Все отзывы о 1С:Фитнес-клуб

Плюсы:

Мне понравилось что вход в программу получился максимально быстрый. Я как администратор фитнес-студии раньше вручную обзванивала и писала сообщения определенным сегментам аудитории - сейчас это происходит автоматически - экономит мое время и помогает достигнуть KPI. Есть мобильная версия, все сообщения в "в одном окне" - это в разы удобнее чем у нас было раньше.

Минусы:

Сначала не поняла как пользоваться отчетами но мне быстро помогла команда продукта - спасибо большое!

В целом:

Наконец-то руководство студии выбрало удобный для работы продукт с которым можно работать на свои KPI.

Плюсы:

Функционал реально огромный. Когда начинаешь вникать, понимаешь, что можно закрыть почти все процессы клуба в одной системе. Нравится, что можно автоматизировать рутину и множество интеграций, с которыми программа выходит на новый уровень сервиса клуба и взаимодействия с клиентами! Все довольны)

Минусы:

Без обучения в начале может показаться сложной и перегруженной.

В целом:

Хорошая программа! Подойдёт тем, кто хочет систематизировать процессы и выстроить более автоматизированную работу.

Плюсы:

Программа удобная, доступная, пользователей обучать не трудно. Менеджер Эльвира всегда на связи, всегда поясняет, разъясняет и исправляет все косяки в работе с подробным разбором всех ошибок. Жаль что только на период сервисного обслуживания. Хотелось бы закрепить её за пользователем навсегда. Еще очень понравилась у службы поддержки кнопочка "База знаний" там и видеоуроки и статьи.

Минусы:

Недостатки в одну продажу нельзя включить товары с разной системой налогообложения. И нельзя провести обезличенную продажу. Надо завести клиента а потом продавать, особенно если есть продажа сопутствующих товаров

В целом:

Общее впечатление очень хорошее.

Плюсы:

ничего

Минусы:

Не понравилась вся программа, как начали только работать. Оплаты по корпоративным клиентам не встают в расписание, акт сверки не формируется, скидки не работают по кор клиентам и тд.

В целом:

Ищем другую программу

Плюсы:

Большие возможности программы. Действительно, охватывает полный спектр запросов пользователя.

Минусы:

Программа сложная, не всегда интуитивно понятная новому пользователю. Без обучения не обойтись.

В целом:

Общие впечатления остались положительными, благодаря Анне, которая вела меня на первых этапах знакомства с программой. Настроила весь функционал под нужные задачи, подробно объяснила все шаги. Отзывчивая, коммуникабельная, легко удалось найти с ней общий язык. Если бы не её помощь и поддержка, было бы очень тяжело, почти нереально, разобраться самому.

Плюсы:

Спасибо отделу продаж Кириллу и специалисту службы поддержки Максиму за профессиональный подход в обслуживании клиента. Максиму особую благодарность выражаем, за оперативность, точность , отзывчивость!

Минусы:

Необходимо добавить некоторый функционал в программе

В целом:

Программа очень удобная, да для начала немного сложная но понять возможно! Главное что служба поддержки работает и помогает.

Плюсы:

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Эльвире из 1С!

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Целый месяц она меня обучала, и я осталась очень довольна. Всё объясняла чётко, понятно и доступно, с большим терпением и вниманием. Любой вопрос решался быстро и по делу — чувствовалась настоящая поддержка.

Плюсы:

Хочу начать с реально крутого момента - обучения. Меня вёл Максим по обучению, я просто в восторге на сколько он шарит, умеет доносить информацию и отзывчив! Многие наши моменты решили, по нерешенным пытался выйти из положения или связывался с разработкой. Основное позитивное впечатление о программе сделал именно он! Если пытаться разобраться самому, то покажется всё очень сложно, замудрённо..)

Минусы:

Медленно. И, судя по всему, с этим не получится что-то сделать.

В целом:

Что касается самой программы - пока не готов дать обьективную оценку. Работаю через тонкий клиент и многие процессы работают медленно, на мой взгляд, подвисают. коробочный вариант не пробовал. Функционал на данный момент поражает своей обширностью. Переезжали из другой программы, которая работала в браузере, там было заметно быстрее. Но цель переезда - обширный функционал, стабильность и возможность автоматизации через триггерный события.

