Все отзывы о i2crm
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей i2crm. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
i2crm Отзывы
28 мнений 4.9/5
Отзывы о похожих сервисах
«Полезная и удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкие настройки
Минусы:
Критических нет
В целом:
Программа работает устойчиво, после установки сразу во всем разобрался. Значительно упрощает процесс общения. Интеграция проходит быстро. Лагов и сбоев не наблюдалось.
«Удачная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкие настройки
Минусы:
Критических нет
В целом:
Программа работает устойчиво, после установки сразу во всем разобрался. Значительно упрощает процесс общения. Интеграция проходит быстро. Лагов и сбоев не наблюдалось.
«Рекомендую данный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работоспособность, отзывчивая поддержка.
Минусы:
Пока что всё отлично, надеюсь, что так будет всегда.
В целом:
Несколько месяцев назад стали пользоваться данным сервисом. Впечатления положительные. Пожалуй, главный плюс - это стабильность. За всё время ни разу ничего "не отвалилось", сервис работал без сбоев. Так же могу отметить техподдержку, которая действительно работает и решает возникшие вопросы. Ну и, что немаловажно, довольно гибкие и адекватные тарифы.
«Неплохой сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает всегда стабильно, без глюков и тормозов
Минусы:
нет
В целом:
Неплохой сервис, давно с ним работаем. Работает всегда стабильно, без глюков и тормозов, придумано все просто и понятно для пользователей, много полезных функций в настройках.
«Рекомендуем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Теперь все систематизировано, ничего не теряется
Минусы:
нет
В целом:
Пользуемся i2crm для работы с Instagram и WhatsApp. Все переписки теперь в одном окне, менеджеры перестали терять сообщения. Подключение заняло пару минут, без передачи паролей, что важно. Работает стабильно, поддержка отвечает быстро. Тарифы адекватные, лимитов на контакты нет.
«Улучшилась работа с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
легкая настройка, нет лимитов на кол-во контактов, удобно использовать
Минусы:
Хотелось бы более подробную статистику.
В целом:
Уже полгода, как работаем с этим сервисом. Сначала был пробный период, когда можно все потестить - понравилось, оформили подписку. Интеграция проходит легко, соединение стабильное, все переписки в одном окне. Работа с клиентами у нас заметно улучшилась и стала продуктивнее за это время.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
стабильная работа, высокий уровень безопасности, отсутствие лимитов
Минусы:
пока недостатков не выявлено
В целом:
Работаем с сервисом несколько месяцев. Был тестовый период неделя, за это время со всем разобрались. Система настраивается быстро, работает без сбоев. Плюс, что все чаты в одном окне и что нет лимитов на кол-во контактов.
«Все отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество работы, техподдержка
Минусы:
нет
В целом:
Данный сервис оставил у меня положительное впечатление. Пользуюсь им уже продолжительный срок, и могу сказать что все работает стабильно, сбоев ни разу замечено не было. Также радует грамотная техподдержка
«Опыт положительный »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая настройка, стабильная работа
Минусы:
Замечаний нет
В целом:
CRM-интеграция ускорила обработку запросов втрое, сделки выросли на треть, повысилась эффективность сотрудников. Рекомендация разработчикам: добавить оплату в тенге.
«Эффективная работа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно пользоваться
Минусы:
Нет такого
В целом:
Сервис работает стабильно, очень удобно пользоваться. Это для нас самое главное, удалось наладить более эффективную работу с клиентами, исходим из результатов. Довольны качеством.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс, хороший функционал на любом тарифе, наличие пробного периода.
Минусы:
Ноль вопросов - всё ок.
В целом:
Пару месяцев назад пользуемся данным сервисом - и это реально очень удобно, как оказалось. Радует, что нет лимитов (лично для нас это было решающим моментом). Да и настройка очень удобная - легко разобрались без каких-то особых знаний. Отдельный респект за качественную техподдержку.
