, доступная 14 дней, за которые, в принципе, все наши сотрудники освоили программу. По сути, система Denta pro полностью решает рабочие задачи для владельца, администраторов и врачей. При наличии в штате маркетолога в системе можно легко организовать имейл и смс рассылки, провести акции, выпустить подарочные сертификаты. В этом для нас большой плюс, так как не нужно подключать сторонние сервисы. Отдельно хочу выделить поддержку. После оплаты сразу перезвонили, расписали график обучения персонала, рассказали тонкости сервиса.

Минусы:

Негативных моментов не выявил.

В целом:

Могу рекомендовать для клиник любого уровня. Хорошее сочетание цена/функционал.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

В целом:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Мы можем открыть карточку и показать: вы были у нас в этот день, мы провели гарантийное лечение и денег с вас не брали. Мы видим выручку по врачам и кабинетам, сколько оказано конкретных услуг, сколько времени уходит на процедуры

Минусы:

не нашёл

В целом:

У нас был отдельный ЮДС, отдельный ЕГИСЗ, отдельная программа для стоматологии – всё было отдельно

Плюсы:

Хорошо презентуют программу, хочется купить

Минусы:

Интерфейс, техподдержка, не возвращают деньги

В целом:

Купили программу после отличной презентации. Поработав в ней поняли, что функций много, много сырого, сложно найти где что, врачам очень сложно. Толку нет от большого числа функций, если все организовано плохо. Решили перейти на другую программу. Но оплаченные 2 месяца назад более 300 тысяч рублей они отказываются возвращать ссылаясь на хитро составленный договор. Конечно, это нарушение закона. Сейчас приходится судиться тратить время и нервы.

Плюсы:

надежность, гибкость, функционал

Минусы:

разве что цена, но оно того стоит

В целом:

Софт требует обучения и стоит недешево. Но если вам нужен тотальный контроль над складом, лабораторией и комплексными планами лечения, то лучше этой системы вы ничего не найдете. Проверено годами использования.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.

Плюсы:

Вся информация по пациенту в одном окне, больше не нужно держать открытыми несколько программ, с прошлой МИС было сложнее.

Минусы:

Нет

В целом:

Раньше часть документов заполнял на бумаге, часть в старой программе, часть вообще хранилась у администраторов. Сейчас карту пациента веду полностью в IDENT: осмотр, диагноз, этапы лечения, снимки, согласия - всё можно открыть за пару кликов, не спрашивая админов и не листая стопку бумаг. После того как освоился, обслуживание пациентов реально ускорилось.

Плюсы:

множество преимуществ

Минусы:

-

В целом:

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о программе IDENT. Мы открывали свою клинику и выбирали какую систему выбрать для работы чтобы было удобно и нам и персоналу. Прослушали несколько презентаций от разных компаний выбор пал на IDENT и вот уже больше года мы пользуемся их системой и нашли для себя очень много плюсов. Для меня самый большой плюс - это видеть всю работу клиники в одном месте. В любой момент я могу посмотреть, сколько приносит каждый врач, где у нас проседает запись, какие администраторы теряют пациентов. Нравится как в отчеты падает все, что было сделано и внесено в другие вкладки. Например, все планы лечения, все звонки, все сохраняется и статистика переносится в отчеты. Также на первоначальном этапе очень много обращались в поддержку, всегда помогали, рассказывали что-то дополнительно о программе. В общем, всем, кто хочет, чтобы клинику вели за ручку при установке программы в клинику, это к IDENT

Плюсы:

Удобство, возможность подстраивать под свою клинику

Минусы:

Нет

В целом:

Программа удобна как врачам так и администраторам

Плюсы:

Благодарю Софию за профессиональный подход в обучении по программе ДЕНТА!!!

Минусы:

пока их нет

В целом:

положительные

Плюсы:

Проводят обучение, все легко и просто, дают полную информацию и обучение соответственно законам и изменениям, в курсе всех событий, можно расслабиться, эта МИССИЯ не оставит вас без знаний, только успевай ловить и читать, в курсе текущих новостей и нововведений.

Минусы:

Все придет с опытом , как всегда

В целом:

Рекомендую!!! Благодарю Софью!!!