Плюсы:

Первое, что меня порадовало - это удобный интерфейс. Программа легко осваивается даже для тех, кто не имеет большого опыта работы с подобными программами. Все функции легко доступны и интуитивно понятны. Особенно хочу отметить интеграцию с Whats App. Это действительно помогает в коммуникации с клиентами. Теперь можно быстро отправлять уведомления о расписании занятий, акциях и других важных событиях. Клиенты оценили такой способ связи и стали более ответственно относиться к своим занятиям. Еще один плюс программы - возможность свести на минимум ошибки персонала. Благодаря автоматизации процессов, учет занятий и оплаты стал более прозрачным и точным. Это позволяет избежать недоразумений и конфликтов с клиентами.

Минусы:

Их нет:)

В целом:

В целом, я очень довольна программным продуктом 1С: Фитнес. Он значительно упростил работу наших фитнес-клубов и помог повысить качество обслуживания клиентов. Я рекомендую эту программу всем, кто занимается управлением фитнес-клубов или спортивных центров.

Плюсы:

Очень удобный функционал в целом на всей площадке 1С, удобно делать групповые рассылки и индивидуальные при выставлении счетов на оплату абонементов. Вся информация о клиенте видна сразу и в полном объеме.

Минусы:

После обновления пропала возможность переводить клиента из одной группы в другую - это единственный недочет. В остальном все прекрасно.

В целом:

Общее впечатление положительное и самое приятное. Служба поддержки всегда на связи и готова помочь в самых разных ситуациях - это очень ценно, спасибо.

Плюсы:

- Интеграция со всеми новыми программами и сервисами - Интерфейс - Возможности по контролю и отчетности персонала - Приложение 1с.Тренер

Минусы:

Нет

В целом:

Подключили 1с Фитнес в спортивном клубе в Санкт-Петербурге, ранее работали в устаревшей программе, и решили попробовать. Спустя год, уже пишем взвешенный отзыв - решение было лучшим из всех возможных. Программа отличная, работает стабильно, полный контроль над персоналом и отчетностью. Удобные новые функции и интеграции с популярными программами и сервисами. 10/10, рекомендую!

Плюсы:

Плюсы: * Легко интегрируется, недавно мы запустили мобильное приложение и интеграция, быстроты и качества приятно удивила! * Удобная система отчетов, легко настроить и обучить работе новых сотрудников. * Совместимо с мобильной версией * Система лояльности, бонусы и триггерные события, очень удобно и быстро настраиваются.

Минусы:

В нашей работе (работаем с 1С: Фитнес-клуб более 4-х лет) - не замечено!

В целом:

Впечатления только положительные. Работать с техподдержкой - всегда приятно! Сотрудники всегда на связи, быстро отвечают, помогают разобраться и научиться устранить те или иные ошибки, либо устраняют самостоятельно подключаясь удалено! Всем действующим и начинающим владельцам фитнес-клубов, студий - рекомендую!)

Плюсы:

Интеграция с Pocketkey, автоматические уведомления, онлайн-запись, упрощает работу администраторов

Минусы:

не обнаружила

В целом:

Здравствуйте! Меня зовут Света, я управляющая семейного клуба «Aqua-Cadabra» в Санкт-Петербурге. Мы работаем на платформе 1С. Фитнес. Большинство сообщений об окончании абонемента, записи на занятия отправляются клиентам из программы автоматически без участия администраторов. Для нас также важно организовать бесконтактный доступ в клуб, поэтому есть интеграция с Pocketkey и доступ в зону бассейна осуществляется по браслету клиента также без участия администратора. В мобильном приложении тренер видит всю необходимую информацию о клиенте: кто записан, возраст ребенка, время начала записи, какой у клиента абонемент. Нашим клиентам очень нравится использовать мобильное приложение или личный кабинет клиента на сайте, также очень удобны автоматические уведомления и онлайн запись. Огромное спасибо технической поддержке 1С. Фитнес, которые быстро реагируют и помогают решить все вопросы, связанные с использованием программы

Плюсы:

Широкий спектр возможностей, огромное количество интеграций. Удобство использования в повседневной работе с ПО. Простота использования сотрудниками. Надежность работы программы, отсутствие сбоев по причине разработчика. Удобная, встроенная CRM. Бесплатные бонусы (программа для тренеров и управляющих, бесплатные интеграции).

Минусы:

Возможно из-за того, что программа является самой популярной в России, не всегда работа технической поддержки происходит так быстро, как хотелось бы. Отсутствие возможности полной настройки программы со стороны разработчика под конкретного заказчика (возможно на данный момент данный пункт не актуален).