«Эффективное решение »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграция оказалась невероятно эффективной, практически палочкой-выручалочкой
Минусы:
Никаких серьезных проблем выявлено не было.
В целом:
Различия между работой с интегрированным WhatsApp в CRM и без нее ощутимы. После реализации интеграции наша компания добилась увеличения скорости обработки запросов клиентов почти втрое и роста числа сделок приблизительно на одну треть. Больше не приходится тратить время на поиски нужного разговора среди множества сообщений — теперь вся необходимая информация доступна прямо перед глазами. Использование CRM позволяет существенно повысить продуктивность сотрудников и избежать ненужных хлопот. Отдельная рекомендация разработчикам: введите возможность оплаты услуг в казахстанской валюте — тенге.
«Результат оптимальный »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Экономим время и средства соответственно
Минусы:
Нет
В целом:
Полностью оптимизировали работу по клиентской базе и документообороту. Прежде всего это касается бухгалтерии, у нас постоянно возникали проблемы с отчётностью. Сейчас можем себе позволить больше времени уделять бизнесу.
«Эффективное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрое подключение, легкая интеграция, эффективность, режим одного окна, поддержка
Минусы:
Не замечены
В целом:
Данный сервис интеграции сделал взаимодействие с клиентами более эффективным, процесс более оптимизированным, чтобы не тратить время на рутину, при этом не упускать обращения, потенциальные заявки, повышать по итогу выручку. Подключение прошло быстро. Был ряд вопросов, но поддержка быстро среагировала, дала разъяснения и помогла. Стоит функционал недорого. Все переписки в одном окне, очень удобно. Количество контактов в месяц не ограничено. Система работает без сбоев.
«Эффективная работа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функциональность, работа поддержки
Минусы:
нет
В целом:
Работает надёжно и эффективно, основным плюсом вижу увеличение клиентской базы, и продаж соответственно. Больше того, теперь нет необходимости давать пароли сотрудникам, безопасность отличная.
«Очень выручает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимально
Минусы:
Нет
В целом:
Очень удобная интеграция, тем, что ускоряется время ответа пациентам, напоминание, перенос записи и так далее. Раньше все велось вручную +crm, но как только менялся администратор,все терялось. Теперь таких проблем нет
«Все на виду»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все по полочкам
Минусы:
Нет
В целом:
Сервис нравится, даже не ожидал, что настолько станет проще работать. Во-первых из-за того, что не надо больше переключаться между приложениями и искать переписки, а во-вторых, что все попадает в Amo и там уже все четко раскладывается. Если нужна информация о клиенте, можно без проблем найти.
«выросли продажи»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
крутая интеграция, просто спасение
Минусы:
проблем не увидели
В целом:
Есть разница работать с интеграцией вотс-апа в СРМ или без. У нас после внедрения в 3! раза выросла скорость ответа и примерно на треть число продаж. Теперь не надо по всему вотс-апу выискивать нужный диалог, все на виду. Работаешь из СРМ – горя не знаешь. Большая просьба: начните принимать оплату в тенге!
«общая аналитика и база»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобный функционал
Минусы:
все отлично, даже очень
В целом:
Очень рада, что нашла этот сервис. В какой-то момент так устала отвечать на бесконечные сообщения, казалось что все мое время уходит только на это. Когда поставили retailCRM, я увидела как классно можно работать с обращениями с сайта и подумала что надо что-то такое, только для сообщений из Instagram и WhatsApp. И парень, который помогал с установкой CRM-системы посоветовал i2crm. В итоге все приходит прямо в retailCRM, не надо тратить время на дополнительный инструмент. Общая база, общая аналитика — я очень довольна. Спасибо!
