Сравнить программы 1C:Медицина. Стоматологическая клиника и DentalBase

Плюсы:

Обширный функционал, есть просто все, что ты хотел и даже не мог себе представить, что оно тебе надо

Минусы:

Техподдержка бывает тупит, но по итогу все решили

Вывод:

В общем и целом, советую, это то, что помогает держаться моей клинике на плаву и контролить сотрудников, расходы, кипиай и склад

Плюсы:

- Полная прозрачность коммуникаций: можно отследить историю взаимодействия каждого сотрудника с врачами и пациентами. - Чёткий контроль KPI: у кажд... Читать далее

- Полная прозрачность коммуникаций: можно отследить историю взаимодействия каждого сотрудника с врачами и пациентами. - Чёткий контроль KPI: у каждой категории сотрудников есть свои показатели эффективности, которые легко мониторить в системе. - Удобство для внешней аудитории: направляющие врачи и пациенты могут общаться через привычные мессенджеры, при этом вся переписка сохраняется. - Гибкость доработок: разработчики учли наши особенности и доработали программу под бизнес-процессы сети диагностических клиник. - Единое пространство: все клиники объединены в общую систему, что упрощает управление и контроль. - Рост эффективности: автоматизация ключевых процессов значительно повысила качество взаимодействия с целевой аудиторией.

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Спустя полгода работы с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника могу уверенно сказать: это лучшее решение для нашей клиники. Клиника стала работать ... Читать далее

Спустя полгода работы с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника могу уверенно сказать: это лучшее решение для нашей клиники. Клиника стала работать прозрачнее, конфликтов внутри команды - ноль. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

Грамотный специалист и позитивный человек! Чувствуется доброжелательность и стремление помочь

Минусы:

Нет

Вывод:

Супер!

Плюсы:

Дополню свой предыдущий отзыв. Отдел развития меня услышал, отдельная благодарность Шамилю. Ситуацию с разделом Профосомтры конкретно для нашей кли... Читать далее

Дополню свой предыдущий отзыв. Отдел развития меня услышал, отдельная благодарность Шамилю. Ситуацию с разделом Профосомтры конкретно для нашей клиники исправили. Сейчас все работает стабильно. Обновляться стоит, на мой взгляд, в случае крайней необходимости, либо очень внимательно изучать описание релиза, чтобы не было сюрпризов для персонала.

Минусы:

Очень долго пришлось ждать чтобы наши потребности услышали и справили то, что мешало нам работать.

Вывод:

Нас на данный момент все устраивает.

Плюсы:

Богатая аналитика

Минусы:

После последнего обновления работать стало крайне затруднительно.

Вывод:

Честно признаться, для того чтобы я нашел время написать отзыв, адресат этого самого отзыва должен очень «постараться». В данном случае последней к... Читать далее