В целом:

В общем и целом программой очень довольны, пользуемся очень давно, с 2017 года. Хотелось бы видеть больше видеоуроков по тонкой настройке ПО, в особенности интеграций. Отдельно хотел бы отметить рассылку сообщений с помощью whatsapp, очень полезная в наши дни интеграция. Считаю что с 1С фитнес мы развиваемся на все 100%.

Плюсы:

СРМ, интеграции с соцсетями и мессенджерами, автоматические рассылки

Минусы:

Требует определенного времени для освоения

В целом:

Тренажерный зал - студия. Пользуемся 1,5 года ( оплачиваем по 3 месяца) и это уже говорит о том, что о выборе своем не жалеем. С помощью 1с Фитнес закрыли все слабые места: 1)Полностью упорядочили учет абонементов и контроль посещаемости 2) Свели в одно место все заявки и ведем клиента по воронке до победного 3) Экономим время на отчетах Рекомендуем программу 1С Фитнес-клуб

Плюсы:

Функционал, интерфейс, тех. поддержка. Интуитивно понятный интерфейс для молодого поколения не представляет сложности в работе с этим приложением.

Минусы:

За 2 года работа, ключевых минусов не наблюдалось, максимум какие-то технические сложности от сотрудников.

В целом:

Большая благодарность за такие приложения по автоматизации бизнеса, очень сильно украшает жизнь и помогает в системном подходе.

Плюсы:

1. Простота использования и интуитивно понятный интерфейс. 2. Глубокая интеграция с другими продуктами 1С. 3. Богатый функционал, позволяющий адаптироваться к нуждам бизнеса. 4. Широкий выбор отчетов и аналитической информации.

Минусы:

1. Небольшая сложность настройки и установки. 2. Некоторые функции требуют дополнительного обучения.

В целом:

1С - это мощный и гибкий инструмент для управления бизнесом, который может быть адаптирован к нуждам. Однако, из-за высокой сложности настройки, он может быть не доступен для малых бизнесов или новых предпринимателей. Рекомендую 1С Предприятие для крупных компаний с большими бизнес-процессами и большой командой работников.

Плюсы:

- наличие CRM системы для удобной аналитики взаимодействий с клиентами и эффективности работы сотрудников - удобное приложение для тренеров - интеграция с мессенджерами (у нас WhatsApp) - интеграция с нашим сайтом через личный кабинет - оперативная работа тех.поддержки

Минусы:

Ничего существенного

В целом:

Добрый день! Меня зовут Ольга, я владелец студии персонального тренинга в городе Тула. Когда мы готовили студию к открытию и задумались об автоматизации рабочих процессов, мы рассматривали несколько вариантов программ. После тестов и изучения различных систем остановились на 1С: Фитнес Клуб. И за 3,5 года ни разу об этом не пожалели!

Плюсы:

Более понятный и удобный интерфейс, в духе привычного нам 1С Предприятия, прозрачность и интеграция со многими сервисами

Минусы:

Нет

В целом:

Безусловно лучшее решение

Плюсы:

Удобно записывать клиентов на занятия. Множество различных отчётов, настроек для их изменения и вариаций. В карточке клиента можно найти любую информацию или внести, изменить что-либо при необходимости. Можно общаться с клиентами прямо из 1с с компьютера, так как есть возможность интеграции с мессенджером вотс ап. Классно, что у сотрудников (тренеров) есть приложение, где они отслеживают свои занятия на телефоне. Есть триггеры - например если клиент что-то купил - ему можно отправить сообщение.

Минусы:

Хотелось бы больше различных функций при создании триггера.

В целом:

Я являюсь руководителем детского бассейна Aquababy, у нас занимаются детки от 2 месяцев. Ранее у нас была своя система для записи на занятия. И из функций больше ничего не было. Решили, что необходима система, которая позволяла бы смотреть статистику, отчёты продаж, занятий. Выбрали 1с фитнес клуб. Все удобно, понятно, множество функций, разделов. Мы уже с данной системой третий год. Поддержка отвечает на все наши вопросы, помогает при необходимости. Радует возможность настроек различных акций при тех условиях,которые нам нужны. Спасибо вам за вашу работу!

Плюсы:

Лучшая программа как для одного клуба, так и для работы сети Огромный функционал, как для руководящего состава : Гибкая система отчетности. Отчеты - конструкторы дают возможность анализировать показатели каждого подразделения под разным углом. Контроль бухгалтерии. Комфортное и понятное решение для сотрудников. CRM система. Система расписания для тренерского состава. Планирование и прочие положительные функции. Поддержка 24/7.

