Все отзывы о DentalPRO
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей DentalPRO . С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
DentalPRO Отзывы
36 мнений 4.4/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Самая худшая программа, что можно было придумать.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достоинств нет
Минусы:
Интерфейс, юзабилити, поддержка, функционал
В целом:
Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберётся в ней, управление клиникой станет максимально легким. По факту же, каждодневные обращения в поддержку, по тем или иным причинам из-за того, что программа сырая, у неё кривой интерфейс, поддержка порой сама не знает как решить ту или иную проблему, абсолютно каждое телодвижение это дополнительные вложения, каждый модуль это отдельные деньги, хотя на начальном этапе обещают что всё будет работать, большинство продуктов уже входят. Элементарно что бы работать с crm нужно покупать у них вновь дополнительный модуль. Самое элементарное, обещали что есть мобильная версия, по итогу её нет, ресурс абсолютно не адаптирован к мобильным устройствам. Да за тот бюджет, что был оставлен, можно было с нуля разработать и написать программу на открытом исходном коде, которая бы работала лучше и стабильнее, чем их продукт! И это без дополнительных ежемесячных платежей, систему, которую бы смог доработать любой программист! Подключить любую crm, подключить любую кассу, подключить любое количество клиник, кресел и так далее. И главное, быть независимым от этих крохобров с кривыми руками и поддержкой, которая не знает своего продукта.
«К сожалению, ожидание-реальность не оправдали себя»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Визуал, картинка, хорошая презентация менеджера по продажам
Минусы:
К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сделали этот шаг. Это бездна. Бездна ошибок, недоработок, странных и непонятных логике мышления процессов. Изначально вам будут говорить о простоте процессов, но все окажется не так. Чтобы просто уволить сотрудника из программы вы должны будете сделать кучу ненужных действий, а не просто нажать кнопку Уволить, как это в Инфоденте, например. Отчеты все очень кривые и чтобы получить чтото необходимое, надо взять и сложить 3 отчета и на калькуляторе получить нужное число. Блок зарплаты очень сырой, если у вас условия у врачей % и вычет ЗТЛ, то тут вы не реализуете это. Коммуникации с пациентами - никакие. Телефонию так и не смогли установить нам в систему, но при этом великие умы Дентал про просто сломали всю логику текущей телефонии. Сообщения - только ватсапп и то с момента, как программа подключите, а что было до - просто нет. Телеграмма нет. Планы лечения - цен вы просто не видите на услуги, пока ее не перетащите в прайс, т.е. координатор должен наизусть знать позиции прайса, чтобы быстро накидывать план лечения. Лоял Мед - выявили кучу ошибок, делали доработки Склад - это отдельная песня. Товары на ресепшене просто не списываются, хотя карточки номенклатуры заполнены правильно. На складе постоянно расхождения. Накладные система вносит сама, как считает нужным с кучей погрешнойте и по факту на складе расхождения. Работа с прайсом - ничего добавить копированием нельзя. Карточка каждой позиции с кучей ненужной информации. Добавить позиции вы сами не сможете (не рекомендуют), надо создавать заявку. Поиска нет, только обычный поиск браузера. Обучения - очень поверхностные. Иногда можете попасть на лектора, который сам не понимает как и что устроено. Список можно продолжать и продолжать, т.к. в какой процесс не зайди, там все сыро и недоработано. Кучу всего напихали в программу, но доработать базовые модули не удосужились
В целом:
Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестись на нее. Серьезно подумайте, прежде чем переходить на эту МИС. Вы потратите кучу своего времени, кучу ресурсов, а по факту получите сырую программу, а по некоторым вопросам вам предложат доработки с открытыми сроками.
«Сырой продукт, плохая поддержка.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Способность вытягивать дополнительные деньги.
Минусы:
Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собирают ваши жалобы, а вы остаетесь наедине с проблемами. Категорически не рекомендую сырой некачественный продукт. Будем менять медицинскую информационную систему.
В целом:
Полное разочарование. Пустая трата денег и времени.
«Хотите негативные отзывы о вашей компании,тогда смело начните работать с этой программой . »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Презентация. Мы клюнули на презентацию . Это наша первая и самая главная ошибка.
Минусы:
Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в задачу . У меня все зависает ,народу много. Про обновление программы я вообще молчу ,там полный треш .
