БИТ. Управление медицинским центром

Плюсы:

Программа построена на платформе 1с, ветеринарная версия называется Бит Айболит, и ее можно дописывать под себя, легко найти программиста который сделает доработки.

Минусы:

Много непроработанных багов, которые вылезают в процессе эксплуатации, сразу их не увидишь. Кто собирается покупать эту программу, могу поделиться опытом эксплуатации, пишите в телеграмм.

В целом:

Покупали эту программу для сети ветеринарных клиник, в том виде в котором ее продают поставщики это ужасная программа - неправильно списывались материалы, постоянно возникали минусы в остатках, система записи пациентов не доработана (неудобно производить запись к специалистам, так же сотрудники могли случайно удалить запись из за непроработанной системы доступов к документам), неудобные и непроработанные журналы документов. В программе есть плюс то что это коробочная версия, ее установил и не платишь абонентскую плату, для больших клиник где много пользователей это выгодно, так как программа построена на системе 1с ее можно дорабатывать под себя и интегрировать с программами бухучета. После того как мы сделали большое количество доработок программа стала очень удобной. Кто собирается покупать эту программу пишите в телеграмм, поделюсь опытом эксплуатации.

Плюсы:

Сложный но в тоже время надежный инструмент

Минусы:

нет

В целом:

Переживали за сохранность базы данных, но в инфоклинике всё серьезно. Шифрование, логирование каждого входа и изменения. Я точно знаю, кто и когда открывал карту или менял сумму в чеке. Настройка прав по ролям позволяет закрыть финансовую информацию от врачей, а медицинскую от кассиров. В плане безопасности это лучшая МИС что мы пользовались.

Плюсы:

Интеграция с ЕГИСЗ Обучение бесплатное Тех поддержка всегда на связи

Минусы:

Нет такого

В целом:

Очень все логично и понятно. Даже врачи в возрасте с первого раза запоминают алгоритм работы в МИС

Плюсы:

Легко создавать и редактировать планы, каждый этап наглядно отображается

Минусы:

Нет ортодонтических карт

В целом:

Программа понятная, освоилась быстро

Плюсы:

Работает шустро, гибкость системы

Минусы:

Сложно дался переход

В целом:

Используем встроенную CRM для рассылок. Инфоклиника позволяет сегментировать базу: например, отправить СМС только тем, кто давно не был у стоматолога а в целом. Конверсия отличная, софт помогает не просто лечить, но и эффективно продавать услуги, не навязываясь лишний раз.

Плюсы:

Хороший софт который решает все необходимые задачи

Минусы:

все шикарно

В целом:

В Инфоклинике удобно вести планы диспансеризации. Система сама подсказывает врачу, какие обследования пора пройти пациенту исходя из возраста или диагноза. Это помогает не забывать о профилактике и увеличивает средний чек клиники. Мы стали чаще приглашать людей на плановые чекапы, и они за это только благодарны.

Плюсы:

Потерянные 2 года на внедрение, плюсов нет, это не рабочая программа

Минусы:

Всё, абсолютно всё сырое и требует дополнительного времени на доработку

В целом:

Очень разочарованы

Плюсы:

Надежность, функционал, уровень автоматизации и контроля процессов

Минусы:

Эта система гораздо лучше себя показала чем старая

В целом:

Программа поддерживает работу с электронными подписями. Теперь все акты, согласия и договоры подписываются в карточке пациента. Документы автоматически сохраняются и доступны для печати. Много ещё нюансов по автоматизации которые понравились, но долго об них расписывать. Ставлю оценку 5/5 этой системе.

Плюсы:

Работа тех.поддержки на высоте Есть возможности брать необходимое количество модулей

Минусы:

система требовательна к персоналу

В целом:

Радует поддержка: отвечают быстро и по делу, не приходится ждать неделю, как раньше на другой системе. Решают вопросы с настройками, подсказками и обновлениями. Ну и возможности системы здесь конечно существенно выше, не зря нам её так хвалили.

Плюсы:

Внешний вид главного окна

Минусы:

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастрофически низкий уровень клиентского сервиса. Служба технической поддержки полностью не клиентоориентирована. Решение любого, даже простого вопроса, требует десятков звонков и обращений. Сроки решения задач неприемлемы и измеряются месяцами, что парализует работу. Нестабильность продукта. Каждое обновление сопровождается значительным количеством новых ошибок (багов). Критическая проблема в том, что эти ошибки исправляются только с выходом следующего обновления, которое также не стабильно. Получается порочный круг: месячное ожидание обновления → установка → появление новых проблем → ожидание следующего обновления. Несоответствие цены и качества. Стоимость услуг технической поддержки высока («кусается»), однако качество этой услуги не просто низкое, а неудовлетворительное. Клиент платит премиальную цену за крайне неэффективный сервис. Итог: За год отношение к продукту и компании кардинально изменилось. От изначальных положительных впечатлений не осталось и следа. Текущий уровень поддержки, стабильности продукта и ценовая политика требуют срочного и кардинального пересмотра.

В целом:

Техподдержка требует внимания

Плюсы:

Очень понятный интерфейс, персонал разобрался быстро. Отлично ведёт пациентов, расписание и финансы в одном месте. Работает стабильно, без зависаний. Поддержка всегда быстро отвечает.

Минусы:

Хотелось бы чуть больше гибкости в настройках отчётов, но это не критично.

В целом:

Внедрили быстро, стало меньше рутины, больше контроля и порядка.