Сравнить программы Gectaro и MacroCRM

Плюсы:

Мне сложно выделить какой-то конкретный модуль в программе, который нами больше всего востребован. Gectaro удобна в комплексе: - очень информативно... Читать далее

Мне сложно выделить какой-то конкретный модуль в программе, который нами больше всего востребован. Gectaro удобна в комплексе: - очень информативно, что наглядно отображается процесс стройки — мы видим в процентах на каком этапе какая работа; - гораздо прозрачнее стала работа по снабжению, можно сразу увидеть расходную и доходные части. При этом система целостная и позволяет отказаться от использования многих сторонних сервисов, потому что все процессы логически очень правильно составлены: смета, снабжение, сам процесс строительства, склады. Все просто, логично и понятно. Особенно смета — если ее считать в Gectaro, то все наглядно видно: и то, что необходимо для снабженца, и то, что важно видеть прорабу. Это также очень удобно. Есть разделение объёмов, выбор подрядчика. Человек своевременно по смете может проанализировать, что фактически выполнено и что его никто не обманул. То есть сотрудник просто выгружает работу и смотрит, действительно ли, сходятся объёмы по выполненным работам. То, что у нас получилось на бумаге, сравниваем с тем, что по факту вышло.

Минусы:

⠀

Вывод:

Раньше мы пользовались другими системами, но сейчас Gectaro покрывает большую часть наших потребностей. Именно в плане ведения расходов, доходов, п... Читать далее

Раньше мы пользовались другими системами, но сейчас Gectaro покрывает большую часть наших потребностей. Именно в плане ведения расходов, доходов, понимания процессов, а также в части калькуляции. Сейчас идут постоянные доработки, но мы готовы к новому. Спасибо команде Gectaro!

Плюсы:

В течение двух дней мы смогли перенести в Gectaro справочники и начать работу с первыми проектами. Внедрением нового сервиса занимались я, директор... Читать далее

В течение двух дней мы смогли перенести в Gectaro справочники и начать работу с первыми проектами. Внедрением нового сервиса занимались я, директор по качеству, директор по строительству и аккаунт-менеджер. После загрузки наших первых проектов остальные сотрудники быстро освоили Gectaro и добавили все остальные проекты. Сейчас отдел продаж активно использует Gectaro для просмотра смет, графиков работ и их выгрузки для включения в договоры с клиентами. Gectaro помогает нам быстро составлять сметы, графики, отчеты и КС-ки. Мгновенное оформление актов стало ключевым в нашем переходе на платформу. В ближайшее время мы планируем полностью интегрировать в сервис закупки и финансовый учет, чтобы управлять компанией через отчеты.

Минусы:

-

Вывод:

Сократили составление смет от 2-3 недель до 3-4 дней. Ускорили обновление графика работ в 2-3 раза. Отчетность прорабов стала прозрачнее. Экономим... Читать далее

Сократили составление смет от 2-3 недель до 3-4 дней. Ускорили обновление графика работ в 2-3 раза. Отчетность прорабов стала прозрачнее. Экономим до 30 дней работы по составлению актов по сдаче проектов.

Плюсы:

Работа в Gectaro позволила нам решить несколько важных проблем. Оптимизировать снабжение, наладить контроль расходов. Ввести четкую систему статусо... Читать далее

Работа в Gectaro позволила нам решить несколько важных проблем. Оптимизировать снабжение, наладить контроль расходов. Ввести четкую систему статусов по проектам, что упростило управление. Победить хаос при передаче данных между отделами. Быстрее выявлять перерасходы и ошибки в расчетах. Улучшить взаимодействие с подрядчиками, исключить выплаты за невыполненные работы. Теперь снабжение видит проекты, которые проданы, и оперативно подает заявки, что снизило потери из-за простоев и сократило время реализации проектов. А я вижу перерасход или экономию по каждому проекту и принимаю какие-либо решения.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Основной нашей проблемой было отсутствие грамотного учета по проектам, что влияло на общий управленческий учет. Мы не могли точно определить рентаб... Читать далее

