Все отзывы о ArchiMed+

Плюсы:

Внешний вид главного окна

Минусы:

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастрофически низкий уровень клиентского сервиса. Служба технической поддержки полностью не клиентоориентирована. Решение любого, даже простого вопроса, требует десятков звонков и обращений. Сроки решения задач неприемлемы и измеряются месяцами, что парализует работу. Нестабильность продукта. Каждое обновление сопровождается значительным количеством новых ошибок (багов). Критическая проблема в том, что эти ошибки исправляются только с выходом следующего обновления, которое также не стабильно. Получается порочный круг: месячное ожидание обновления → установка → появление новых проблем → ожидание следующего обновления. Несоответствие цены и качества. Стоимость услуг технической поддержки высока («кусается»), однако качество этой услуги не просто низкое, а неудовлетворительное. Клиент платит премиальную цену за крайне неэффективный сервис. Итог: За год отношение к продукту и компании кардинально изменилось. От изначальных положительных впечатлений не осталось и следа. Текущий уровень поддержки, стабильности продукта и ценовая политика требуют срочного и кардинального пересмотра.

В целом:

Техподдержка требует внимания

Плюсы:

Можно купить коробочную версию, можно настроеть гибко печатные формы (если знаете делфи и SQL)

Минусы:

Отвратительная техподдержка, постоянные глюки, отсутствие клиентоориентированности

В целом:

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не соответствует и не планируется. Постоянно глючит, техподдержка не отвечает неделями. Обновили до очередной версии и глюки пошли один за одном - то чеки неправильно отправляет в ОФД (чинили месяц), то не работает интеграция с КДЛ и личный кабиент пациента. Чинят уже 3й месяц, безрезультатно. Подключаются чинят, через 2 дня опять все сломано. Никаких извинения или компенсации за свои косяки не предусмотрено. Без уведомлений каких-то перешли на предоплатную системы за свои сервисы. Гибкость настроек минимальная. Год не могли сделать нормальную работу системы лояльности. Ощущение, что отдела тестирования у них нет и никогда не было. Каждая новая версия - просто избавление от багов и добавление новых. Функционала, который облегчал бы работу клиники за 3 года так и не добавили. Только ухудшили и убрали некоторые полезные фишки. Подумайте хорошенько перед покупкой.

Плюсы:

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных

Минусы:

нет

В целом:

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, она совсем не развивалась, обновления были формальные. Пришлось перейти на более современную и продвинутую систему. Архимед+ нас полностью удовлетворяет. Основной плюс ощутили наши бухгалтеры и регистраторы. Все они отмечают, что делают свою работу в 2 раза быстрее и эффективнее, так как почти все рабочие процессы автоматизированы. Врачи также получили удобную и умную форму для работы с пациентами. Все данные вносятся легко и никуда не пропадают. Плюс к этому простой интерфейс и работа в одном окне.

Плюсы:

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация

Минусы:

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют

В целом:

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов содержит много информации, есть, все что нужно и даже чуть больше. Много базовых шаблонов, и, главное, они соответствуют стандартам, не надо каждый раз их проверять. Несколько раз делали заявки на включение дополнительных шаблонов для нашей сферы. Мне, как руководителю, удобно составлять график работы врачей и вносить в него изменения получать отчетность по рентабельности, считать зп сотрудникам и не находясь в клинике на рабочем месте. При последнем обновлении была реализована интеграция с сервисами Продокторов и На поправку.

Плюсы:

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое

Минусы:

вроде нет

В целом:

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных находится на физическом носителе, а значит риск потерь минимальный. И я всем говорю, что здесь одна из лучших систем для работы врача. В одном окне специалист может выполнять все нужные для себя действия. Заполнять и корректировать историю болезни, работать с шаблонами, делать выписки, назначения и прочее. Уже все врачи по достоинству оценили новую программу. Проблем с обучением особых не было. За нашей клиникой был закреплен сотрудник, который давал все необходимые материалы, отвечал на дополнительные вопросы, знакомил и сопровождал. Вся интеграция заняла ± 1 месяц. Радует и наличие ИИ инструментов. Это и умная система поиска, и голосовой помощник.

Плюсы:

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов

Минусы:

нет

В целом:

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже спустя месяц после внедрения можно было увидеть положительные результаты. В частности в два раза ускорился процесс приема пациентов. Просто сейчас администратору не нужно каждый раз заполнять нужный бланк, достаточно нажать на кнопку. Практически полностью исключена вероятность ошибок со стороны врачей. Автоматизированы также процесс учета и расчета платных услуг. Недавно дополнительно команда Архимед+ нам сделала для нас простую автоматическую систему уведомлений, что также упростил жизнь клинике.

Плюсы:

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов

Минусы:

не все сотрудники еще привыкли к новой системе

В целом:

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой стационар и диагностический центр. И все управляются одной автоматизированной системой. Уже подключены модули Администратор и Врач, Лаборатория, есть интеграция с ЕГИСЗ, системой работы со страховыми компаниями. Всей работой клиники можно управлять с одного компьютера. Есть быстрые шаблоны для расчета зарплаты, переработок, отчеты по финансам, оборудованию и прочему. Хранение не облачное, а с привязкой к физическому серверу. Так что уверена в сохранности данных. Оптимальное соотношение цены и качества.