Честно признаться, для того чтобы я нашел время написать отзыв, адресат этого самого отзыва должен очень «постараться». В данном случае последней каплей стал свежий релиз (обновление) программы 1С: Стоматологическая клиника. Но обо всем по порядку. Я долго изучал данный программный продукт, изучал опыт коллег, работающих с ним, и прекрасно знал на что шел, когда мы принимали решение о покупке. Но хотел бы дать свою оценку, чтобы коллеги, которые задумались о покупке данного программного решения для своей клиники, могли еще раз задуматься, а надо ли им такое «счастье». Начнем с хорошего. Программа дает очень много аналитики, интеграции с внешними системами (ip-телефония, мессенджеры, Яндекс. Метрика) и действительно высокий уровень контроля над бизнес-процессами клиники. Достаточно хороший уровень техподдержки тоже стоит отметить, по крайней мере тех ребят, которые работают с пользователями через телеграмм-чат. Не отключатся, пока не решат проблему. Здесь важно отметить, что поддержка помогает вам разобраться и настроить существующий функционал программы, ответов на вопрос «а почему так?» они вам не дадут, это вопрос к разработчикам, о которых будет написано ниже. В стоматологическом бизнесе я работаю руководителем более 17 лет, в том числе с информационными системами. Положительные качества данного продукта я действительно смог оценить по достоинству. Ну а теперь о том, что заставило потратить время на отзыв. Начнем прямо сначала, то есть с внедрения. Если у Вас есть клиентская база в электронном виде, вы сможете загрузить ее в 1С: Стоматологическая клиника. Вы можете это сделать самостоятельно, в программе предусмотрен функционал для этого. НО! Всех ваших пациентов программа будет считать НОВЫМИ, первичными пациентами. И разработчики данного продукта до сих пор уверены, что это правильно. Естественно, после этого у вас идет кривая маркетинговая статистика и прочие прелести превращения базы ваших пациентов в первичных. Но выход есть! Базу могут загрузить специалисты разработчика за ваши деньги. Они могут сделать так, чтобы пациенты первичными не считались. Но и здесь, простите за тавтологию, есть НО! Если вы решите загружать базу силами специалистов разработчика, заключайте договор и фиксируйте стоимость этих услуг, в противном случае эта стоимость может неожиданно поменяться пока вы настраиваете программу и вносите в нее необходимые данные перед запуском (это может занять много времени). А регулярные обновления программы – это вообще отдельный вид «искусства». 1С: Стоматологическая клиника и стабильная работа – это вещи не совместимые, это противоположности, это антонимы, если хотите. Не понимаю почему нельзя работать по принципу – работает не трогай. Иногда обновления не только исправляют какие-то ошибки или дополняют функционал, меняется логика работы программы, а за ней и бизнес-процессы в вашей клинике. Людей буквально приходится переучивать как работать в программе. А нам же с вами, Уважаемые Коллеги Руководители заняться то больше нечем правда? А уж администраторам и врачам тем более. В программе есть классный раздел называется «Профосмотры». Туда попадают пациенты, назначенные врачом на профосмотр, продолжение лечения, или направленные к другому врачу в рамках стандарта междисциплинарного взаимодействия. До последнего обновления работать в этом разделе было очень удобно и просто. У администраторов есть список пациентов на сегодняшний день, и они их либо записывают, либо договариваются на более поздний срок, либо пациент отказывается. Во всех случаях по нажатию соответствующих кнопок пациент из сегодняшнего списка исчезал и список к концу дня в идеале пустой (кто-то как я уже сказал назначился и попал непосредственно в расписание, кто-то перескочил на боле позднюю дату и т.д.). После последнего обновления со списком работать стало невозможно, только отказ пациента убирает его из списка профосомтров. Соответственно список распухает, администраторы и врачи путаются. И так уже неделю. Разработчики типа исправляют, но воз и ныне там. К стати, будьте готовы, что после масштабных обновлений, ответа от поддержки вы будете ждать часами, ведь программа работает по всей стране и большое количество пользователей обращается с вопросами, а вопросы эти рождаются из-за «интересной» работы разработчиков и их видения как это должно работать, их видения бизнес-процессов стоматологической клиники, которое не понятно от куда взялось, поскольку местами весьма отличается от реальной жизни. Ну как вам, например, переключение прикуса с молочного на постоянный только в автоматическом режиме, когда пациент достигает возраста 14 лет? Кто такое придумал? Что в итоге? Данный программный продукт имеет смысл покупать, если на стороне заказчика, то есть на вашей стороне Коллеги Руководители есть человек, который разбирается и в информационных технологиях и бизнес-процессах стоматологической клиники. В противном случае, Вы вряд ли будете тепло вспоминать тот день, когда решили приобрести этот продукт. Всем удачи, а тем, кто уже купил данное, особенно. С Уважением, Директор по развитию сети клиник Лига Профессионалов, г. Екатеринбург Евгений Некрасов.

Плюсы:

Благодаря работе с 1С: Медицина стало легче вести запись пациентов и оформление документов (договоры, акты, документы в налоговую службу). 1С: Стом... Читать далее

Благодаря работе с 1С: Медицина стало легче вести запись пациентов и оформление документов (договоры, акты, документы в налоговую службу). 1С: Стоматологическая клиника дает возможность интеграции с WhatsApp, что позволяет подтверждать запись пациентов без дополнительного обзвона. Администратору легче работать с кассой, сверять данные при закрытии смены. Всегда можно найти историю приемов пациента, посмотреть что и когда он лечил.

Минусы:

Нет

Вывод:

Я руководитель стоматологического кабинета ООО "Династия". К работе с 1С: Медицина наш кабинет пришел благодаря рекомендациям и положительным отзыв... Читать далее

Я руководитель стоматологического кабинета ООО "Династия". К работе с 1С: Медицина наш кабинет пришел благодаря рекомендациям и положительным отзывам организаций с таким же направлением работы. В этой системе мы работаем 3 года- это первый опыт сотрудничества с Вами. Ранее с другими системами мы не работали. Общее впечатление от работы с этой программой только положительное! Мы будем рады и дальше продолжать работу с Вами!