Основной нашей проблемой было отсутствие грамотного учета по проектам, что влияло на общий управленческий учет. Мы не могли точно определить рентабельность проектов: укладываемся ли мы в бюджет или где-то есть перерасход. Всё это приходилось считать вручную. Примерно 2 года назад мы узнали о Gectaro, в котором увидели возможность объединить сметы, финансы и снабжение в одной системе. Это три модуля, которыми мы пользуемся чаще всего. После внедрения Gectaro мы смогли четко выявлять перерасходы. Система помогла нам заметить проблемные зоны и внедрить более строгий контроль. В результате появился экономист, который занимается анализом затрат и работает в связке с прорабами и контрагентами. Теперь все договоры с подрядчиками обязательно проходят согласование: специалист сверяет суммы с проектом, и если прораб завышает цифры, это сразу становится видно. Благодаря этому мы выявили несколько случаев воровства. Раньше договоры оставались на руках у прорабов, деньги по ним запрашивались в разных чатах, и не было прозрачности. Сейчас весь процесс организован в одном месте, и если договор не подписан — оплата не производится. То же самое с перерасходом: мы за него больше не платим. Теперь любые подозрительные суммы или фиктивные работы выявляются гораздо быстрее. Также мы оперативно замечаем и исправляем ошибки сметчиков, вовремя оформляем допсоглашения. Таким образом, связка «Gectaro – экономист – новый процесс согласования» помогла уменьшить перерасход, исключить махинации, ускорить принятие решений и упорядочить взаимодействие с подрядчиками. Работа компании стала более структурированной: теперь мы реже сталкиваемся с ситуациями, когда из-за ошибок или несогласованности теряется время и деньги. Процесс составления смет и подготовки коммерческих предложений у нас значительно ускорился. Теперь любой менеджер, который разбирается в сметах, может скачать любой из уже готовых расчетов, убрать объемы, оставив только цифры, и получается коммерческое предложение. Умеючи, можно сделать это за полчаса. Благодаря обучению, которое на старте предлагает отдел внедрения Gectaro, овладеть базовыми навыками работы с системой оказалось не так уж сложно. Вообще, поддержка Gectaro всегда оперативно отвечает на наши обращения, технические проблемы решаются быстро. После внедрения Gectaro финансовый и управленческий учет стали прозрачными, а процессы — более структурированными. Теперь у нас есть четкая система контроля затрат, которая исключает перерасход и хаос в расчетах. В результате нам удалось повысить управляемость бизнеса, снизить финансовые потери и оптимизировать ключевые процессы. Еще недавно мы решили поменять бизнес-модель и перешли на продажу типовых домов — сейчас у нас около 30 стандартных проектов. Вкупе с использованием Gectaro это ускорило процесс расчета смет, благодаря чему мы можем работать с большим числом клиентов.

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятный, есть видеоуроки, где подробно объясняется каждый шаг — что открыть, куда нажать, где сохранить. Я посмотрел видео и ... Читать далее

Интерфейс интуитивно понятный, есть видеоуроки, где подробно объясняется каждый шаг — что открыть, куда нажать, где сохранить. Я посмотрел видео и сразу же сделал свою первую смету в Gectaro. Даже без опыта получилось намного проще и быстрее, чем мы привыкли делать раньше. Так я понял, что нам это точно нужно. Мы быстро заполнили справочник — внесли все цены, материалы, поставщиков, чтобы информация автоматически подтягивалась в сметы — и начали работать. Готовую смету можно выгрузить одним кликом и сразу отправить заказчику. Не нужно ее как-то специально оформлять, распечатывать и так далее. Этот процесс ускорился в разы. А главное, после того, как все расчеты стали вестись в Gectaro, финансовый учет наконец-то стал прозрачным! Не могу сказать, что был какой-то особый этап внедрения сервиса. Всё произошло быстро и само собой. А если у нас и возникают вопросы, есть чат с техподдержкой: отвечают быстро и по делу.

Минусы:

-

Вывод:

Потому что мы очень быстро получили сразу 4 бонуса: прозрачную финансовую картину, быстрое составление смет, отлаженное снабжение, экономию времени... Читать далее

Потому что мы очень быстро получили сразу 4 бонуса: прозрачную финансовую картину, быстрое составление смет, отлаженное снабжение, экономию времени. Теперь мы можем в любой момент зайти в систему и увидеть полную картину по каждому проекту: какие материалы закуплены, какие работы выполнены, что оплачено, а что нужно оплатить в ближайшее время. Если раньше мы понимали свои финансовые результаты только в конце проекта, то теперь можем отслеживать динамику в процессе строительства и корректировать бюджет, если что-то идет не по плану. Эта стабильность позволила наконец-то задуматься о масштабировании. Оглядываясь назад, мы понимаем, что Gectaro окупил себя уже в первые месяцы работы. Мы больше не теряем деньги из-за ошибок в расчетах, не закупаем лишние материалы, не тратим часы на составление смет и сведение финансов. Мы просто спокойно работаем и знаем, сколько денег получим.

