VK WorkSpace

Плюсы:

Все рабочие процессы в одном месте, кастомизация интерфейса, индивидуальные настройки

Минусы:

нет ИИ

В целом:

Устроилась в компанию 1,5 месяца назад, и здесь используют VK Workspace. Ни на одной из прошлых работ такого не видела. Сначала удивилась, что переписка не в телеграме как у всех, не могла осознать, что бывает по-другому. Да и звонки по зуму были привычнее. А тут в вебке все с одной вкладки делаю, не надо никуда перелогиниваться, искать как зовут коллег по чатикам (есть оргструктура!). Что за тариф у нас не знаю, но сам сервис очень приятно удивил, даже странно, что сделано в РФ)

Плюсы:

Главный плюс - управление доступами и простая миграция. Тариф можно собрать в конструкторе после регистрации и докупить опции.

Минусы:

Смущают санкции, под которые попадает приложение.

В целом:

Для поддержки внутренней инфраструктуры надежный отечественный вариант. У нас небольшой штат, всего 32 человека, по цене подключение обошлось недорого в сравнении с другими решениями на рынке. Сервисы работает те, которые подключили по тарифу Базовый, функционала нам хватает. Рекламы в почте нет, на уведомления жалоб не поступало, звонки работают, диск обычный и понятный (памяти всем хватает пока), онлайн-документы с лагами немного, если более 5 человек его редачат одновременно, а так тот же самый ворд/эксель.

Плюсы:

За несколько лет сервис заметно прокачался - регулярно добавляют новые функции, команде удобно работать в едином интерфейсе, чаты и почта работают даже при нестабильном интернете

Минусы:

Принудительный переход на новый тариф ощутимо ударил по бюджету, техподдержка отвечает не быстро

В целом:

Пользуемся VK WorkSpace уже больше трех лет, начинали еще на старом тарифе «Выгодный». За это время сервис заметно вырос - появились новые фичи:, обновленный мессенджер, более гибкие групповые политики, интеграция с MAX. Команда привыкла и, честно говоря, обратно на разрозненные сервисы уже не хочется - все удобно собрано в одном месте. Но осенью прошлого года нас без особого восторга перевели с «Выгодного» на новые тарифы - старый закрыли для продления, и пришлось выбирать между «Базовым» и «Расширенным». В итоге месячный счет подрос ощутимо, хотя по факту функций стало чуть больше - но осадок остался, все-таки цена - это цена, а бизнес считает деньги. Даже искали другой инструмент подешевле, но по факту с учетом набора функционала решили не уходить, полноценного аналога или нет, или еще дороже выходило. Да и на мигрирацию опять куда-то не хотелось тратить силы и ресурсы команды. Отдельно хочется сказать про техподдержку - если вопрос простой, решают быстро, но как только начинается что-то нетривиальное (у нас были вопросы по правам доступа и сдокументообороту), ответ можно ждать день-два, а то и дольше. Иногда приходится самим разбираться через документацию, потому что от поддержки толку не сразу дождешься. В целом сервис рабочий, команда довольна повседневным использованием, но было бы приятно, если бы поддержка реагировала оперативнее и больше не повышали цены. За несколько лет использования - твердая четверка.

Плюсы:

Больше всего оценили календарь, чаты и совместную работу с документами.

Минусы:

Самый сложный момент был не с настройкой, а с людьми.

В целом:

У нас часть сотрудников любые изменения встречает вопросом "давайте не будем усложнять", поэтому переход был не самым быстрым. Через пару недель все уже спокойно пользовались и с компов, и со смартфонов.

Плюсы:

Стабильная видеосвязь, автогенерация ссылок на встречи, почта на нашем домене без задержек с кучей фичей.

Минусы:

С интеграцией сторонних сервисов пришлось повозиться.

В целом:

Подключали сервис в первую очередь для того, чтобы навести порядок в созвонах и расписании. Календарь порадовал: сразу видно, кто занят, пуши о встречах прилетают всем вовремя, а ссылки на звонки создаются автоматически. Связь держится стабильно, без вылетов. Базово настраивали всё сами, но на интеграциях с нашими внешними системами споткнулись - пришлось писать в техподдержку. Ребята подключились быстро и помогли всё донастроить. В целом команда адаптировалась буквально за пару дней.

Плюсы:

Мне удобно, что все нужное под рукой - файлы, звонки, уведомления.

Минусы:

Не бывало

В целом:

Интерфейс максимально простой, роли настраиваются просто, пуши мгновенные, прям все стабильно и понятно,

Плюсы:

По факту меньше хаоса в коммуникациях, особенно когда несколько отделов одновременно в одном процессе участвуют.

Минусы:

Жаль, что приложение удалили из эпстора

В целом:

Удобно, что это отдельный софт исключительно для работы, все данные/переписки/сроки фиксируются в одном месте, звонки с минимальными лагами, с тем же зумом разницы нет. Маркетинг поблагодарил за доску отдельно, с оплатой Miro проблемы.

Плюсы:

Настроили админку, и сотрудники сразу начали работать, никто даже не заметил перехода. За один день все ящики были на месте.

Минусы:

Переезжали с старой почты, очень боялись потерять архив, но все письма и файлы перенеслись без проблем, даже старые вложения на месте.

В целом:

Скорость показательная, будем Вас советовать!

Плюсы:

Поддержка пользователей на всех этапах. Сам сервис и его наполнение.

Минусы:

Я лично не сталкивался.

В целом:

Были сомнения насчет поддержки, но ребята реально помогают. В видеоинструкциях показано, как настраивать админку, а если что-то непонятно - отвечают в тикетах быстро и по делу. Это было важным критерием, потому что сидеть и разбираться с каждой мелочью самостоятельно некому.

Плюсы:

В VK WorkSpace понравилось, что не пришлось долго разбираться, где что лежит. Меньше переключений и меньше вкладок в браузере.

Минусы:

Не нашла. Нравится, что ввели такой сервис в работу.

В целом:

В некоторых рабочих системах вроде все есть, но почта отдельно, звонки отдельно, файлы потом ищешь по всевозможным местам. Тут как-то быстрее сложилось и все рядом. Нравится, что ввели такой сервис в работу.