Сравнить программы IDENT и Medmis

Плюсы:

Снимки, диагнозы и планы лечения находятся в одной карточке.

Минусы:

Для себя не нашел.

Вывод:

До IDENT работал в универсальной медицинской программе, где многие вещи приходилось заполнять обходными путями, плюс там были поля для заполнения и... Читать далее

До IDENT работал в универсальной медицинской программе, где многие вещи приходилось заполнять обходными путями, плюс там были поля для заполнения из других сфер медицины, среди которых приходилось искать нужные для стоматологии. Здесь логика именно стоматологическая. Во время приёма вижу предыдущие записи, снимки и весь ход лечения. После того как настроили шаблоны под мои основные случаи, заполнение карты стало занимать заметно меньше времени.

Плюсы:

Видны оплаты, авансы, долги и выручка по направлениям.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Раньше работали в другой программе, более дешевой. Но из плюсов в ней была только цена, в остальном - намучились. Например, вели задолженности в от... Читать далее

Раньше работали в другой программе, более дешевой. Но из плюсов в ней была только цена, в остальном - намучились. Например, вели задолженности в отдельном файле, так как в программе не все показывалось корректно. Сейчас информация сходится и хранится в одном месте. Можно посмотреть общую сумму, затем провалиться до конкретного пациента и понять, откуда появился долг. Администраторам стало проще работать с оплатами, а мне контролировать финансовую ситуацию без ежедневных запросов бухгалтеру.

Плюсы:

Менеджеры IDENT быстро ответили на наши вопросы, объяснили всё по шагам и помогли с подключением. Теперь передаём необходимые данные через программ... Читать далее

Менеджеры IDENT быстро ответили на наши вопросы, объяснили всё по шагам и помогли с подключением. Теперь передаём необходимые данные через программу, в которой уже работаем.

Минусы:

В процессе подключения не заметили.

Вывод:

Когда возник вопрос с ЕГИСЗ, поначалу растерялись: что нужно делать, куда обращаться? Решили уточнить у менеджеров IDENT, и ребята очень выручили. ... Читать далее

Когда возник вопрос с ЕГИСЗ, поначалу растерялись: что нужно делать, куда обращаться? Решили уточнить у менеджеров IDENT, и ребята очень выручили. С их помощью оказалось всё гораздо проще, чем мы себе представляли) А ведь сначала думали, что разбираться будем долго. Спасибо за помощь!

Плюсы:

Все фотографии, снимки и записи о лечении собраны в одном месте и идут по порядку

Минусы:

Некоторые возможности нашёл только после дополнительного обучения.

Вывод:

Ортодонтическое лечение длится долго, поэтому важно в любой момент посмотреть, с чего всё начиналось и как менялась ситуация. В айдент это организо... Читать далее

Ортодонтическое лечение длится долго, поэтому важно в любой момент посмотреть, с чего всё начиналось и как менялась ситуация. В айдент это организовано удобно, открываю карточку и вижу, когда проводилась коррекция, какие рекомендации были даны, какие снимки прикреплялись. И пациенту гораздо проще показать результат, когда вся динамика перед глазами. В повседневной работе это здорово экономит время.

Плюсы:

Мне как администратору теперь не нужно вручную обзванивать всех пациентов и подтверждать приём, а это занимало половину всего дня, всё стало намног... Читать далее

Мне как администратору теперь не нужно вручную обзванивать всех пациентов и подтверждать приём, а это занимало половину всего дня, всё стало намного проще. Ещё для меня удобно, что можно работать с задачами и активными чатами, ничего не теряеся и всё нужное собрано в одном месте.

Минусы:

не обнаружила

Вывод:

В целом такие обновления действительно облегчают ежедневную работу и экономят время.

Плюсы:

Можно видеть источники обращений и оценивать, какие каналы приводят реальных пациентов.

Минусы:

Чтобы получать точные данные, пришлось привести в порядок источники и дисциплину заполнения, но это было из-за беспорядка в клинике

Вывод:

Раньше мы считали в основном звонки и заявки, но не понимали, сколько из них дошло до лечения. В Ident можно проследить путь пациента дальше первич... Читать далее

Раньше мы считали в основном звонки и заявки, но не понимали, сколько из них дошло до лечения. В Ident можно проследить путь пациента дальше первичного обращения. После настройки интеграций стало видно, какие каналы дают записи, а какие создают только нагрузку на администраторов. Для нормальной аналитики потребовалось участие всей команды, зато теперь отчёты действительно помогают распределять рекламный бюджет.

Плюсы:

Наглядная запись по врачам и кабинетам, перенос приёма занимает секунду, история обращений пациента.

Минусы:

Нет

Вывод:

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлы... Читать далее

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлые визиты и подобрать свободное время. Перенос приёма занимает буквально несколько действий. Особенно выручает лист ожидания: если появляется окно, не нужно вспоминать, кому обещали позвонить.

