Asset Management Cymba

Плюсы:

все процессы автоматизированы

Минусы:

не нашел

В целом:

Future IT Dent хорошо подходит для клиник, где хотят управлять процессами по цифрам. Можно смотреть не только итоговую выручку, но и понимать, на каких этапах теряются пациенты и деньги.

Плюсы:

Удобство, функционал

Минусы:

Не нашел

В целом:

Future IT Dent помогает не терять пациентов после консультации. Когда план лечения составлен, дальше можно контролировать, кто должен связаться с пациентом и что ему нужно предложить. Для клиники это важно.

Плюсы:

Система сложная, но гибкая, ее можно адаптировать под нужды клиники иногда без помощи разработчика. Какие-то функциональности можно реализовывать совместно. И если нормально все настроить то пользоваться будет удобно и многие процессы можно автоматизировать.

Минусы:

Трудности есть всегда. но система постепенно меняется

В целом:

Чем дольше МИС работает в учреждении тем лучше под него адаптируется

Плюсы:

Удобство, контроль лечения и истории пациентов

Минусы:

Софт своеобразный и требует времени на освоение

В целом:

Софт толковый, особенно если мы говорим про оптимизацию работы стоматологии, но он требует немного времени на то, чтобы разобраться во всех нюансах, фишках и функциях. Лично в нашем случае, то это полный контроль карт пациентов, их лечения и приема. Плюс здесь есть возможность анализировать работу клиники, начиная с посещаемости и заканчивая оплатами клиентов. В общем, наши рекомендации и надеемся, что все будет работать дальше в том же ключе.

Плюсы:

Автоматизация сценариев, разгрузка админов.

Минусы:

Сложновато настраивать в первый раз.

В целом:

С переходом на Future Care 360 мы наконец-то перестали терять пациентов, которые ушли с формулировкой "я подумаю". Система сама ведет человека после приема. Присылает вежливые напоминания, собирает отзывы, предлагает повторную запись и автоматически ставит задачи администраторам. Очень удобно, что все привязано к карте пациента, а статус доставки сообщений виден в реальном времени, сразу понятно, достучались мы до человека или нет. Инструмент действительно рабочий, база ожила.

Плюсы:

Упорядочен процесс обработки заявок.

Минусы:

нет

В целом:

Future IT Dent помог навести порядок в заявках. Раньше часть обращений терялась между звонками, мессенджерами и записями администратора. Сейчас видно, на каком этапе находится пациент и кто с ним работает.

Плюсы:

Автоматизация рутины Больше повторных визитов Удобные напоминания

Минусы:

Пока не заметил

В целом:

Раньше сами вспоминали, кому позвонить после лечения, и постоянно кого-то упускали. Сейчас система сама напоминает пациентам про контрольный визит, а нам кидает задачи. По итогу повторных записей стало заметно больше, и телефон уже не разрывается от бесконечных обзвонов. Реально облегчила работу.

Плюсы:

Ощутимо облегчает работу и экономит время.

Минусы:

Не нашли.

В целом:

Используем Future Care 360 для возврата пациентов после лечения. Особенно хорошо работает сценарий после удаления и после отказа от лечения. Пациент не пропадает, а получает аккуратное сообщение в нужный момент. Это гораздо лучше, чем просто обзванивать всех вручную.

Плюсы:

SQNS помогла выстроить работу не вокруг отдельных задач, а вокруг маршрута пациента.Для клиники с индивидуальными протоколами это особенно важно: время приёма не всегда стандартное, процедуры отличаются, часть оборудования может быть нужна сразу нескольким специалистам.

Минусы:

Всё устраивает

В целом:

Выбрали с точки зрения того, что интерфейс хороший, максимально понятный

Плюсы:

прозрачность и уровень автоматизации

Минусы:

нужна лицензия на каждое рабочее место

В целом:

Самое ценное - исчезло чувство хаоса. Запись, документы, история обращений и назначения находятся в одном месте. Удобно реализовано взаимодействие со страховыми и другими внешними сервисами.