Сравнить программы ArchiMed+ и Future IT Dent

Плюсы:

Внешний вид главного окна

Минусы:

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастроф... Читать далее

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастрофически низкий уровень клиентского сервиса. Служба технической поддержки полностью не клиентоориентирована. Решение любого, даже простого вопроса, требует десятков звонков и обращений. Сроки решения задач неприемлемы и измеряются месяцами, что парализует работу. Нестабильность продукта. Каждое обновление сопровождается значительным количеством новых ошибок (багов). Критическая проблема в том, что эти ошибки исправляются только с выходом следующего обновления, которое также не стабильно. Получается порочный круг: месячное ожидание обновления → установка → появление новых проблем → ожидание следующего обновления. Несоответствие цены и качества. Стоимость услуг технической поддержки высока («кусается»), однако качество этой услуги не просто низкое, а неудовлетворительное. Клиент платит премиальную цену за крайне неэффективный сервис. Итог: За год отношение к продукту и компании кардинально изменилось. От изначальных положительных впечатлений не осталось и следа. Текущий уровень поддержки, стабильности продукта и ценовая политика требуют срочного и кардинального пересмотра.

Вывод:

Техподдержка требует внимания

Плюсы:

Можно купить коробочную версию, можно настроеть гибко печатные формы (если знаете делфи и SQL)

Минусы:

Отвратительная техподдержка, постоянные глюки, отсутствие клиентоориентированности

Вывод:

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не со... Читать далее

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не соответствует и не планируется. Постоянно глючит, техподдержка не отвечает неделями. Обновили до очередной версии и глюки пошли один за одном - то чеки неправильно отправляет в ОФД (чинили месяц), то не работает интеграция с КДЛ и личный кабиент пациента. Чинят уже 3й месяц, безрезультатно. Подключаются чинят, через 2 дня опять все сломано. Никаких извинения или компенсации за свои косяки не предусмотрено. Без уведомлений каких-то перешли на предоплатную системы за свои сервисы. Гибкость настроек минимальная. Год не могли сделать нормальную работу системы лояльности. Ощущение, что отдела тестирования у них нет и никогда не было. Каждая новая версия - просто избавление от багов и добавление новых. Функционала, который облегчал бы работу клиники за 3 года так и не добавили. Только ухудшили и убрали некоторые полезные фишки. Подумайте хорошенько перед покупкой.

Плюсы:

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных ... Читать далее

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных

Минусы:

нет

Вывод:

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, о... Читать далее

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, она совсем не развивалась, обновления были формальные. Пришлось перейти на более современную и продвинутую систему. Архимед+ нас полностью удовлетворяет. Основной плюс ощутили наши бухгалтеры и регистраторы. Все они отмечают, что делают свою работу в 2 раза быстрее и эффективнее, так как почти все рабочие процессы автоматизированы. Врачи также получили удобную и умную форму для работы с пациентами. Все данные вносятся легко и никуда не пропадают. Плюс к этому простой интерфейс и работа в одном окне.

Плюсы:

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация ... Читать далее

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация

Минусы:

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют ... Читать далее

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют

Вывод:

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов с... Читать далее

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов содержит много информации, есть, все что нужно и даже чуть больше. Много базовых шаблонов, и, главное, они соответствуют стандартам, не надо каждый раз их проверять. Несколько раз делали заявки на включение дополнительных шаблонов для нашей сферы. Мне, как руководителю, удобно составлять график работы врачей и вносить в него изменения получать отчетность по рентабельности, считать зп сотрудникам и не находясь в клинике на рабочем месте. При последнем обновлении была реализована интеграция с сервисами Продокторов и На поправку.

Плюсы:

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое ... Читать далее

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое

Минусы:

вроде нет ... Читать далее

вроде нет

Вывод:

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных ... Читать далее

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных находится на физическом носителе, а значит риск потерь минимальный. И я всем говорю, что здесь одна из лучших систем для работы врача. В одном окне специалист может выполнять все нужные для себя действия. Заполнять и корректировать историю болезни, работать с шаблонами, делать выписки, назначения и прочее. Уже все врачи по достоинству оценили новую программу. Проблем с обучением особых не было. За нашей клиникой был закреплен сотрудник, который давал все необходимые материалы, отвечал на дополнительные вопросы, знакомил и сопровождал. Вся интеграция заняла ± 1 месяц. Радует и наличие ИИ инструментов. Это и умная система поиска, и голосовой помощник.

