Все отзывы о ChatPlace
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей ChatPlace. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
49 мнений 4.8/5


ChatPlace Отзывы























«Сервис не оправдал ожиданий — ограниченный функционал и отсутствие клиентоориентированности.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс понятный, разобраться в базовых функциях можно быстро.
Минусы:
Планировал использовать ChatPlace для теста в течение одного месяца. Позже нашёл более функциональный сервис и решил отказаться. После автоматического продления подписки средства списались повторно, хотя я уже не пользовался сервисом. Обратился за возвратом — компания отказала, сославшись на политику. Считаю такой подход негибким и неориентированным на клиента.
В целом:
Даже если в будущем ChatPlace добавит недостающие функции (в частности — возможность рекуррентных платежей), возвращаться к сервису не планирую. Отношение к пользователям и отказ в элементарной поддержке портят всё впечатление.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением о работе ChatPlace. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Хотим отметить, что наша команда поддержки неоднократно взаимодействовала с вами по данному вопросу и предлагала различные варианты решения, включая заморозку подписки. Кроме того, ранее мы уже шли навстречу и оформляли возврат средств после пробного периода. Также хотим уточнить, что после списания сервис продолжал использоваться — фиксировались активные взаимодействия с платформой. Автоматическое продление подписки происходит в соответствии с условиями пользовательского соглашения [https://chatplace.io/ru/terms-of-service], с которым пользователи соглашаются при регистрации. Это стандартная практика, позволяющая обеспечить непрерывный доступ к сервису. Отключить автопродление можно в любой момент через личный кабинет или обратившись в нашу службу поддержки. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся находить решения для наших пользователей. С уважением, Команда ChatPlace
«Сервис, который нужен каждому, кто ведет блог и хочет его вырастить »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Крутой и понятный сервис для настройки выдачи лид-магнита по кодовому слову — разобрался даже новичок в команде) Использую и в своем блоге, и в блоге экспертов, с которыми работаем. А новый функция ИИ-агент — это супер находка для тех, кто ведет продали в пересписках и не имеет отдельного человека для модерации директа. Легко обучить и заполнить ответы на все частые вопросы и больше не быть привязанным к телефону 24/7, чтобы не пропустить заявку. Реально в восторге от функционала!
Минусы:
Недостатков не заметила
В целом:
Сервис, который охотно буду продолжать использовать во всех своих соцсетях
«Незаменимый помощник для роста блога»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится понятный и простой функционал, создаю воронки по кодовому слову буквально за 1-2 минуты, это очень удобно!
Минусы:
Нет
В целом:
Офигенный сервис , незаменим для роста инсты и тг, пользуюсь постоянно, делаю воронки по кодовому слову- это суперудобно! Очень круто придумали, аналогов даже не знаю никаких!
«Удобный, легкий в пользовании, помогает »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобно для пользования, все понятно и просто, есть уроки для новичков, поддержка всегда на связи, упрощает работу и можно делегировать задачи ИИ
Минусы:
Не заметила
В целом:
Замечательное, современно, каждый раз новые обновления, команда работает на то, чтобы помогать экспертам в продвижении, не только сервис, но и дополнительные обучения
«Кайф»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобная платформа. все понятно, и разобраться может человек с любым уровнем технической подготовки.
Минусы:
ВСе отлично
В целом:
Настроил автоматизации и в инстаграме и телеграме, все получилось и работает. Так же есть видео обучающая база, где все подробно объясняют.
«Ai Агенты которые настраиваются в два клика!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гениально простой для любого пользователя Ии агент. Как у меня это было? 1. Подключил к своему инстаграму 2. Нажал на кнопку чтобы он обучился на основании моего профиля 3. Проверил как работает 4. Добавил в базу знаний файлы с описанием своего продукта, описание сформулировано как диалог людей, с опледеленной харизмой и напралено на опледеленную ца. 5. Постестировал 3 часа, прямо в сервисе есть такая возможность, чат для теста. К концу дня запустил в работу и на утро за два часа уже были продажи. Вот ссылка, тут и обучение есть как пользоваться, и доступ на 14 дней безсплатно к про функциям чтобы понять как все работает: https://chatplace.io/ru/?r=39917039-411d-4255-959e-15b129384825
Минусы:
Недостатки есть у все что делают люди, но есть те кто максимально вовлеченно из исправляют, а есть те кто как инфоцигане собирают бабки и игнорируют своих клиентов. Эти ребята болеют за свой продукт и всегда дают обратную связь.
