Для кого этот сервис?

Freshcaller — это облачная телефония для колл-центров, с настройкой IVR, голосовыми и конференц-звонками, использованием голосовых ботов, бесплатными телефонными номерами и так далее.

О Freshcaller

Общайтесь и сотрудничайте по всему миру!
С Freshcaller вы можете получить удовольствие от роста бизнеса, не увеличивая стоимость и сложность использования устаревших программ.
- Общение.
Freshcaller дает вашим командам возможность создавать и использовать все возможности для общения и помощи собеседнику.
- Современное.
Freshcaller модернизирует ваши телефонные технологии до новейшего механизма маршрутизации и голосового искусственного интеллекта.
- Красиво.
Freshcaller - это голосовая платформа с минимумом суеты и максимальной любовью, созданная специально для вас.

Основные возможности облачной АТС:
- Простое управление номерами.
Перенесите свои текущие номера или ознакомьтесь с нашими вариантами использования собственного оператора связи или приобретите номера из более чем 90 стран внутри Freshcaller.
- Отчетность.
Используйте любой из готовых отчетов или создайте свой собственный отчет по звонкам. Вы также можете запланировать выгрузку отчетов в ваш емейл.
- Расширенный механизм входящей маршрутизации.
Обработка каждого сценария входящего звонка - будь то в рабочее время или в нерабочее время, включая праздничные дни.
Л- учшие в своем классе средства управления супервизором.
Вы можете практически контролировать каждый разговор, вмешиваться в жизненно важные, отслеживать уровни обслуживания, очереди вызовов и т. д.
- Управление телефонным номером.
Переключитесь на телефонную систему, подходящую для вашего бизнеса.

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

1000р. /в месяц

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Язык:

Русский

Функции

IVR
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Звонок с сайта
История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мониторинг в реальном времени
Обратный звонок
Онлайн-чат
Организация групп
Очередь звонков

Переадресация
Перехват звонков
Сценарии
Сценарии диалога
Управление базой контактов
Учет занятости операторов
Бесплатная связь внутри сети
Виртуальные переговорные
Интеграция чужих номеров
Неограниченный объем хранения
Оценка звонков
Категории, в которых применяется

Аналоги Freshcaller