Плюсы:

Интеграция с соц сетями Онлайн запись и календарь для врачей

Минусы:

Проведение обучения- нет четкого алгоритма в подаче информации. «О чем рассказать?..,»- непонятно о чем спрашивать, если только начинаешь работать ... Читать далее

Проведение обучения- нет четкого алгоритма в подаче информации. «О чем рассказать?..,»- непонятно о чем спрашивать, если только начинаешь работать с программой ( на первичном этапе), не хватает персонального менеджера ( чтоб все вопросы и коммуникации происходили через одного сотрудника) Постоянно сбои в интеграции с соц сетями

Вывод:

В целом работаем третий год, совершенствуем дальше- шаблоны, триггеры

Плюсы:

Программа упростила управление записью пациентов на прием, нет в клинике очередей. Можно просматривать историю ведения пациента на любом этапе его ... Читать далее

Программа упростила управление записью пациентов на прием, нет в клинике очередей. Можно просматривать историю ведения пациента на любом этапе его сопровождения. Пуш рассылка помогает нам возвращать пациентов на вторичные приемы

Минусы:

Не могу ничего здесь написать.Работаем и все нравится

Вывод:

Удобная, многофункциональная, кстати могу контролировать сотрудников и работу в общем в клинике на удаленном формате

Плюсы:

Большое количество интеграций, в том числе, со страховыми

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Внедрили 1С:Стоматология пол года назад по совету коллеги, сейчас же не представляю работы нашей клиники без этой программы. Стало проще и удобнее... Читать далее

Внедрили 1С:Стоматология пол года назад по совету коллеги, сейчас же не представляю работы нашей клиники без этой программы. Стало проще и удобнее согласовывать план лечения с пациентами, особенно с теми, у кого достаточно сложная ситуация полости рта. С помощью зубной формулы можно наглядно показать все проблемы и объяснить, как врач планирует планирует действовать, и из чего складывается стоимость. В целом, работать с пациентами стало проще - свели на нет накладки в записи. В карточке пациента можно посмотреть историю болезни, открыть переписку и узнать всё необходимое. Нет надобности больше ругать кого-то, ведь система так настроена, что просто не позволяет персоналу работать неправильно и где-то обманывать. Отдельно хочется отметить интеграцию с Контур.Страхование, что позволяет нам обмениваться документами прямо из МИС, а также в режиме онлайн отслеживать их статус, контролировать процессы. Про ЕГИСЗ даже не говорю, интеграция с ним - это необходимость в наше время, что в программе также реализовано.

Плюсы:

CRM модуль, интгерации, мессенджер. Возможность выставлять счета из планов лечения. Наличие и возможность редактирвоания большинство отчетов. Склад

Минусы:

Ошибки, которые исправляют. и модуль рассчтета ЗП техникам требует внимания

Вывод:

Если компания развивается. Необходим учет финансов, мат ценностей. Не просто календарь с пациентами - то это лучшее решение на рынке. Стоит вникнут... Читать далее

Если компания развивается. Необходим учет финансов, мат ценностей. Не просто календарь с пациентами - то это лучшее решение на рынке. Стоит вникнуть потратить время и получить все для роста Вашего бизнеса

Плюсы:

Простой интерфейс, выгодные тарифы, ежедневное резервное копирование для сохранности данных, не требуется установка - работать можно сразу после ре... Читать далее

Простой интерфейс, выгодные тарифы, ежедневное резервное копирование для сохранности данных, не требуется установка - работать можно сразу после регистрации

Минусы:

1. Нет офлайн версии - система облачная, информация хранится не на сервере клиники. Работа организации зависит от качества интернет-подключения. Не... Читать далее

1. Нет офлайн версии - система облачная, информация хранится не на сервере клиники. Работа организации зависит от качества интернет-подключения. Нет Интернета – нет доступа к данным. 2. Нет мобильного приложения - многие разработчики аналогичных платформ предоставляют такую программу, которая позволяет врачам, находясь дома, отслеживать изменения в расписании. В DentalBase этого нет. 3. База хранится на облаке в закодированном виде, однако код шифрования расположен там же - это ненадежно, есть вероятность утечки конфиденциальной информации. Хотелось бы, чтобы приведенные выше недостатки в дальнейшем устранили.