Плюсы:

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами

Минусы:

бывают сбои, но они очень незначительные

В целом:

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачным решением и коробочным. В итоге остановились на втором варианте, который предлагала компания Архимед. Очень гибкая программа, на начальном этапе можно подключить только базовые модули и платить только за них. В нашем случае это Врач и Регистратура. Пока нам хватает. В будущем будем подключать внешние лаборатории, мобильное приложение и прочее. Работа с ЭДО отличная. 90% рабочих процессов удалось автоматизировать. Внедрение заняло 3 с половиной недели.

Плюсы:

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ

Минусы:

нет

В целом:

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для врачей, которые я видела. В одном окне врач может заполнять карту пациента, смотреть анализы, выписать больничный лист и многое другое. У нас специалисты всех профилей очень довольны его работой. Запись на прием ведется в онлайн режиме. Плюс есть интеграция с Кассой и пациент может сам оплатить услугу прямо на сайте. Могу также выделить продуманную административную часть. Есть все необходимые инструменты для ведения и контроля отчетов по работе персонала, приходах, расходах и прочих финансовых операциях. Настроили интеграцию с 1С Бухгалтерия! Формы отчетов можно настраивать под себя, вносить какие то дополнения, то есть не просто статичные. С отчетов есть сразу выходы на почту и внутреннюю систему для обмена информацией.

Плюсы:

большое количество дополнительных инструментов и модулей, с помощью которых можно настраивать программу под свои потребности

Минусы:

особо серьезных нет

В целом:

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть абсолютно все шаблоны, бланки и прочие формы согласно требованиям Минздрава и законодательства, а так же большой блок с отчетностью. Во-вторых, система настраиваемая, гибкая, удалось за 3 месяца сделать ее максимально ориентированной на наши потребности. В третьих, есть много полезных инструментов, которых в прошлой нашей системе просто не было (работали на Клиентикс). Это очень подробная карта пациента, где сразу можно увидеть прошлые диагнозы, отследить динамику и прочее. Дополнительные модули можно подключать отдельно (онлайн запись с сайта, мобильное приложение, телефонию и т.д.). Мой вердикт: рекомендую.

Плюсы:

модульная система, интеграция под ключ, возможность персонализации

Минусы:

временные баги

В целом:

Установили Архимед уже почти год назад. Интеграция прошла быстро и удачно: база была перенесена без потерь, обучение персонала заняло менее месяца. Постоянно удалось персонализировать систему под специфику нашей клиники. Так, нам добавили новые формы отчетов, графики, пару полезных инструментов для расчетов. Программа простая в освоении, гораздо проще и доступнее 1 С. Есть интеграция с внешней лабораторией, онлайн-кассой, IP-телефонией и тд. Опять же модуль для врачей хорошо продуман, имеются готовые протоколы, все необходимые справочники (МЭС, клинические рекомендации) Обычно все решается через поддержку одним звонком.

Плюсы:

быстрая, стабильная работа, удобный интерфейс

Минусы:

нет

В целом:

Недавно сделали выбор в пользу МИС Архимед. Пока не разочарованы. Весь функционал, обещанный в презентации, работает стабильно. В программе удобно ориентироваться, минимум окон и вкладок. Это кажется ерундой, но на самом деле очень неудобно, когда для внесения какой-либо информации, приходится переходить с одного окна на другое и постепенно забываешь, что где. В Архимед все намного проще. Программа не виснет, из-за этого ушли с «1С». Не пожалели о переходе, врачи так вздохнули с облегчением!

Плюсы:

удобная форма работы с медицинскими картами, полная автоматизация, много шаблонов для отчетов

Минусы:

серьезных нет

В целом:

В конце прошлого года команда Архимед закончила интеграцию МИС Архимед+ для нашей стоматологической клиники. За 3 месяца активного использования вижу только положительные улучшения. Во-первых, были практически исключены задержки при оформлении пациентов, была налажена комфортная система взаимодействия с ними. Теперь наши пациенты получают всю необходимую информацию без лишней бюрократии, уменьшилось время ожидания в регистратуре и прочее. Во-вторых, врачи отмечают более удобное и быстрое оформление карт пациентов и взаиморасчеты. Ну и в третьих, был оптимизирован процесс учета. В программе много финансовых и управленческих отчетов, и все по делу, не нуждаются в доработке. Так что это достойное и универсальное решение для контроля и управления делами клиники.

Плюсы:

Самые базовые потребности частной клиники программа решает. Типа создать талон

Минусы:

Отвратительная служба поддержки Любая доработка - 10 т.р. Изменить слово в договоре? 10 т..р. Внедрение отчета - отдельная песня. Мало того,что для составления тех.задания, я, как пользователь обязан знать логику их программы, так никто особо не пытается выяснить - а что мне нужно по итогу. ТЗ не читают, дают 10 дней на исправление, из этих 10 дней одни отписки и заборы из менеджеров со своим стандартным "заявка принята"

В целом:

Отвратительно

Плюсы:

Удобная программа. Есть механизмы копирования данных (но есть нюанс, см. далее). Сотрудники компании в целом довольны имеющимся функционалом.