В целом:
Не берите это Г.....О
«Полнейшее разочарование»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Из плюсов только стандартный функционал: расписание, колл-центр, касса, заполнение амбулаторных карт. Этим сейчас уже не удивить.
Минусы:
Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС на текущее время); 2. Кучу сил, нервов и времени на внедрение. И по итогу кто-то останется доволен и счастлив тем отчетам, которые есть в доступе или быстро могут донастроить. НО, те, кто хочет все-таки использовать функционал программы по полной получат: 1. Сотрудники технической поддержки + сотрудники клиентского сервиса не знают свой продукт (никто никогда не может ответить работает тот или иной функционал или нет, а если и ответят - не расскажут, как он работает); 2. Вы запланируете себе бизнес-процесс, который будет опираться на тот или иной функционал (вероятно, еще дополнительно потратитесь на что-то), а он не будет работать; 3. Вам пообещают что-то сделать/доработать, вы прождете полгода-год, вам может и сделают, но работать оно не будет так как вы просили; 4. Вам обещают, что через МИС можно делать массовые рассылки в мессенджере на этапе продажи - а в процессе запуска такой рассылки вам скажут "ой, а массовые рассылки в мессенджере не доступны, это не мы виноваты, это у WA такие ограничения"; 5. Вы на моменте предпродажного общения обсуждаете сколько у вас филиалов, сколько кресел и вас знакомят с ценой - а через год после подключения звонят и говорят "произошла ошибка, на такое количество кресел надо делать все отдельно, доплатите еще за один филиал тысяч 200".
В целом:
В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы, каких-то стандартных отчетов – может вам и подойдет эта система, но для такого функционала это очень дорого! Есть системы гораздо дешевле, а функционал тот же. А для тех, кто хочет чего-то большего – рассмотрите другую МИС и не верьте всем обещаниям и уговорам. Деньги брать быстро научились, а вот не обманывать и знать свой продукт - нет
«В целом, программа оказалась полезной для нас. Но есть моменты, которые надо доработать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс понятный, радует наличие мобильного приложения
Минусы:
Служба поддержки не всегда оперативно отвечает на вопросы
В целом:
Программой довольны, по сравнению с предыдущими системами, которые мы использовали. Но есть над чем работать!
«Крутая программа.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, функциональность, совместимость с другими сервисами.
Минусы:
Нет.
В целом:
Удобно и легко работать. Пациентам нравится, врачам тем более.
«С программой стало работать гораздо легче.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Если возникают вопросы, мы звоним в службу поддержки. Обратная связь отличная, отвечают быстро и во всём помогают.
Минусы:
Нет
В целом:
Рекомендую!
«Программа упростила управление нашей клиникой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс интуитивно понятный, и сотрудники без проблем освоили систему
Минусы:
Нет
В целом:
Теперь мы тратим меньше времени на администрирование и больше на пациентов!
«После внедрения DentalPRO в нашей клинике заметно повысилась эффективность работы. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа очень удобная и функциональная.
Минусы:
-
В целом:
Мы экономим время, улучшаем качество обслуживания и увеличиваем прибыль.
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Использую программу уже несколько месяцев. Некоторое время было конечно непривычно, пробовали, учились и все пошло-поехало. Еще мне особенно зашло их приложение, все в доступности
Минусы:
Не увидел
В целом:
Много функций, что мне по душе
«Долго выбирали между инфодент, айдент и стом про(теперь дентал про). Довольны и жалеем, что так долго откладывали и сомневались.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень много функций и много вариантов настроек и интеграций, есть приложение, можно зайти с любого устройства из любого места и контролировать и даже полноценно работать. Учебный центр помогает, техподдержка постоянно помогает, особенно тем, кто не прошел полностью обучение. Также улучшает и создает по пожеланиям новые виды блоков, отчетов, системы опросов, лояльности, рассылки. Просили создать ИИ бота, реализовали и админы теперь разоружены и в полном восторге.
Минусы:
Недостатков нет. Но надо много времени уделить вначале по настройке медблока под свои пакеты с ценами и закладываемым временем под каждую услугу и бизнес процессы.
