Маяк

Плюсы:

нет совсем

Минусы:

корявый сервис, для озон нет аналитики совсем. Постоянно врущие менеджеры.

В целом:

В мае 2025 года я приобрела полугодовой доступ к сервису аналитики «Маяк» за 89 000 рублей, основываясь на обещаниях предоставить точную аналитику и поддержку бизнес-консультантов. Однако, по факту, сервис оказался бесполезным для работы с маркетплейсами, предоставлял некорректные данные, а возврат денежных средств оказался невозможным. Сразу после оплаты я столкнулась с проблемой отсутствия обратной связи со стороны компании. Ранее представители «Маяка» были очень контактны, но как только деньги были переведены, компания перестала проявлять интерес к клиенту. На онлайн-встрече было заявлено, что сервис идеально подходит для работы с Ozon и Wildberries. Однако на практике оказалось, что данные, предоставляемые сервисом для Ozon, неполные, а аналитика не работает. Для Wildberries сервис показывал искажённую статистику, что приводило к ошибкам в управлении рекламой и формированию отчётов. Кроме того, обещанные бизнес-консультанты оказались теоретиками без практического опыта. Их советы были основаны на учебниках, а не на реальных кейсах, что могло привести к негативным последствиям для бизнеса. При попытке вернуть денежные средства я столкнулась с рядом проблем. Сначала мне предложили «заморозить» доступ к сервису и попробовать его с другим маркетплейсом. Однако я неоднократно указывала, что мы работаем только с Ozon. После нескольких дней ожидания я получила бланк заявки на возврат средств. В бланке было указано, что сервис активно используется, хотя на самом деле он был заморожен уже месяц. На моё замечание об этом мне ответили, что бланк переделывать не будут. Через 30 дней пришёл шаблонный отказ в возврате денежных средств. При этом все скриншоты и доказательства были проигнорированы. Также компания пыталась заработать на моих проблемах, предлагая «продать права» на сервис с условием доплаты 3 000 рублей. Положительные отзывы о сервисе, представленные на сайте компании, вызывают сомнения. Они могут быть либо от новичков, которые не разобрались в работе сервиса, либо заказными. Реальные пользователи предупреждают о проблемах, связанных с использованием сервиса. Компания скрывает недостатки своей работы, прикрываясь оффертой, но не выполняя обещаний. Аналитика предоставляется с ошибками, поддержка отсутствует, а данные искажены. Цель компании — получение денежных средств от клиентов. Как только оплата проходит, связь с клиентом прекращается. С претензиями клиентов намеренно затягивают на 30 и более дней, чтобы снять с себя ответственность. На основании вышеизложенного, я не рекомендую сервис «Маяк» для использования селлерами Ozon, Wildberries и других маркетплейсов. Это пустая трата денег, даже за «бесплатный» тестовый период. Вместо «Маяка» я рекомендую: * искать независимые отзывы с реальными кейсами; * проверять сервисы по негативным отзывам, где больше правды; * выбирать альтернативы, которые предлагают качественные услуги без скрытых условий.

Плюсы:

плюсов не обнаружено

Минусы:

расчет поставок работает супер криво Категорически не рекомендую этот сервис. Покупал доступ для расчета поставок, чтоб автоматизировать процессы. По итогу имеем что сервис дает абсолютно нелепые предсказания и как правило рекомендует отгружать на склады те позиции, которые вообще не продавались за период, или те которыми и так данный склад уже завален. В общем абсолютно бесполезная и даже вредная трата денег. Время использования полгода Стоимость 120000 ₽ Год пользования услугами 2024 Общее впечатление ужасное качество данных

В целом:

в дополнение скажу, после многих месяцев использования при попытке отказаться от сервиса и вернуть небольшой остаток за годовую подписку получил отказ с кучей текста с объяснением что у них все по закону. так что если вас что-то не устроит то не надейтесь вернуть деньги.

Плюсы:

Продали качественно и быстро

Минусы:

Сервис очень плохо работает, аналитики не предоставляет, не удобен и бесполезен.

В целом:

Меня обманули продав мне данный сервис. И обманным путём путаются не возвращать деньги, ссылаясь на то, что я не уложился в 7 дневный срок.