В целом:
Может мой отзыв очень положительный, но я реально впечатлен коммуникацией с клиентами Все что касается финансов - решается с финотделом очень быстро и честно. Все что касается механики/настроек сервиса - есть поддержка которая до 23:00 точно отвечает, по крайней мере я это наблюдал И еще, есть обучение регулярное по продвижению в соцсетях которые многие инфоцигане продают за бешенные деньги, а тут все включено.
«Надежная платформа для базовых задач автоматизации в Instagram, Telegram и TikTok»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень классно работает интеграция Instagram и CRM, ни один сервис не может похвастаться таким удобством как ChatPlace. Платформа покрывает все базовые задачи, которые необходимы в продвижении и работе с подписчиками в Instagram и Telegram. Стабильная работа без сбоев, простые настройки
Минусы:
В целом всё круто. Единственное, пока не хватает нескольких интеграций с популярными сервисами. Было бы здорово расширить возможности подключений
В целом:
Сервис решает основные задачи автоматизации и продвижения в соцсетях. Удобный и понятный интерфейс, работает стабильно. Подходит для бизнеса, который хочет настроить воронки продаж через Instagram, Telegram, TikTok без лишних заморочек. Рекомендую для тех, кто ценит надежность и простоту
«Все прекрасно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилось что все доступно и понятно, поддержка была со мной на связи и все подробно опьяняли. Обучающая база на высоте, подробнее объяснений и не могло быть. Сервис помог мне все автоматизировать, всего лишь нужно было настроить один раз и теперь больше свободного времени
Минусы:
Их нет
В целом:
Прекраснейший сервис
«Лучший сервис! Максимально удобный!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобно и комфортно работать! Поддержка максимально лояльная, и помогает со всем. Очень рекомендую!
Минусы:
Единственный минус на сервисе, это отсутствие некоторых функций, которые могут быть у конкурентов. Но даже не смотря на это, пользуясь конкурентами, я бы все равно выбрал ChatPlace. Так функционал это вопрос времени) ChatPlace очень быстро растет!
В целом:
Самый лучшие!
«Надежная платформа для базовых задач продвижения в Instagram и Telegram»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень классно работает интеграция Instagram и CRM, ни один сервис не может похвастаться таким удобством. Платформа покрывает все базовые задачи, которые необходимы в продвижении и работе с подписчиками в Instagram и Telegram. Стабильная работа без сбоев, простые настройки
Минусы:
В целом все круто. Единственное, пока не хватает нескольких интеграций с популярными сервисами. Было бы здорово расширить возможности подключений
В целом:
Простой интерфейс, все настройки понятные, не нужно изучать кучу мануалов. Хорошая документация с примерами. Поддержка отвечает быстро и по делу. Рекомендую для тех, кто ценит надежность и простоту
«Простой и удобный сервис, который реально может освоить каждый!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень простой и понятный конструктор — реально, разберётся даже тот, кто ни разу в жизни не настраивал воронки Не надо быть айтишником, никаких кодов, всё делается на базе готовых блоков, просто переставляй местами Куча готовых шаблонов и подсказок — не нужно ломать голову, можно собрать воронку буквально за вечер Встроенные игровые механики для вовлечения аудитории и роста подписчиков Можно включить рефералку, и твои подписчики сами начинают приводить друзей — это очень круто, по факту бесплатная реклама твоего продукта На запусках охваты не падают, как часто бывает, а здесь наоборот — растут, что прям спасает Поддержка всегда на связи и помогает по делу, а не «отфутболивает» Есть мини‑курс для новичков, всё понятно и по полочкам, даже искать ничего не надо Приятный и удобный интерфейс, можно работать даже с телефона Есть доступ в закрытый клуб с полезными материалами и единомышленниками — там тоже много интересного
Минусы:
За всё время работы каких‑то серьёзных минусов я не заметила. Конечно, как у любого сервиса, есть моменты, которые хочется докрутить и добавить новые фишки — чтобы он становился ещё круче и удобнее. Но это скорее пожелания на будущее. Уже сейчас пользоваться очень комфортно, и все плюсы полностью перекрывают любые мелочи.
