CRM для автосервиса. Заказ-наряд, нормы времени. Склад, каталог запчастей, маркировка Честный знак, ТС ПИоТ, проценка по 150+ поставщикам. 3 мобиль... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Учетная система Нетикс Трицепс разработана специально для автосервисов, автомоек, магазинов запчастей и автосалонов, с целью полной автоматизации их работы и эффективного управления автобизнесом.
О Нетикс ТрицепсСпециализированное решение для автосервисов и автомагазинов, позволяющее:
- Создавать заказ-наряды за считанные секунды;
- Использовать готовый каталог запчастей со схемами для различных марок автомобилей (сервис Laximo);
- Формировать собственный склад запчастей, расходных материалов и сопутствующих товаров;
- Подключать ваших поставщиков к системе;
- Использовать готовые инструменты для привлечения и удержания клиентов;
- Внедрять бонусную систему под любые задачи;
- Производить расчёт зарплаты: нормо-часы, проценты.
- Интегрировать кассовые аппараты по 54-ФЗ, а также торговое и складское оборудование;
- Интегрировать средства телефонии (в результате чего, мастер-приемщик прямо во время звонка клиента сможет автоматически получать имеющуюся о нём информацию, а также создавать новый заказ-наряд на основе текущего обращения).
- Использовать мобильное приложение “Механик автосервиса” для сотрудников, интегрированное в Нетикс.Трицепс (что позволяет мгновенно передавать задания из приемки в ремзону);
- Получить более 500 других современных и востребованных функций для решения задач вашего автобизнеса.
Средний рейтинг 3/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 12900р. единоразово |
| Информация о ценах: | Коробочная версия: 23700 ₽ — бессрочная лицензия на 1-го пользователя. Облачная версия: 3100 ₽/месяц — за первого пользователя; 800 ₽/месяц — за последующих. |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Mac Windows Linux Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Нетикс Трицепс |
Функции База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
Диаграмма Ганта
Задачи и напоминания
Мобильная версия
Планирование работ и распределение задач
Разделение лидов на сегменты
Складской учёт
Телефония
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Хранение файлов
Интеграция с социальными сетями
Маркетинговые инструменты
Создание коммерческих предложений
Категории, в которых применяется
Аналоги Нетикс Трицепс
рейтинг
5 ( 42 отзывов
)
Для кого:
Всё необходимое для развития автосервиса в одной программе. Планировщик, склад, зарплаты, CRM. От 2550 руб/месяц, без ограничений по числу пользов... читать далее
рейтинг
4.3 ( 160 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Сравнение с аналогами
Нетикс Трицепс Отзывы
1 мнений 3/5
«Не для тебя»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Клиентская база, история заказов и ремонта.
Минусы:
Когда оплачиваешь обновления и тех.поддержку , то рассчитываешь получить обновления, которые не усложнят твою работу и тех.поддержку услуги которой уже включены в стоимость ежегодной платы. На деле же получаешь обновления, которые кому-то там далеко в другом регионе удобны, а твоё мнение никак не учитывают, а за тех.поддержку оплачиваешь по часовой плате! За 10 лет работы с нетикс ни разу! не учли условия нашей работы! Унижаешься перед ними - многократно просишь внести какие-то изменения , но в ответ только слышишь: «по многочисленным просьбам мы сделали так и так». Хочется у них спросить: «По чьим многочисленным просьбам? Почему просьбы наших сотрудников не берутся в учёт? Чем мы хуже?» Платим ежегодно круглую сумму! Но на наши деньги делают удобство для кого-то, но никак не для нас! Получается, что приходится платить, чтобы кому-то было удобно. Когда оплачиваешь какой-то продукт, то ожидаешь, что получишь тот товар за который заплатил, а по итогу получаешь продукт, который становится не подходящим тебе и не можешь его сдать обратно, как какой-то физический товар.
В целом:
Несколько лет не обновлял после выше описанных трудностей, но вот решился оплатить обновления после их звонка(уговорили) и чувствую что меня «надули», когда уговорили купить обновления. В результате я получил более худший продукт. Надо было слушать сотрудников, которые в один голос отговаривали обновлять. Не рекомендую. Выберите что-то другое.
Здравствуйте, Юрий! Меня зовут Кирилл, я менеджер отдела качества компании “Нетикс”. Благодарю Вас за мнение относительно нашего продукта. Для нас важно получать от действующих клиентов как положительную, так и отрицательную обратную связь, чтобы понимать, как нам расти и меняться в лучшую сторону. Прошу прощения, что не ответил Вам сразу – данный отзыв мы обнаружили только сегодня.
Пожалуйста, сообщите мне название компании, в рамках которой Вы пользовались нашей программой, а также Вашу фамилию. После получения этих данных я внимательно проанализирую историю нашего с Вами взаимодействия, включая все обращения к технической поддержке, ответы наших специалистов и предложенные ими решения возникших проблем, если таковые имели место. Также я внимательно проанализирую все просьбы сотрудников Вашей компании в рамках пожеланий к развитию продукта Нетикс.Трицепс, опираясь на данные текстовой переписки и записи телефонных переговоров, после чего дам незамедлительный ответ, если по какой-либо причине он не был получен ранее.