Вывод:

Искали программу для автоматизации и оптимизации работы нашей стоматологии. Перепробовали 3-4 варианта. DentalBase в том числе. Все продукты предла... Читать далее

Искали программу для автоматизации и оптимизации работы нашей стоматологии. Перепробовали 3-4 варианта. DentalBase в том числе. Все продукты предлагают стандартный функционал и практически не отличаются. Что касается DentalBase, то 14-дневного бесплатного периода было достаточно, чтобы изучить ее возможности. Есть недостатки, из-за которых софт нас не устраивает.

Плюсы:

Что нравится: рассылка смс сообщений, не важно, насколько загружен день - клиент всегда предупреждён, а врач может подготовиться к приёму.

Минусы:

Без изъянов.

Вывод:

Очень рад, что внедрил именно DentalBase. Начались проблемы с ведением учёта клиентов, порой забывали перезвонить пациенту (терялась информация) - ... Читать далее

Очень рад, что внедрил именно DentalBase. Начались проблемы с ведением учёта клиентов, порой забывали перезвонить пациенту (терялась информация) - в итоге конфликт. Сейчас же всё работает как часы. Экономит время, так как вся информация хранится в облаке. При звонке сразу видно, кто звонит и вся необходимая информация относящаяся пациента.

Плюсы:

легкая, быстрая, каждый работает в своем облаке, высокий уровень защиты

Минусы:

пока нет мобильных приложений, нет офлайн приложений. Это в будущем

Вывод:

Я занялся разработкой этого программного продукта в 2013 году. Изучал принципы работы врачей. Собирал коллективные собрания и обсуждал что нужно дл... Читать далее

Я занялся разработкой этого программного продукта в 2013 году. Изучал принципы работы врачей. Собирал коллективные собрания и обсуждал что нужно для врачей,а что не нужно. Изучал конкурентов. и Понял Наша команда может сделать лучше.Все началось с того что в частной сети стоматологических клиник сгорел сервер и база с наработанными клиентами за последние 10 лет - просто исчезла. руководство не смогло пережить потерю. Я Все взвесил собрал команду опытных программистов и принялись за работу. спустя 3 месяца мы наработали тот минимальный функционал которым пользовалась та сеть клиник и пошли дальше. Сейчас вы можете попробовать всю мощь нашего програмного продукта.испытай стремления к лучшему

Плюсы:

интерфейс

Минусы:

дорого, вся информация на облаке

Вывод:

В целом функционал и оформление программы неплохие, но существенным минусом для нас стала ценовая политика компании-разработчика. Сумма ежемесячных... Читать далее

В целом функционал и оформление программы неплохие, но существенным минусом для нас стала ценовая политика компании-разработчика. Сумма ежемесячных расходов на ПО увеличивается с увеличением штата. Если предприятие насчитывает 5-7 человек, тогда расходы будут приемлемыми, но если пользователей больше – получается уже дорого. Еще нам не понравилось, что все данные хранятся на облаке и от утечки информации сложно застраховаться. На данном этапе мы не считаем необходимым использовать в работе систему DentalBase. В оптимизации нет особой необходимости – у нас все и так отлично!

Плюсы:

Организация работы стоматологии перешла на новый уровень: 1. Данные в расписание вносим в пару касаний, используем умный поиск фамилий, которые уж... Читать далее

Организация работы стоматологии перешла на новый уровень: 1. Данные в расписание вносим в пару касаний, используем умный поиск фамилий, которые уже есть в базе. 2. Отпала необходимость вручную вести документацию, не тратится время на расшифровку непонятного почерка - все записи в печатном виде. 3. Для запуска системы используем компьютер, телефоны, планшеты. 4. О назначенном визите клиентам не нужно напоминать - автоматически рассылаются сообщения с датой и временем приема. 5. Снимки и документы по отдельному пациенту отражаются в его персональной карте. 6. Аналитические инструменты помогают нам выявить слабые места в бизнесе.

Минусы:

Цена зависит от количества кресел, расходы увеличиваются с увеличением штата.

Вывод:

Пользуемся облачным сервисом полгода и уже ощутили пользу от внедрения программы. Поток пациентов увеличился в среднем на 25%, прибыль возросла на ... Читать далее

Пользуемся облачным сервисом полгода и уже ощутили пользу от внедрения программы. Поток пациентов увеличился в среднем на 25%, прибыль возросла на 35%, а загруженность персонала сократилась в 2 раза. Положительную тенденцию заметили после размещения на сайте клиники виджета онлайн-записи – посетители самостоятельно записываются на прием в удобное время. А такая мелочь, как смс с адресом и маршрутом, отправляемые новым пациентам, значительно повышает их лояльность.