Минусы:

Техподдержка отсутствует как класс. Либо люди набираются в отдел техподдержки случайным образом. Техническую часть и логику работы программы не знают. Что делает модуль резервного копирования и как он работает - не знают, предлагают преустановить систему сразу же. Если начинаешь задавать неудобные вопросы (почему не работает тот или иной модуль на стандартной конфигурации ПК с windows10) - сотрудник техподдержки пытается переложить вину на клиента, была ситуация, что даже системного администратора обвинили в некомпетентности,хотя он впоследствии и нашел проблемув работе ПО Архимед (модуль резервного копирования не работал, т.к были русские символыв пути к папке). Спрашивали насчет каталогов и возможной очистки старых файлов - перебрасывают с телефона в чат и обратно. Ни там ни там не могут помочь. Если что случится - клиент остается один на один с проблемой. Держитесь от данной МИС подальше. Клиентоориентированность - ноль.

В целом:

Если знаете программу и уверены, что сами все сделаете - можно пользоваться. В иных случаях - лучше поискать другой вариант.

Плюсы:

Понравилось только то, как умело впаривали свой продукт: такие ласковые, заботливые, трубку моментально брали. Жаль, что на этом их способности и заканчиваются.

Минусы:

Сотрудники организации производят впечатление исключительно вежливых и обходительных… до момента оплаты. После этого их главная задача — не помочь клиенту, а выжать из него максимум денег. Ответы на запросы становятся редкими и затяжными, любые действия — за отдельную, немалую плату. Принципы работы просты: каждый чих тарифицируется, решения затягиваются, а за любой дополнительный функционал или элементарные доработки требуют баснословные суммы. Создается стойкое ощущение, что их главный приоритет — не клиент, а кассовый аппарат.

В целом:

Общее впечатление от компании удручающее. Они мастерски продают свой продукт, вежливые и обходительные до момента оплаты. Но как только деньги у них в руках, начинается совершенно другой подход: на запросы отвечают через раз, задачи решают неделями, а любые дополнительные действия выставляют по грабительским расценкам. Простейшие шаблоны стоят тысячи, за телефонный разговор, даже бесполезный, берут 2 500 рублей. Складывается четкое ощущение, что главная цель компании — вытянуть из клиента максимум денег, а на качество сервиса и реальную поддержку они просто махнули рукой.

Плюсы:

Нет

Минусы:

В какой раз обращаемся к вашей компании о внедрении блока СЭМД 230. Трех кратное техническое сопровождение и связь с вашими техническими службами не дали результата. То у вас кто то в отпуске, то не доработан модуль и еще масса причин ... Мы потратили массу время и средств для решения этих проблем. Если ваша компания не заинтересована в нашем сотрудничестве то так и сообщите, чтобы мы не тратили время напрасно. Можете вернуть полученные вами денежные средства и расторгнуть наш договор не доводя дело до судебного разбирательства. Мы надеемся, что вы быстро отреагируете на это обращение.

В целом:

Хуже нет

Плюсы:

поддержка на всех этапах, самый удобный интерфейс из всех

Минусы:

критичных нет

В целом:

Я больше всего взаимодействую с модулем Регистратура, поэтому объективно могу говорить только про него. Для администратора здесь создана идеальная среда. Легко составлять расписание врачей и вносить в него корректировки, обновление происходит мгновенно, об изменениях есть уведомления. Программа позволяет в несколько кликов записать, перезаписать пациента на прием, подобрать свободное время, создать и заполнить медкарту, или же найти ее и переслать врачу. Работать комфортно, интерфейс приятный, простой, зависаний и багов по минимуму, обычно решаются в течение 1-2 дней

Плюсы:

отдельные модули, которые можно подключать поочередно

Минусы:

долго устраняли проблемы

В целом:

Очень помогает избавиться от бумажной рутины и перевести все важные данные в цифровой формат. Не понимаю, почему руководство так долго тянули с установкой системы. Сейчас работать намного проще и быстрее, карточку пациента заполняю за пару минут, к ней имеют доступ разные специалисты, добавляют свои заметки, что помогает отслеживать процесс лечения. Во всем разобрался самостоятельно, если что есть подсказки. шаблоны по-началу были не по нашему профилю, после обращения все исправили, добавили актуальных шаблонов. Так же очень радует что данные по больничным передаются в автоматическом режиме, а то работа в прежней мис превращала этот процесс в ад

Плюсы:

Простота использования, адекватная служба поддержки, возможность точечной настройки

Минусы:

Нет

В целом:

Хорошая, надежная программа, есть все необходимые функции для работы с профосмотрами, много настраиваемых инструментов. Интерфейс простой, интуитивно понятный, очень удобный личный кабинет специалиста. Общением с тех поддержкой у нас занимается отдельный человек, особых претензий от него не слышала

Плюсы:

хороший набор шаблонов, простой вывод на печать, контроль в режиме онлайн, стабильная работа с ЕГИСЗ

Минусы:

пока существенных нет

В целом:

Очень удобная программа в плане отчетности и контроля. Помогла нам автоматизировать контроль за рабочим временем сотрудников, упрощает процессы сбора данных по тому или иному вопросу. Когда система только появилась, вылетали ошибки, но сейчас все привели к порядку. Еще немного времени понадобилось, чтобы адаптировать МИС под специфику нашей работы. Все хлопоты оправданы.