В целом:
Потрясающе! Сложно было решиться и вникать вначале, перестраиваться под работу «не с бумагами из кабинета в кабинет» и работа «без калькуляторов». Не было ни у кого опыта и представления как лучше организовать. Когда уже поняли и прошли настройки и обучения, обсуждали как жалко столько времени, которое мы работали без программы и долго сомневались. Не откладывайте и не сомневайтесь, это хорошая программа и в ней есть все, что нужно. И вообще, работать с любой программой лучше и легче, но начав сразу с хорошей лучше, где есть учебный центр, приложение, активная техподдержка и соответствует всем требованиям, плюсом к развитию самих клиник-имеет множество интеграций со сторонними ресурсами и увеличении прибыли.
«Приятная и многофункциональная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится функционал - есть все для ведения пациента по клинике. Администраторы всегда знают кто звонит и могут быстро проконсультировать пациента. В карточке можно отследить всю историю коммуникации.
Минусы:
Интерфейс не всегда интуитивно понятен, в программе слишком много функционала и иногда путаешься в нем. Дизайн системы немного устаревший.
В целом:
В целом программа очень приятная, коллектив у нас молодой и быстро перестроился с аналогичной программы.
Elena, спасибо за отзыв. Рады, что коллектив легко смог перейти на нашу систему и по достоинству оценил ее преимущества!
«Все замечательно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличные менеджеры, которые всегда готовы помочь. Нужные интеграции как для заботы о пациенте, так и для управления стоматологии. Широкий функционал.
Минусы:
Долгое внедрение, но оно того стоит. Очень много требовали с нас: от документации до стандартов лечения, но опять же, оно того стоит, хоть и было сложно.
В целом:
Общие впечатления замечательные. Как только под нас настроили систему, я могу с полной уверенностью сказать, что она действительно гибкая. Все наши стандарты перенесены в систему и отрабатываются автоматически на любом этапе нахождения пациента.
Юлия, благодарим за отзыв! Рады помогать Вам в работе.
«Удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрое заполнение карт, т.к. у нас есть шаблоны, которое очень просто скорректировать под себя. Голосовой ввод. Самая удобная функция, на мой взгляд. Финансовый план. Теперь можно пациента сориентировать по срокам и форма привычная.
Минусы:
Немного сложно было вникнуть в систему
В целом:
Я являюсь врачом универсалом и ранее работал в нескольких клиниках на разных программах. Вот уже как пол года работаю на DentalPRO. В начале было сложно и казалось, что программа неудобная и слишком много лишнего функционала. Но пришлось найти время и желание. Со временем пришло понимание, что все стало гораздо проще. И админ видит документы и чеки без моего участия. Стало проще работать, больше времени остаётся на пациента.
Олеся, спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили преимущества нашей медицинской информационной системы.
«Очень удобно работать со страховыми компаниями»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматический пересчет приема по ДМС прайсу, удобство работы с документами и передачи данных страховым.
Минусы:
-
В целом:
Очень понравилась задумка автоматического пересчета плана лечения с учетом страховых цен. Правда настройка далась очень тяжело. Так же нашли ошибки во внутренних процессах, которые занижали выручку при работе со страховыми. На текущий момент все боли по работе со страховыми закрыты, в этом плане Dental PRO очень хорошо выходит на 1 место среди других систем которые мы смотрели. Удобный контроль отчетов, финансов, моментальная выгрузка реестров. Для полной красоты картины не хватает интеграции со страховыми.
Андрей, спасибо за положительный отзыв. Наша система гибкая и ее настройка происходит исходя из уже выстроенных бизнес-процессов стоматологии, что требует внимания от клиники и предоставления требуемой информации. Мы рады, что ваша клиника работает с нами и оценила по достоинству работу в нашей системе и ее преимущества.
«Отличный инструмент для работы с пациентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Постоянно появляется новый функционал, который помогает в работе
Минусы:
Иногда бывают ошибки в программе, но все быстро решается
В целом:
Работаю в программе DentalPRO уже более 2-х лет. За это время система изменилась разительно. Улучшилась стабильность, исчезли многие ошибки, правда новые тоже появились)) так что есть еще над чем работать. Несмотря ни на что программой в целом доволен. Особенно хотелось бы отметить появившийся после последнего обновления Фин. план. В нем отражены все планируемые приемы. Их можно разбить на этапы, запланировать во времени. Кроме того, сразу понятно, что уже сделано и что предстоит в дальнейшем.
