Power Telecom

Плюсы:

Подробнее рассказал чуть ниже

Минусы:

Нет такого

В целом:

ЦОВ в качестве решения для отдела продаж выбрали после периода, когда команда жила в режиме постоянного догоняющего контроля. Всё время кто-то что-то выясняет уже постфактум. После внедрения стало меньше такой суеты. Для операционного блока это ощутилось быстро. Я как руководитель вижу всю ситуацию и в реальном времени и ретроспективно, а для менеджеров вся нужная для работы информация всегда перед глазами в одном окне.

Плюсы:

Стабильная работа

Минусы:

нет

В целом:

В целом: Для меня это лучшее предложение на рынке. Пользуюсь маркировкой номеров, купил номер 8800, стало больше звонков от клиентов. Связь стабильно хорошая. Спасибо Новофону что создают современные условия для работы

Плюсы:

оптимально для небольших компаний

Минусы:

иностранные номера только Великобритания и Израиль

В целом:

В целом: После выхода на Европейский рынок поняли, что надо менять оператора для нашего кол центра. Уже год сидим на Новофоне, до сих пор жалею о потраченных деньгах для звонков по России по сотовой связи. С интернет-кол центром реально удобнее. Ну а поскольку расширили географию, выбрали этого оператора. Предложенных номеров нам хватило, а по ценам даже лучше чем у аналогичных компаний)

Плюсы:

легко настроить, качество связи, номера для звонков по всей России

Минусы:

не обнаружено

В целом:

Оплата только за звонки, к битриксу почти моментально подвязали, есть автоматическая аналитика туда. Можно пользоваться расшифровкой, ну в общем топовый функционал. Ребята держат руку на пульсе, добавили недавно маркировку номеров, собираюсь подключить себе

Плюсы:

связь, сотрудники службы поддержки всегда оперативно отвечают

Минусы:

нет смс рассылок

В целом:

В целом: Два года пользуемся новофоном, нам достаточно тарифа "Офис". Сразу понравилось то, что по ценам оказалось все так же как и указано на сайте. Недорогая качественная связь, есть международные номера. Да может небольшой выбор, но у других компаний он еще меньше

Плюсы:

хорошая связь, много полезных функций, оперативно реагируют на обращения

Минусы:

на сегодняшний день отметить нечего

В целом:

Хотелось все сделать быстро при этом с минимальными затратами. По рекомендации партнеров обратилась за помощью в телфин, здесь менеджеры подробно проконсультировали по готовым телеком-решениям, функциям в них входящих и по самому подключению. Подключили оперативно, после того как подала заявку на следующий день уже все было настроено. Все что мне было необходимо, например, единая телефонная сеть,настройка распределения звонков по отделам, отчетность и запись звонков , все это сделали. Работаем пару месяцев и пока все устраивает, претензий нет никаких

Плюсы:

цена, саппорт

Минусы:

нет

В целом:

Ранее мучалась с провайдером, у Новофон дешевле и саппорт помогает отлично. Взяли тариф Офис, пока хватает для медцентра. Всё устраивает.

Плюсы:

продвинутые услуги

Минусы:

нет отправки смс

В целом:

Было много сбоев с дозвоном, решили попробовать маркировку. Сейчас конверсия выросла, звонки идут стабильно. Новофон, спасибо вам большое!

Плюсы:

в отзыве

Минусы:

пока нет

В целом:

Подключили тариф Корпорация, при необходимости добавляем номера и минуты. Все просто, если минуты надо то докупаем быстро. Поддержка на связи, решают вопросы без мороза. Клиенты довольны номером 8800, связь стабильная.

Плюсы:

Стабильная связь, множество полезных отчетов, контроль за всеми удаленщиками

Минусы:

На текущий момент я не могу отметить минусы

В целом:

Удобно и просто стало следить за удаленными сотрудниками. У меня больше половины сотрудников на удаленке и было не просто все отслеживать и недочеты выявлять. Когда перевела всех на телфин, проблема была решена, так как все записи разговоров хранятся, есть статистика по звонкам, работает с битриксом идеально. Разговоры с клиентами можно даже не слушать, а все в текст перевести и при помощи ИИ выявить ошибки у менеджеров. Помимо этого связь стала стабильней и есть много полезных бесплатных опций - очередь звонков, конференции, голосовая почта и др