Плюсы:

Значительно упрощает рабочие процессы, имеется множество формализованных электронных бланков. Возможность настройки системы под специфику медцентра.

Минусы:

Хотелось бы предложить наладить более оперативную работу клиентской поддержки.

В целом:

Много плюсов в МИС. Очень помогает врачам в повседневной работе, поиск карточки пациента занимает считанные секунды, также как и подготовка рецептов, выписки. Много формализованных электронных бланков, распечатка осуществляется непосредственно из системы. Есть удобные настройки, которые позволяют быстро, легко и гибко настроить систему под специфику медцентра. Предложение от нас лично только наладить более оперативную работу клиентской поддержки.

Плюсы:

Мощные системы автоматизации, возможность настройки собственных инструментов и механизмов работы, быстрое формирование отчетов, много типовых шаблонов, маркетинговый модуль

Минусы:

Каких-то серьезных недостатков не обнаружили в процессе использования

В целом:

Система с большими возможностями, мощные системы автоматизации, можно настроить собственные инструменты и механизмы работы. Архимед сильно упростила как процесс взаимодействия с клиентами, так и работу с сотрудниками. Отчеты формируются быстро, много типовых шаблонов по нашей специфике. Очень впечатлил маркетинговый модуль, который помогает создавать свою программу лояльности, промокоды, скидки, настраивать бонусную систему для клиентов, помогает в продвижении.

Плюсы:

Удобная МИС, хорошо помогает в работе. Вся нужная информация, а также взаимодействие между персоналом клиники отображается в программе.

Минусы:

Пока замечены только плюсы

В целом:

Хорошая, удобная МИС, могу судить только с точки зрения старшей медсестры, в моей работе система очень помогает. Все движения лекарств, инструментов, взаимодействие между медсёстрами и врачами, всё отражается в одной программе. Это удобно, это просто, и на обучение не потребовалось очень много времени. Буквально неделя и мы уже работали спокойно системе.

Плюсы:

Быстрая работа, простой выход в общую сеть, корпоративные чаты, удобный интерфейс и возможность быстро формировать отчеты

Минусы:

Серьезных недостатков не отмечено

В целом:

Прошло 2 месяца после запуска системы Архимед в сети наших клиники. Мы специализируемся на косметологии и изначально ставили задачу перед разработчиками максимально адаптировать программу под наши потребности. Из всего списка наших требований было выполнено около 70%, остальное или находится в разработке или невозможно по техническим причинам. Но основной пакет возможностей был успешно реализован. Из преимуществ могу отметить быструю работу, простой выход в общую сеть, корпоративные чаты, а также конечно удобный интерфейс и возможность быстро формировать отчеты любой сложности.

Плюсы:

Удобная работа в программе

Минусы:

Есть не очевидные моменты, которые требуют общения с тех поддержкой.

В целом:

Спасибо огромное сотрудникам из поддержки. Проблемы с формированием отчетов удалось решить в течение дня! Сначала связалась по телефону, объяснила причины, потому уже общались через чат, отправила скрины, всю подробную информацию. Уже к вечеру все заработало, спасибо!

Плюсы:

Автоматизация всех процессов, удобная карта врача, быстрое внедрение

Минусы:

Бывают баги

В целом:

Странно, что ругают шаблоны, здесь одна из самых широких баз по медицинским шаблонам, что я встречал. Все реально полезные, можно пополнять базу. Удобный интерфейс без множества промежуточных шагов, все описано доступным языком. Программ изначально ориентирована на врачей, особенно понравились инструменты для ведения приема, в 2-3 раза ускоряют процедуру осмотра. Да, случаются сбои в работе сервера, но не так часто, и все решаемо.

Плюсы:

Программа удобная

Минусы:

Но !!! Звонил в тех поддержку они как буддто первый раз программу видят ,ответить не могут ,в итоге сами решили свою проблему изучив все в интернете потратив целый день ,так они ещё и счёт за это выставили

В целом:

Дай Бог в течение года будем менять программу .Не ошибитесь как мы ,читая подставные отзывы что все замечательно((((

Плюсы:

Простой и понятный функционал

Минусы:

Нет

В целом:

Благодарю за сервис. Программа имеет простой и понятный функционал, персонал быстро привык к интерфейсу. Одно из главных преимуществ — возможность работы без интернета. Данные сохраняются, не теряются даже при длительном отсутствии связи, для нашего региона это особенно важно, так как бывают проблемы в этом плане. Очень понравился инструмент телемедицина, пока у нас только два врача-консультанта, которые работают и онлайн тоже, но планируем расширяется в этом плане, так как спрос есть.

Плюсы:

Поддержка работает круглосуточно.

Минусы:

Все очень удобно, придраться как таковой не к чему.

В целом:

Очень удобная система. Врачебный модуль включает базу пациентов, доступ к онлайн-записи, множество готовых шаблонов, МЭСЫ и связка с клиническими рекомендациями. Работа с картой стала проще и ошибиться в формулировках просто невозможно. Все ссылки и вкладки кликабельны, реально полезные, поддержка работает круглосуточно, правда, отвечают не моментально.

