Система управления знаниями и обучением нового поколения. Российский аналог Confluence, Notion и других зарубежных баз знаний. Интеллектуальный поиск. AI-ассистент для подсказок сотрудникам. Совместный редактор и шаблоны. Пошаговые сценарии и инструменты согласования. Ускорит в 2 раза обучение сотрудников, поможет управлять знаниями всей компании. Узнайте больше о Minerva Knowledge
Сервисы создания баз знаний
Мы собрали лучшие сервисы создания баз знаний в 2025 году. Сравните обзоры программ и их характеристики, найдите лучшие альтернативы и помогите вашему бизнесу превзойти конкурентов. Каждый бизнес имеет уникальные характеристики, поэтому мы составили рейтинг программного обеспечения, включая описания, функции, аналоги и сравнение с конкурентами. Найдите идеальный продукт для вас.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
Аспро.Agile — российская платформа управления проектами по принципам Agile. Гибкий подход помогает быстро выпускать продукты, оперативно дорабатывать их и тестировать гипотезы. Узнайте больше о Аспро.Agile
В избранное
QuintaDB – это возможность создать базу данных, веб-формы и виджеты любой сложности в режиме онлайн. Узнайте больше о QuintaDB
В избранное
IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Узнайте больше о IntraService
В избранное
Онлайн-платформа для технической документации с функциями ИИ. Импортируйте, создавайте, переводите документацию. Управляйте проектами и работайте командой в едином интерфейсе! Узнайте больше о Документерра
В избранное
UserEcho - Сервис для организации полноценной поддержки ваших клиентов. Узнайте больше о UserEcho
В избранное
GitHub — это сообщество разработчиков, где пользователи могут хранить код, свои проекты, можно общаться, комментировать проекты друг друга, читать новостную ленту друзей. Можно объединять репозитории и выводить прогресс в виде древа. Узнайте больше о GitHub
В избранное
Многофункциональная платформа для управления знаниями и совместной работы. Российский аналог Confluence, Notion, Microsoft Sharepoint и Google Drive. Узнайте больше о L2U InKnowledge
В избранное
Платформа онлайн-документации ClickHelp для создания и размещения технической документации. Узнайте больше о ClickHelp
В избранное
WikiWorks - платформа для обучения и мотивации сотрудников. Узнайте больше о WikiWorks
В избранное
Универсальное рабочее пространство для ведения заметок, управления проектами и управления задачами. Узнайте больше о Notion
В избранное
Пространство, в котором организации могут хранить и систематизировать всю нужную информацию: руководства, инструкции, стандарты, шаблоны, скрипты продаж. Сервис позволяет всегда иметь быстрый доступ к документам, делится ими, дополнять вместе с сотрудниками и проводить по ним тестирование. Узнайте больше о Атлас24
В избранное
Unicraft – этой система управления обучением (LMS) для малого и среднего бизнеса. Онлайн-сервис Юникрафт сфокусирован на простоте использования, интуитивной понятности и минимизации порога для начала использования системы. Узнайте больше о Unicraft
В избранное
Motivity – платформа для адаптации, обучения, оценки, мотивации и коммуникации сотрудников. Включает 50+ базовых и 18 дополнительных модулей и позволяет собрать HR-систему под бизнес-процессы компании. Доступна на компьютере, планшете и смартфоне. Узнайте больше о Motivity
В избранное
Российская замена Confluence, которая даёт больше свободы в работе с документами. Совместно управляйте документами своей компании: создавайте собственные базы знаний, сохраняйте версии документов и утверждайте самые важные. Узнайте больше о EvaWiki
В избранное
Гибкая система настроек, неограниченное число лимитов по операциям, удобное формирование отчетов делает HappyDesk незаменимым помощником любой компании, которая стремится предлагать клиентам качественный сервис. Узнайте больше о HappyDesk
В избранное
Обучайте сотрудников онлайн, следите за результатами и помогайте бизнесу расти. Запуск онлайн-обучения за 1 день. Просто загрузите на портал ваши учебные материалы и тесты, пригласите сотрудников и отслеживайте прогресс обучения. Узнайте больше о iSpring Learn
В избранное
Основанный на ядре портала, программный пакет eXo Platform включает в себя ряд функций для совместной работы, коммуникации, вознаграждения сотрудников и управления знаниями, интегрированных в цифровое рабочее место, ориентированное на пользователя. Узнайте больше о eXo Platform
В избранное
MyBase - облачный сервис для создания собственной базы данных. Узнайте больше о MyBase
В избранное
Freshservice — это онлайн-платформа для расширения компаний, как правило, используется IT-администраторами, наряду с техническими специалистами и менеджерами. Узнайте больше о Freshservice
Сервисы создания баз знаний
Программное обеспечение для создания и управления базами знаний поддерживает комплексный подход к выявлению, сбору, извлечению и обмену информационными активами, содержащими информацию о том, как выполнить задачу, как справиться с ситуацией, как работает процесс и как выполнить работу. Ресурсы могут включать текстовые документы, презентации, изображения, аудио- и видеофайлы и другие типы данных.
Целью программного обеспечения для создания и управления баз знаний является сбор и распространение знаний, позволяющих членам организации, а также ее партнерам и клиентам оперативно получать доступ к информации и использовать ее. Наличие централизованного хранилища, в котором хранятся знания, помогает создать единый свод правил и знаний в организации, устраняя путаницу и сокращая время, затрачиваемое на поиск информации.
- Функции вопросов и ответов — страницы, на которых сотрудники различных уровней могут обмениваться опытом и процессами.
- Возможность поиска — панель поиска, которая помогает пользователям переходить к соответствующему контенту.
- Приватизация данных — возможность сделать данные приватными и доступными указанным участникам или открытыми для всех.
- Просмотр файлов — сохраняет и подготавливает различные типы файлов для просмотра.
- Пометки — позволяет пользователям помечать друг друга в файлах или комментариях для облегчения поиска.
- Загрузка — позволяет пользователям загружать документы, фотографии и различные другие типы файлов со своих персональных устройств для более подробного обмена знаниями.
- Обмен ссылками — позволяет пользователям направлять друг друга по настраиваемым ссылкам.
- Комментарии — пользователи могут оставлять заметки или комментарии к различным типам файлов для последующего использования.
- Некоторые компании используют программное обеспечение для управления знаниями в качестве внутренней базы данных, на которую могут ссылаться сотрудники. Другие компании будут использовать программное обеспечение для управления знаниями в качестве внешнего справочного материала для клиентов.
- Решения по управлению знаниями часто используются для привлечения новых сотрудников. Администраторы и сотрудники по персоналу могут хранить учебные презентации, файлы документов, различные руководства в папках, доступных сотрудникам компании. Это уменьшает частоту обращений сотрудников с вопросами.
- Полезно для компаний с уникальными процессами, которые полагаются на компетентных сотрудников для устранения неполадок и решения проблем. С помощью инструмента управления знаниями экспертные знания остаются в организации даже после увольнения сотрудников.
- Эффективно организованные, документированные знания сокращают время, затрачиваемое на вопросы и ответы, и оставляют больше времени на выполнение текущих задач или проектов.
- Система управления знаниями может служить простым инструментом обслуживания клиентов, с помощью которого можно просматривать часто задаваемые вопросы или инструкции на сайте компании. Этот метод обслуживания клиентов дешевле, чем служба поддержки.