В целом:
Мне очень нравится, что ChatPlace — это именно конструктор, а не какой‑то сложный сервис для «айтишников». Всё сделано так, чтобы человек с нулевыми техническими навыками мог сам настроить воронку, собрать геймификацию, подключить реферальную систему и прогревать свою аудиторию на запусках. Я сама пришла в сервис через их игровую механику, попробовала на себе и решила остаться — и ни разу не пожалела. С ним реально получилось поднять охваты на всех запусках и набрать новых подписчиков. Всё понятно, удобно, плюс есть мини‑курс для новичков и доступ в закрытый клуб, если нужна ещё помощь. Сервис помог собрать реально хорошие цифры. На небольших запусках в разных нишах удавалось набрать от 500 до 10 000 подписчиков — всё зависело от формата. А самый крутой результат был на большом запуске — где за неделю пришло 70 000 новых подписчиков. Аудитория хорошо вовлекалась. В общем, отличный инструмент, если хотите что‑то простое и рабочее. Рекомендую!
«Отличный сервис, лучший по удобству использования на рынке. Must have для продвижения в социальных сетях. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ребята работают в первую очередь над удобством в отличие от Сейл бота Любой чайник легко сможет разобраться в сервисе, а по необходимости взять шаблон и выстроить сложную воронку. Мы в агентстве внедряем абсолютно всем своим клиентам сервис, без него работа становиться невозможной. Классная обучающая платформа, классные спикеры, особенно Влад Бандурко, прикольный парень, хорошо объясняет материал
Минусы:
Нет таких, все гладко
В целом:
С помощью сервиса мы с командой набирали и сотни тысяч подписчиков, и увеличивали лояльность клиентов, и создавали эвенты. Вообщем большой функционал делает его незаменимым в работе современного креативного агентства.
«Однозначно, самый лучший сервис для быстрой и понятной настройки автоматизаций!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Самый удобный и понятный интерфейс! Даже если нет технического опыта, разобраться можно быстро. Плюс — есть готовые шаблоны, куда просто ставишь текст и запускаешь автоматизацию. Это экономит время, особенно при наличии нескольких проектов и заказов (говорю как специалист). Сейчас уже можно подключить 3 платформы: Instagram, Telegram и Tik-Tok. Такого я пока не видела в других сервисах.
Минусы:
Хотелось бы копировать полностью игру или вороноку, а не только цепочку сообщений. При работе с длинными сценариями, лучше переносить цепочки сообщений в новые окна. Острых недостатков нет.
В целом:
Я уже делала больше 5 геймификаций и много воронок, все всегда работало. Однозначно ChatPlace мой фаворит!!!
«Сервис очень классный и удобный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я в восторге от ChatPlace! Есть видеоуроки, сама по ним разобралась, делала уже несколько запусков и активаций для клиентов, всё супер понятно и быстро
Минусы:
Недостатков нет
В целом:
Очень удобно и просто пользоваться сервисом. У меня возникли вопросы по действиям (в шаблоне запуталась в первый раз), пошла в поддержку и мне всё так подробно объяснили, что спрашивать даже больше не пришлось. Потом еще посмотрела мини-курс, по нему клиентам питчила об автоматизации, продажа состоялась хаха. Очень советую, и если вы только в блог набираете подписчиков, и если хотите перевести из одной соцсети в в другую, и клиентам вырастить аккаунт, сделать активацию к новому продукту. ТОП!!
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень отзывчивая поддержка,всегда помогут если столкнулись с трудностями при выстроении автоматизаций
Минусы:
Некоторые тех моменты работают с ошибками из за ограничений интернет провайдеров(но это косяк провайдеров)
В целом:
Все супер,очень удобно работать
«Самый удобный сервис, теперь не надо нанимать специалиста, можно легко делать всю автоматизацию »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Все просто и понятно 2. Если возникает вопрос, служба поддержки всегда помогает 3. Даже новичку легко создать автоматизацию!
Минусы:
Пока не заметила
В целом:
Очень приятные впечатления! Еще и приняли в закрытый клуб с обучением в продвижении, это прям очень крутой бонус!
«абсолютно точно лучший сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество и вариативность для бизнеса. Удобная тех.поддержка и постоянные улучшения сервиса.
Минусы:
Недостатков для себя не нашли
В целом:
Очень нравиться, что все в одном месте. На каждый вопрос уже есть записанный урок. Если что-то непонятно, то поддержка мгновенно помогает разобраться и решить вопрос
«Лучший сервис и однозначно рекомендую »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
пользуемся уже более полугода и получаем только позитивный опыт и впечатления. радует то, как ребята развиваются и постоянно докручивают и улучшают свой сервис. крутая техническая поддержка, оперативно отвечают на все вопросы.
