Все отзывы о UNIVERSE-Фитнес
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей UNIVERSE-Фитнес. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
UNIVERSE-Фитнес Отзывы
3 мнений 5/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Большая благодарность компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Открывали фитнес-клуб, компания автоматизировала нам все "от и до". Была задача - создать максимально автоматизированное обслуживание клиентов, установили скуд систему, подключили все к программе юниверс фитнес, развели потоки клиентов, минимизировали человеческий фактор. Огромное спасибо ребятам специалистам, которые создавали с нами проект, обучали, настраивали. Была проведена серьезнейшая работа, мы довольны.
Минусы:
Не было никаких проблем
В целом:
В целом, мы получили то, что мы хотели + поддержку. Сроки поджимали, ребята старались нам помочь, за что отдельное спасибо.
«Удобная, функциональная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В прошлом году устроилась в фитнес центр, в котором была установлена программа Юниверс-Фитнес. Сейчас, после года работы, и прошлого опыта работы без какой либо программы вообще - понимаю что это просто сокровище! Работать с карточками клиента довольно удобно, можно вести расписание групповых и индивидуальных занятий. Так же ведем учет продаж абонементов и тренировок. Плюс ведем потенциальных клиентов, это помогает увеличить продажи. Знаю что в программе много отчетов, но лично я ими особо не пользуюсь.
Минусы:
Дизайн у программы не очень современный.
В целом:
Меня программа Юниверс фитнес устраивает. Когда только устроилась - было обучение, которое помогло в ней разобраться и сразу начать работать, да и коллеги помогали, если что.
«Отлично подходит для фитнес клуба»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуюсь universe-фитнес около полу-года. За все это время претензий к программе не возникало. Большой функционал: работаем с клиентами, управляем складом и расписанием тренеров. Вместе с программой приобрели СКУД: доступ в клуб по браслетам и турникеты. Все интегрированно, удобно.
Минусы:
Самому с нуля в программе разораться сложно, но нам предоставили два дня обучения, поэтому все всё поняли.
В целом:
Всем довольны
Отзывы похожих программ
«Классно , НО..»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Оп всегда видит , кто какой клиент и его абонемент - удобная система записи для клиентов , даже они хвалят .
Минусы:
- постоянные непонятные обновления - ЦЕНА!!!!!!!!!! Когда я брала за одной стоимость и через год , когда пришло продлевать лицензию , цена была ровно в Х2 - по сей день это ЦЕНА , потому что приходится покупать ни один филиал. - нет обучений по црм . Хочется обучения от куратора , потому что много инструментов я не знаю
В целом:
Начинающим тоже рекомендую использовать фит бейс , это упростит половину ваших бизнес процессов , но будьте готовы, что через год , без предупреждения сделают цену в два раза больше )
«Одина из лучших ПО для клубов с которым я работала»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне понравилось что вход в программу получился максимально быстрый. Я как администратор фитнес-студии раньше вручную обзванивала и писала сообщения определенным сегментам аудитории - сейчас это происходит автоматически - экономит мое время и помогает достигнуть KPI. Есть мобильная версия, все сообщения в "в одном окне" - это в разы удобнее чем у нас было раньше.
Минусы:
Сначала не поняла как пользоваться отчетами но мне быстро помогла команда продукта - спасибо большое!
В целом:
Наконец-то руководство студии выбрало удобный для работы продукт с которым можно работать на свои KPI.
Александра Бочкарева, добрый день! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что Вы пользуетесь различными функциями программы и высоко их оценили. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С уважением, 1С:Фитнес клуб.
«Рекомендую для малого бизнеса в танцевальной/спортивной сфере»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В сервисе нравится простота интерфейса, его симпатичность, незагруженность лишним/ненужным функционалом как в крупных "нефитнесовских" CRM. Легко настраивается, и была достаточно быстрая адаптация с нашей стороны в использовании. Чувствуется, что команда не стоит на месте: выкатывают регулярные обновления, держат связь, собирают фидбек для улучшений (и это не только на словах, а в функционале). Отдельное спасибо нашему менеджеру Дарье за оперативные ответы и помощь в настройках, дружелюбность и ощущение неравнодушия!