Минусы:

Нет

В целом:

лучшее решение для фитнес клубов

Плюсы:

ничего

Минусы:

Обещали золотые горы, индивидуальный подход и поддержку 24/7 в итоге оказалось полное враньё! Приобретали программу ради интеграции с сайтом. Кратко результат: 1. Из заявленной бесплатной поддержки загрузили файл со списком клиентов, но после загрузки пришлось вручную по всем клиентам поставить пол!! Потому что этот параметр автоматизировать оказывается нельзя. 2. Служба поддержки отвратительная. Отвечают раз в день, могут вообще не ответить. Пока не начнёшь написывать никто вообще не отреагирует. В какой-то момент я попросил переключить меня на директора для оставления жалобы. Мне ответили, что я слишком мало плачу за сервис и они вообще могут меня отключить в одностороннем порядке. 3. За любой чих просят денег! «Хотите что бы мы отвечали быстрее заплатите». 4. Нам обещали интеграцию с 1с, возможность выгрузки реестром списка оказанных услуг для отражения в основной учётной системе. Оказалось, что данного функционала нет! 5. Попросили настроить отчёт под нас. Нам ответили что в облачной версии этого нельзя сделать. И предложили купить за 100 тыс лицензию на 1 рабочее место и ещё за 100 тыс поддержку.

В целом:

не связывайтесь!

Плюсы:

Соотношение цены и качества. Множество возможностей. Можно создавать разные абонементы, гибкая система бонусной программы, возможность автоматизировать и рассчитывать заработную плату сотрудников, а также приложения для тренера и управляющего, позволяющие контролировать работу.

Минусы:

За три месяца использования системы критических минусов не обнаружили.

В целом:

Здравствуйте, я директор сети школ классической хореографии “Мелодия балета”. Мы занимаемся балетом с детьми от двух лет, а также со взрослыми. До работы с 1С:Фитнес мы работали с другими системами и протестировали более десяти платформ. И уже более трех месяцев мы ведем работу с 1С:Фитнес. Многие функции, которые есть в 1С:Фитнес, не предоставляются другими платформами. На сегодняшний день эта система лидирует среди остальных. Как по функционалу, так и по предложению цена-качество. Еще раз повторюсь, я и мои специалисты тестировали другие системы, и поэтому готовы поручиться, что эта система очень хороша.

Плюсы:

Мобильное приложение для тренеров (бесплатное!), личный кабинет для клиентов, который позволяет продлить или заморозить абонемент, записаться на занятие, совершить покупку без личного посещения центра.

Минусы:

Единственный минус – порой долго приходилось ждать звонка от технического специалиста, но все задачи, в любом случае, были решены. Было бы здорово, если разработчики добавят в каждом разделе сервиса ссылку на конкретную инструкцию или обучающее видео, чтобы нам, как пользователям, было проще разобраться с функционалом программы.

В целом:

Я – руководитель Центра кинезитерапии. Работаем с использованием сервиса 1С:Фитнес клуб уже 3 года и без него мы даже не представляем существование нашего Центра! Все операции выполняются в одной программе. Встроенная CRM-система позволяет без труда за короткое время провести каждого клиента по воронке продаж. Функционал самостоятельной онлайн записи и смс-рассылка значительно облегчают работу администраторов. Очень просто вести учет посетителей, отслеживать окончание срока действия абонемента, а также поздравить клиента с днем рождения – ведь всё это происходит автоматически. Было сложно первые 2-3 месяца после внедрения, в программе очень много функций, с которыми пришлось разбираться, к счастью, есть техподдержка, с которой мы были регулярно на связи. С бухгалтерией также нет проблем – 1С:Фитнес клуб и 1С:Бухгалтерия легко синхронизируется по нажатию одной кнопки.

Плюсы:

В сентябре 2021 года наша команда перешла на программу 1С:Фитнес клуб, и мы открыли для себя массу возможностей: запись детей на занятия, абонементная система оплаты, отслеживание посещений и отправка триггерных сообщений — от уведомления клиента о приобретения товара или услуги до поздравления с Днем рождения. При возникновении каких-либо трудностей команда техподдержки готова нам помочь.

Минусы:

В целом все нравится

В целом:

Мы хотели бы сказать большое спасибо всей команде 1С:Фитнес клуб за то, что делают нашу работу чуточку легче и интереснее!