Минусы:
крупных недостатков нет, есть пару функций, которые точно нужно добавить и мы знаем, что после нашего предложения руководство уже работает над эти вопросом
В целом:
только положительные впечатления, абсолютно точно стоит своих денег. И скорее всего за такой сервис и качество услуг - это даже дешево)
«Ошибки и снятие за неоказанные услуги, отказ в возрате оплаты»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Несложная настройка
Минусы:
1. Технические сбои (автоответ на сообщения под кодовыми словами присылается несколько раз) 2. Техническая поддержка не дает развернутые ответы, может самостоятельно закрыть диалог, хотя вопрос не решен 3. Снимают деньги за услуги, которых не было. К аккаунту на Chat Place было привязано две страницы. У первой страницы был тариф за 1.500₽, у второй почему-то больше 2.000₽. Вторую страницу мы решили отключить, но абонентскую плату продолжили списывать как за 2 страницы. На вопрос: за что сняли деньги, ответили: на нажали еще какую-то кнопку, о которой никто не сообщил и надо было как-то догадаться. Оплату возвращать отказались.
В целом:
Сервис на 3 из 5: необученная техподдержка, которая быстрее закроет диалог, чем решит вопрос, деньги, которые будут сниматься за неоказанные по факту услуги.
KetaGo Keta, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы ценим ваше мнение, в том числе и критику - она помогает нам становиться лучше и развиваться.
Мы понимаем, насколько критичными могут быть технические сбои, и очень жаль, что вы с ними столкнулись. Мы регулярно работаем над улучшениями нашей платформы и стараемся оперативно устранять любые баги.
Хотим напомнить, что согласно нашему пользовательскому соглашению, пользователь самостоятельно контролирует суммы списания, исходя из выбранных тарифов и использованных услуг.
Вероятно, проблема возникла из-за того, что дополнительно был активирован слот под второй аккаунт. Средства списываются за доп.слот, а не за сам факт второго аккаунта. Скорее всего вы отключили аккаунт, но доп.слот - нет. Мы рекомендуем проверять выбранные опции в аккаунте, чтобы избежать подобных недоразумений. Также, мы предоставляем возможность отказаться от автопродления в любой момент через ваш личный кабинет или обратившись в нашу службу поддержки.
В качестве извинений за неудобства, мы предлагаем вам промокод на бесплатный месяц использования тарифа Pro - надеемся, это поможет сгладить негативное впечатление. Свяжитесь с нашей поддержкой на платформе с того же аккаунта, с которого была первоначальная коммуникация. Это поможет нам идентифицировать вас.
Мы уверены, что вместе сможем улучшить ваш опыт работы с ChatPlace. Если в вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
С уважением,
Команда ChatPlace
«Лучший сервис, на другие переходить после такого даже не захочется»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сама система очень простая в использовании, не надо долго разбираться, зашел и сразу всё понятно! Поддержка работает безупречно, на любой вопрос вы получаете моментальный ответ, достаточно подробный со скриншотами и стрелочками, как нужно сделать, а самое главное этот ответ приходит оперативно! Очень хочется в будущем сделать возможность в телеграм ботах отправлять не по одному фото, а несколько за раз, а в остальном всё идеально!
Минусы:
Недостаток, что у вас ещё нет бота в вк
В целом:
Лучший сервис, на другие переходить после такого даже не захочется
«сервис на высшем уровне !»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
мне понравилась простота Инструментов и служба поддержки. Всегда отписывают быстро и не бросают на пол пути, ребята дают максимальное разъяснение , и даже больше . Я человек сервиса и такой подход очень ценю!
Минусы:
не нашла
В целом:
общие впечатления - что я раньше без вас делала )))) тот момент когда без минимальных знаний в алгоритмах и технических вопросах можно самому разобраться и получить крутую поддержку от службы заботы
«Полностью довольна »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилась простота интерфейса и скорость настройки — разобраться можно даже без технического опыта. Удобно, что можно подключать сразу несколько платформ (Instagram и Telegram), а не прыгать между разными сервисами. Плюс — есть готовые шаблоны, что экономит кучу времени при запуске.