Плюсы:

модульность системы, быстрая связь с лабораторией

Минусы:

нет

В целом:

Две недели назад нам был установлен модуль Архимед Лаборатория. Система не новая для клиники, почти два года пользуемся другими ее продуктами, но вот Лаборатория очень порадовала и приятно удивила. Буквально за несколько дней было оптимизированы все процессы, связанные с исследованиями, и если раньше была разрозненность, случалась путаница, то теперь все под контролем. Удобно, что можно часть анализов обрабатывать в своей внутренней лаборатории, а другие посылать в центральные и делать сверку с отчетами из лаборатории, есть узкие отчеты по конкретным параметрам. Оценка 5.

Плюсы:

Удачная программа, простая и удобная.

Минусы:

Нет.

В целом:

Спасибо разработчикам и специалистам МИС Архимед+. Очень удачная программа, простая и удобная, функционал не ограничен. Был подключен модуль онлайн запись на прием и оплата на сайте, которые в несколько раз сократили нагрузку на администраторов, очень понравился опыт интеграции с ЮКассой. Теперь оплата услуг доступа непосредственно на сайте. После внедрения предоставляется постоянное обслуживание.

Плюсы:

Удобная ориентация, быстро работает, можно настроить под себя

Минусы:

Один раз был какой-то непонятный баг, но быстро все устранили

В целом:

Спасибо большое за такую замечательную рабочую программу для отдела регистратуры. Внедрение модуля прошло быстро, хватило двухдневного обучения, остальное интуитивно понятно. Самый главный показатель успешной работы — довольный персонал и отсутствие очередей. Улучшения в позитивную сторону увидели уже через две недели работы. Так что да, система стоящая

Плюсы:

Простая не требовательная к железу

Минусы:

Нет таких

В целом:

В целом все функции, заявленные на презентации МИС были внедрены. Причем, для этого не пришлось менять техническое оснащение, железо и софт остались теми же. Программа простая, быстро открывается и правильно срабатывает на запросы. Очень хорошо работает поисковик и справочная форма, к скорости загрузки претензий нет. Однозначно будет полезной многим.

Плюсы:

Удобный функционал, понятная консоль, поддержка работает

Минусы:

Не все работает стабильно

В целом:

Насчет функциональности все отлично. Интерфейс понятный, все ориентировано на медицинскую сферу. Пока поставили модуль врачи и регистратура, они работают хорошо, редко баги какие-то случаются, но обычно или устраняются сами, или их убирают после заявки в техническую службу

Плюсы:

Хороший отклик в поддержке, реально помогают с обучением, удобный интерфейс

Минусы:

Баги все же случаются

В целом:

Из всех МИС, презентации которых я видел, у Архимед оказался самый доступный и приятный интерфейс, а еще есть возможность индивидуальной подстройки под направление деятельности клиники. Также порадовало, что не пришлось менять наши компьютеры и процессоры, все они оказались совместимы с новым софтом.

Плюсы:

Удобная прога

Минусы:

Ни чего такого

В целом:

Достоинств у МИС Архимед больше, чем недостатков. Из сильных плюсов выделю, что решение коробочное и все данные хранятся только у нас! Достаточно быстрая и умная база пациентов с расширенными функциями, понятный интерфейс, возможность разных настроек, адекватная поддержка. Из минусов, пока не пройдет полное внедрение программы - чудес не ждите)) Сейчас все нормально работает

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс, помогают на всех этапах, высокая скорость внедрения, автоматическая отчетность

Минусы:

Долго привыкали к программе

В целом:

Внедрение программы происходит удаленно, предварительно высылают требования к оборудованию и техническому оснащению. Так что сюрпризов не было. Первые недели были настроечные. Постепенно все наладили. Были автоматизированы все кабинеты специалистов, упрощен процесс сбора статистики и передача сведений в страховые компании.

Плюсы:

Функционально, много шаблонов,удобный калькулятор расчёта медицинского осмотра для предприятий

Минусы:

Да вроде не обнаружено

В целом:

Внедрили нам программу около двух лет назад, работает хорошо,интерфейс понятный, мне труда не составило разобраться, старшее поколение пришлось обучать)

Плюсы:

Автоматизация, регистратура

Минусы:

Нет проверки орфографии. Кривые шаблоны для врачей. Для исправления шаблона требуется длительное ожидание поддержки. Для прикрепления файла к ЭПМЗ (консультации врача) требуется выполнить шесть шагов, файлы прикрепляются только по одному. Чтобы просмотреть ЭПМЗ, необходимо нажать кнопку "Печать". Периодически отказывает сохранить ЭПМЗ, если в текст попали какие-то недопустимые символы. Если шаблон исправили, то предыдущие ЭПМЗ отображаются или печатаются некорректно и невозможно сделать корректную копию в новый приём - чтобы отображался новый шаблон нужно весь текст переносить вручную. Если связь с сервером прервётся, выкидывает и ничего не сохраняет.

В целом:

С точки зрения врача ПО кривое, досадное, напрягающее своими недостатками. Юзаю 3 года Архимед.

Плюсы:

Программа неплохая, интуитивно понятная, адаптация всех специалистов прошла на удивление легко. Техническая поддержка работает нормально.

Минусы:

Возникали проблемы с печатными материалами, внедрение всех модулей вышло дорого.

В целом:

Спустя месяц после подключения стало заметно значительное повышение эффективности работы и взаимодействия с другими филиалами.