Плюсы:

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов ... Читать далее

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов

Минусы:

нет ... Читать далее

нет

Вывод:

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже сп... Читать далее

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже спустя месяц после внедрения можно было увидеть положительные результаты. В частности в два раза ускорился процесс приема пациентов. Просто сейчас администратору не нужно каждый раз заполнять нужный бланк, достаточно нажать на кнопку. Практически полностью исключена вероятность ошибок со стороны врачей. Автоматизированы также процесс учета и расчета платных услуг. Недавно дополнительно команда Архимед+ нам сделала для нас простую автоматическую систему уведомлений, что также упростил жизнь клинике.

Плюсы:

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов ... Читать далее

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов

Минусы:

не все сотрудники еще привыкли к новой системе ... Читать далее

не все сотрудники еще привыкли к новой системе

Вывод:

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой ста... Читать далее

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой стационар и диагностический центр. И все управляются одной автоматизированной системой. Уже подключены модули Администратор и Врач, Лаборатория, есть интеграция с ЕГИСЗ, системой работы со страховыми компаниями. Всей работой клиники можно управлять с одного компьютера. Есть быстрые шаблоны для расчета зарплаты, переработок, отчеты по финансам, оборудованию и прочему. Хранение не облачное, а с привязкой к физическому серверу. Так что уверена в сохранности данных. Оптимальное соотношение цены и качества.

Плюсы:

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами ... Читать далее

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами

Минусы:

бывают сбои, но они очень незначительные ... Читать далее

бывают сбои, но они очень незначительные

Вывод:

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачны... Читать далее

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачным решением и коробочным. В итоге остановились на втором варианте, который предлагала компания Архимед. Очень гибкая программа, на начальном этапе можно подключить только базовые модули и платить только за них. В нашем случае это Врач и Регистратура. Пока нам хватает. В будущем будем подключать внешние лаборатории, мобильное приложение и прочее. Работа с ЭДО отличная. 90% рабочих процессов удалось автоматизировать. Внедрение заняло 3 с половиной недели.

Плюсы:

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ ... Читать далее

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ

Минусы:

нет

Вывод:

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для вра... Читать далее

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для врачей, которые я видела. В одном окне врач может заполнять карту пациента, смотреть анализы, выписать больничный лист и многое другое. У нас специалисты всех профилей очень довольны его работой. Запись на прием ведется в онлайн режиме. Плюс есть интеграция с Кассой и пациент может сам оплатить услугу прямо на сайте. Могу также выделить продуманную административную часть. Есть все необходимые инструменты для ведения и контроля отчетов по работе персонала, приходах, расходах и прочих финансовых операциях. Настроили интеграцию с 1С Бухгалтерия! Формы отчетов можно настраивать под себя, вносить какие то дополнения, то есть не просто статичные. С отчетов есть сразу выходы на почту и внутреннюю систему для обмена информацией.

Плюсы:

большое количество дополнительных инструментов и модулей, с помощью которых можно настраивать программу под свои потребности

Минусы:

особо серьезных нет

Вывод:

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть аб... Читать далее

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть абсолютно все шаблоны, бланки и прочие формы согласно требованиям Минздрава и законодательства, а так же большой блок с отчетностью. Во-вторых, система настраиваемая, гибкая, удалось за 3 месяца сделать ее максимально ориентированной на наши потребности. В третьих, есть много полезных инструментов, которых в прошлой нашей системе просто не было (работали на Клиентикс). Это очень подробная карта пациента, где сразу можно увидеть прошлые диагнозы, отследить динамику и прочее. Дополнительные модули можно подключать отдельно (онлайн запись с сайта, мобильное приложение, телефонию и т.д.). Мой вердикт: рекомендую.

Плюсы:

Функционал, удобство

Минусы:

Вначале были сложности с освоением, сейчас все ок

Вывод:

Очень полезная функция — ИИ-ассистент Федя. Врач может надиктовать информацию по приёму, зубной формуле и рекомендациям, а потом спокойно проверить... Читать далее

Очень полезная функция — ИИ-ассистент Федя. Врач может надиктовать информацию по приёму, зубной формуле и рекомендациям, а потом спокойно проверить и перенести данные. Это заметно экономит время после консультаций.