Минусы:
Ожидала чуть больше гибкости в настройке логики диалогов — иногда не хватает условий или ветвлений. Также хотелось бы больше визуальной аналитики по воронке: кто где отвалился, на каком этапе и т.д. Иногда интерфейс немного подглючивает, особенно при работе с длинными сценариями.
В целом:
В целом, сервис хороший — особенно для малого бизнеса и SMM-менеджеров. Можно быстро запустить бота, протестировать гипотезу и настроить простую автоворонку. Не идеален, но с задачей “быстро и просто сделать бота” справляется отлично.
«Отличный сервис, пользуюсь им давно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
возможность создать одновременно чат бота в инстаграме и телеграм, хорошая поддержка, присутствуют курсы что помогли узнать и изучить функционал платформы
Минусы:
иногда сообщения отправляются с задержкой, не часто но редко если людей много переходит на бот
В целом:
лучший сервис, лучше не нашел
«Очень классный сервис, за месяц Даль мне потрясающие результаты! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и простой в работе, сама все настроила, все легко и понятно! За месяц после того как подключила чат бот +20.000 подписчиков, + 1млн заработала на мини продукте ! Я так рада!
Минусы:
Нет такого
В целом:
Сейчас дорабатываю еще несколько воронок и чат ботов! Буду дальше работать с сервисом!
«Идеальный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Лучшая поддержка, хороший функционал, все понятно и четко
Минусы:
нету, сам проект новый и имеет большой потенциал развиваться каждый день
В целом:
удобно, необходимо каждому кто продает какой либо продукт онлайн
«Очень нравится сервис, особенно мгновенная поддержка в чате!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный и понятный функционал Мини курс бесплатный Быстрая поддержка Перешла с другого сервиса, где поддержка в выходные не работала и сам функционал был очень сложным, здесь все очень легко, понятно и просто!
Минусы:
Пока не обнаружила, быстро сама или с помощью поддержки разбираюсь со всеми моментами
В целом:
Супер!
Кристина Грекова, здравствуйте. скажите а как там связаться с поддержкой? Я не нашёл
«Отличный сервис и лучшая поддержка! По крайней мере 99% ответов помогли.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Однозначно поддержка сервиса лучшая! Все досконально поясняют и показывают. Поэтому получается реализовать все, что хочется.
Минусы:
Жалко нельзя базу переносить свою, но думаю это в будущем будет. И некоторые функции реализованы не так просто, как хотелось бы. Но опять же этот минус полностью перекрываются поддержкой, которая всегда отвечает и подробно объясняет.
В целом:
Общие впечатления положительные. Сейчас все делаю здесь и Инстаграм автоматизации и Телеграм бота. Надеюсь дальше будет так же все хорошо работать!
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивно понятный сервис с большим количеством шаблонов. Быстрая и грамотная поддержка.
Минусы:
Не вижу минусов
В целом:
Самый удобный сервис, с которым работали за последнее время. Всё интуитивно понятно, а если возникают вопросы, то поддержка оперативно отвечает. Ответы, кстати, не односложные, а очень развёрнутые, со ссылками на инструкции и примерами реализации. Удалось реализовать тестирование с выдачей результата.
«Супер. Я создал чат бота не по шаблону, с помощью поддержки. первый бот в жизни. Всё интуитивно и супер служба поддержки. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота. Служба поддержки - прям топ.
Минусы:
Картинки не сохраняет как переменные)
В целом:
Да классно)
«Буду всем советовать! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Рада, что узнала про этот сервис: - всё интуитивно понятно, - замечательная тех поддержка, которая всегда подскажет, - много разных автоматизаций можно сделать, - есть готовые шаблоны для ботов.
Минусы:
Сложности с подключением, жаль, что нельзя через телефон, только с компьютера.
В целом:
Мне нравится, думаю за этим сервисом будущее
«Chatplace-отличный сервис который когда либо я видел в свою жизнь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится что чатплейс заменил множество чат ботов,наконец то стало проще и удобн! Благодарю!
Минусы:
Недостатков пока не вижу
В целом:
В общем все отлично!Поддержка,люди в сообществе,постоянное обучение,обратная связь. Благодарю!
«ChatPlace-отличный сервис который когда либо я видел в свою жизнь.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне очень нравится,потому что чатплейс заменил множество других ботов,наконец то все круто! Благодарю!