Плюсы:

Мне самое удобное это база историй болезни и автоматическая отчетность

Минусы:

Бывает долго ждать ответ от тех.поддержки , обратите на это внимание .

В целом:

Автоматизировался процесс , все модули сразу подключить не могу из-за стоимости , пока работаю с врачами, нравится

Плюсы:

В некоторых моментах, к примеру блок "Регистратура" интуитивно понятный интрефейс

Минусы:

- Тех поддержка - Этап внедрения - Постоянные попытки взять денег за все

В целом:

- На этапе продаж 10 раз звонили и напоминали о покупке. И только на этапе подписания договора выяснилось (перед фактом поставили) что есть минимальные требования к PC - Перед установкой программы технический специалист выслал требования к настройкам ПК. Вызвали сисадмина, потратили денег. ОКазалось, что вызывать не нужно было. Настройки, которые выслали, стоят по умолчанию. - Технический специалист сам в настройки лезть не хочет, хотя подключается удаленно и технически это сделать может. - При работающей клинике если возникает какая то проблема, записаться на решение проблемы нужно заранее, примерно дня за 3. Представляете, идут приемы, врач работает, но что то не работает в программе. И вы должны встать в очередь к техническому специалисту - Было озвучено, что есть несколько бесплатных внедрений ЭПМЗ. На деле оказалось, что нужно за все платить деньги. - Разговаривают исключительно техническим языком, используют свои внутренние термины. Нулевая клиентоориентированность! - Внутри компании шизофрения. Звонит специалист и он может обсуждать с вами вопросы только внутри его узкой специальности. Спрашиваешь из другой сферы - подсказать не может. Для принятия решения нужно положить трубку, позвонить другому специалисту, узнать инфу, положить трубку, набрать первому специалисту... при работающей организации это неприемлемо - так решать вопросы.

Плюсы:

В принципе все удобно и понятно, однако производитель оставляет специальные ЛАГи, чтобы потом подсадить на платную техподдержку или, чтобы постоянно снимать деньги за разовую техподдержку

Минусы:

Постоянно что-то висит, лагает. У тех поддержки один ответ это вы что-то не корректно сделали с программой! что это за программа такая где в ходе использования все ломается в процессе работы с ней!

В целом:

Так себе программа, изучаю другие программы пусть более простые, с устойчивой работой

Плюсы:

интерфейс, и менеджер Руслан

Минусы:

интеграция с лабораторией , с честным знаком постоянно отваливается. до тех поддержки не достучаться

В целом:

отвратительные

Плюсы:

Пользуемся данной МИС уже год. Из плюсов хотелось бы отметить удобство использования, несложное освоение программы,возможность настроить программу под процессы клиники, а также сотрудников компании, которые оперативно помогают в разрешении каких-либо вопросов. Для работы в нашем центре используются базовые модули (регистратура,платные услуги) которые значительно ускоряют и упрощают работу сотрудников. В этом году мы докупили бонусную систему и онлайн запись с сайта, внедрение которых поспособствовало увеличению количества пациентов.

Минусы:

Нет

В целом:

Программа для комфортной работы клиники, нас устраивает полностью.

Плюсы:

Работаем в программе уже несколько лет,очень удобно, ускоряет работу клиники , специалисты всегда на связи,поэтому не возникает сложностей с внедрением.Недавно докупили мобильное приложение для врача, чтобы иметь возможность в любое время записать пациента,посмотреть расписание.

Минусы:

Нет

В целом:

Отличная МИС,сочетающая в себе удобство и доступность

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Программа абсолютно сырая и сотрудники не собираются приводить её в рабочее состояние. Сборище непрофессионалов или в лучшем случае студентов- программистов!!! Шаблоны для работы врачей написаны дилетантами, вообще не имеющим представления о медицине и исправляются они ими в нашем случае уже больше года с постоянными доработками вплоть до элементарных вещей ( то галочки не снимаются, то слова не прописываются, то выпадающие окна не работают, то справки не распечатываются и тд)!!!! Программа не дает возможности работать с процедурным кабинетом и отслеживать оплату за услуги. Рабочее поле не помещается на экране монитора и постоянно нужно передвигать бегунок вправо или расширять границу поля, что бы увидеть интересующюю тебя информацию в одном окне. Очень часто зависает и ставит колом всю работу клиники, маркетинг, ресепшн, врачи.

В целом:

Отвратительная программа. Будем переходить на другую.

Плюсы:

ООО "ПРИМА-Мед", г. Казань. Программа очень удобная, понятный интерфейс, нравится в ней работать. Вначале показалась сложной для освоения, но грамотные специалисты компании все доступно объяснили,всегда были на связи.

Минусы:

Не нашли.

В целом:

Нам программа подошла по всем критериям,рекомендуем.

Плюсы:

Клиника Дар-Ян, г. Москва. Данная программа помогает нам в автоматизации нашего бизнес-проекта,ускоряет работу наших специалистов.Хочу выразить особую благодарность за быстрое внедрение программы, за четкое ведение клиента. Работаем в модулях регистратура,платные услуги, врач, склад,отчеты.