Как Вы отметили выше, мы действительно собираем все пожелания по улучшениям продукта от наших клиентов. Часть из них, в зависимости от приоритетности и востребованности, вносим в ближайшие циклы доработок, другую часть – в перспективные релизы. Всё здесь зависит от совокупных приоритетов, базирующихся как на потребностях бизнеса наших клиентов, так и на внутренних возможностях и ресурсах компании “Нетикс”. Стоит отметить, что мы опираемся не только на клиентский опыт использования программы Трицепс, но и на собственные знания, сформированные в процессе самостоятельного развития автобизнеса (наша команда с 2005 года являлась внутренним IT-отделом новосибирской сети автосервисов “Ханда-Сан”, и уже позднее, собрав всевозможные “шишки” и бесценный опыт автоматизации автосервисов, в 2010 году выделилась в отдельное предприятие “Нетикс”).
Все доработки системы Трицепс в обязательном порядке проходят этап тестирования, после чего информация о релизах публикуется в соответствующем открытом разделе сайта “Нетикс” (https://netix.ru/istoriya-izmeneniya-versiy-triceps), поэтому также прошу прокомментировать в Вашем сообщении, какие именно улучшения вызвали у Вас неудобства в работе, чтобы мы, в свою очередь, нашли и предложили решение.
Что касается технической поддержки, она уже входит с стоимость ежегодной подписки (7000 ₽/год – на одну лицензию). Говоря о почасовой оплате, Вы, возможно, имели ввиду персональное онлайн-обучение, включающее прямую работу нашего специалиста с представителем клиента. В этом случае стоимость варьируется в зависимости от количества оплаченных часов (1, 5, 10 или 25). Обычно обучение требуется компаниям, только начинающим использовать наш продукт, либо тем, кто пропустил большое количество обновлений (не обновлялся 2–3 года) и имеет потребность быстро освоить все значимые изменения программы. Также у нас в компании отдельно может оплачиваться непосредственная работа инженера по устранению проблем, возникших на стороне клиента, но не связанных напрямую с продуктом. Из таких примеров могу отметить некорректную работу операционной системы windows, ошибки в работе системных служб компьютера, неправильные настройки периферийных устройств (кассовые аппараты, принтеры, сканеры штрих-кода) и т.п. К помощи it-аутсорсинга клиенты прибегают, если у них отсутствует собственный системный администратор, так как это позволяет экономить на зарплате штатного персонала.
Благодарю Вас за уделенное время и отмеченные плюсы нашего продукта! Ожидаю обратной связи по телефону или электронной почте.
Отдел качества ООО “Нетикс”
+7 (383) 213-55-49
info@netix.ru
https://netix.ru
«Это живой, современный инструмент, созданный явно людьми, которые понимают специфику автосервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нам не пришлось неделю настраивать программу и обучать мастеров-приемщиков. Интерфейс логичный, кнопки крупные, всё на виду. Нового сотрудника вводим в курс дела максимум за час-два. Это веб-версия, поэтому не надо ставить сервер, покупать дорогое «железо» и держать сисадмина. Включил браузер — и работаешь.
Минусы:
Базовые отчеты (выручка, загрузка, прибыль) есть и работают хорошо. Есть сложности с постройкой нестандартных отчётов, но понимаю, что скорее всего, это нужно только нам. мало кто копает так глубоко
В целом:
Для 90% независимых СТО — это лучшее, что есть на рынке прямо сейчас с точки зрения соотношения цена/удобство/функционал
«Рекомендую однозначно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная программа для автосервисов, оперативные обновления по изменениям законодательства, грамотная онлайн поддержка.
Минусы:
Хотелось бы увидеть внедрение ИИ в какой-либо функционал ПО, но как я понял, даже самим автосервисам пока не очень понятно куда ) в других программах для СТО так же не видел применение ИИ
В целом:
ПО прямо заточено для использования в автосервисе
«Комбайн для управления автосервисом, который закрывает 90% потребностей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё в одном окне (экосистема). Это главный плюс. Клиенты, автомобили, история ремонтов, склад запчастей, заказ-наряды, финансы, зарплата — всё связано. Не нужно прыгать между пятью программами. Мастер-приёмщик видит всю историю машины, менеджер по запчастям — остатки, руководитель — прибыль. Это экономит массу времени
Минусы:
Функционала очень много. Без системного подхода к настройке (справочников, сотрудников, цен) можно запутаться. Но есть видеоуроки и обучение - просто посмотрел и повторил
В целом:
Впечатление осталось очень хорошее, особенно с учётом соотношения цены и возможностей
«Хороший помощник в работе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть всё, что надо для автосервиса, складского учёта и даже торговли. Проценка позволяет быстро находить запчасти и вносить как текущие документы, так в номенклатуру - большое преимущество. CRM - супер удобно с помощью приложения отслеживать звонки клиентов и исторою общения с ними. Мне очень нравится ваше ПО - лучшее за мой многолетний опыт.