Минусы:
Недостатков пока не вижу
В целом:
Все круто и хорошо!В любое время поддерживают,постоянное обучение,обратная связь,просто Огнище
«очень Крутая платформа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
работает без лагов, уже на протяжении 1 года
Минусы:
все отлично
В целом:
благодаря этой платформе я набрал 10 тыс. подписчиков
«Лучший сервис!! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится что чатплейс заменил множество других ботов, наконец то все в одном месте! Благодарю!
Минусы:
Недостатков не вижу
В целом:
Все супер! Поддержка, люди в сообществе, постоянное обучение, обратная связь! Обожаю!
«Chatplace – отличный сервис, если знаете как устроены соцсети, маркетинг и стратегии продаж – вы можете повторить такой же результат.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Читайте ниже
Минусы:
Читайте ниже
В целом:
Это мой первый опыт создания чат-бота и некоторых автоматизаций. Если коротко – в chatplace всё просто, всё интуитивно понятно делается и настраивается, хорошая обучающая база и шикарная техподдержка. Но если хотите поподробнее, мой кейс с chatplace и лайфхаки, то читайте дальше: Я маркетолог, Золотов Михаил, и да, я никогда не создавал чат-боты – обычно нанимал спецов. Моя специфика – создание стратегий продаж и всё в таком духе. Но сейчас решил разобраться с чат-ботом сам, потому что подрядчики местами достали и делали полную хрень + было интересно разобраться самому. Мне понадобилась автоматизация для аккаунта в инстаграм с 495 подписчиками, считайте нулевой аккаунт с нулевой статистикой, у эксперта 1-3 клиента в месяц, охваты 100-300. Нужно было чтобы по кодовому слову под рилсами выдавались лид-магниты, ну и дальше чтобы можно было прогревать, дожимать и т.д. Эта автоматизация совсем легкая, при учете что у нас 16 лид-магнитов, сделал я за день наверное. И да, прошу chatplace не раскрывать никнейм и нишу этого аккаунта, это под NDA (соглашение о неразглашении конфиденциальной информации). Почему под NDA? Потому что за 1 месяц, через рилс, нулевой аккаунт напомню, 495 подписчиков – мы набрали 18.000 подписчиков и сделали 4 ролика, которые залетели на 1 млн / 2,3 млн / 2,5 млн / 1,2 млн. И с десяток роликов, которые набрали от 100к до 800к. И не без помощи chatplace. В итоге у эксперта за месяц – полная загрузка по клиентам и прибыль больше чем в найме (да, эксперт параллельно работает в найме). Мы использовали кодовое слово в комментарии под роликом и выдавали лид-магниты. Это сильно бустило охваты. Но здесь будьте осторожны! Я не встречал чтобы где-то об этом говорили открыто и мы нарвались на неприятный момент. Инстаграм считывает паттерны поведения аудитории и аккаунта. В итоге через месяц он начал очень жестко занижать охваты таких роликов. Поэтому мой совет, используйте разные механики и чередуйте. Мне стоило больших трудов это протестировать и докопаться до этого. А может просто алгоритмы сменились (но я сомневаюсь в этом). Это не приговор, мы всё поправили. Дальше я начал собирать чат-бота в телеграм для эксперта. Но, как выше писал, я никогда их сам не создавал. Поэтому было много вопросов, потому что бот должен работать с сайтом, с соцсетями и выдавать 16 разных лид-магнитов, автоматические оплаты, дожимы, плюс еще ряд функций других выполнять. Все в целом тоже просто. Главное уловить логику. А логику прекрасно помогает понять база знаний chatplace + поддержка. Ребята из поддержки даже проверили мои воронки и сказали что и где исправить – я бы на их месте за это деньги брал и сделал тариф отдельный (надеюсь я не буду первым кому выставят счет))). Помимо чат-бота у меня куча других задач – это и другие клиенты и консалтинг и т.д. Поэтому на создание чат-бота у меня ушло дней 10 примерно, я к тому, что не фулл-тайм этим занимаюсь и сейчас заканчиваю бота, получается целый мини-апп). Резюмирую. За 1 месяц с помощью автоматизаций в chatplace, подсказок от техподдержки, их базы знаний, моего мозга и правильных действий (ну почти всех), с нуля раскачали аккаунт в инстаграм до 18.000 подписчиков. Было 1-3 клиента в месяц, стало 20-30. Стали приглашать на конференции, обращаться за рекламой. Доход эксперта вырос в 2,5 – 3,5 раза (если брать общий доход), если брать доход из онлайн, он вырос получается в 20-30 раз относительно того, что было. Эксперт из найма не уходит, потому что это важно, просто сократил время работы в найме и больше времени сфокусировал на онлайн. Chatplace – отличный сервис, если знаете как устроены соцсети, маркетинг и стратегии продаж – вы можете повторить такой же результат. Это если коротко)).