Плюсы:

После покупки рады предложенному полному обучению продукта. Обучение полезное, несмотря на то, что сам сервис очень интуитивно понятен, прозрачен. ... Читать далее

После покупки рады предложенному полному обучению продукта. Обучение полезное, несмотря на то, что сам сервис очень интуитивно понятен, прозрачен. Всегда могут показать что-нибудь новое, до чего не догадался. Специалисты всегда готовы прийти на помощь, ответить на любые вопросы.

Минусы:

Не выявили

Вывод:

Довольны результатом

Плюсы:

После внедрения продукта от технической поддержки всегда, даже в выходные, оперативно получаем ответ, помогают разобраться в деталях. Это комфортно... Читать далее

После внедрения продукта от технической поддержки всегда, даже в выходные, оперативно получаем ответ, помогают разобраться в деталях. Это комфортно, эффективно и супер полезно. Система Гектаро в целом работает великолепно, но в некоторых вопросах работает не так, как ожидали, не та логика, но мы всегда связываемся и нам предлагают разные сценарии решения нашего вопроса, адаптации Gectaro под наши задачи. Вопросы легко решаются.

Минусы:

Нет

Вывод:

-

Плюсы:

Достоинств нет,

Минусы:

Продажники хорошо продают продукт, но на выходе мы получили только проблемы в работе и оптимизации строительства, она нам только усложнила работу и... Читать далее

Продажники хорошо продают продукт, но на выходе мы получили только проблемы в работе и оптимизации строительства, она нам только усложнила работу и никто нам не мог помочь в наших комментариях . Они только обсуждают ,обсуждают а толку ноль.

Вывод:

Пожалели что мы вообще вошли в эту авантюре

Плюсы:

Мне все понравилось

Минусы:

Нет

Вывод:

подключиться к CRM-системам сложно и дорого, а вот Gectaro очень понравилось. Сервис учитывает в справочнике ресурсы поставщиков, обновляет цены, м... Читать далее

подключиться к CRM-системам сложно и дорого, а вот Gectaro очень понравилось. Сервис учитывает в справочнике ресурсы поставщиков, обновляет цены, меняет на актуальные. Естественно это очень экономит время при учете. С чат ботом в телеграмме тоже очень хорошо продумано, вся информация подается в режиме реального времени.

Плюсы:

Сама идея интересная, Связь смета-график-материалы-склад это то что нужно.

Минусы:

Раздел снабжения это АД для снабженца. Нет сортировок по наименованиям, почему то нужные в первую очередь материалы в самом низу списка. Невозможно... Читать далее

Раздел снабжения это АД для снабженца. Нет сортировок по наименованиям, почему то нужные в первую очередь материалы в самом низу списка. Невозможно самому называть Заявки, только по присвоенным автоматически номерам. Когда их будет 100, 1000 - сложно ориентироваться. Тестирую деморежим. Первые 3 дня активно работает служба поддержки, далее 2 дня ни через сайт ни через воцап просто не отвечает. Ввязываться при такой поддержке на платной основе конечно не буду, при том это на стадии тестирования, когда поддержка должна быть круглосуточной чтобы привлечь потенциального клиента. Потом почитал, что программа на франшизе, бонусы за привлечение клиентов и тд.Возможно поэтому такая некомпетентная поддержка. Косяков много. Пропадают заявки, потом появляются. Прораб не видит попала заявка в снабжение или нет, ткт у него она просто исчезает и все на этом. График работ - формально. Привязки работ только к окончаниям, без возможности смещения вначало. Неудобно.

Вывод:

Вернусь к тесту через пару лет, возможно будет много чего исправлено и доработано. Пока внедрять рано. Программа написана без привлечения строителе... Читать далее

Вернусь к тесту через пару лет, возможно будет много чего исправлено и доработано. Пока внедрять рано. Программа написана без привлечения строителей, понимающих строительное производство.

Плюсы:

Интуитивно понятно, легко разобраться. Все в одном месте - смета, график производство, работы, этапы.

Минусы:

Если такие имеются в процессе работы решаем с тех поддержкой.

Вывод:

Все хорошо, есть пожелание - сделайте мобильное приложение.

