Аналоги Контакт-центр Телфин

Облачная АТС. Никакого оборудования. Нет загрузок. Нет затрат на обслуживание. Узнайте больше о Freshcaller

Наши специалисты применяют гибкий системный подход при решении поставленных задач, что позволяет предоставлять те услуги, которые необходимы клиенту, в максимально сжатые сроки. В своей работе мы используем только лучшие современные программные продукты и оборудование от известных мировых производителей! Узнайте больше о ТехноТелеком

Облачные АТС Alltel24 – освобождает от затрат на технический персонал, обладает повышенной надежностью и доступностью. Конференц-связь, онлайн статистика, записи разговоров, переадресации, виртуальный факс и многоканальный телефон — все это Облачная АТС! Узнайте больше о Alltel24

Aspect Unified IP - это ведущая платформа корпоративного контакт-центра для организации массовых контактов с клиентами. Она объединяет полный набор приложений для управления контактами Aspect в одном месте, на одной платформе, позволяя информированным и наделенным полномочиями агентам продолжать общаться, печатать на клавиатуре. Это мощное программное решение обеспечивает миллионы ежедневных взаимодействий и помогает предприятиям предоставлять дифференцированный, превосходный многоканальный сервис для клиентов с помощью голосовой связи, электронной почты, SMS-чата, обмена мгновенными сообщениями и социальных сетей. Узнайте больше о Aspect Unified IP

Соответствие требованиям контакт-центра - это набор решений для обеспечения соответствия требованиям, который позволяет компаниям легко соблюдать последние требования TCPA и DNC Узнайте больше о Contact Center Compliance Suite

Платформа Genesys Cloud CX - это универсальное облачное решение для контакт-центров нового поколения, которое помогает вам управлять многоканальными взаимодействиями и понимать их суть, обеспечивая бесперебойную работу с клиентами. Предоставьте своим сотрудникам единый инструмент для общения - голос, чат, электронную почту, текстовые сообщения и многое другое. Интуитивно понятный интерфейс упрощает использование, независимо от того, являетесь ли вы агентом, руководителем или ИТ-администратором. Еженедельные обновления функций гарантируют, что вы превзойдете ожидания клиентов сегодня и завтра. Узнайте больше о Genesys Cloud CX

Profile Watchdog, автоматизированное решение для управления профилями агентов, упрощает этот процесс и сокращает время его выполнения с нескольких недель до нескольких минут. Основные функции включают в себя: - Централизованную точку входа с единой формой отправки данных профиля - Замкнутый цикл обработки с минимальным вмешательством человека - Уведомления конечных пользователей и отчеты о результатах аудита. Узнайте больше о Profile Watchdog

VCC Live - это облачное решение для контакт-центров, предоставляющее телекоммуникационные услуги предприятиям с более чем 10 операторами, которые хотят обеспечить оперативную поддержку своим клиентам. Его расширенные функции (IVR, статистика в реальном времени, высокий уровень безопасности, функция предиктивного набора номера и другие) позволяют сотрудникам вашего контакт-центра выполнять широкий спектр действий на единой платформе. Уникальная функция VCC Live Pay позволяет вам инициировать платежи по телефону, ускоряя процессы взыскания долгов. Узнайте больше о VCC Live

Инструмент для управления телефонными взаимодействиями с клиентами, позволяющий вам автоматически собирать и систематизировать информацию о клиентах, а затем мгновенно вызывать ее, когда клиент звонит или когда вы звоните клиенту. Узнайте больше о Call Center CRM

Автоматический расчёт заработной платы. ПАК «Телескоп» обрабатывает отчеты, полученные из различных источников (ПАК Genesys, Naumen, TouchPoint и другие), используемые в контактном центре, и объединяет их в единую базу данных с последующим обеспечением доступа к ним сотрудников организации. Узнайте больше о Телескоп

Решение для смешанных контакт-центров, которые могут обрабатывать голосовую связь, чат, почту, sms и факсимильную связь. Интегрировано с CRM-системами. Узнайте больше о ConVox

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ версия рассчитана на 7 дней. Совместим с любым программным обеспечением, CRM-системой или телефонной системой. Простая система входящих и исходящих звонков CRM, которая позволяет агентам набирать по 5 телефонных линий на каждого агента одновременно и принимать входящие звонки. звонки в 3 стороны и с переводом на другой телефон. Мониторинг/коучинг в режиме реального времени. Настраиваемые функции: Идентификатор вызывающего абонента, Сценарии агентов, Настройки, Поля данных, Записи звонков, Отчеты о звонках, Предварительно записанные голосовые сообщения, Отправка электронных писем, Запись звонков и многое другое. Поддержка мирового класса: НИКАКИХ КОНТРАКТОВ - НИКАКИХ СКРЫТЫХ ПЛАТЕЖЕЙ - НИКАКИХ СЮРПРИЗОВ Узнайте больше о T-Max Predictive Dialer