«Идеальная платформа для создания воронок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно использовать готовые шаблоны, не надо самому десять лет настраивать логику бота и разбираться в этом - несколько кликов и готово.
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
В целом сервис очень удобный и приятный в использовании. Интерфейс простой и интуитивно понятный. Рекомендую!
«По сколько я не разу не пользовался, это было очень понятно для меня как настроить первую в своей жизни автоматизацию »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Уроки 2. Быстрый ответ группы поддержки
Минусы:
Пока что не заметил ничего что мне бы не понравилось
В целом:
Я доволен и буду всегда пользоваться этим сервисом
«Самый удобный сервис который генерит мне прибыль подписчиков»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я хоть и не разбираюсь в воронках, смогла с нуля создать автоматизации и получила более 3 тыс заявок в день, что дальше превратились в лиды и продажи. раньше на такое кол-во мне ушло бы много денег на таргет
Минусы:
нет недостатков
В целом:
сервис поддержка на высшем уровне 24/7,
«Анриал!Топ!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравиться сервис тем,что есть уже готовые шаблоны, просто перепиши текст под себя и готово. Не зная как пользоваться всем этим я помню настроила свою первую автоматизацию за минут 10) , сейчас же уходит всего минуты 2 от силы на одну простую автоматизацию. ТЕХПОДДЕРЖКА САМАЯ ЛУЧШАЯ! Сколько я пыталась юзать другие сайты для автоматизации я перешла на чатплейс, просто потому что тут самая адекватная и быстрая в мире техподдержка! Ответят на любой вопрос, помогут, поддержат. Мне кажется они еще и психологами там подрабатывать могут ахахха))))
Минусы:
Мммм иногда есть какие-то замудренные слова, которые надо прям гуглить, чтобы понять что это.
В целом:
ОГНИЩЕ просто! Лучшее!!!!
«Отличный сервис для автоматизации. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс очень простой и удобный. Настройка автоматизации занимает 1 минуту, настолько просто и удобно. Разберётся даже ребенок. Работает без глюков 24/7 нет надобности брать отдельно работников . Служба поддержки очень быстро отвечают на вопросы. Цена очень доступная.
Минусы:
Недостатков пока невстречал
В целом:
Очень удобно, оперативно и четко. С помощью ChatPlace удалось увеличить трафик и охваты. Сервис очень эфективный
«То что надо для автоматизации »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хочу оставить отзыв — действительно крутая платформа для автоматизации Директа! Все интуитивно понятно, а воронку создает нейросеть по простому промпту — обожаю эту функцию. Максимальная автоматизация на всех этапах: даже если не знаешь, что написать в письме, нейросеть сделает это за тебя. Что касается отправки сообщений по ключевому слову — работает идеально.
Минусы:
не нашла
В целом:
Нареканий вообще нет
«Лучший сервис автоматизации вашего бизнеса!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилось то что, интерфейс понятный, все очень просто легко и просто но в тоже время очень полезно!! за 5 минут можно себе настроить любую воронку и получать плады от нее))))
Минусы:
Недостатков впринципе и нету, но единственный момент, то что нпту интеграции с узб платженой системой(((
В целом:
5/5 Всем рекомендую!!
«Очень нравится »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал, лёгкость использования
Минусы:
Всё понравилось
В целом:
Я фотограф, далека от всяких автоматизаций и чат-ботов, но быстро разбралась в сервисе и настроила автоворонку на регистрацию в свой телеграм-канал. За несколько дней набрала 1500 подписчиков с нуля в свой канал и рилс "залетел" на 127к просмотров!