Плюсы:

Ничего на фоне общих проблем

Минусы:

Интеграция с 1С Предприятие не работает корректно.

В целом:

По описанию и заявленному функционалу все прекрасно, пока вы не купите это убожество и не начнете работать. В первую очередь приобрели это из за заявленной интеграции с 1с Предприятие. На деле интеграция кривая, половина информации не переносится, все нужно настраивать и править вручную. Тех поддержка отвечает всегда предельно просто... "В нашей программе все работает прекрасно, а поддержка по 1С Предприятию не предоставляется". А без интеграции смысла в этой программе нет от слова совсем. Т. к предложений по CRM системам на рынке полно. - Сама программа сложная в освоении. Считаю это важным фактором. Вы потратите месяц-два только на освоение. - Не корректно распределяются средства по субсчетам в следствии чего бухгалтер не может нормально работать. Вся бухгалтерия не сходится. - На некоторых операциях автоматически не проставляется галочка ( Проведено ). Бухгалтеру в итоге приходится вручную искать и проставлять эти галочки. - Чеки пробитые через онлайн кассу подключенную к программе 1С Фитнес, частично не доходят. Причины не ясны. - Техподдержка отвечает около 3- 5 часов по оставленной заявке. Если звонить по телефону, соединить сразу со специалистом не могут. Оператор принимает вышеупомянутую заявку и вам остается сидеть и ждать. А в этот момент работа вашего клуба возможно парализована, но их это не волнует. Ну или вам в штате нужен программист который целыми днями будет общаться с тех. поддержкой и настраивать, устранять косяки разработчика. Возможно что как просто CRM это не такой плохой продукт, но лично для меня без понятной и простой интеграции с программой бух. учета смысла пользоваться этим я не вижу. Так же хочу упомянуть, что лично мне это обошлось в 60000 рублей за год, что вроде бы не так и дорого при условии, что все работает. Но увы...

Плюсы:

Программой очень легко и просто пользоваться .Удобное оформление , интерфейс , чёткое и понятно меню. Все нужные разделы под рукой. Большой перечень доступных интеграций , что даёт возможность облегчить работу менеджеров , администраторов. Скорость облачного сервера на высоте . Интеграция с Ip телефонией , онлайн кассами , Whatsapp, Telegramm и различными сервисами очень радует . Особенно с Wallet. Огромнейшее спасибо службе поддержки за отзывчивость можно сказать в любое время суток. По любому и даже самому простому , даже смешному вопросу они вам помогут) Так же упростилась работа бухгалтера в подсчете зарплаты , так как программа сама ее считает !

Минусы:

За 2 года пользованием не столкнулся ни с одним минусом . Если есть какая-то проблема или вопрос , то звоните в службу поддержки . 99% вы не доглядели , а не проблема в программе )

В целом:

Уже 2 года программа 1с Фитнес Клуб на борту с нами, и можно смело заявить , что замены ей нет и ближайшее время не будет. Рекомендую всем фитнес клубам переходить на 1с Фитнес Клуб .

Плюсы:

экономит время сотрудников

Минусы:

значимых нет

В целом:

Штат оценил возможности программы 1С фитнес. Она не только экономит время сотрудников ресепшен, но и помогает равномерно распределить нагрузку на тренеров

Плюсы:

снижение нагрузки на админа

Минусы:

нет

В целом:

Очень удобное клиентское мобильное приложение, через него клиенты могут узнать расписание фитнес центра, сами записаться на посещение и даже оплатить его! Не нужно ехать или звонить в клуб. Всё стало намного проще! В приложении имеется инфа о состоянии абонемента, если он у вас есть)) К тому же, это такое нехилое снижение нагрузки на админа. С таким приложением, кажется, и администраторы уже не нужны)

Плюсы:

Удобно оплачивать

Минусы:

Не заметил

В целом:

У программы отличное рабочее мобильное приложение для клиентов, многие уже оценили отлично продуманный личный кабинет и активно им пользуются. Работает приложение практически без сбоев, через него удобно оплачивать услуги, записываться на занятия без телефонных звонков, видеть в личном кабинете расписание. Отдельное спасибо терпеливым менеджерам и техподдержке за объяснения и помощь в изучении функций ПО.