Минусы:
Очень много всяких условий в настройках, но есть подробные видеоуроки, которые помогают
В целом:
Функционал, безотказность, стоимость, оперативность техподдержки
«Недоделанная CRM.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно работать с воронкой продаж.
Минусы:
Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не отображает все предложения поставщиков. - в ручную качественнее и быстрее. Зарплаты считает не корректно Плохая работа техподдержки - могут предложить сбросить кэш, перезагрузить приложение и поставить задачу программистам. Редко что то может решить сама. Очень долгое исправление ошибок в работе CRM. За 2 года из 5 задачь, за выполнением которых я следил, исправили одну. Аналитика - лучше бы её не было.
В целом:
Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. Программа посчитала работнику выходные за рабочие дни. Большая часть фильтров при работе с аналитикой или любыми списками, не работает или работает некорректно. Фильтр по контрагентам не отображает даже половину клиентов. Приходится искать в ручную. В любой момент могут выпустить обновления, поменять функционал программы, а разбираться с этим Вам. К примеру был в программе баланс клиента, на который можно было внести средства и используя эти средства закрывать в дальнейшем заказ-наряды. В один момент они отключили этот функционал, и не предложили никакого решения, что делать с остатком средств на балансе. Всё что могут сказать "С балансом ничего не сделать". больше трёх месяцев не мог закрыть заказ-наряды. В итоге в ручную сделал возврат денежных средств в программе, завёл Exel табличку для балансов и закрыл сделки новыми платежами. Менеджер второй месяц не отвечает, тех поддержку иногда приходится ждать целый день. В итоге могут в 19:30 написать что их рабочий день уже закончился, потом в 8 утра попросить описать проблему и изза отсутствия ответа закрыть через час диалог, при том что у нас стоит график работы с 10 утра. В результатье чего приходится снова писать обращение и ждать их ответа. В общем итоге, болшая часть этого ПО не работает. Постоянно приходится самому придумывать какой то костыль, чтобы с ней взаимодействовать. Мы используем только для ведения воронки продаж и расчёта ЗП, с постоянными проверками. Остаёмся привязаны к ней, только ради доступа к истории обслужи наших клиентов за эти 2 года.
«Помогли с маркировкой в сложные времена»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вовремя ввели функционал маркировки. Техподдержка в этом так же помогла: искренне стараются помочь, дают полные ответы со скринами, подключаются по удалёнке
Минусы:
Иногда нестабильное интернет-соединение, но в этом не вина программы, это проблемы у провайдера
В целом:
Если отмотать время назад - то снова бы купил это ПО
«Cовременная, надежная и масштабируемая система управления автосервисом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наличие трех отдельных мобильных приложений и техподдержка - это действительно отдельная песня и огромный плюс. Быстрая помощь по телефону, email и в чате — это то, что я получаю при обращении в техподдержку Автодилера. Отдельное спасибо сотруднику техподдержки - Тимофею.
Минусы:
Возвратность платежей. На сайте подробно и честно описано, что программа является объектом авторских прав и возврату не подлежит (как и любой софт). Однако дается хороший совет: перед покупкой длительной лицензии можно протестировать программу, оплатив 1-3 месяца или бесплатно в демо-версии
В целом:
Производит впечатление зрелого и продуманного продукта, который создан людьми, понимающими реалии автосервиса
«CRM для быстрого старта.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень низкий порог входа. Вносить клиентов, их технику и работы весьма удобно. Этот осваивается буквально за минуты. Подгонка под специфические нужды конкретного сервиса потребует несколько более глубокого вникания в софт, но большую часть можно понять методом тыка.
Минусы:
Не хватает интуитивно понятного конструктора документов и ограниченный выбор шаблонов по умолчанию.
В целом:
Пока только внедряем CRM в работу мотосервиса. В связи со спецификой работы небольшого мотосервиса некоторые аспекты приходится делать через костыли. Но в целом начало весьма многообещающее.
«Всё отлично »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная программа. Намного лучше 1С Альфа авто. А главное , она дешёвая
Минусы:
Все отлично, возможно про некоторые функции сам не знаю. по крайней мере не нашел: как переводить деньги с одного счета на другой в пункте деньги
В целом:
Пользуюсь программой с 2024 года , всё устраивает
«Пользуемся с 2024 года - полёт нормальный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный учёт и лояльность: Простой складской учёт с разными документами, гибкая система карт лояльности и SMS-рассылки помогают управлять финансами и возвратом клиентов
Минусы:
Для эффективной работы потребуется заранее настроить множество параметров: прайс-листы, шаблоны документов, схемы лояльности, права доступа сотрудников. Без этого программа не раскроет весь потенциал
В целом:
АвтоДилер Онлайн производит впечатление серьёзного, «взрослого» продукта, созданного с пониманием специфики автосервисного бизнеса. Это не набор разрозненных инструментов, а единая экосистема, где каждый модуль логично связан с другим.