Minerva Knowledge

Плюсы:

Фильтры вместо обычных тегов, более точный поиск, отчетность и уведомления

Минусы:

Пока не хватает конструктора блок-схем, должен появиться в декабре

В целом:

Из всех что мы смотрели и тестировали перед выбором оказалась самой приятной и понятной в использовании.

Плюсы:

Обучение сотрудников как правильно управлять контентом

Минусы:

Не хватало разных типов вопросов для тестов (выбор области на картинке и тп)

В целом:

Работала на предыдущем месте работы (банк) в Минерве, сейчас перешла в другую компанию, а там управление знаниями на уровне папки с файлами. Надеюсь что удастся уговорить руководство внедрить ее и тут)

Плюсы:

Ребята нам помогли не только настроить систему, но и правильно организовать наши знания после переезда из Confluence!

Минусы:

Сама миграция контента из Confluence происходила автоматически, но часть плагинов (draw.io и тп) все равно требовалось перепроверять.

В целом:

Есть ряд непривычных после переезда из Confluence вещей, но в целом мы адаптировались достаточно быстро, так как Minerva уже имела опыт переезда компаний из экосистемы Atlassian.

Плюсы:

Гибкое рабочее пространство для заметок: можно переключаться между режимом заметки и визуальной доской. Отлично подходит для редактирования документов, создания досок с наброском идей, использования в виде базы знаний. Понравился функционал с коллекциями по правилам — настраиваешь, чтобы документы с определённым тегом и от конкретного автора автоматически собирались вместе: экономит кучу времени.

Минусы:

На первых этапах к логике работы с приложением необходимо привыкнуть, но потом все становится понятно.

В целом:

Рекомендую данное приложение, слежу за обновлениями.

Плюсы:

В целом очень удобное приложение. Оно не перегружено миллиардами плагинов, а спокойно и лаконично. Ещё мне понравился канвас (который тут назвали доской). Во-первых из-за таймера, а во-вторых потому что там есть, о боги, удобный способ разместить по правому/левому краю выделенные объекты. Ну и импорт. Я из обсидиана скинул все MD файлы, чтобы наконец-то пользоваться собственными заметками со всех устройств. И самое офигенное — я могу встраивать SVG как изображение.

Минусы:

Хотелось бы ещё таймер Pomodoro прикрутить, но в целом я итак другим помидором пользуюсь, поэтому это не так важно.

В целом:

Периодически использую как приложение для ведения настолок для друзей. Им удобно :D А так — не значю, что добавить. приложение классное, обновления выходят. Написал про букву ё в ТП — исправили к след. апдейту. Удобно.

Плюсы:

Мне понравилась интуитивность интерфейса платформы Документерра. Работа с ней оказалась простой и удобной даже для новичков. Например, функции автоматического форматирования и подсказки при создании документации экономят много времени. Особенно выделю систему тегов и категорий: она позволяет быстро находить нужные материалы в большой базе знаний. Также порадовала возможность совместного редактирования. Мы с коллегами часто вносим изменения в документацию, и система уведомлений помогает быть в курсе всех правок. Это существенно улучшает нашу командную работу. Не могу не отметить высокую скорость работы платформы и её стабильность даже при больших объёмах данных.

Минусы:

На данный момент недостатков, которые не оправдали бы ожиданий, я не заметил. Платформа полностью справляется с заявленными функциями и обеспечивает удобство работы.

В целом:

Общие впечатления от работы с Документерра крайне положительные. Платформа оставляет ощущение продуманного и надежного инструмента для создания и управления документацией. Она облегчает многие рутинные задачи, улучшает организацию материалов и помогает сэкономить время.

Плюсы:

На платформе легко работать, радуют аналитические отчеты, которые помогают отслеживать производительность наших страниц, такие как количество просмотров и читателей. Клиентская поддержка рулит. Они представляют новые фичи и регулярно интересуются нашим опытом и удовлетворенностью от использования.

Минусы:

По мере добавления новых функций некоторые вещи становятся сложнее найти. Но, конечно, хорошо, что они регулярно добавляются

В целом:

Мы выбрали Документерру в качестве инструмента после тщательного изучения других решений, благодаря тому, что ее можно интегрировать с уже используемыми нами инструментами. Особенно ценными для нас оказалась возможность использования переменных и тегов, что значительно упростило работу с обширными базами знаний.

Плюсы:

Мне понравился понятный интерфейс - разобралась быстро. Все необходимые инструменты находятся под рукой, а множество шаблонов помогает начать работу сразу же. Платформа поддерживает совместную работу в реальном времени, что особенно важно при работе в команде. Возможность отслеживать изменения и комментарии коллег в режиме реального времени позволяет нам эффективно координировать действия и избегать ошибок. Кроме того, Документерра отлично интегрируется с другими системами и инструментами, что позволяет встроить ее в уже существующий рабочий процесс. Отдельно отмечу отличную службу поддержки.

Минусы:

Жаль раньше ее не встретила, столько вещей было бы делать проще, а не через "костыли".

В целом:

В целом, документерра оказалась для нас находкой для работы с технической документацией и нашей базой знаний.

Плюсы:

Документерру легко настроить. Поскольку это онлайн платформа, вам просто нужно открыть свой браузер, и готово! Это делает документерру более гибким решением по сравнению с другими инструментами, с которыми мне приходилось работать - все члены команды имеют доступ к среде авторинга, где каждый может писать, комментировать и публиковать документацию. Кроме того, в Документерре много нужных функций, например аналитика или интеграции с другими приложениями.

Минусы:

В настоящее время рецензенты должны входить в систему, чтобы оставлять комментарии. Но это не такая уж проблема.

В целом:

Анализ данных и метрик документации на платформе помогает мне принимать обоснованные решения и находить возможности для улучшения нашего продукта.

Плюсы:

В настоящее время я работаю внештатным техническим писателем и уже три месяца использую Документерру в работе надо доками. Перед тем как выбрать Документерру, я воспользовался пробным периодом. Изучал текстовый редактор и проверял возможности миграции контента. Возникали вопросы, и я несколько раз обращался в службу поддержки. Каждый раз получал оперативные и содержательные ответы.

Минусы:

Пока не обнаружил

В целом:

Больше всего мне понравилось многообразие фич и качественная работа команды поддержки.

Плюсы:

Красивый дизайн, наверное лучший среди приложений такого типа. Такое царство минимализма, ничего лишнего. Удобная система ролей — линейный персонал не видит документов руководителей.

Минусы:

Мало фичей, но я так понимаю, что разработчики специально старались не усложнить интерфейс

В целом:

Классный сервис, пользуемся командой, у нас уже 60 статей. Ребята нас покорили ещё на бесплатном демо, потом помогали с интеграцией и вопросами.

Плюсы:

-Поддержка -Плагины -То что указано в заголовке

Минусы:

Не нашёл

В целом:

Надёжное и стабильное приложение. Открытое API для разработки интеграций.

Плюсы:

Можно комментировать документы, отправлять их другим сотрудникам, просматривать историю правок, настраивать доступ к информации. Есть возможность создавать тесты и опросы для сотрудников.

Минусы:

В целом все устраивает.

В целом:

Удобный сервис без лишних заморочек. Используем уже около года. После его внедрения сотрудникам стало легче находить нужные документы. Стало проще осваиваться новым людям в компании: мы добавили в базу знаний обучающие материалы и инструкции, как действовать в той или иной ситуации. Не так давно появилась возможность создавать тесты – очень удобно. Уже несколько раз тестировали кандидатов перед приемом на работу.