Плюсы:

удобно, быстро, намного проще

Минусы:

не нашел

В целом:

Программа 1С фитнес стала открытием для нашего "молодого" клуба. Мы начинали по старинке, тратя огромное количество времени на трудоёмкую работу, решая множество организационных вопросов. Теперь клиентам необязательно посещать клуб, чтобы записываться на тренировки, оплачивать услуги или смотреть расписание занятий. Можно это сделать онлайн из дома. Для удобства мы также установили терминалы, куда клиенты могут самостоятельно внести деньги.

Плюсы:

Просто отличный клуб.

Минусы:

Не обнаружил.

В целом:

Благодаря 1С Фитнес уменьшилась нагрузка на наших сотрудников. Кроме этого мы теперь можем анализировать наши рекламные компании и за счёт этого привлекать новых клиентов. Спасибо!

Плюсы:

В нашем центре уже давно ресепшен и тренера работают с 1С: Фитнес клуб. Для тренеров есть специальное приложение, где они фиксируют все тренировки. А на ресепшене стоит декстопная версия. Там функционал достаточно обширный. Можно оформить абонемент, оплатить, записаться. Также программисты от компании помогли нам внедрить частично функционал программы в наш сайт. Таким образом, посетители могут записаться онлайн и у нас эта информация отобразиться мгновенно. То же самое и с оплатой. Достаточно обширный блок отчетов. Можно проследить фактическую прибыль центра, проследить на сколько действенна та или иная реклама и так далее.

Минусы:

поддержка долго отвечает

В целом:

Хорошая программа, того стоит

Плюсы:

Отличная программа, все очень удобно и понятно в ней!

Минусы:

Пока не заметила!

В целом:

Мне нравится как программа в целом открывает возможности взаимодействия с сотрудниками и тренерами. Изначально боялась потери данных при переходе на 1С, но ничего утеряно не было. Наоборот впервые получили полноценную структуру и базу данных. С инструментарием не сразу мы разобрались, но после освоения уже было бы сложно отказаться от его преимуществ.

Плюсы:

Программа прекрасно разработана

Минусы:

Нет

В целом:

Программа прекрасно разработана для фитнес сферы. Когда мы на нее переходили, с внедрением проблем вообще не возникло. И обучение довольно быстро провели. В управлении программой больше плюсов чем минусов, поэтому рекомендую

Плюсы:

Есть возможность узнать о расписании, тренерах, выбрать себе тренера, также можно и на занятие записаться.

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Могу сказать то, что о программе узнала из рекомендаций. Меня это заинтересовало, поэтому заказала демонстрацию. Внешне нелегко в ней разобраться, но обучение качественное, после него намного проще. Особенно отмечу удобный личный кабинет для клиентов. Есть возможность узнать о расписании, тренерах, выбрать себе тренера, также можно и на занятие записаться. Удобно, что и оплату возможно совершить онлайн. Поэтому наличие такой программы - это здорово, клиенты с удовольствием записываются через лк

Плюсы:

Всё в отзыве

Минусы:

Нет

В целом:

1С Фитнес клуб - это самое лучшее и выгодное решение для фитнес клубов на сегодняшний день. Мы внедрили ее в наш клуб еще три месяца назад, и уже видим положительную динамику. Помимо того, что это очень удобно для работников клуба, упрощает их работу, и так же очень современное решение, но и еще такая автоматизация помогает привлекать и не терять клиентов, автоматически рассылать сообщения с акциями, напоминаниями + строим воронки продаж сами! Теперь точно знаем, где клиент может "застрять", над тем и работаем. Знаю, что у данной программы есть аналоги, но сравнив все пункты - функционал, интерфейс, обслуживание, поддержка, стоимость - то убеждена, что 1С фитнес клуб выше своих конкурентов. Рекомендую.

Плюсы:

сопровождение перехода с другой системы и обучение сотрудников

Минусы:

нет

В целом:

Коробочную версию программы 1С Фитнес клуб внедрили полгода назад. Пока все устраивает, в настоящее время обкатываем вариант ее стыковки с системой контроля доступа по карточкам PocketKey. Специалисты не только помогли нам перейти из другой системы в 1С и не потерять клиентскую базу, но и обучили наших сотрудников.

Плюсы:

удобно

Минусы:

нет

В целом:

Ура. Очень упростила работу система фитнес 1 с. Поначалу, было немного сложно разобраться. Сейчас клиенты клуба могут сами работать с личным кабинетом. Тем более есть приложение на телефон. Очень удобно.