Плюсы:

Много полезных отчётов, можно отдельно смотреть загрузку врачей, выручку и доходимость пациентов.

Минусы:

Не отметили

Вывод:

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: с... Читать далее

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: сколько было записей, отмен, повторных приёмов, как загружены врачи. Не скажу, что разобрались со всей аналитикой сразу, но обучение было очень подробным, была возможность задать все вопросы и благодаря этому все стало понятно. Теперь на планерках оцениваем работу клиники по конкретным цифрам, а не по словам сотрудников.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

Вывод:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла... Читать далее

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей,... Читать далее

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.

Плюсы:

- если не хотите ломать голову, проще выбрать на рынке другую МИС при условии бюджета учреждения.

Минусы:

Весь заявленный рекламированный функционал неработает от слова совсем и после очередных обновлений данной системы появляются новые проблемы на дора... Читать далее

Весь заявленный рекламированный функционал неработает от слова совсем и после очередных обновлений данной системы появляются новые проблемы на доработку которых уходит большое количество времени. Для решения задач в бизнесе приходится привлекать другие продукты совместно с данной МИС, что не является очень удобно.

Вывод:

МИС сырая-кривая несоответствует действительности, ощущение, что продают-пиарют одни люди, а разработкой скорее всего занимается люди на аутсорсинг... Читать далее

МИС сырая-кривая несоответствует действительности, ощущение, что продают-пиарют одни люди, а разработкой скорее всего занимается люди на аутсорсинге, у которых возможно и времени особо нет. При обращении в техническую поддержку данной системы, было не раз замечено, что они сами не знают свою программу. Решение возникающей проблемы происходит либо методом тыка незная куда в режиме удаленного подключения или банальной отпиской, что запрос принят и поставлен в план по реализации и передан разработчику, а далее на протяжении большого временного интервала выясняется, что задача поставленной реализации не планируется.

Плюсы:

Потерянные 2 года на внедрение, плюсов нет, это не рабочая программа

Минусы:

Всё, абсолютно всё сырое и требует дополнительного времени на доработку

Вывод:

Очень разочарованы

Плюсы:

хотя бы что-то работает, спустя ГОД (один год) настройки и наладки, установки "костылей" и бесконечных звонков в т.н. "поддержку"

Минусы:

программа сырая, это не автоматизация процессов, заполнение таблиц на компьютере, причем крайне не удобное. Кнопки в разных местах экрана. Где можн... Читать далее

программа сырая, это не автоматизация процессов, заполнение таблиц на компьютере, причем крайне не удобное. Кнопки в разных местах экрана. Где можно по логике нажать на кнопку один раз, приходится жать по 4 (четыре) раза! А то, что должно быть на виду скрыто в под-под-под-меню, которые не найдешь((

Вывод:

Общее впечатление, что код писали одни люди, а продают и ведут поддержку другие, потому что так называемая "поддержка" сама не знает свою программу... Читать далее

Общее впечатление, что код писали одни люди, а продают и ведут поддержку другие, потому что так называемая "поддержка" сама не знает свою программу. Не мугут задать уточняющие вопросы, чтобы разобраться в проблеме. Тупо отнимают рабочее время, сидя на рабочем компе через Энидеск и тыкая туда-сюда по кнопкам. Обращение ужасное, хамское, отписки и бортование сотрудников. На все вопросы ответ: пиши в чат(

Плюсы:

Очень удобная система, все интуитивно понятно, есть коробочная версия

Минусы:

Нет

Вывод:

Большим плюсом системы является “коробочное” решение, которое обеспечивает хранение всех данных на наших серверах. А так же удобная база пациентов,... Читать далее

Большим плюсом системы является “коробочное” решение, которое обеспечивает хранение всех данных на наших серверах. А так же удобная база пациентов, обладающая широким функционалом, понятный интерфейс с возможностью различных настроек, хорошая служба поддержки со стороны компании разработчиков.

Плюсы:

Прежде всего, я хотел бы отметить ее удобство и гибкость, которые делают ее идеальной для использования как в крупных, так и в небольших клиниках. ... Читать далее

Прежде всего, я хотел бы отметить ее удобство и гибкость, которые делают ее идеальной для использования как в крупных, так и в небольших клиниках. Одним из главных преимуществ этой системы является возможность настройки шаблонов протоколов. Это позволяет загружать любые документы, избавляя нас от бумажной работы. Кроме того, функционал системы очень легко освоили как молодые, так и наши опытные специалисты. И плюсом является то, что сначала можно выбрать только основной функционал и по мере необходимости добавлять новые модули, как мы и поступили.

Минусы:

Все выявленные недостатки было быстро исправлены.

Вывод:

рекомендуем!

