Denta Pro

Плюсы:

На рынке стоматологических услуг более трёх лет. Недавно расширились, открывали вторую клинику и запускали бизнес процессы. Хочу сказать отдельное спасибо технической поддержке компании за оперативность интеграции и обучение персонала. Стоимость доступная даже для небольших городов. Благодаря системе автоматизировалось практически всё – ведение карточек клиентов, расписание работы врачей, контроль сотрудников, работа со складом и маркетингом.

Минусы:

Без нареканий

В целом:

С точки зрения организации работы врачей, администраторов и взаимодействии с клиентами, считаю CRM одной из лучших.

Плюсы:

Сократилось время на поиски истории лечения клиента. Все рентгеновские снимки, анализы, зубная карта конкретного пациента в одном месте. Расписание каждого специалиста выполняется автоматически после внесения данных. Запасы препаратов и материалов под полным контролем (с оповещением минимального кол-ва).

Минусы:

мы всем довольны, недостатки не нашли

В целом:

Эта программа настоящая находка для моего бизнеса! Обратиться к ним за помощью пришлось после многократного увеличения клиентской базы. Администраторы тратили много времени на поиски истории клиента в нашей собственной базе.

Плюсы:

В отличие от других продуктов добавлены модули «Маркетинг» и «Склад». Также есть триал версия, доступная 14 дней, за которые, в принципе, все наши сотрудники освоили программу. По сути, система Denta pro полностью решает рабочие задачи для владельца, администраторов и врачей. При наличии в штате маркетолога в системе можно легко организовать имейл и смс рассылки, провести акции, выпустить подарочные сертификаты. В этом для нас большой плюс, так как не нужно подключать сторонние сервисы. Отдельно хочу выделить поддержку. После оплаты сразу перезвонили, расписали график обучения персонала, рассказали тонкости сервиса.

Минусы:

Негативных моментов не выявил.

В целом:

Могу рекомендовать для клиник любого уровня. Хорошее сочетание цена/функционал.

Плюсы:

Наглядная запись по врачам и кабинетам, перенос приёма занимает секунду, история обращений пациента.

Минусы:

Нет

В целом:

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлые визиты и подобрать свободное время. Перенос приёма занимает буквально несколько действий. Особенно выручает лист ожидания: если появляется окно, не нужно вспоминать, кому обещали позвонить.

Плюсы:

проработанный софт до мелочей

Минусы:

мелочи, плюсы перекрывают их

В целом:

С Инфодентом ведение ортодонтических и имплантологических пациентов стало прозрачным. Все этапы, направления к смежным специалистам внутри клиники, снимки и финансовые обязательства видны в одной карточке. Программа сложная в освоении, но незаменимая в ежедневной работе.

Плюсы:

Много полезных отчётов, можно отдельно смотреть загрузку врачей, выручку и доходимость пациентов.

Минусы:

Не отметили

В целом:

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: сколько было записей, отмен, повторных приёмов, как загружены врачи. Не скажу, что разобрались со всей аналитикой сразу, но обучение было очень подробным, была возможность задать все вопросы и благодаря этому все стало понятно. Теперь на планерках оцениваем работу клиники по конкретным цифрам, а не по словам сотрудников.

Плюсы:

За такие деньги такого широкого функционала вы больше ни у кого не получите) А я изучала много вариантов..по цене/качеству. Когда начинаешь в это все углубляться, то столько нового узнаешь. Если готовы вникнуть в программу, учиться и обучать своих сотрудников, то будет вам счастье!

Минусы:

Не быстрое это дело, но результат по итогу меня очень радует

В целом:

Думаю, в нынешних обстоятельствах, это одна из лучших программ, особенно по цене/качеству

Плюсы:

Внедряем «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» около полугода в сети с несколькими филиалами. Функционал огромный — не все блоки пока задействовали, но система уже показывает свою мощь. Из плюсов: — Простой и понятный интерфейс, персонал быстро освоил. — Гибкие настраиваемые отчёты. — Филиальный режим с отдельными ценами для каждого подразделения. — Полноценный медблок: ЭМК, ЕГИСЗ, рентген-снимки в карточке, все стоматологические специальности и ЗТЛ. — Интеграция с кассами и мобильное приложение.

Минусы:

Обширный функционал, в начале из-за этого может быть сложно привыкнуть.

В целом:

Программа постоянно развивается: ежемесячно выходят обновления, по которым пользователям присылают подробные разъяснения. Итог: от работы пока только положительные эмоции. Систему искренне рекомендую коллегам.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

В целом:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Мы можем открыть карточку и показать: вы были у нас в этот день, мы провели гарантийное лечение и денег с вас не брали. Мы видим выручку по врачам и кабинетам, сколько оказано конкретных услуг, сколько времени уходит на процедуры

Минусы:

не нашёл

В целом:

У нас был отдельный ЮДС, отдельный ЕГИСЗ, отдельная программа для стоматологии – всё было отдельно

Плюсы:

Хорошо презентуют программу, хочется купить

Минусы:

Интерфейс, техподдержка, не возвращают деньги

В целом:

Купили программу после отличной презентации. Поработав в ней поняли, что функций много, много сырого, сложно найти где что, врачам очень сложно. Толку нет от большого числа функций, если все организовано плохо. Решили перейти на другую программу. Но оплаченные 2 месяца назад более 300 тысяч рублей они отказываются возвращать ссылаясь на хитро составленный договор. Конечно, это нарушение закона. Сейчас приходится судиться тратить время и нервы.

Плюсы:

надежность, гибкость, функционал

Минусы:

разве что цена, но оно того стоит

В целом:

Софт требует обучения и стоит недешево. Но если вам нужен тотальный контроль над складом, лабораторией и комплексными планами лечения, то лучше этой системы вы ничего не найдете. Проверено годами использования.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.