В целом:

Считаю, что программа удобна не только для администраторов клуба, потому что позволяет контролировать записи и вести учет клиентов, но для руководителей, т.к. можно отследить эффективность работы сотрудников, маркетинговых решений. Клиенты тоже не в накладе - многие отмечают, что удобно записываться или оплачивать занятия через приложение

Плюсы:

удобно, быстро

Минусы:

нет

В целом:

Считаю, что программа удобна не только для администраторов клуба, потому что позволяет контролировать записи и вести учет клиентов, но для руководителей, т.к. можно отследить эффективность работы сотрудников, маркетинговых решений. Клиенты тоже не в накладе - многие отмечают, что удобно записываться или оплачивать занятия через приложение

Плюсы:

Хороший интерфейс

Минусы:

Ужасное ТП Ужасные каналы ТП Обещали год назад сделать каналы ТП, ничего не сделали!

В целом:

Чтобы было понятно, пока вы не заплатили деньги за ПО за вами будут посредственно бегать, далее полный алес! Вот чудо программы которую уже не могу несколько лет сделать: Отчет по проходу сотрудников, он в принципе не работает, если человек не приложит карту на вход, а только на выход, отчет просто не проводится , не проводится он также если человек сразу приложил на вход и выход и в отчете стоит одно и тоже время. Каждый день его приходится ручками править. В отчетах тупо не работает фильтры по структурным единицам. Не устанавливаются встроенные драйвера оборудования, выдаются ошибки. Программа на некоторых турникетах не впускает, если ты зарегистрирован, что уже вошел, и это людей у которых не стоит ограничения по точкам прохода, выдает ошибку, что уже человек вошел. Управление СКУДом имеет тупую функция всех выпускать через все точки прохода, и все равно на любые ограничения. И если это было бы все... ТП всегда ссылается на новые, поставили, раз и у нас образовалось сотни пустых карточек сотрудников, т.е. еще при обновлении можно схватить кучу глюков, а как удалить не нужное это еще та эпопея.... Мы видители не можем удалять если запущены клиенты, но отключить их тоже не можем, пойди персонально за каждым выключи клиент!

Плюсы:

ничего

Минусы:

Постоянная необходимость исправлять ошибки в результате обновленной программы! очень часто виснет и приходится перезагружать программу. при внесении нового пользователя часть функций программы просто исчезает

В целом:

на 3 из 10

Плюсы:

Главным и неоспоримым плюсом программы является то, что она действительно выполняет такие задачи, которые никакие другие аналоги не могут уместить в себе одновременно. Какие то программы хороши учетом клиентов, другие удобные по интерфейсу и везде чего то не хватает! В 1С таких проблем нет!

Минусы:

Слишком большой поток идей у разработчиков за короткий срок из за чего не всегда получается добиться сразу максимально - стабильной работы тех самых идей и их воплощения в жизнь!

В целом:

1С за год использования вывела нашу компанию на новый уровень, сочетающий в себе все самые новые технологии коммуникации с клиентами, а это самое важное для успешной работы, не говоря уже о том, как умно программа составляет отчеты, считает ЗП сотрудникам, выполняет задачи и напоминает о необходимости их выполнения, но самым удобным для нас это конечно взаимодействие с нашим сайтом, где очень четко и быстро синхронизируется расписание, а через личный кабинет клиентам легко получать всю необходимую информацию о своих картах, посещениях, состоянии лицевых и бонусных счетов, так же без проблем происходит запись на занятия, что существенно упрощает жизнь и работу нашим админам! Даже когда вся страна попала в жуткие условия работы в связи с карантином, руководство компании незамедлительно приняло решение выводить работу на новый уровень, позволяющий нам не останавливать работу и продолжать ее в режиме онлайн уроков, за 1 день произвели интеграцию с сервисом zoom и теперь сложно представить какую проблему можно поставить перед разработчиками ЛАБОРАТОРИИ ПО, чтобы они не смогли ее решить и воплотить в реальность все самые невыполнимые потребности бизнеса. Отдельная благодарность директору компании Денису Тян за помощь в организации рабочего процесса, внедрение и обучение, отзывчивость и терпение!