«Очень экономит время»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
разгружает отдел продаж и смм
Минусы:
нет
В целом:
Закончились, наконец, наши страдания, когда мы всей командой искали вопрос, заданный в комментарии на комментарий. У кого высокая активность в инсте — тот поймет. До сих пор не могу поверить, что с сообщениями и комментариями может быть так просто работать. Раньше чтобы ответить на вопрос, мы иногда по 5 минут искали убежавший комментарий или сообщение. Теперь все удобно, понятно и просто. Подписчики тоже заметили, что теперь на все отвечаем, не «игнорируем». Не могу нарадоваться и всем советую.
«Сообщения приходят сразу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро работает
Минусы:
Пока не нашли
В целом:
Интегрировали WhatsApp и Instagram в retailCRM через i2crm. Все устраивает. Сообщения приходят моментально, предупреждений блокировки от Instagram не было ни разу. Пользуемся и радуемся. Хорошая интеграция.
«переписки все на виду»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
проще стало работать с клиентами, многое автоматизировалось
Минусы:
ничего
В целом:
С компанией i2crm сотрудничаем уже два года! За это время я так привык к помощи техподдержки и отсутствию хаоса в переписках, что считаю вас частью своей команды! Большое спасибо. Очень надежное и стабильное сотрудничество.
«Работаем с одного корпоративного номера»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
цена -качество
Минусы:
не выявлены
В целом:
Интегрировали вабу через i2crm. Привлекла цена, а работа техподдержки оставила ощущения премиум сервиса. Подчеркнула некоторые процессы для своего бизнеса. Теперь отдел продаж, тех отдел, и эйчары работают с одного корпоративного номера. Одним словом стало удобно.
«классный сервис, рекомендую всем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
сервис работает нормально
Минусы:
пока не нашел минусов
В целом:
Для рассылок вотсапп подключили бизнес апи, выбрали i2crm. Вопросов к ним нет, все сделали быстро, сервис работает нормально. Подарили сто шаблонов для рассылки, за это отдельное спасибо!
«Веб-мессенджер i2crm -это очень классная штука»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
окупился полностью
Минусы:
сложно разобраться новичку, но поддержка все решает!
В целом:
Наконец-то добралась написать отзыв на веб-мессенджер от i2crm! Мы — двое психологов, работаем в паре. Нужен был инструмент, который поможет нам вести запись через соцсети и не путаться. Когда один работаешь, это легко делать, вдвоем — начинаются затыки и накладки со временем и кабинетом. Установку CRM-системы посчитали чрезмерной, нам из ее функциональности только соцсети и мессенджеры в одном окне были нужны. Очень рады, что нашли веб-мессенджер. Он как бы промежуточное решение между CRM и работой в соцсетях со смартфонов. Он у нас точно уже окупился несколько раз, потому что времени кучу сэкономили. Словом, если у вас какое-то небольшое дело и много записей, как у нас, вам должен хорошо подойти этот инструмент. У меня все, простите за многабукаф:) Технической поддержке i2crm привет! Ребята, вы классные!
«с ним лучше, чем без него»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстро, поддержка помогает во всем разобраться
Минусы:
может цена, но это того стоит
В целом:
В i2crm очень удобно, что можно поднять переписку за любой период времени. Это прям крутая функция, спасибо за нее. Также нравится, как можно настроить рассылки и шаблонныеответы. Годный сервис и цена - лучшая на рынке.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
приятная цена, быстрая доставка сообщений, удобная настройка шаблонов.
Минусы:
сложноватая первичная настройка каналов и медленная служба поодержки. И
В целом:
В целом все отлично, настройки только на первый взгляд кажутся сложными, на самом деле можно много настроить под себя
«Не смогли наладить ответы в Директ!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все минусы затмили плюсы.
Минусы:
За 3 месяца работы всего раза 2 смогли технически ответить в Директ. Тех поддержка не может решить наш вопрос, постоянно меняются менеджеры, говорят добавляйте прокси и будет ОК. Добавили прокси, сделали все рекомендации, а толку нет. Вопросы решаются долго. Сообщения могут приходить рваными. Тех поддержка только пишет на почту, что растягивает решения вопроса. Не советую, потратили просто время.
В целом:
Не советую