Минусы:

Нет

В целом:

Удобная многофункциональная программа

Плюсы:

Нет достоинств

Минусы:

Расстались с ними со скандалом. Очень рад что перешел на другую МИС. Система имеет массу недостатков, которые нельзя предугадать во время их презентации, но лишающих возможности работать на ней. Архимед не работает на новом оборудовании, можно использовать только старые операционные системы, новые мониторы с разрешением более 1080p разрывают систем на части и каждое открытие окна на большом разрешении лишает возможности полностью взаимодействовать с ней, более того, решения для исправления этого бага доступна только с помощью их техподдержки, которую не дождешься. Формы для заполнения все время слетают, коррекцию их ждать приходится месяцами. Клиентский отдел хамит, когда вопрос касается работы, а не покупки дополнений. Самое ужасное, что они выставляют счета даже когда отказываешься от аренды их модуля, грозятся подачей в суд, если не произведем оплату.

В целом:

Очень негативные, не советую пользоваться коллегам

Плюсы:

Удобно работать,оперативное внедрение, специалисты на все вопросы доступно отвечают, работаем в модулях регистратура, платные услуги, врач, менеджер по работе с юридическими лицами.

Минусы:

Нет

В целом:

Очень хорошее впечатление от программы

Плюсы:

Ничего не работает хвалить не за что

Минусы:

Программа (профосмотры) не отлажена и даже не пытаются ее доработать. Интрфейс неудобный, куча вещей не интуитивно понятны, которые можно исправить за пару кликов тянется годами. Покупали для расчета профосмотров. В результате просчет идет не верно, считаем в ручную. Связывались с тех поддержкой. Это кошмар. Элементарную форму для выкатывания делают по неделе. Вносить изменения для удобства не хотят так как сами видать не разработчики а пользователи шаблона. Соответственно правят только формы для печати. Программа не работает вообще ребята. За такой продукт стыдно должно быть. Деньги просят за формы если не успеют сделать в течени дня, дополнительно по часу. Не смотря на то что закупили техподдержку самую полную. Позор.

В целом:

Надеюсь вас засудят за такой проект.

Плюсы:

Нет достоинств

Минусы:

Программа не стоит вложенных денег. Внедряли два месяца. Все документы требуют доработки. Еще дополнительно пытаются взять денег(((

В целом:

Ни кому не рекомендую

Плюсы:

Можно работать. Неплохая система отчётности. Функционал нормальный, но не более.

Минусы:

Не поленюсь потратить своё время, чтобы предупредить людей, которые ещё не купили этот УЖАС, Самый главный минус - отвратительная техническая поддержка. Всё очень долго настраивается! Внедрение системы в один из маленьких мед.центров (4 кабинета и минимальный набор услуг) заняло 3 месяца. Только беспрерывные письма в сторону владельца давали какой-то эффект, но очень кратковременный. Сроки всё время сдвигали. И не дай бог выскочит какая-то проблема во время использования. Самому исправить возможности практически нет, т.к. для этого нужно обладать недюжинными знаниями программиста. Даже целая служба системных администраторов, которая обслуживает нашу компанию, предпочитает не лезть в эти дебри. Техническая поддержка Архимед реагирует как ленивец из мультика "Зверополис". Срочная проблема или нет - им всё равно. Мало того, что за всё требует денег, даже если проблема в самой программе, так и решение проблемы можно ждать неделями. Сейчас уже смирился с убытками в виде вложенных сотен тысяч в эту МИС. Сейчас её постепенно меняю на другую, где намного круче и удобнее функционал, тех.поддержка реагирует в течение дня, всё адаптировано для клиента и под клиента.

В целом:

Не рекомендую никому. Разработчики сделали средний продукт, но не удосужились обеспечить хотя бы среднюю техническую поддержку, а это, считаю, один из самых важных показателей при выборе МИС

Плюсы:

Сеть клиник Олмед г. Екатеринбург. Очень давно используем Архимед в своей работе. Все устраивает. Программа простая и удобная. Хоть и были некие сложности на первых этапах, но специалисты компании помогали по мере необходимости. Теперь ждем выпуска телемедицины, будем так же внедрять у себя.

Минусы:

Весомых минусов не замечено.

В целом:

Хороший продукт, легкий к внедрению

Плюсы:

Внедрили систему за 10 дней и быстро обучили наш персонал для работы в программе. Все вопросы по ходу настройки решались максимально быстро, технические специалисты профессионалы своего дела.

Минусы:

Хотелось бы, чтобы добавили систему скидок для постоянных клиентов)

В целом:

В целом нам все нравится. По каким-либо вопросам менеджер Катя, которая нас курирует, всегда оперативно отвечает. Планируем подключать модуль онлайн-записи на свой сайт, думаю это хорошо разгрузит наш персонал в регистрации.

Плюсы:

Не жалеют денег на удаление отзывов с сайтов, размещают крайне положительные на замену настоящих. Есть, конечно, и настоящие положительные отзывы, но мне кажется их меньшинство. Во всяком случае лично мне программа максимально не понравилась..

Минусы:

Нет, не может быть минусов у компании чье программное обеспечение не работает.

В целом:

Всё очень "хорошо"

Плюсы:

Удобная программа для работы с пациентами, легка в использовании и имеет множество функций, которые однозначно упрощают работу. Сервис работает с другими сайтами и пациент может самостоятельно записываться через интернет и выбирать удобное для себя время. Радует присутствие постоянных обновлений программы, в которых разработчики учитывают пожелания и задумки своих клиентов, весьма оперативно вводят удобные для работы функции.