Плюсы:

Иногда работает. Иногда нет

Минусы:

Являюсь вашим клиентом. Школа акробатики. 1. Постоянные сбои приложения тренер. Тренера не могут работать. Их выкидывает из занятия. Пару раз было что тренера отмечают людей и потом это не отображается 2. В целом есть мелкие глюки при открытии приложения 3. Личный кабинет очень плохо работает. Постоянно сбоит. Люди записываются и их выкидывает, хотя все нормально. Постоянные жалобы от людей. Есть кучу видео и фото подтверждений. 3. Очень медленно и неохотно решают проблемы. Могут вас футболить от одного человека к другому и отвечать сухо на официальные запросы. В целом я как руководитель трачу по 3 часа в неделю на решение их проблем. А так в целом система помогает работать получше чем в эксель

В целом:

Не рекомендую

Плюсы:

+Программа открыта для интернета, то есть, у нас интегрирована 1С:Фитнес-клуб с клиентским приложением. Клиенты в своем приложении могут сами себе заморозить карту, пополнить лицевой счет, оплатить тренировку, записать на тренировку и другое. И всё это видно в реальном времени в 1С. Так же интегрировано приложение для тренеров. Они самостоятельно вносят свои тренировки. Их очень легко контролировать. +CRM система - работает внутри программы и в команде с клубной системой, что позволяет настроить триггерные события. Программа напомнит менеджеру либо сама с легкостью свяжиться с клиентом. Очень удобно. +Возможно настроить по членствам, тренировкам и услугам всё, что хочешь, как хочешь и насколько развита фантазия)

Минусы:

Не нравится система оплата за пользователей. Купили 5 шт. Оказалось мало. Сейчас чтобы купить даже одного лишнего для этого надо покупать новую лицензию. Не очень удобно. Хотя предупреждали сразу, что лучше взять сервер на большее число пользователей.

В целом:

Лучший софт на сегодняшний день(и на ближайшее будущее) для фитнес-клуба которые любят своих клиентов и хотят зарабатывать так, чтобы все были довольны!)

Плюсы:

При приобретении программы было опасение,что придется очень много переносить вручную со старой программы,но к счастью грамотный специалист Александра Голубева, максимально помогла, так же обучение проходит доступно,качественно! Пока процесс происходит гораздо быстрее ,чем ожидалось и это радует!

Минусы:

пока нет !

В целом:

В программе еще не начали работать, так как проходим обучение и внедрение! На данном этапе вопросов нет, все доступно, корректно! Будем надеется, что дальнейшая работа с программой будет приносить удовольствие!

Плюсы:

Современный интерфейс. На текущий момент, этот продукт является самым удобным по визуализации функционала для пользователя. Отчётная система. Просто отлично. Тут и объяснять нет смысла) на ступень выше других crm. Гибкая интеграция. Список интеграций к скуд и sip радует. Доработка. При желании можно дорабатывать под себя. Код открытый.

Минусы:

Не минусов

В целом:

В целом я доволен этим продуктом. На данный момент все фитнес клубы, где я работаю, либо переведены на 1с фитнес либо стартовали изначально на этом ПО.

Плюсы:

- Что можно интегрироваться с любой биометрической СКУД, мобильным приложением и телефонией. Битрикс! - что можно все клубы сети объединить в одну базу - много отчётов и возможность их настраивать - очень мало "пробелов" в программе, которые позволяли бы продать карту мимо кассы и тп.

Минусы:

Не всегда получается оперативно решить вопрос по доработке.

В целом:

В целом программа супер! Каких то глобальных нареканий нет. Наши ключевые потребности программа закрывает на 5+!

Плюсы:

Начну с того что у нас самый большой (8000м2) спортивный клуб в Армении - Reebok Sports Club. Клуб начал свою работу на программе mindbody - лидере американского рынка и в итоге у нас были корявые отчеты и из-за этого ни динамики ни мониторинга. Чуть более полугода назад мы перешли на 1С и теперь вся картинка на лицо - детальные отчеты по клиентам , по маркетингу , по персоналу. Теперь о САМОМ главном, внедрении и обслуживании. Любая CRM система нуждается в первоначальной настройке и сопровождении. К нам приезжал Константин и в течении недели, один все настроил и обучил нас. После того как он уехал, не смотря на разницу в часовых поясах, он удаленно нас сопровождал и всегда был на связи. Это отзыв я решил оставить после того, как неделю назад в нашем клубе полетел один из дисков в рейд массиве и необходимо было в срочном порядке перенести и настроить ПО на новом сервере. Ребята сработали быстро и слажено. После закрытия клуба в 00:00 часов был выполнен перенос и произведена перенастройка всего оборудования и утром мы уже были готовы к приему посетителей. 5 баллов за оперативность!

Минусы:

минусов мало и неважные

В целом:

система решила одну из важных проблем