Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса Узнайте больше о Телфин Телефония
Системы IVR
IVR-система — голосовое меню с заранее записанными сообщениями, переходить по которому абонент может самостоятельно, используя тональный набор. Сравните обзоры программ и их характеристики, смотрите лучшие альтернативы и помогите вашему бизнесу превзойти конкурентов. Найдите идеальный продукт для вас.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
IP-телефония для бизнеса любого масштаба. Виртуальная АТС, голосовой робот AiCall на базе искусственного интеллекта, многоканальные номера, оборудование и настройка CRM. Бесплатный тест АТС на 14 дней. Узнайте больше о Гравител
В избранное
Выгодные тарифы на мобильный интернет для юридических лиц от Tele2. Подключайте недорогой корпоративный интернет. Узнайте больше о Tele2 для бизнеса
В избранное
Преимущества для вашего бизнеса. Преимущества номеров сансим. Преимущества Виртуальной АТС. Преимущества для вас лично. Широкая категорийная линейка номеров — от простых красивых номеров, до «Золотых» номеров и «Элитных»! Узнайте больше о СанСим
В избранное
Современные Возможности облачного Call-центра позволяют настроить гибкие настройки маршрутизации звонков, благодаря интерактивному IVR, фильтрации по регионам, часовым поясам, категориям в CRM, что позволяет в автоматическом режиме фильтровать поступающие звонки, направляю звонки на ответственных сотрудников по заранее заданному алгоритму. Узнайте больше о VotBox
В избранное
YouMagic - программный телефон компании Межрегиональный Транзит Телеком, позволяющий совершать голосовые и видео-звонки по технологии VoIP. Узнайте больше о YouMagic
В избранное
CRMCalls — облачный сервис для автоматизации звонков и рассылок. Голосовой робот с живой озвучкой проводит массовые обзвоны, фильтрует нецелевые контакты и передает заинтересованных клиентов менеджерам. Сервис поддерживает обязательную маркировку звонков, работает с SMS и email, помогает бизнесу сохранять охват и увеличивать продажи. Узнайте больше о CRMCalls
В избранное
Услуги стационарных и виртуальных АТС, продажа многоканальных номеров, голосовое меню, запись разговоров и пр. Тарифы. Онлайн-заявка на подключение. Узнайте больше о Skytel
В избранное
Подключение виртуальной АТС и виртуальных номеров, IP-телефония; установка виджета обратного звонок с сайта. Тарифы. Предоставление тестового доступа к виртуальной АТС. Узнайте больше о NeoPhones
В избранное
Благодаря чат-боксу на сайте вы демонстрируете свою заботу о клиенте. Если у него возникает вопрос, он может обратиться к специалисту и получить мгновенный ответ. Это положительно влияет на лояльность клиентов. Ну, и разумеется, приводит к росту продаж. Узнайте больше о Войс Коннект
В избранное
Power Telecom — это сервис IP-телефонии и организации в рамках компании виртуального офиса. Узнайте больше о Power Telecom
В избранное
Служба голосового вещания Dynamic Interactive предлагает мощный набор функций и опций для вашего исходящего ivr, кампании "Нажми 1", автоматического опроса, политического сообщения и многого другого. Наше облачное программное обеспечение как услуга позволяет вам использовать нашу обширную инфраструктуру набора номера для быстрой отправки вашего сообщения. Мы работаем с малыми и крупными компаниями, государственными учреждениями, некоммерческими организациями, политическими кандидатами и колл-центрами. Свяжитесь с нами сегодня. Узнайте больше о Voice Broadcasting
В избранное
Для корпоративных организаций, занимающихся обслуживанием клиентов, стремящихся расширить свои возможности самообслуживания, Interactions предоставляет единственное диалоговое решение в области автоматизированного обслуживания клиентов, позволяющее вовлекать клиентов в диалог в свободной форме, что повышает эффективность контакт-центра и обеспечивает удобство обслуживания клиентов. В отличие от наших конкурентов, которые разработали жесткие решения, которые заставляют клиентов идти по определенному пути, ограничивая их возможности и терпение. Узнайте больше о Voice Interactions
В избранное
Глобальное решение для голосовой связи и SMS, созданное для того, чтобы помочь брендам создавать автоматизированную, персонализированную и контекстуальную коммуникацию с помощью API. С помощью CALLR вы можете легко создавать диаграмму IVR для обработки входящих вызовов. Используя наш API, вы можете динамически приобретать номера и назначать их в соответствии со своими потребностями. Создавайте кампании по привлечению пользователей прямо из нашего веб-интерфейса SENDR. Используйте CALLTRACKR для создания номеров для отслеживания звонков и кнопки "Нажать для вызова" в Интернете. Узнайте больше о CALLR