Александр,благодарим за отзыв. Мы постоянно развиваемся и улучшаем нашу систему для Вас!
«Нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа постоянно улучшается, крутое мобильное приложение.
Минусы:
Дороже, чем другие системы
В целом:
Новые медкарты 2.0 просты и понятны для использования врачам. В старых картах приходилось создавать заявки в техническую поддержку, для корректировок медкарт под наше описание и ждать пока внесут изменения. В обновленной версии это делаем самостоятельно. Привели в порядок наши медкарты. Ура! Спасибо
Андрей, спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся сделать работу в стоматологии более удобной и качественной.
«Хороший функционал, который упрощает работу врача»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Клинический план лечения, на мой взгляд особый плюс системы DentalPRO. Он позволяет спланировать подробный план лечения для пациента в том числе в долгосрочной перспективе, с возможностью распечать пациенту план текущего и будущего состояния. Плюс при выставлении проблемы в ЗФ система сама предложит возможные варианты лечение. Конечно на начальном этапе необходимо приложить немного усилий в настройке и обучении но в будущем это сократит гораздо больше времени при работе.
Минусы:
Чтобы комфортно работать в системе, её требуется знать
В целом:
Я сперва скептически отнесся к этой МИС, но потом после пройденного обучения мне как главному врачу стало интересно покопаться в ней. По достоинству могу оценить проработанную зубную формулу. По факту сейчас могу сказать что доволен выбором этой программы так как теперь имеется возможность заполнять дневники голосом, либо просто остается только нажать на уже сформированный термин. Согласовывать план лечения с пациентами стало приятнее за счёт красивого оформления зубной формулы, пациенты остаются довольны)) в большом восторге весь персонал врачей!
Татьяна, спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что помогаем Вам в работе.
«С каждым месяцем программа все лучше и лучше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Добавляют крутые фишки и улучшают качество программы
Минусы:
Есть что улучшать и к чему стремится
В целом:
Не всем врачам было удобно пользоваться зубной формулой, проводили приёмы добавляя нужные услуги в приёмы по консультациям. Пытались бороться с этим, но дело шло с трудом. В новой версии появился финансовый план, который решил эту проблему, врачи теперь создают сами приёмы, добавляют нужные услуги, работа пошла быстрее. Это именно то чего не хватало нашим врачам. Спасибо команде ДенталПро за такую новую фишку
Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Мы прислушиваемся к нашим клиентам и стараемся с каждым обновлением делать программу удобнее и функциональнее. Мы рады, что Вы так высоко оценили наши старания.
«Клиентоориентированная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный модуль ЦОЗ
Минусы:
нет
В целом:
За время сотрудничества с программой DentalPro нашей клинике удалось решить одну из основных проблем - качественный и своевременный обзвон пациентов с помощью Call-центра. Один из основных плюсов - это создание задач на обзвон пациентов автоматически. Администратор в любой момент момент может просмотреть задачи и позвонить (отправить сообщение) пациентам, которые записаны на прием на следующий день. Также администратор видит и выполняет задачи, которые ставит врач, например, записать пациента на профосмотр. Можно настроить отправку сообщений пациентам, поздравить их с праздниками. Это очень удобно. Я, как старший администратор, могу прослушивать все звонки, очень помогает при возникновении спорных ситуаций. Также могу посмотреть, сколько звонков было сделано или принято администраторами, отследить статистику звонков и прочее. Рекомендую эту программу клиникам, которые хотят навести порядок в общении с пациентами и повысить клиентоориентированность.
Анастасия, спасибо за отзыв и положительную оценку.
«Мне все нравится!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень понравился финансовый план
Минусы:
Долго привыкали к системе.
В целом:
После того, как начали работать в ДенталПРО, было необычно работать с заготовленными протоколами лечения. Изначально это занимало время, ко всему нужно привыкать. Со временем приноровились все, но все же притормаживало работу то, что протоколы стандартные, а лечение пациента бывает индивидуально, приходилось выкручиваться через зубную формулу. С нетерпением ждали реализации финансового плана. После его появления работа значительно облегчилась. Теперь построение плана лечения занимает меньше времени, чем когда либо: ни в какой мис так подробно и правильно этого нельзя было сделать. Через зубную формулу создаю решения для пациента, через переключение режима на финансовый план быстро добавляю те приемы, которые необходимо добавить, редактирую этапность и сроки реализации лечения, мне нравится!) Плюсом к финансовому плану стала его печать, которую можно отредактировать, добавить пометки для себя и пациента.