Плюсы:

Управление ассортиментом реализовано в Макро на пять из пяти! Не нужно танцевать со сторонними виджетами, придумывать, как вести учёт проданной нед... Читать далее

Управление ассортиментом реализовано в Макро на пять из пяти! Не нужно танцевать со сторонними виджетами, придумывать, как вести учёт проданной недвижимости. Всё это уже есть в системе. Отдел продаж мы собирали с нуля. Наличие всех необходимых полей в карточках лида и сделки, не заставило изобретать какие-то сценарии. Задача была продавать недвижимость, а не разбираться в настройках и пилить сложные бизнес-процессы. В Макро всё уже продумано и в нужной мере настроено для быстрого старта работы отдела продаж. Еще из плюсов - возможность интеграций. Разработчики Макро дописали под нас коннектор с местной телефонией. Подключили лидген, сквозную аналитику. Весь входящий поток оцифровали. Стали анализировать эффективность рекламы. Отдельно заслуживает похвалы кабинет агента. Провел несколько презентаций, подключил ведущие агентства города. Итог - проект выбился в лидеры по количеству заключённых ДДУ в марте 2022 года. Сыграло то, что работали с партнёрами так же честно и открыто. Лучший пример - получили контакт клиента от риелтора, вышли на сделку только через год (ближе к сдаче первой блок-секции) выплатили комиссию агенту в полном объеме. Всё благодаря фиксации агентов в сделках.

Минусы:

Нет пределов совершенству. В 2021-2022 году в Макро не было красивых дашбордов. Теперь появились и развиваются.

Вывод:

Выбирали из ряда решений для перезапуска девелоперского проекта. Команду обновили полностью, менеджеров наняли не из недвижимости, поэтому на стары... Читать далее

Выбирали из ряда решений для перезапуска девелоперского проекта. Команду обновили полностью, менеджеров наняли не из недвижимости, поэтому на старые привычки не смотрели. Решили попробовать MacroCRM и не прогадали. Адаптация прошла быстро, техподдержка помогала на всех этапах роста проекта. Успешно закрыли весь девелоперский цикл от старта продаж до передачи ключей дольщикам. Правильный посыл на старте - работаем в CRM добросовестно и честно, фиксируем все коммуникации с клиентами - позволил руководству проекта использовать встроенные в Макро отчёты для управления ценообразованием. Квартиры, не пирожки, новых не напечёшь, если старые продал дёшево. Macro CRM - это готовая система ведения продаж для застройщиков. Без лишних настроек. Включил, поехал. Рекомендую

Плюсы:

Удобная навигация, ведение клиентского блока очень интуитивное и понятное даже новичку. Для оперативного управления просто незаменимая сводка всех ... Читать далее

Удобная навигация, ведение клиентского блока очень интуитивное и понятное даже новичку. Для оперативного управления просто незаменимая сводка всех этапов воронки, есть возможность "проваливаться" в каждый показатель.

Минусы:

Расширить дашборд, но это возможно доработать по индивидуальному запросу.

Вывод:

Система развивается, служба поддержки всегда готова помочь и сделать доработки под запрос пользователя

Плюсы:

Нравится, что система постоянно развивается и совершенствуется: появляются новые возможности, улучшается функционал. Ценным считаем готовность кома... Читать далее

Нравится, что система постоянно развивается и совершенствуется: появляются новые возможности, улучшается функционал. Ценным считаем готовность команды MACRO дорабатывать решение под задачи клиента, подстраиваться под процессы и требования заказчика, адаптировать систему, сохраняя непрерывную работоспособность. Самое важное преимущество MacroCRM - в одной системе через разные модули можно выстроить весь путь работы с клиентом: от первого обращения (лида) до регистрации права собственности и передачи объекта. Не каждое решение на рынке может также закрыть весь цикл сделки.

Минусы:

Хотелось бы расширить возможности работы с агентским каналом из CRM, сделать еще более гибкой настройку ключевых элементов системы индивидуально по... Читать далее

Хотелось бы расширить возможности работы с агентским каналом из CRM, сделать еще более гибкой настройку ключевых элементов системы индивидуально под клиента (карточка сделки, триггерные события, расширения кол-ва полных бесшовных интеграций с внешними системами). Еще было бы полезно добавить конструктор для формирования аналитических отчетов без привлечения разработчиков.