Колл-центры, работающие на Soon, пользуются современным сервисом планирования работы агентов. С учетом рабочей нагрузки управлять трафиком легко. Прогнозируйте все каналы и достигайте поставленных целей по уровню обслуживания. С Soon вы повысите уровень удовлетворенности сотрудников и настроите свой отдел обслуживания клиентов на успех. Мы сотрудничаем с контакт-центрами быстрорастущих инновационных корпораций. Обращайтесь к нам за персональной консультацией, мы всегда готовы помочь. Узнайте больше о Soon

Представьте Click2Coach и Click2Coach Cloud Envision предлагает отмеченные наградами решения, которые оптимизируют работу с клиентами, превращая данные о взаимодействии с клиентами в действие, оказывая влияние на ваш бизнес, что приводит к исключительному качеству обслуживания клиентов. Узнайте больше о Click2Coach

Five9 - это универсальное программное обеспечение для колл-центра, которое использует практичный искусственный интеллект для повышения эффективности работы вашей команды по телефону, в Интернете, электронной почте, в чате и т. Д. Используйте интеллектуальные средства набора номера, чтобы ваши агенты могли проводить больше времени с потенциальными клиентами. Направляйте своих клиентов к нужному агенту с помощью интеллектуальной маршрутизации. Используйте данные о намерениях клиентов, чтобы предложить своим агентам наилучшие действия. Анализируйте и сообщайте о результатах в режиме реального времени. И все это благодаря круглосуточной поддержке клиентов. Узнайте, почему более 2000 клиентов доверяют Five9. Узнайте больше о Five9

контакт-центр 8x8 - это многофункциональный облачный контакт-центр самообслуживания, который предоставляет гибкий, доступный и эффективный способ взаимодействия с клиентами с помощью мощных функций входящих и исходящих звонков. Настройте своих агентов и наберите номер за считанные минуты. Повысьте производительность, заменив ручной набор на предиктивный и прогрессивный набор исходящих вызовов. Повысьте производительность своих агентов благодаря интеллектуальной маршрутизации входящих вызовов в контакт-центре 8x8. Клиенты всегда могут быть подключены к нужному агенту. Узнайте больше о 8x8 Contact Center

платформа унифицированных коммуникаций для виртуального офиса 8x8s позволяет компаниям любого размера с помощью общекорпоративного приватного чата, обнаружения присутствия, программных телефонов, веб-конференций, видео, мобильных приложений Apple и Android улучшить совместную работу на любом устройстве и в любом месте. Виртуальный офис 8x8 интегрируется с ведущими бизнес-решениями, такими как Salesforce, Zendesk и NetSuite. Он поставляется в облаке, настраивается за считанные минуты и легко управляется с любого устройства. Узнайте больше о 8x8 Virtual Office

Helpshift - это цифровая платформа обслуживания клиентов, которая тесно объединяет обмен сообщениями, автоматизацию, ботов и искусственный интеллект. Обеспечивает персонализированное, масштабируемое обслуживание клиентов по вашим мобильным, веб-, социальным и телефонным каналам для увеличения CSAT и снижения затрат. Узнайте больше о Helpshift

contactSPACE - это интуитивно понятное и простое в использовании программное обеспечение для контакт-центров, которое помогает вам лучше устанавливать контакты с клиентами. Поддерживайте связь со своей командой и создавайте автоматизированные рабочие процессы во время звонков с помощью Contactspace Callguides. Создавайте привлекательные интерфейсы агентов с помощью нашего редактора, который можно перетаскивать, и используйте интеграцию с Contactspace CRM для обеспечения персонализированного контакта. Кроме того, с помощью автонабора Contactspace вы можете определить правила маршрутизации, основанные на интеллектуальных навыках, и установить идеальный контакт в нужный момент. Узнайте больше о contactSPACE

Программное обеспечение для колл-центра - Увеличьте свой доход от телемаркетинга / телерадостей с помощью платформы Focus Contact Center для исходящих и входящих звонков. Мы делаем многоканальную коммуникацию простой в использовании, быстрой и интуитивно понятной. Предоставьте своим консультантам мощные автоматизированные инструменты, такие как предиктивный набор, запись звонков, IVR, HLR, маршрутизация звонков, черные списки, встроенная CRM, система продажи билетов и многое другое. Легко интегрируется с CRM, такими как Salesforce, MS Dynamics и другими. Узнайте больше о Focus Contact Center