Плюсы:

Используем мис Medmis в клинике косметологии. Система помогла нам автоматизировать многие рутинные процессы и внедрить в работу электронные мед.кар... Читать далее

Используем мис Medmis в клинике косметологии. Система помогла нам автоматизировать многие рутинные процессы и внедрить в работу электронные мед.карты, что очень облегчило работу наших врачей и регистраторов. Большим плюсом является то, что я могу настроить доступ сотрудников к мед.картам или к каким-либо функциям системы. Medmis у нас также интегрирована с WhatsApp, что очень удобно для напоминаний или для общения с пациентами. И не могу не отметить большое количество отчетов в системе, приятный интерфейс и оперативную службу поддержки.

Минусы:

Иногда бывают задержки в работе системы, но это, скорее всего, из-за проблем с интернетом.

Вывод:

Очень рекомендую мис Medmis другим косметическим клиникам!

Плюсы:

Важным плюсом является интеграция с ЕГИСЗ, стабильность работы этой функции. Система позволяет работать с внешними лабораториями и имеет возможнос... Читать далее

Важным плюсом является интеграция с ЕГИСЗ, стабильность работы этой функции. Система позволяет работать с внешними лабораториями и имеет возможность настройки внутренней лаборатории. Интуитивно понятный интерфейс. Врачи могут использовать различные шаблоны протоколов, создавать свои шаблоны.

Минусы:

Мелкие технические проблемы. Но решаются быстро благодаря оперативной поддержке.

Вывод:

Работаем в системе больше 2 лет. Всем довольны

Плюсы:

Демо-доступ с возможностью бесплатного использования функционала в течение 2х недель. За это время мы оценили возможности системы и выбрали подходя... Читать далее

Демо-доступ с возможностью бесплатного использования функционала в течение 2х недель. За это время мы оценили возможности системы и выбрали подходящий тариф. Доступна в режиме 24/7 с любого устройства. Нужен только интернет. Безопасность данных. Мы уверены в том, что наша информация защищена от кибератак. За год использования никаких «проколов»! Экономия. Для запуска облачной системы не понадобилась покупка дополнительного оборудования, приглашение сторонних программистов. Удобные печатные формы. Мы настроили шаблоны документов и теперь не тратим время на заполнение данных. Подключение онлайн-кассы. Благодаря этому появилась возможность пробивать чеки через программу (в соответствии с законом 54-ФЗ). Всегда актуальная версия. Нам нравится, что разработчики совершенствуют MEDMIS, исправляют найденные ошибки. До этой системы использовали Medesk. Так там только обещали быстро помочь с решением проблем. В итоге приходилось ждать неделями.

Минусы:

Немного сложная в освоении для тех, кто слабо знает компьютер.

Вывод:

Пользуемся MEDMIS уже год и ни разу не пожалели о своем решении. Альтернативу этой CRM искать не собираемся.

Плюсы:

Больше всего оценил работу службы поддержки, она на удивление порадовала. Ребята стараются изо всех сил, чтобы угодить клиентам.

Минусы:

Недостаточный функционал для нормальной работы с црм-кой. В частности, не понравилось отсутствие дэшборда, тайм-менеджмента и прочего. Интеграция с... Читать далее

Недостаточный функционал для нормальной работы с црм-кой. В частности, не понравилось отсутствие дэшборда, тайм-менеджмента и прочего. Интеграция с другими сервисами разработчиками не предусмотрена. А зря. Учитывая то, что для MEDMIS еще не создали мобильные приложения, использовать систему вне офиса не получается. Отсутствие специальных фильтров делают поиск нужной информации в базе MEDMIS чрезвычайно сложным. Кроме того, с редактором в системе у простого пользователя могут возникнуть проблемы. Для этого нужно иметь своего айтишника, чтобы помог разобраться.

Вывод:

Нам MEDMIS не подошла, сейчас находимся в поисках альтернативного варианта.

Плюсы:

Система очень нравится врачам и работникам регистратуры. Не нужно нанимать программистов и покупать оборудование - работает на любом устройстве чер... Читать далее

Система очень нравится врачам и работникам регистратуры. Не нужно нанимать программистов и покупать оборудование - работает на любом устройстве через интернет, а техническая поддержка в случае чего проконсультирует по вопросам внедрения новых функций.

Минусы:

Недостатков нет.

Вывод:

Я владелец стоматологической клиники, и до этого момента перепробовал 5 подобных CRM. Эта оказалась наиболее удобной и наглядной. Графики, расписан... Читать далее

Я владелец стоматологической клиники, и до этого момента перепробовал 5 подобных CRM. Эта оказалась наиболее удобной и наглядной. Графики, расписания, статистика - все это помогает мне видеть всю картину эффективности работы клиники. Кроме того, система соответствует 54 ФЗ и помогает в работе с шаблонами документов. Жаль, что не столкнулся с Медмис раньше: с ней клиника начала активно развиваться.