Вывод:

Мы искали решение, которое помогло бы упростить процессы продаж, маркетинга и контроля поступлений. Наша IT инфраструктура работала стабильно, но у... Читать далее

Мы искали решение, которое помогло бы упростить процессы продаж, маркетинга и контроля поступлений. Наша IT инфраструктура работала стабильно, но уже не позволяла быстро подстраиваться под изменения рынка и новые задачи бизнеса. Нам было важно сделать работу сотрудников удобнее, основные требования при выборе CRM были: понятный интерфейс, простота действий, бесшовная интеграция с учетной системой, каталогом и сторонними сервисами. Также хотелось повысить точность и качество данных без ручных вмешательств. Выбрали MACRO, потому что система оказалась гибкой и хорошо подходила под наши бизнес-процессы. Для нас было важно не подстраивать свою работу под типовое решение, а наоборот использовать инструмент, который можно адаптировать под наши потребности. За 2 года использования MacroCRM наши ожидания полностью оправдались. Мы увидели плюсы и в сравнении с предыдущей системой, и по результатам работы. Для нас стали доступны новые полезные функции, показатели эффективности проекта были выполнены полностью. Да, возникали сложности, как и в любом крупном проекте, но благодаря совместной профессиональной работе наших команд (MACRO и Синара-Девелопмент) все задуманное удалось реализовать. Мы однозначно рекомендуем MACRO коллегам-застройщикам. За время сотрудничества и продукт, и подход команды показали себя с очень хорошей стороны.

Плюсы:

MacroCRM максимально отвечает нашим задачам по управлению маркетингом, продажами, всеми этапами сделок, согласованием документов и регламентировани... Читать далее

MacroCRM максимально отвечает нашим задачам по управлению маркетингом, продажами, всеми этапами сделок, согласованием документов и регламентированию работы разных отделов. Все процессы по лидгену, клиентам, сделкам понятны и прозрачны. Команда внедрения работает очень профессионально, максимально погружается в наши процессы, помогает решать все вопросы. Чувствуется неравнодушие сотрудников и максимальная ориентация на сервис. Есть постоянная связь с менеджерами (сначала на этапе внедрения, затем на постоянном сопровождении нашей компании), по возникающим вопросам всегда можно обратиться в техподдержку, они также на связи отвечают оперативно.

Минусы:

Не увидели существенных для нас

Вывод:

Рекомендую MacroCRM застройщикам, которые готовы выстроить понятные, прозрачные, управляемые процессы в своем бизнесе, облегчить работу и коммуника... Читать далее

Рекомендую MacroCRM застройщикам, которые готовы выстроить понятные, прозрачные, управляемые процессы в своем бизнесе, облегчить работу и коммуникацию в разных подразделениях. Идеально для тех, кто ищет максимально готовую CRM для девелопмента, и устал постоянно "доделывать" CRM под свои задачи или мириться с тем, что есть (как было у нас раньше). Платформа подходит для тех, кто стремиться создать единое цифровое поле в компании, без необходимости дробить процессы на разные носители - все данные действительно можно хранить в одном месте, все взаимодействия разных подразделений можно также проводить в единой системе, это замечательно. Система продумана для интеграций и дальнейшего расширения функционала (можно подключать новые модули в зависимости от задач компании).

Плюсы:

На фоне недостатков, достоинств уже не видно. Эта CRM из разряда - ну работает кое-как и на том спасибо.

Минусы:

Техподдержка и разработчики не работают, интерфейс устаревший и интуитивно непонятный, постоянно что-то ломается, а починить не могут по полгода.

Вывод:

После нескольких лет работы с данной CRM-системой могу сделать стопроцентный вывод - ни в коем случае не выбирайте эту CRM. Основная и главная пр... Читать далее

После нескольких лет работы с данной CRM-системой могу сделать стопроцентный вывод - ни в коем случае не выбирайте эту CRM. Основная и главная претензия - техподдержка. Макро обещают, что на связи 24/7 на оперативно решают вопросы, однако в чате техподдержки, где, на минуточку, больше 15 специалистов, на любую проблему вам будут отвечать по одному и тому же скрипту "уточним и вернемся", а затем не вернутся ни на следующий день, ни через месяц, ни даже через полгода. И я не преувеличиваю! Наши проблемы в работе CRM техподдержка не решает уже по 10-12 месяцев! На все наши напоминания, просьбы (и уже практически мольбы) ответ всегда один - "уточним и вернемся". На вопрос, почему вы еще 10 месяцев назад не уточнили и не вернулись, как обещали, говорят "ну вы у нас не одни", "отдел разработки не справляется и эта задача не попала в план на месяц". Она не попадает в план на месяц уже 10 месяцев??? В общем, ни решения проблемы, ни признания, что проблема вообще существует мы от них так и не получили. Естественно, сотрудничать с этой компанией никому не советую. Уважаемые Macro, расширьте отдел разработки или откажитесь от проектов, работать с которыми не успеваете. Год не мочь решить элементарную проблему выгрузки презентации из CRM - это мощно, конечно.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Как сметчик, непосредственно работающая со сметами и договорами, экономикой проекта, мне очень неудобно работать со сметами, функционал неудобный, ... Читать далее

Как сметчик, непосредственно работающая со сметами и договорами, экономикой проекта, мне очень неудобно работать со сметами, функционал неудобный, медленный, в разы замедляет работу. Неразбериха с НДС. Служба поддержки неделями разбирается с возникающими вопросами. В разделе экономика нельзя увидеть изменения в бюджете.