Плюсы:

Обучение, сопровождение, тех поддержка, телеграм бот, рассширение для Chrome

Минусы:

убрали тариф расширенный

В целом:

на маяк перешла из другого сервиса , прошла обучение, но еще не до конца разобралась со всеми инструментами, но даже с малыми знаниями уже внедряю изменения, такие как поиск новых ключевых слов,проработка контента и отзывы, и конечно же, аналитика. и продажи уже выросли. Маяк радует доступной ценой и постоянной поддержкой. Рекомендую.

Плюсы:

Оба маркетплейса в одном экране, и я вижу, где какой товар приносит больше. Решения принимаю за минуты.

Минусы:

Не нашел

В целом:

Торгую одновременно на WB и Ozon. Открывать два личных кабинета, выгружать отчёты, сводить в таблице - это был ад.

Плюсы:

Подключила ради интереса тестовый период, осталась на годовой подписке. Очень нравится дизайн — ничего лишнего, глаза не устают. И отдельное спасибо за уведомления о сбоях в рекламе, спасли бюджет пару раз.

Минусы:

-

В целом:

Супер!

Плюсы:

Работаю с крупными оборотами. Мне важна точность. Сверял данные Сирены с финотчетами ВБ — всё сходится до копейки. Доверяю.

Минусы:

их нет

В целом:

Сверял данные Сирены с финотчетами ВБ — всё сходится до копейки. Доверяю.

Плюсы:

Быстрая помощь по всем вопросам, удобные отчеты в тг.

Минусы:

Нет

В целом:

Все устраивает, цена-качество

Плюсы:

Встроеный ИИ, нравится что система подсвечивает все проблемные карточки, можно удобно их просматривать списком.

Минусы:

Не выявил

В целом:

Полнравилось

Плюсы:

-

Минусы:

работа сотрудников, не решение проблем

В целом:

Хочу оставить честный отзыв о сервисе Маркет Гуру и рассказать о неприятной ситуации. Я отправила заявку на консультацию и разбор карточек. После созвона мне предложили подписку с акцией «только сегодня» — 6 месяцев + 6 месяцев в подарок с доступом к 4 кабинетам. Пытались оформить рассрочку через их партнёров, но не вышло, и я отказалась. Тогда менеджер Татьяна предложила другой вариант — 3 месяца + 3 месяца в подарок. Уговаривала, что сумма будет меньше, а условия отличные. Я согласилась. Она оформила внутреннюю рассрочку и прислала ссылку на оплату. Но после оплаты выяснилось, что в этом тарифе только 2 кабинета. Мне заявили, что если хочу 4 кабинета, нужно доплатить и купить именно 6+6 — об этом заранее не предупреждали. Я даже на это согласилась, но при оплате с меня списали сумму больше, чем заявляли. Сразу пожаловалась и потребовала вернуть деньги. Та же менеджер, которая меня уговаривала, перестала что-то решать и отправила в техподдержку. Там неделю отвечали только шаблонными фразами и не решали проблему. Когда я стала писать об этом в их группах — меня заблокировали. В итоге я доказала специалисту, что менеджер не объяснила условия и вводила в заблуждение. Но мне всё равно ответили, что возврат не сделают и я обязана воспользоваться услугой. На эфирах обещаете вернуть деньги даже если просто не понравится. А тут — явная ошибка их сотрудников и никакой ответственности. Очень разочарована таким отношением. Деньги были немаленькие — кто в курсе, знает, что у них тарифы недешёвые. Не рекомендую.

Плюсы:

Очень понравилось то, что не нужно копаться в таблицах, когда хочется быстрых и понятных ответов.

Минусы:

Их нет

В целом:

Все, кто попробовал, в восторге.

Плюсы:

Все понравилось

Минусы:

Нет

В целом:

Работает отлично, легко и просто анализирует все что нужно

Плюсы:

Точно анализирует карточки, предлагает варианты устранения слабых мест. Благодаря чему уменьшается дрр, растут конверсии в заказ. Понятный и доступный сервис, не сложно разобраться.

Минусы:

Нет

В целом:

Отличный продукт

Плюсы:

Помогает разглядеть слабые стороны магазина, предлагает варианты решений. Много денег сэкономили при помощи Сирены.

Минусы:

Нет

В целом:

Отличный сервис для быстрого анализа магазина