Минусы:
Местами встречала функционал, нацеленный больше на рынок РФ (мы находимся в РБ), где нужно было подстраиваться – например с соц. сетями для связи с клиентами ввиду блокировки некоторых мессенджеров (которые в РБ работают). И функционал, которого не хватает – уведомления об оплате клиентов в мессенджерах автоматически через сервис.
В целом:
Сервис меня устраивает, нравится работа команды, вижу потенциал развития платформы, поэтому планирую дальше использовать и желаю команде только успехов и развития!
«Широкий функционал программы впечатляет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал реально огромный. Когда начинаешь вникать, понимаешь, что можно закрыть почти все процессы клуба в одной системе. Нравится, что можно автоматизировать рутину и множество интеграций, с которыми программа выходит на новый уровень сервиса клуба и взаимодействия с клиентами! Все довольны)
Минусы:
Без обучения в начале может показаться сложной и перегруженной.
В целом:
Хорошая программа! Подойдёт тем, кто хочет систематизировать процессы и выстроить более автоматизированную работу.
Александра Прохорова, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Фитнес клуб.
«Удобная CRM система для фитнес студии »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Уже год, как внедрили в свою студию эту программу, все очень нравится. Клиенты сами отслеживают количество занятий, срок действия абонемента, записываются на тренировки самостоятельно. Удобное приложение
Минусы:
Все хорошо
В целом:
Удобно и тренерам и руководителю
«Программа хорошая. Менеджер Эльвира просто отличная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа удобная, доступная, пользователей обучать не трудно. Менеджер Эльвира всегда на связи, всегда поясняет, разъясняет и исправляет все косяки в работе с подробным разбором всех ошибок. Жаль что только на период сервисного обслуживания. Хотелось бы закрепить её за пользователем навсегда. Еще очень понравилась у службы поддержки кнопочка "База знаний" там и видеоуроки и статьи.
Минусы:
Недостатки в одну продажу нельзя включить товары с разной системой налогообложения. И нельзя провести обезличенную продажу. Надо завести клиента а потом продавать, особенно если есть продажа сопутствующих товаров
В целом:
Общее впечатление очень хорошее.
Лидия Шрамко, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.
«Очень жалеем , что купили программу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ничего
Минусы:
Не понравилась вся программа, как начали только работать. Оплаты по корпоративным клиентам не встают в расписание, акт сверки не формируется, скидки не работают по кор клиентам и тд.
В целом:
Ищем другую программу
Елена Широбокова, здравствуйте!
Обратная связь от наших клиентов помогает нам повышать уровень сервиса и качество наших услуг. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе в нашей программе. Чтобы мы передали ваш вопрос руководству и разработчикам, пожалуйста, напишите на почту, с какими конкретно проблемами Вы столкнулись: hello@1c.fitness
С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.
«Отличный crm сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простой и понятный интерфейс
Минусы:
Не хватает финансовой аналитики - стоимость одного занятия
В целом:
В общем и целом всё устраивает
«Отличная программа для спортклубов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Комплексность подхода: общий пакет услуг, поддержка, мобильное приложение для клиентов и тренеров.
Минусы:
Из минусов, не сразу справились со спецификой наших скалодромных задач, не весь персонал одинаково владеет продуктом. Плюс наш специфический набор услуг. Хотелось , чтобы кроме встреч в Зуме были и офлайн встречи
В целом:
Впечатления положительные, доступная и понятная , как для клиентов так и для персонала.
«Есть некоторые недостатки в удобстве работы, но FB лучшее, что мы пробовали для работы спортивного клуба.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Объем функционала впечатляет! Хорошая база знаний.
Минусы:
Недостатки скорее связаны со сложностью и спецификой ассортимента услуг нашего скалолазного центра.
В целом:
Весьма положительные впечатления от работы команды и как ребята стараются решить наши, порой нетривиальные, задачи.