Вывод:

Недовольство

Плюсы:

Проанализировали, практически, все варианты отраслевых CRM: ... Проработали варианты написания собственной CRM. Приняли решение выбрать Макро, так... Читать далее

Проанализировали, практически, все варианты отраслевых CRM: ... Проработали варианты написания собственной CRM. Приняли решение выбрать Макро, так как система максимально удовлетворяет запросы застройщика. Быстро внедряется, настраивается под конкретные задачи, имеет большой объем интеграций!

Минусы:

Не так давно работаем с системой, поэтому пока что нет комплексного ответа.

Вывод:

Визуально приятный интерфейс, удобные оповещения, гибкая настройка ответственных. радует, что система динамична и постоянно развивается.

Плюсы:

Очень понравился дружелюбный интерфейс MacroCRM. Раньше для обучения требовалось написать четкую инструкцию, оттачивать ее с менеджерами и тратить ... Читать далее

Очень понравился дружелюбный интерфейс MacroCRM. Раньше для обучения требовалось написать четкую инструкцию, оттачивать ее с менеджерами и тратить на это силы и время. Порядок открытия, закрытия, сохранения и переноса строго регламентирован. Для сравнения, обучение MacroCRM провели единожды.

Минусы:

Полная интеграция прошла за два месяца.

Вывод:

Стабильная CRM с понятным интерфейсом. Менеджерам не нужно держать в голове особенности взаимодействия с системой, поэтому они сосредоточены на рез... Читать далее

Стабильная CRM с понятным интерфейсом. Менеджерам не нужно держать в голове особенности взаимодействия с системой, поэтому они сосредоточены на результате.

Плюсы:

Можно формировать свой пакет услуг, гибкое ценообразование. Учитывают пожелания и делают доработки в разы быстрее

Минусы:

Обновить бы интерфейс

Вывод:

В целом положительные впечатления, ребята работают грамотно. Всю инфу компании перенесли и внедрили по плану. Наши сотрудники приступили к работе с... Читать далее

В целом положительные впечатления, ребята работают грамотно. Всю инфу компании перенесли и внедрили по плану. Наши сотрудники приступили к работе своевременно после обучения. Сильно облегчило волокиту с лишними бумагами. Выгрузка объектов на сайт просто топовая функция. И в срм и на сайте инфа актуальная, менеджерам работать одно удовольствие.

Плюсы:

Гибкая настройка отчетов Много интеграций с внешними сервисами (все наши задачи были покрыты) Адекватная тех. поддержка Могут делать индивидуаль... Читать далее

Гибкая настройка отчетов Много интеграций с внешними сервисами (все наши задачи были покрыты) Адекватная тех. поддержка Могут делать индивидуальные доработки если какой-то функционал отсутствует среди стандартных инструментов

Минусы:

Не все интерфейсы понятны с первого раза, но смотрю что постепенно они перерабатываются и становятся лучше. Система большая и видимо всё сразу прив... Читать далее

Не все интерфейсы понятны с первого раза, но смотрю что постепенно они перерабатываются и становятся лучше. Система большая и видимо всё сразу привести в нормальный вид проблематично. Но стараются, обновляют

Вывод:

В целом хорошо. Радует, что система профильная, а не под всё подряд. Выбрали свой сектор и целенаправленно работают в нем. Вот то, что есть нормаль... Читать далее

В целом хорошо. Радует, что система профильная, а не под всё подряд. Выбрали свой сектор и целенаправленно работают в нем. Вот то, что есть нормальная тарифная сетка - тоже хорошо. Мы не со всеми моментами согласны, конечно, но это рынок))) В общем выбором довольны. Много чего перепробовали и из коробки это самый адекватный вариант. В остальных CRM нужны кучи доработок, под специфику отрасли и бизнес-процессов и по факту больше денег уходит именно на них, а не на абонентскую плату. А тут почти всё уже учтено.