Елена, благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашей программой!
«Инструмент который помогает продавать услуги стоматологам»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С системой Дентал ПРО познакомился в клинике, в которой совмещал работу с индивидуальной деятельностью. По началу программа показалась сложной. Затем привыкла работать в ней и адаптировалась. А спустя 4 месяца работы приобрела себе эту программу. Достоинствами системы мне показались возможности формирования планов лечения и дальнейшая маршрутизация пациента. Отдельное спасибо за мобильное приложение. Всем пользователям Дентал ПРО рекомендую обзавестись цветным принтером. Программа стоит своих денег.
Минусы:
их нет, других инструментов на рынке нет.
В целом:
в целом хорошо, но есть куда развиваться
Вадим, благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
«Установил и больше не думаю о CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Доброго всем дня. Пол года назад приобрел DentalPRO. Итог, внедрение потребовало от меня и команды большого внимания и времени, зато в процессе настройки нашли в своих бизнес процессах недостатки, которые сейчас уже устранили. Спустя 4 месяца использования системы врачи полностью к программе адаптировались, а главное, что с помощью планов лечения DentalPRO они стали лучше продавать своё лечение. Особый респект разработчикам за мобильное приложение.
Минусы:
Идеального мира не существует. Всегда и везде будут свои недостатки.
В целом:
Понимаю, что на ошибках учатся, поэтому верю в разработчиков. В целом мы закрыли для себя вопрос по CRM.
Николай, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей программой.
«Это реальный отзыв о программе ' СТОМПРО' или 'Dental PRO'»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Только картинка ' зубная формула '
Минусы:
Убеждаю Вас хорошо подумать и ознакомиться с этой компанией. Вы покупаете пользовательское соглашение, а не саму программу. Всё ваши данные останутся у них. 2. Не верьте видео и картинкам рекламы, т.к вы потратите кучу времени и нервов, чтобы у вас все работало, как в рекламных видео. 3. Тех.поддержка, при обращении реагирует не сразу и решает не быстро. 4. Программа виснет. 5. Заполнение дневников отвратительное. 6. У Вас ничего не сохранится при разрыве сотрудничества. 7. Сервис стоит дороже, чем качество обслуживания.
В целом:
Нет!
Спасибо, за уделённое время и Ваш отзыв! Просим прощения за длительный ответ. Оставьте пожалуйста Ваш контакт и мы в персональном порядке устраним и предоставим необходимую информацию для понимания функционала нашей CRM.
«Клиника 4 кресла, где руководитель является действующим врачом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я владелец и практикующий врач клиники. Работая, мы часто сталкивались с правильностью заполнения амбулаторных карт пациентов и тратили на это много сил и времени. Программа помогла решить этот вопрос теперь карты заполняются почти автоматически вам остается только нажать на уже сформированный согласно законодательству термин, а если вам надо добавить ещё что ни будь, то это просто можно продиктовать так как программа поддерживает голосовой ввод и распознает все стоматологические термины Мед блок позволяет увеличь работу врачей не в заполнение карт, а в лечении пациентов. Внедрение программы прошло очень организованно, а обучение персонала было на высшем уровне.
Минусы:
В амбулаторной карте пародонтолога нет схематического изображения зубов для отображения глубины каналов. Обещали рассмотреть и добавить в будущем.
В целом:
Программа помогла решить этот вопрос теперь карты заполняются почти автоматически вам остается только нажать на уже сформированный согласно законодательству термин
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.
«Обширный и продуманный функционал, четкая техподдержка,бесплатные обновления раз в месяц»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Из плюсов обширный и продуманный функционал, четкая техподдержка,бесплатные обновления раз в месяц.
Минусы:
Из минусов, на первый взгляд сложноватый мануал, но отдел обучения работает на результат.
В целом:
Все сотрудники не только научились работе в программе за 1-2 месяца на 4 с минусом, но и поняв ее логику мы изменили некоторые бизнесс-процессы внутри клиники.
