Система автоматизации ITSM-процессов ИнфраМенеджер предназначена для решения задач по управлению программными активами. Она позволяет обеспечить уч... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Разработчики и издатели программного обеспечения, Производители интеллектуальных устройств, Производители программного обеспечения, Сетевые организации, Производители встраиваемого программного обеспечения
О Sentinel RMS/EMS/HASPРешения Sentinel, разработанные для организаций с корпоративными технологиями, позволяют максимально повысить ценность вашего программного обеспечения. Доверьтесь ведущему мировому бренду в области лицензирования на уровне предприятия, управления правами и бизнес-аналитических технологий. Наши решения помогают клиентам увеличить выручку, повысить операционную эффективность, повысить удовлетворенность клиентов и получить необходимую информацию о продуктах и потребителях.
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 1р. /в месяц |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Язык: |
Английский |
Разработчик продукта
| Thales Group |
| https://www.thalesgroup.com/ |
| Создан в 1983 |
| France |
Функции Инвентаризация оборудования/ПО
ИТ-аудит
Развертывание активов
Управление командой и отслеживание прогресса
Управление контрактами
Управление лицензиями
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Sentinel RMS/EMS/HASP
Сравнение с аналогами
мнений 0/5




(1)



Sentinel RMS/EMS/HASP Отзывы
«Идеален при масштабировании ИТ отдела организации»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Эффективная совместная работа распределенного ИТ отдела. Точное разграничение ответственности по задачам, удобная отчетность о работе отдела для вышестоящих, удобные доп функции в виде ITAM и Workflow
Минусы:
Дизайн - на любителя
В целом:
Около трех лет мы пользовались самописной системой Service Desk, которую сделали под общие нужды всей компании. Надо ли говорить, что такой системы нам уже давно не хватало. У нас было что-то вроде таблицы, в которую мы собирали информацию по заявкам. В ней была только общая информация, мы не могли проконтролировать ни то, что находится в заявке, ни следить за ней по ходу реализации зачавкай. Кроме того, нашу систему нельзя было усовершенствовать и модернизировать под наши нужды. Из-за этого компания не могла заводить в service desk новые опции. В старой системе у инженеров постоянно возникала путаница, заявки терялись или дублировались. Благодаря ИнфраМенеджер мы настроили доступы, что в разы упростило работу. Теперь заявка находится в ведении нескольких сотрудников. Упростилось и работа с отчетностью, престали теряться заявки и ИТ-отдел стал выполнять свои обязанности в срок, без потри качества. Важно отметить, что система реально удобная и понятная, время на обучение ушло совсем мало.
«Наиболее подходящее решение для больших компаний»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимальное решение по соотношению цена-качество
Минусы:
Критичных нет
В целом:
Выбор решения для управления ИТ-активами был нелегкой задачей. Мы рассматривали достаточно много различных систем, от бесплатных решений и GLPI до дорогих комплексных решений именитых зарубежных фирм, но последние, к сожалению, так и не суждено использовать в современных реалиях. Отечественная система управления ИТ-процессами «ИнфраМенеджер» оказалась наиболее оптимальной по соотношению цена/качество. После рассмотрения всех «за» и «против» руководством Института был сделан вывод о необходимости закупки системы и перевода учета активов и управления заявками из старой системы в новую.