Минусы:

Незначительные сбои в работе, но их весьма быстро исправляют в обновлениях.

В целом:

Отличная программа для работы медицинских клиник, довольно шустрая и простая в использовании. Уверены в будущем она станет еще лучше.

Плюсы:

Наличие демо-версии ArchiMed+ позволило нам оценить функционал системы и принять окончательное решение. Используем эту CRM-ку уже полгода. Сейчас уже сложно представить, как обходились без нее, настолько она упрощает работу. Система легко подстраивается под специфику учреждения. Может использоваться как в стоматологической клинике, такой как наша, так и в санаториях, профилакториях, частных кабинетах. Хочется выразить отдельную благодарность службе технической поддержки: любые вопросы, касающиеся работы системы решаются в мгновение ока. Не сталкивались с грубостью, некомпетентностью. Как руководитель, отмечу удобство контроля деятельности клиники и связь с бухгалтерией. Я всегда в курсе предоставленных услуг и их оплаты (возможна выгрузка отчетов в 1С). Довольны новой системой и клиенты. Они всегда имеют под рукой информацию о занятости врачей на данный момент.

Минусы:

Без курса обучения с системой не разобраться. Нужно минимум две недели на освоение функционала, не говоря об обучении персонала.

В целом:

Система ArchiMed+ является оптимальным вариантом по соотношению цена/качество. Благодаря этой CRM избавились от рутинной "бумажной" работы.

Плюсы:

Огромный функционал МИС, быстро внедрили систему. Обучение проходило в удобное для персонала время, на все вопросы получили ответы, никаких сложностей на этапе внедрения не было. В последствии оказывали помощь касаемо внедрения новых методов.

Минусы:

Их нет.

В целом:

Огромная экономия рабочего времени! Доброжелательные и самое главное компетентные сотрудники. Отдельное спасибо хочу сказать Алине из отдела внедрения за внимательное отношение к важным аспектам нашей клиники.

Плюсы:

Работаю с Архимедом уже больше двух лет и хочу сказать, что это очень удобная программа, которая помогла собрать нам в одну кучу все рабочие процессы, и соответственно оптимизировать их. Интерфейс простой и удобный, даже для наших уважаемых врачей 60+. Хочу сказать спасибо специалистам тех. поддержки в Архимеде за то, что учитывают все нововведения в нашей клинике и оперативно настраивают программу под них!

Минусы:

Цена зависит от количества компьютеров, это пожалуй единственный минус

В целом:

Достойная МИС по доступной цене. Могу смело рекомендовать.

Плюсы:

Огромное спасибо разработчикам за то, что эта программа облегчила работу регистратуры, медсестёр и врачей поликлиники. Технические специалисты всегда идут навстречу по всем нашим вопросам и пожеланиям, что не может не радовать.

Минусы:

Минусы не нашлись.

В целом:

Удалось значительно оптимизировать и автоматизировать процессы клиники. Если необходимы доработки – программисты быстро и качественно все сделают.

Плюсы:

Автоматизировали всю работу клиники, настроили индивидуальную интеграцию с ТФОМС РТ, что облегчило работу со страховыми случаями. Хороший интерфейс, удобный - легко обучать сотрудников к работе с ним.

Минусы:

Необходимо время на обучение сотрудников. Интерфейс хорошо оптимизирован, но время на обучение все равно потребуется, особенно, если речь о работниках старшего поколения.

В целом:

Программа учитывает все нюансы работы клиники, могу рекомендовать ее и вам

Плюсы:

С помощью данного сервиса нашим работникам стало куда проще распределять повторно обратившихся и новых клиентов в графике. Эффективность бизнеса анализируем при помощи готовых отчетов.

Минусы:

На данный момент не выявили. Планируем и дальше открывать возможности системы.

В целом:

Потребность в оптимизации рабочего процесса возникла в результате увеличения потока клиентов – у администраторов с трудом получалось одновременно общаться с посетителями, принимать входящие звонки и вести расчет за услуги. Через 2 месяца после внедрения программы оценили эффект: посещаемость у каждого специалиста возросла на 20-25%., 30% заявок поступает с сайта через модуль онлайн-записи, решили проблему очередей в приемной. Рекомендую.

Плюсы:

Клиника Дружковых г. Казань. Честно говоря сначала было сложно, но сейчас уже привыкли и настроили программу под себя. Нас пугали отзывы о программе от наших коллег, но все на самом деле оказалось не так. Много удобных и интересных для нас функций в программе, также хочется отметить отличный коллектив сервисной службы. Очень нравится работать с ребятами.

Минусы:

Для меня их нет

В целом:

Все хорошо, рекомендую

Плюсы:

Наша клиника занимается проведением профосмотров. Очень давно работаем в данной программе. Очень удобно, особенно хочется отметить удобство работы с документацией. Есть небольшие недочеты, в основном в печатных формах, но глобальных недостатков все же нет. Все вопросы решаются по мере их поступления. Спасибо всему коллективу. Привет от ГБУЗ СО «Североуральская ЦГБ»

Минусы:

Критичных минусов не обнаружено

В целом:

Все устраивает!