Сравнить программы Future IT Dent и IDENT

Плюсы:

Функционал, удобство

Минусы:

Вначале были сложности с освоением, сейчас все ок

Вывод:

Очень полезная функция — ИИ-ассистент Федя. Врач может надиктовать информацию по приёму, зубной формуле и рекомендациям, а потом спокойно проверить... Читать далее

Очень полезная функция — ИИ-ассистент Федя. Врач может надиктовать информацию по приёму, зубной формуле и рекомендациям, а потом спокойно проверить и перенести данные. Это заметно экономит время после консультаций.

Плюсы:

Удобство

Минусы:

нет

Вывод:

Федя особенно полезен на первичных консультациях, где много информации. Врач проговаривает диагнозы, жалобы, рекомендации, а потом не тратит лишнее... Читать далее

Федя особенно полезен на первичных консультациях, где много информации. Врач проговаривает диагнозы, жалобы, рекомендации, а потом не тратит лишнее время на восстановление деталей по памяти.

Плюсы:

удобно и просто

Минусы:

нет

Вывод:

Future Care 360 хорошо помогает с повторными визитами. После приёма можно настроить коммуникации с пациентом, отправить опрос, напоминание или перс... Читать далее

Future Care 360 хорошо помогает с повторными визитами. После приёма можно настроить коммуникации с пациентом, отправить опрос, напоминание или персональное предложение. Это делает работу с базой более живой.

Плюсы:

Много функций

Минусы:

Нет

Вывод:

В целом система оставила хорошее впечатление. Она закрывает основные задачи стоматологии: запись, карта пациента, CRM, аналитика, коммуникации и по... Читать далее

В целом система оставила хорошее впечатление. Она закрывает основные задачи стоматологии: запись, карта пациента, CRM, аналитика, коммуникации и помощь врачу. Для нас главное — стало меньше ручной рутины и больше контроля.

Плюсы:

Функциональность, эффективность, упорядоченность, легко разобраться.

Минусы:

Ничего такого.

Вывод:

Future IT Dent удобен для клиники с несколькими врачами. Стало проще контролировать расписание, загрузку, планы лечения и дальнейшие касания с паци... Читать далее

Future IT Dent удобен для клиники с несколькими врачами. Стало проще контролировать расписание, загрузку, планы лечения и дальнейшие касания с пациентами. Меньше хаоса в ежедневной работе.

Плюсы:

удобная аналитика, автоматизация работы с пациентами

Минусы:

нету

Вывод:

Пользуемся аналитикой в Future IT Dent. Поначалу думали, что это просто отчёты, но со временем поняли, что с её помощью хорошо видно, где теряются ... Читать далее

Пользуемся аналитикой в Future IT Dent. Поначалу думали, что это просто отчёты, но со временем поняли, что с её помощью хорошо видно, где теряются пациенты и какие процессы требуют внимания. В целом стало проще контролировать работу клиники и понимать, что происходит на самом деле.

Плюсы:

Удобный инструмент внутри системы.

Минусы:

Не нашел.

Вывод:

Больше всего понравилась связка Феди с рабочим процессом врача. Это не отдельный чат-бот “для галочки”, а инструмент прямо внутри системы. После пр... Читать далее

Больше всего понравилась связка Феди с рабочим процессом врача. Это не отдельный чат-бот “для галочки”, а инструмент прямо внутри системы. После приёма врачу проще оформить историю болезни и рекомендации.

Плюсы:

Оправдывает ожидания

Минусы:

Нет таких

Вывод:

У нас врачи сначала скептически относились к ИИ-ассистенту, но после нескольких приёмов оценили. Федя реально помогает быстрее оформить данные, осо... Читать далее

У нас врачи сначала скептически относились к ИИ-ассистенту, но после нескольких приёмов оценили. Федя реально помогает быстрее оформить данные, особенно когда плотная запись и нет времени долго сидеть за компьютером.

Плюсы:

все процессы автоматизированы

Минусы:

не нашел

Вывод:

Future IT Dent хорошо подходит для клиник, где хотят управлять процессами по цифрам. Можно смотреть не только итоговую выручку, но и понимать, на к... Читать далее

Future IT Dent хорошо подходит для клиник, где хотят управлять процессами по цифрам. Можно смотреть не только итоговую выручку, но и понимать, на каких этапах теряются пациенты и деньги.

Плюсы:

Удобство, функционал

Минусы:

Не нашел

Вывод:

Future IT Dent помогает не терять пациентов после консультации. Когда план лечения составлен, дальше можно контролировать, кто должен связаться с п... Читать далее

Future IT Dent помогает не терять пациентов после консультации. Когда план лечения составлен, дальше можно контролировать, кто должен связаться с пациентом и что ему нужно предложить. Для клиники это важно.

Плюсы:

Снимки, диагнозы и планы лечения находятся в одной карточке.

Минусы:

Для себя не нашел.