Евгений, благодарим, что нашли время и поделились положительным отзывом!
«Эту программу внедрили в нашей клинике не очень давно. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я сперва отнесся со скепсисом, но потом мне как врачу стало интересно изучить ее глубже… в итоге залип почти на 3 часа «поиграть» с зубными формулами и голосовым набором амбулаторной карты. По факту сейчас не представляю работы без этой программы, тут и пальцев двух рук не хватит, чтобы перечислить что она упрощает. Если совсем вкратце, то от возни с документами и отчетностью я избавился на 90%. Согласовывать план лечения с пациентами стало проще и приятнее. В этой программе план лечения не просто внятный, он супернаглядный с возможность расписать все от и до, либо выдать тезисно. Когда это все печатается на цветном принтере и выдается на руки пациенту, многие даже удивляются и шутят про технологии будущего. Ну а то, что реально проставить диагноз в 2 клика и автоматически притянуть к нему приемы с достоверно расписанным лечением, удивляет уже и меня. Ну и с картой порадовали – тут достаточно лишь выделить нужные тебе теги, сделать пару уточнений и всё. Если что-то нужно дописать – просто наговариваешь голосом и программа распознает. Я до сих пор привыкнуть не могу, что это НАСТОЛЬКО просто.
Минусы:
Если вы стоматолог, то рискуете как и я заиграться в зубной формуле на пару часов. Если вы до этого не работали в подобных программах – может показаться, что сложновато. Но я раньше работал в некоторых МИС и сразу понял насколько тут все проще. В любом случае обучение не игнорируйте, разработчики его обязательно предоставляют.
В целом:
До перехода на денталпро в нашей клинике ходило мнение, что программы это скорее необходимое зло, чем помощник. Сейчас даже самые закостенелые сотрудники расслабились и признали свою ошибку. Главное не напрягаться и дать программе делать то, что должна. Лично для меня это как грамотный ассистент, который всегда на подхвате и экономит тебе кучу времени и нервов.
Егор, спасибо за высокую оценку нашей работы!
«Хочу поделиться мнением, возможно кому-то оно будет полезно. Не так давно приобрели программу в клинику. У нас три кабинета, 10 врачей. Ранее программа была, но она позволяла только фиксировать посещение пациентов. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
По счастливой случайности к нам в клинику с визитом пришел представитель одной компании, который предложил посмотреть единую программу для всего персонала. Когда знакомились с программой, приятно удивило, что работать приходится в одном окне, не нужно выходить из одной программы, чтобы позвонить или сделать снимок. Всегда была проблема с хранением информации, чтобы ничего не терялось. Здесь все предусмотрено. Позже, когда переходили на это программу, очень слаженно сработали сотрудники, которые занимались обучением. Все было постепенно и не забивали голову большим объёмом данных. Особенно лояльно это было для наших врачей в возрасте, им ведь сложнее переходить на что-то новое. А также понравилось, что не забыли о нас и после. Всегда быстро откликается отдел техничкой поддержки. Не приходится неделями ждать решения проблемы. После нашего неудачного опыта, это порадовало.
Минусы:
Что касается минусов – их не много. Наверное самый основной – это стоимость, но на самом деле хорошая вещь не может быть дешевой априори, программы это тоже касается. Как нам обещали, она окупится и принесет больше прибыли. Пока относительно окупаемости не могу ничего сказать, мало времени прошло, только 5 месяцев. Посмотрим) Т.к. клиника у нас не большая, часть функционала мы просто пока не используем. Возможно, это тоже минус для кого-то. Наверное, если бы можно было разбить программу на блоки, какие-то мы могли не брать. Но в данном случае решили иначе, бухгалтер проходит обучение, возможно модуль с расчётом зарплаты в скором времени так же пригодится.
В целом:
Ну и отзыв от администраторов, вначале испугались отсутствия интеграции с гугл-календарем. После подробного изучения расписания надобность в нем отпала. Функционал позволяет не забыть ни о ком из пациентов. Подводя итоги могу сказать однозначно – программа нравится, очень ускоряет работу всех сотрудников, а главное есть большое количество способов, исключить ошибки и человеческий фактор. Советую!
Алина, благодарим за положительный отзыв, будем рады сотрудничать с Вами!