«Это лучший сервис из всех которые я пробовал и вот почему»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Первый и самый главный плюс это гибкость данного сервиса то есть можно создавать такие воронки геймификации автоматизации настолько насколько хватает фантазии в принципе все что мне приходило в голову я мог реализовать именно в этом сервисе за счёт его гибкости. Я запускал игры для абсолютно разных сфер и ниш от экспертов до предприятий. Запускал игры геймификации делал также системы лояльности которые привлекали новых клиентов и повышали активность среди Старых клиентов и подписчиков
Минусы:
Да конечно бывало такое что сбоила начисления баллов бывало такое что не нажималась там кнопка, задержка сообщений.но но это все компенсируется тем что мы можем общаться непосредственно с каждым клиентом у которого там идёт какой-то сбой то есть это лишний повод для общения с аудиторией лично. Да это вроде как минус но в этом минусе конкретно я несколько раз находил плюсы. В целом если брать 100% то сбоев было ну около 3 – 6%
В целом:
Я доволен мне этот сервис нравится аналогов альтернатив я пока что не нашел ну и наверно потому что не искал. А ещё мне нравится то что этот сервис постоянно развивается добавляют всякие новинки типа искусственного интеллекта.
«ЛУЧШИЙ СЕРВИС!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
На платформе работать супер-удобно! Все интуитивно понятно и с помощью функций с ИИ работа ускоряется и упрощается в тысячу раз.
Минусы:
Отсутствуют недостатки.
В целом:
Цены на тарифы супер-адекватные. Для тех, кто слаб в автоматизации — есть обучающая база, которая обучит от и до работе с сервисом, и как результат, можно даже начать зарабатывать на услуге. Мне сервис суперски помогает в автоматизации рутины. Типа отправить бонусы, разослать рекламу по базе и так далее. Самое крутое, что сейчас и платежи можно прямо через него проводить и это просто ТОП!
«Очень удобно, автоматизировал процессы »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я люблю автоматизировать процессы! поэтому сервис мне сэкономил много времени! Сейчас вижу первые результаты по активности моей аудитории!
Минусы:
Еще не нашел недостатков
В целом:
Удобный и понятный интерфейс. Быстрая настройка игровой воронки, которая мне была нужна. видеоуроки понятные, инструкции как для новичков. Супер!
«лучший сервис для чат-ботов без преувеличения»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
очень большой функционал, базовый и продвинутый
Минусы:
их нет
В целом:
обожаю и саму платформу и результат, который она дает -- подписки и продажи, лучшее решение для блога
«Платформа отлична подходит для настраивания автоворонок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понравилось
Минусы:
Их нет
В целом:
Платформа интуитивно понятна и проста в использовании. Интерфейс дружелюбный, и навигация по разделам не вызывает затруднений. Быстрая загрузка страниц и отсутствие задержек делают процесс работы комфортным. Обучающая база обширная и хорошо структурированная. Часто обновляемая информация и примеры из практики помогают лучше усвоить материал. С помощью ChatPlace удалось значительно улучшить навыки общения и взаимодействия с клиентами. Платформа помогла в решении конкретных задач, таких как автоматизация процессов и повышение эффективности работы команды.
«Ужасно, не рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Минусы перекрывают абсолютно все плюсы
Минусы:
В итоге нормально не работали кнопки у клиентов "не нажимается", многие не видят сообщения, которые отправляет им бот, половина текста не видно при отправки сообщения. Тех поддержка на все говорит: это все инстаграм, мы не виноваты. Ничем не помогает. Ужасный сервис.
В целом:
плохо
Дарья Москалева, просто нужно правильно собрать автоматизацию, и проблем не будет)
Я работаю на сервисе более 2-х лет, поэтому проблем таких нету
Дарья, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что вы делитесь своим мнением.
Очень жаль, что у вас возникли технические проблемы с работой на платформе. Мы понимаем, как это важно для эффективного использования сервиса.
Иногда технические ограничения со стороны Instagram* (например, частые обновления API или блокировки) могут влиять на работу чат-ботов. Мы оперативно решаем проблемы связанные с такими ситуациями. Кроме того, наши специалисты всегда готовы предложить конкретные решения: помочь выявить возможные ошибки в настройках чат-ботов и проверить, почему сообщения не доходят до клиентов.
В качестве извинений, мы предлагаем вам промокод на бесплатный месяц использования тарифа Pro — надеемся, что это поможет сгладить негативное впечатление. Напишите в техподдержку через интерфейс сервиса (иконка диалога Intercome в правом нижнем углу) с аккаунта, с которого возникли проблемы. Это поможет нам идентифицировать вас.
Мы действительно хотим, чтобы ваш опыт был положительным! Если у вас будут дополнительные вопросы - мы всегда рады помочь.!
С уважением,
Команда ChatPlace.