Вывод:

До IDENT работал в универсальной медицинской программе, где многие вещи приходилось заполнять обходными путями, плюс там были поля для заполнения и... Читать далее

До IDENT работал в универсальной медицинской программе, где многие вещи приходилось заполнять обходными путями, плюс там были поля для заполнения из других сфер медицины, среди которых приходилось искать нужные для стоматологии. Здесь логика именно стоматологическая. Во время приёма вижу предыдущие записи, снимки и весь ход лечения. После того как настроили шаблоны под мои основные случаи, заполнение карты стало занимать заметно меньше времени.

Плюсы:

Видны оплаты, авансы, долги и выручка по направлениям.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Раньше работали в другой программе, более дешевой. Но из плюсов в ней была только цена, в остальном - намучились. Например, вели задолженности в от... Читать далее

Раньше работали в другой программе, более дешевой. Но из плюсов в ней была только цена, в остальном - намучились. Например, вели задолженности в отдельном файле, так как в программе не все показывалось корректно. Сейчас информация сходится и хранится в одном месте. Можно посмотреть общую сумму, затем провалиться до конкретного пациента и понять, откуда появился долг. Администраторам стало проще работать с оплатами, а мне контролировать финансовую ситуацию без ежедневных запросов бухгалтеру.

Плюсы:

Менеджеры IDENT быстро ответили на наши вопросы, объяснили всё по шагам и помогли с подключением. Теперь передаём необходимые данные через программ... Читать далее

Менеджеры IDENT быстро ответили на наши вопросы, объяснили всё по шагам и помогли с подключением. Теперь передаём необходимые данные через программу, в которой уже работаем.

Минусы:

В процессе подключения не заметили.

Вывод:

Когда возник вопрос с ЕГИСЗ, поначалу растерялись: что нужно делать, куда обращаться? Решили уточнить у менеджеров IDENT, и ребята очень выручили. ... Читать далее

Когда возник вопрос с ЕГИСЗ, поначалу растерялись: что нужно делать, куда обращаться? Решили уточнить у менеджеров IDENT, и ребята очень выручили. С их помощью оказалось всё гораздо проще, чем мы себе представляли) А ведь сначала думали, что разбираться будем долго. Спасибо за помощь!

Плюсы:

Все фотографии, снимки и записи о лечении собраны в одном месте и идут по порядку

Минусы:

Некоторые возможности нашёл только после дополнительного обучения.

Вывод:

Ортодонтическое лечение длится долго, поэтому важно в любой момент посмотреть, с чего всё начиналось и как менялась ситуация. В айдент это организо... Читать далее

Ортодонтическое лечение длится долго, поэтому важно в любой момент посмотреть, с чего всё начиналось и как менялась ситуация. В айдент это организовано удобно, открываю карточку и вижу, когда проводилась коррекция, какие рекомендации были даны, какие снимки прикреплялись. И пациенту гораздо проще показать результат, когда вся динамика перед глазами. В повседневной работе это здорово экономит время.

Плюсы:

Мне как администратору теперь не нужно вручную обзванивать всех пациентов и подтверждать приём, а это занимало половину всего дня, всё стало намног... Читать далее

Мне как администратору теперь не нужно вручную обзванивать всех пациентов и подтверждать приём, а это занимало половину всего дня, всё стало намного проще. Ещё для меня удобно, что можно работать с задачами и активными чатами, ничего не теряеся и всё нужное собрано в одном месте.

Минусы:

не обнаружила

Вывод:

В целом такие обновления действительно облегчают ежедневную работу и экономят время.

Плюсы:

Можно видеть источники обращений и оценивать, какие каналы приводят реальных пациентов.

Минусы:

Чтобы получать точные данные, пришлось привести в порядок источники и дисциплину заполнения, но это было из-за беспорядка в клинике

Вывод:

Раньше мы считали в основном звонки и заявки, но не понимали, сколько из них дошло до лечения. В Ident можно проследить путь пациента дальше первич... Читать далее

Раньше мы считали в основном звонки и заявки, но не понимали, сколько из них дошло до лечения. В Ident можно проследить путь пациента дальше первичного обращения. После настройки интеграций стало видно, какие каналы дают записи, а какие создают только нагрузку на администраторов. Для нормальной аналитики потребовалось участие всей команды, зато теперь отчёты действительно помогают распределять рекламный бюджет.

Плюсы:

Наглядная запись по врачам и кабинетам, перенос приёма занимает секунду, история обращений пациента.

Минусы:

Нет

Вывод:

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлы... Читать далее

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлые визиты и подобрать свободное время. Перенос приёма занимает буквально несколько действий. Особенно выручает лист ожидания: если появляется окно, не нужно вспоминать, кому обещали позвонить.

Плюсы:

Много полезных отчётов, можно отдельно смотреть загрузку врачей, выручку и доходимость пациентов.

Минусы:

Не отметили

Вывод:

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: с... Читать далее

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: сколько было записей, отмен, повторных приёмов, как загружены врачи. Не скажу, что разобрались со всей аналитикой сразу, но обучение было очень подробным, была возможность задать все вопросы и благодаря этому все стало понятно. Теперь на планерках оцениваем работу клиники по конкретным цифрам, а не по словам сотрудников.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

Вывод:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла... Читать далее

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей,... Читать далее

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.