«Программу нам внедряли профессионалы своего дела.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все четко и быстро, обучение персонала прошло за неделю, все просто в использовании.
Минусы:
Минусов таковых не нашли, главное чтобы абонентская плата росла не быстро и оправдывала наши ожидания в обновлении программы
В целом:
Три месяца назад внедрил в клинику данную программу. Скажу честно, были сомнения и то что не получится что то, так как уже не первый год работаем и все устраивало, но сейчас время высоких технологий и нужно идти в ногу со временем. Собрав собрание с сотрудниками, мы приняли решение! А да, чуть не забыла, администраторы счастливы (есть время на чашечку кофе)). Врачи тоже быстро втянулись в использование программы в плюс к своей работе. Мне в свою очередь удобно все контролировать и делать отчеты .
Наталья, спасибо, что нашли время и поделились положительным отзывом!
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Большое количество инструментов для маркетинга! Мы выбрали денталпро потому что для нам самое важное - это работа с пациентами. У меня три клиники и для меня самое главное - это планомерное увеличение среднего чека, соответственно дохода. В этом мне помогают маркетинговые фишки - комплексные планы лечения, смс рассылка, ip телефония, - это крайне удобный инструмент! Все наглядно и понятно, отчёты очень информативные. Помогает отложенная запись - я всегда знаю как мои врачи перезаписывают пациентов. Это помогает увеличивать загрузку клиники. Все очень удобно - наглядно и функционально.
Минусы:
Без обучения сложно с первого раза вникнуть и разобраться во всех ньюансах программы уходит довольно много времени, но зато потом все работает как часы!
В целом:
В целом программу могу рекомендовать.
Мария, благодарим за отзыв! Очень рады, что наша работа получила положительную оценку.
«В целом, рекомендую! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Клиентоориентированная служба техподдержки, реагируют в течение 30 минут после запроса. Приятный и интуитивный интерфейс Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте, синхронизирован с программой стопро, нам повезло что он на Битрикс. Есть все необходимые функции для полноценной работы 2 наших клиник, при чем в одной нет администратора и как выяснилось программа способна объединять базы и вести все одному админу) Большая база знаний на сайте
Минусы:
Интегрируется с программой только сайты сделанные на базе Битрикс, нам повезло)
В целом:
Рекомендую однозначно. Также дополнительный плюс в том, что есть мобильное приложение.
Александр, спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания.
«100% исполнение процессов в клинике»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддерживает алгоритм приема пациента, установленный в клинике - нельзя начать следующее действие, пока не закончено предыдущее, таким образом происходит 100% исполнение чек листа. При этом процесс прост, понятен и интуитивен, что обеспечивает максимальную эргономику работы с пациентом и планами лечения.
Минусы:
DentalPro реализует большинство наших идей
В целом:
Работаем уже 2года с DentalPro, за последний год установили еще в наших 3х региональных клиниках.
Елена, очень рады, что помогаем Вам и Вашей команде. Спасибо за приятный отзыв!
«ЛУЧШЕ ПРОСТО НЕТ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
многофункциональность, технологичность, простотой интерфейс
Минусы:
недостатков я не нашла
В целом:
Самая современная система, которая поддерживает бизнес процессы в клинике на данный момент
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и заслужить высокую оценку!
«Отличный продукт для решения управленческих задач»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал, удобство навигации, серьезная техподдержка, безграничные возможности внедрения дополнительных функций.
Минусы:
Для максимальной эффективности использования пришлось погрузиться в суть процессов, прописать все технологические цепочки, что отняло много времени, но и дало большой результат.
В целом:
CRM позволила унифицировать часть процессов, усилить контроль над внутренними процессами в клинике, сэкономить штат сотрудников.
Ирина, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашей системе.
«Стоматологический»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ставили для небольшой клиники в ( 3 кресла). Все что нужно нам предоставили. Стоит отметить службу поддержки и службу внедрения, как маленьким детям все объясняли. Удобная система "бегунков", удобные отчеты.
Минусы:
- внедрение заняло больше 1 мес - не сразу поняли как строить все отчеты
В целом:
в целом 4ка, ребятам есть куда расти. Пользуемся и ждем обновлений.
Юлия, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм нашей команды.