В избранное
Упростите программирование телефонии до такой степени, чтобы любой разработчик .NET мог создавать голосовые приложения. Узнайте больше о Velocity v2.4
В избранное
Exotel - это ведущая платформа для взаимодействия с клиентами в Азии, которая трансформирует усилия более 4500 компаний в области CX. Такие предприятия, как Flipkart, Ola, Gojek и другие, используют Exotel для решения проблем взаимодействия с клиентами и агентами благодаря своей надежности. Готовое к удаленному использованию решение Exotel для облачной телефонии, SMS или VoIP может быть развернуто за 30 минут для поддержки распределенных групп продаж и технической поддержки. Используйте индивидуальные отраслевые решения и запатентованные продукты Exotel для преобразования 2FA, whisper или barge в звонки и многое другое. Узнайте больше о Exotel
В избранное
Metaphor IVR+ - это автоматизированная платформа, которая предлагает абонентам персонализированные голосовые, сенсорные, текстовые и другие варианты взаимодействия и оптимизирует звонки в соответствии с их потребностями. Она позволяет абонентам решать, как они хотят взаимодействовать с системой, и предоставляет администраторам мощные инструменты для большей видимости, оптимизации и контроля звонков. Бесконечные возможности автоматизации способствуют самообслуживанию клиентов, а направление сложных вызовов оперативным агентам повышает уровень обслуживания и сокращает эксплуатационные расходы. Узнайте больше о Metaphor IVR+
В избранное
IVRWherever - это облачное решение SaaS, которое автоматически создает чат-бота на основе существующего IVR, доступного более чем в 10 каналах, включая Skype, FacebookMessenger, Slack, Telegram, SMS и многих других, без каких-либо вложений, на любом устройстве и любой платформе. Повторно используйте все вложения в свой IVR, используя тот же сервер. Поддерживайте неограниченное количество одновременных взаимодействий в гибком масштабе для больших объемов звонков. Разговор в режиме реального времени с вашим IVR без телефонного звонка за половину стоимости IVR. Узнайте больше о IVRWherever
В избранное
Полнофункциональные входящие /исходящие IVR и ACD. Просты в развертывании. Просты в управлении. Готовые к использованию функциональные модули IVR позволяют создавать и администрировать потоки вызовов IVR без программирования. Графический конструктор потоков вызовов. Расширенный графический интерфейс для управления исходящими кампаниями. Легко настраиваемый. Хорошо интегрируется с существующими системами. Экономичен для небольших установок и предоставляет возможность расширения в любое время. Доступна бесплатная ознакомительная загрузка. Узнайте больше о VoiceGuide IVR
В избранное
Vozy позволяет компаниям общаться с потенциальными клиентами с помощью искусственного интеллекта и голосовых помощников по существующим каналам связи. Предоставьте своим клиентам возможность самообслуживания с помощью голосового бота, который действительно работает, и при необходимости легко заменяется человеком. Вы можете синхронизировать Vozy с уже используемыми инструментами, чтобы сделать автоматизацию проще, чем когда-либо. Узнайте больше о Vozy
Системы IVR
Наша библиотека
Interactive Voice Response (IVR) — сервис, который проигрывает голосовые сообщения и обрабатывает звонки с помощью различных сценариев. Другими словами, IVR помогает клиенту посредством кнопок телефона или голоса перевести звонок на добавочный номер необходимого отдела или сотрудника.
Система предварительно записанных голосовых сообщений выполняет функцию маршрутизации звонков внутри кол-центра или офисной АТС с использованием информации, вводимой клиентом на клавиатуре телефона с помощью тонального набора. Озвучивание IVR — важная составляющая успеха работы коммерческой организации или кол-центра. Правильно подобранное сочетание музыкального сопровождения, голоса диктора и используемой лексики создаёт благоприятное впечатление от звонка в организацию. Маршрутизация, выполняемая с помощью IVR-системы, обеспечивает правильную загрузку операторов продуктов и услуг компании.
Важной составляющей IVR для организации входящих звонков call-центра также является интерактивная очередь. При таком сценарии каждый позвонивший соединяется со свободным оператором, а если все операторы заняты слышит сообщение об этом с просьбой подождать на линии, и информацию о его порядковом номере в очереди.