Плюсы:

Удобство

Минусы:

нет

Вывод:

Федя особенно полезен на первичных консультациях, где много информации. Врач проговаривает диагнозы, жалобы, рекомендации, а потом не тратит лишнее... Читать далее

Федя особенно полезен на первичных консультациях, где много информации. Врач проговаривает диагнозы, жалобы, рекомендации, а потом не тратит лишнее время на восстановление деталей по памяти.

Плюсы:

удобно и просто

Минусы:

нет

Вывод:

Future Care 360 хорошо помогает с повторными визитами. После приёма можно настроить коммуникации с пациентом, отправить опрос, напоминание или перс... Читать далее

Future Care 360 хорошо помогает с повторными визитами. После приёма можно настроить коммуникации с пациентом, отправить опрос, напоминание или персональное предложение. Это делает работу с базой более живой.

Плюсы:

Много функций

Минусы:

Нет

Вывод:

В целом система оставила хорошее впечатление. Она закрывает основные задачи стоматологии: запись, карта пациента, CRM, аналитика, коммуникации и по... Читать далее

В целом система оставила хорошее впечатление. Она закрывает основные задачи стоматологии: запись, карта пациента, CRM, аналитика, коммуникации и помощь врачу. Для нас главное — стало меньше ручной рутины и больше контроля.

Плюсы:

Функциональность, эффективность, упорядоченность, легко разобраться.

Минусы:

Ничего такого.

Вывод:

Future IT Dent удобен для клиники с несколькими врачами. Стало проще контролировать расписание, загрузку, планы лечения и дальнейшие касания с паци... Читать далее

Future IT Dent удобен для клиники с несколькими врачами. Стало проще контролировать расписание, загрузку, планы лечения и дальнейшие касания с пациентами. Меньше хаоса в ежедневной работе.

Плюсы:

удобная аналитика, автоматизация работы с пациентами

Минусы:

нету

Вывод:

Пользуемся аналитикой в Future IT Dent. Поначалу думали, что это просто отчёты, но со временем поняли, что с её помощью хорошо видно, где теряются ... Читать далее

Пользуемся аналитикой в Future IT Dent. Поначалу думали, что это просто отчёты, но со временем поняли, что с её помощью хорошо видно, где теряются пациенты и какие процессы требуют внимания. В целом стало проще контролировать работу клиники и понимать, что происходит на самом деле.

Плюсы:

Удобный инструмент внутри системы.

Минусы:

Не нашел.

Вывод:

Больше всего понравилась связка Феди с рабочим процессом врача. Это не отдельный чат-бот “для галочки”, а инструмент прямо внутри системы. После пр... Читать далее

Больше всего понравилась связка Феди с рабочим процессом врача. Это не отдельный чат-бот “для галочки”, а инструмент прямо внутри системы. После приёма врачу проще оформить историю болезни и рекомендации.

Плюсы:

Оправдывает ожидания

Минусы:

Нет таких

Вывод:

У нас врачи сначала скептически относились к ИИ-ассистенту, но после нескольких приёмов оценили. Федя реально помогает быстрее оформить данные, осо... Читать далее

У нас врачи сначала скептически относились к ИИ-ассистенту, но после нескольких приёмов оценили. Федя реально помогает быстрее оформить данные, особенно когда плотная запись и нет времени долго сидеть за компьютером.

Плюсы:

все процессы автоматизированы

Минусы:

не нашел

Вывод:

Future IT Dent хорошо подходит для клиник, где хотят управлять процессами по цифрам. Можно смотреть не только итоговую выручку, но и понимать, на к... Читать далее

Future IT Dent хорошо подходит для клиник, где хотят управлять процессами по цифрам. Можно смотреть не только итоговую выручку, но и понимать, на каких этапах теряются пациенты и деньги.

Плюсы:

Удобство, функционал

Минусы:

Не нашел

Вывод:

Future IT Dent помогает не терять пациентов после консультации. Когда план лечения составлен, дальше можно контролировать, кто должен связаться с п... Читать далее

Future IT Dent помогает не терять пациентов после консультации. Когда план лечения составлен, дальше можно контролировать, кто должен связаться с пациентом и что ему нужно предложить. Для клиники это важно.